销售门店经理是负责管理和运营零售店面的核心角色,确保店铺的日常运营顺畅,达成销售目标,并维护良好的客户关系。
1. 具备出色的领导力和团队管理能力,能够激发团队成员的潜力。
2. 对销售策略有深入理解,能制定有效的销售计划和促销活动。
3. 熟悉零售市场动态,能迅速适应市场变化。
4. 拥有优秀的客户服务技巧,能处理各种客户问题和投诉。
5. 具备良好的财务意识,能有效控制成本和提高利润。
6. 能够有效地沟通和协调内部资源,以满足客户需求。
销售门店经理的角色是多面的,他们既是战略家,又是执行者。他们需要分析销售数据,识别市场趋势,制定并实施销售策略。他们也要关注店铺的日常运营,包括人员调度、库存管理、陈列布局等。此外,他们还需要扮演导师的角色,培训和发展团队成员,提升整个团队的销售技能和服务水平。
1. 团队管理:招聘、培训和评估销售团队,定期进行绩效反馈和激励措施。
2. 销售规划:设定并分解销售目标,制定销售计划,监控销售进度,调整策略以实现目标。
3. 客户服务:处理客户咨询和投诉,维护良好的客户关系,提升客户满意度和忠诚度。
4. 店面运营:确保店面环境整洁,商品陈列吸引人,提供优质的购物体验。
5. 库存控制:管理库存,确保商品供应充足,避免过度库存和缺货情况。
6. 财务分析:监控销售额、毛利和其他关键业绩指标,提出改进措施。
7. 市场洞察:关注行业动态,了解竞争对手,调整销售策略以保持竞争优势。
8. 合作协调:与总部或其他部门沟通,确保销售政策的执行,解决跨部门问题。
作为销售门店经理,他们的工作不仅限于店内,还包括与供应商、合作伙伴以及公司其他部门的协调,以确保门店的高效运作和持续增长。他们的决策和行动直接影响到店铺的业绩和品牌形象,因此需要具备全面的视角和深厚的行业知识。
第1篇 销售门店经理岗位职责
销售门店经理 厦门市万科物业服务有限公司 厦门市万科物业服务有限公司分支机构 职责描述:
1、负责对门店人员进行招聘初试、入职引导、日常业务培训、辅导和过程监督
2、在目标任务下,对门店人员日常业务进行管理、考核业务人员能力、评估绩效
3、处理门店置业顾问无法单独处理的突发事件、业务问题和投诉,碰到问题和投诉升级,及时通报上级并协调处理
4、负责门店日常行政管理、包括每月排班安排、考勤统计、门店日常形象维护管理、办公用品采购、钥匙管理、档案管理等
5、房介通业绩核查、审批,确保数据及时准确
6、对本门店日常宣传推广提出建议、提报宣传品制作需求
7、参与市场调查、宣传推广门店业务、参与租售中心的各类品牌活动
任职要求:
1、1年以上同行经验;
2、有团队优先;
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