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物业运营经理岗位职责

更新时间:2024-05-17

物业运营经理岗位职责

岗位职责是什么

物业运营经理是物业管理公司的核心角色,负责全面管理和协调物业项目的日常运营,以确保物业设施的安全、高效、经济运行,同时提升业主和租户的满意度。

岗位职责要求

物业运营经理需具备以下特质和技能:

1. 具备扎实的物业管理知识,熟悉相关法规政策。

2. 拥有出色的组织和领导能力,能有效管理团队并指导工作。

3. 精通预算编制与成本控制,能实现财务目标。

4. 强烈的服务意识,能处理好业主和租户的关系。

5. 善于沟通协调,能解决突发问题和冲突。

6. 有能力制定并执行长期和短期业务策略。

岗位职责描述

物业运营经理的主要职责包括:

1. 制定和实施物业运营管理策略,以提高服务质量和效率。

2. 监督物业设施的维护保养,确保其安全、整洁和功能性。

3. 管理物业预算,控制运营成本,优化资源配置。

4. 处理业主和租户的投诉,及时解决各类问题,保持良好的客户关系。

5. 协调内部各部门工作,如维修、安保、清洁等,确保团队协作顺畅。

6. 与政府机构、供应商和其他合作伙伴建立并维护良好关系。

7. 定期评估物业运营状况,提出改进建议,持续优化运营流程。

有哪些内容

物业运营经理的具体工作内容包括但不限于:

1. 组织和参与定期的设施检查,确保设备正常运行,预防潜在风险。

2. 设计和执行培训计划,提升团队的专业技能和服务水平。

3. 分析财务报告,识别成本节约机会,优化预算分配。

4. 参与合同谈判,审核供应商合同,确保服务质量与价格合理。

5. 处理租赁事宜,如租金调整、租约续签等,维护物业收益稳定。

6. 制定应急预案,应对突发事件,保障物业安全。

7. 收集业主和租户反馈,持续改进物业服务,提升客户满意度。

物业运营经理的工作是复杂而多元的,需要在满足业主需求、保证物业价值与控制运营成本之间找到平衡点,通过精细化管理和优质服务,推动物业项目的持续健康发展。

物业运营经理岗位职责范文

第1篇 物业运营经理岗位职责

物业运营经理 上海世联行 上海世联行股权投资管理有限公司,上海世联行,世联行 职责描述:

1、 负责项目运营方案策划及相关报告编制;

2、 负责从物业运营的视角提出项目设计相关要求或审核设计图纸;

3、 负责项目的日常运营管理,巡视、监督物业设施的正常运作;

4、 物业运营阶段工程项目的跟进

5、 与工程配合能独立完成物业年度预算。

任职要求:

1、5年以上从事物业管理工作,其中2年以上管理经验。对工程方面略懂即可。

2、要求沟通能力强,能承受相应的工作强度及压力。

《物业运营经理岗位职责.doc》
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