零售管理经理岗位职责

岗位职责是什么

零售管理经理是负责规划、执行和监督零售店铺运营的关键角色，他们确保销售目标的达成，优化客户体验，并通过有效的团队管理和策略制定推动业务增长。

岗位职责要求

1. 具备出色的领导能力，能够激励和指导销售团队实现业绩目标。

2. 精通零售行业的市场动态和消费者行为分析。

3. 拥有良好的商业洞察力，能制定并执行有效的销售策略。

4. 能够有效管理预算，控制成本，提升盈利能力。

5. 具备良好的人际交往能力和沟通技巧，以建立和维护与供应商、合作伙伴及顾客的良好关系。

6. 熟悉零售运营流程，包括库存管理、陈列设计、客户服务等。

7. 必须有处理突发问题和解决冲突的能力，保持冷静并迅速作出决策。

8. 对数据分析敏感，能通过数据驱动业务改进。

岗位职责描述

零售管理经理的主要工作集中在以下几个方面：

1. 战略规划：制定并实施短期和长期的零售策略，以提高市场份额和品牌知名度。

2. 团队管理：招募、培训和评估销售团队成员，确保团队高效运作，提供优质的客户服务。

3. 销售监控：跟踪销售业绩，定期分析销售数据，识别趋势并调整销售策略。

4. 店铺运营：确保店铺环境整洁，商品陈列吸引人，提供顺畅的购物体验。

5. 库存控制：管理库存水平，避免过度库存或缺货情况，保证供应链的稳定。

6. 促销活动：策划和执行促销活动，提高销售额，吸引新客户并保留现有客户。

7. 关系管理：与供应商保持良好关系，确保商品供应，同时与合作伙伴共同开展营销活动。

有哪些内容

1. 财务报告：定期提交财务报告，详细说明收入、支出和利润状况。

2. 客户满意度调查：组织并分析客户满意度调查结果，以便持续改进服务。

3. 竞争分析：关注竞争对手的动向，制定相应的对策以保持竞争优势。

4. 合规性：确保店铺遵守所有相关法规和公司政策。

5. 危机处理：处理投诉和退货，及时解决客户问题，维护品牌形象。

6. 培训与发展：持续为团队提供最新的销售技巧和产品知识培训，促进个人职业发展。

7. 创新实践：探索新的零售模式和技术，如数字化营销和个性化购物体验，以提升零售效率和效果。

作为零售管理经理，你将扮演一个至关重要的角色，引领团队在不断变化的零售环境中取得成功，确保店铺运营的高效和盈利。

零售管理经理岗位职责范文

第1篇 零售管理经理岗位职责

零售管理经理 主要工作内容:

统筹工作:

1) 根据部门、区域政策,制定项目整体规划和年度的工作计划,建议及完善团队体系。

2) 根据部门、区域政策,优化团队的管理制度和工作流程,监督实施过程中的执行情况。

专业工作:

1) 协助租户完成开业前的筹备工作;

2) 与租户紧密合作,积极解决租户零售以及日常营运问;

3) 为租户提供专业的零售以及crm建议;

4) 给予租户以及内部团队关于产品推荐以及交叉销售方面的建议;

5) 跟进租户每日销售业绩,定期回顾租户业绩表现,并及时与租户调整销售策略;

6) 制定租户奖励计划;

7) 发展潜力租户联合进行市场推广计划;

8) 与租户进行月度的生意回顾,包括销售表现,客群分析,员工销售技能等方面,同时给予租户专业的建议与指导。

内部沟通与协调

1) 为公司内部customer service团队提供关于产品以及品牌的相关信息;

2) 与it、crm等相关部门共同完善销售系统。

完成上级领导交办的其他工作任务。

工作内容会随着公司的营运方向及需要而调整。

任职资格

1、8年以上国内大型零售商业工作经验,5年以上同等岗位管理经验,有零售品牌管理经验尤佳。

2、大学本科或以上学历,企业管理、房地产、零售或相关专业毕业。

3、熟悉国内商业市场趋势,有良好而广泛的租户业务网络。

4、良好的中英文口头及书面表达能力;

5、优秀的分析能力、谈判能力、人际交往能力、领导能力;

6、良好的商业战略头脑,以结果为导向,有上进心,自信,外向主动;

7、具有较强的抗压能力;

8、熟练使用办公软件。 主要工作内容:

统筹工作:

1) 根据部门、区域政策,制定项目整体规划和年度的工作计划,建议及完善团队体系。

2) 根据部门、区域政策,优化团队的管理制度和工作流程,监督实施过程中的执行情况。

专业工作:

1) 协助租户完成开业前的筹备工作;

2) 与租户紧密合作,积极解决租户零售以及日常营运问;

3) 为租户提供专业的零售以及crm建议;

4) 给予租户以及内部团队关于产品推荐以及交叉销售方面的建议;

5) 跟进租户每日销售业绩,定期回顾租户业绩表现,并及时与租户调整销售策略;

6) 制定租户奖励计划;

7) 发展潜力租户联合进行市场推广计划;

8) 与租户进行月度的生意回顾,包括销售表现,客群分析,员工销售技能等方面,同时给予租户专业的建议与指导。

内部沟通与协调

1) 为公司内部customer service团队提供关于产品以及品牌的相关信息;

2) 与it、crm等相关部门共同完善销售系统。

完成上级领导交办的其他工作任务。

工作内容会随着公司的营运方向及需要而调整。

任职资格

1、8年以上国内大型零售商业工作经验,5年以上同等岗位管理经验,有零售品牌管理经验尤佳。

2、大学本科或以上学历,企业管理、房地产、零售或相关专业毕业。

3、熟悉国内商业市场趋势,有良好而广泛的租户业务网络。

4、良好的中英文口头及书面表达能力;

5、优秀的分析能力、谈判能力、人际交往能力、领导能力;

6、良好的商业战略头脑,以结果为导向,有上进心,自信,外向主动;

7、具有较强的抗压能力;

8、熟练使用办公软件。