物业运营经理岗位职责

岗位职责是什么

物业运营经理是物业管理公司的核心角色，负责全面管理和协调物业项目的日常运营，以确保物业设施的安全、高效、经济运行，同时提升业主和租户的满意度。

岗位职责要求

物业运营经理需具备以下特质和技能：

1. 具备扎实的物业管理知识，熟悉相关法规政策。

2. 拥有出色的组织和领导能力，能有效管理团队并指导工作。

3. 精通预算编制与成本控制，能实现财务目标。

4. 强烈的服务意识，能处理好业主和租户的关系。

5. 善于沟通协调，能解决突发问题和冲突。

6. 有能力制定并执行长期和短期业务策略。

岗位职责描述

物业运营经理的主要职责包括：

1. 制定和实施物业运营管理策略，以提高服务质量和效率。

2. 监督物业设施的维护保养，确保其安全、整洁和功能性。

3. 管理物业预算，控制运营成本，优化资源配置。

4. 处理业主和租户的投诉，及时解决各类问题，保持良好的客户关系。

5. 协调内部各部门工作，如维修、安保、清洁等，确保团队协作顺畅。

6. 与政府机构、供应商和其他合作伙伴建立并维护良好关系。

7. 定期评估物业运营状况，提出改进建议，持续优化运营流程。

有哪些内容

物业运营经理的具体工作内容包括但不限于：

1. 组织和参与定期的设施检查，确保设备正常运行，预防潜在风险。

2. 设计和执行培训计划，提升团队的专业技能和服务水平。

3. 分析财务报告，识别成本节约机会，优化预算分配。

4. 参与合同谈判，审核供应商合同，确保服务质量与价格合理。

5. 处理租赁事宜，如租金调整、租约续签等，维护物业收益稳定。

6. 制定应急预案，应对突发事件，保障物业安全。

7. 收集业主和租户反馈，持续改进物业服务，提升客户满意度。

物业运营经理的工作是复杂而多元的，需要在满足业主需求、保证物业价值与控制运营成本之间找到平衡点，通过精细化管理和优质服务，推动物业项目的持续健康发展。

物业运营经理岗位职责范文

第1篇 物业运营经理岗位职责

物业运营经理 上海世联行 上海世联行股权投资管理有限公司,上海世联行,世联行 职责描述:

1、 负责项目运营方案策划及相关报告编制;

2、 负责从物业运营的视角提出项目设计相关要求或审核设计图纸;

3、 负责项目的日常运营管理,巡视、监督物业设施的正常运作;

4、 物业运营阶段工程项目的跟进

5、 与工程配合能独立完成物业年度预算。

任职要求:

1、5年以上从事物业管理工作,其中2年以上管理经验。对工程方面略懂即可。

2、要求沟通能力强,能承受相应的工作强度及压力。