电话营销主管岗位职责

岗位职责是什么

电话营销主管是一个关键的管理角色，负责指导和协调团队，通过电话渠道实现销售目标，提升公司产品或服务的市场占有率。

岗位职责要求

1. 拥有出色的沟通技巧，能有效传达公司价值和产品信息。

2. 熟悉电话销售策略和技巧，能够制定有效的电话营销计划。

3. 具备良好的团队领导能力，能激励和培训销售团队以达成业绩目标。

4. 对市场动态保持敏感，能及时调整销售策略以应对变化。

5. 能够分析销售数据，为决策提供有力依据。

6. 具备一定的客户服务经验，能处理客户问题和投诉，维护公司形象。

岗位职责描述

电话营销主管的工作主要包括以下几个方面：

1. 团队管理：建立和维护高效、积极的销售团队，定期进行业绩评估和辅导。

2. 策略制定：设计和实施电话营销策略，确保与公司的总体销售目标一致。

3. 培训与发展：提供持续的销售培训，提升团队成员的产品知识和销售技能。

4. 业绩追踪：监控销售进度，确保团队达成或超越设定的销售指标。

5. 客户关系管理：维护现有客户关系，通过电话沟通解决客户问题，提高客户满意度。

6. 数据分析：收集和分析销售数据，识别销售趋势和潜在问题，提出改进措施。

有哪些内容

1. 销售计划与执行：制定季度和年度销售计划，分配销售任务，并监督执行情况。

2. 团队协作：协调团队内部资源，确保跨部门合作顺畅，提升整体销售效率。

3. 市场研究：关注行业动态，了解竞争对手策略，为电话营销策略提供参考。

4. 问题解决：面对客户反馈和投诉，迅速响应，确保问题得到妥善解决。

5. 报告与汇报：定期向管理层报告销售业绩，提供销售预测和市场洞察。

6. 激励机制：设计和实施激励方案，以激发团队成员的积极性和创新性。

电话营销主管需在日常工作中平衡销售业绩与团队发展，通过有效的管理和策略，推动电话营销团队不断取得成功。

电话营销主管岗位职责范文

第1篇 电话营销主管岗位职责

电话营销主管 达内时代科技集团有限公司 达内软件技术(杭州)有限公司北京海淀分公司,达内培训,达内时代科技集团有限公司,达内集团,达内 职责描述:

1、 结合业务需要编制外呼邀约的逻辑、流程和话术;

2、 紧密配合业务团队进行业务开展,带领团队完成考核目标,监督并贯彻公司规章制度在外呼团队的有效执行;

3、 监督团队人员目标完成量,对团队绩效的达成负责;

4、 提升员工工作积极性与效率,给予团队问题员工帮助及培训;

5、 配合团队完成其他相关工作。

任职要求:

1、 大专以上学历,3年以上呼叫中心外呼实战经验;

2、 具有优秀的客户处理技巧和经验,有高度的热情,强烈责任心;

3、 良好的团队协作精神,较强的独立工作能力和沟通能力;

4、 熟练使用办公软件,有较强的数据报表分析制作能力;

5、 从事教育领域优先。