技能培训师是一个专注于提升员工技能的专业角色,他们负责设计、实施和评估培训计划,以确保团队成员能够掌握所需的知识和能力,以适应不断变化的工作环境和业务需求。
1. 深入理解公司战略和业务目标,以便制定与之相符的培训方案。
2. 具备优秀的沟通技巧,能够清晰、有效地传达复杂的概念和技能。
3. 熟悉成人学习理论,能运用有效的教学方法激发学员的学习兴趣。
4. 有敏锐的观察力,能快速识别员工的能力差距并提出改进方案。
5. 能够持续跟踪培训效果,对培训项目进行必要的调整和优化。
技能培训师在组织中扮演着关键的角色,他们不仅要策划和执行培训课程,还需要与各部门协作,了解业务需求和员工发展需求。通过分析工作流程、技能需求和员工绩效,他们设计出针对性的培训模块,包括但不限于技术技能、软技能和领导力培养。在课堂上,技能培训师需要运用各种教学手段,如案例研究、角色扮演、小组讨论等,以确保学员积极参与并吸收知识。此外,他们还负责评估培训成果,通过测试、反馈和后续跟进,确保培训效果得以体现。
1. 培训需求分析:通过对业务需求、员工能力及职业发展路径的评估,确定培训的重点和目标。
2. 培训课程设计:开发定制化的课程内容,包括课程大纲、教材、演示和实践活动。
3. 培训实施:组织并主持培训活动,确保培训过程顺利进行,保持课堂氛围活跃。
4. 学习资源开发:创建和维护培训材料,如手册、在线教程、模拟练习等。
5. 教学方法创新:探索和应用新的教学技术,如数字化学习平台、虚拟现实等。
6. 培训效果评估:通过问卷调查、测试和绩效指标,对培训效果进行量化和定性评估。
7. 反馈与改进:基于评估结果,调整和优化培训策略,确保持续提升培训质量。
技能培训师是企业内部知识和技能传递的关键桥梁,他们的工作对于提升员工素质、推动企业发展具有重要意义。
第1篇 技能培训师岗位职责
技能培训师 cc 卡美珠宝 重庆卡美商贸有限责任公司,cc 卡美珠宝,cc卡美,山西基点商贸集团有限公司,卡美 组织架构
品牌总监下设培训经理,培训经理下设培训师
岗位职责:
1、根据培训部计划执行区域各项培训。如:珠宝顾问基础培训、回炉加强培训、晋级培训、新产品培训等相关培训。
2、结合区域珠宝顾问的生产力报告和零售服务评估结果,定期组织并开展主题/回炉培训,强化珠宝顾问的专业知识、产品知识、服务技巧、沟通技巧,提升珠宝顾问的生产力。
3、结合区域销售情况和培训结果,执行区域内店铺跟进工作,对珠宝顾问的专业形象、专业知识、产品知识、服务技巧等进行现场跟进与辅导。
4、根据珠宝顾问的晋级和职业发展制度,执行实施珠宝顾问晋级培训和考核,帮助提升珠宝顾问专业技能及自信度,从而维护团队的长期稳定。
5、汇总、分析、维护店铺零售服务跟进、培训考核、珠宝顾问培训档案等各项数据与信息,为培训工作计划提供数据支持。
6、反馈区域培训工作的执行情况,及时有效对区域培训日常工作计划报告进行整理、归档、总结、汇报
7、善于激励一线销售团队的工作激情与斗志
任职资格:
1、本科以上学历,英语、人力资源、教育学、市场营销专业优先
2、三年以上零售行业培训工作经验,化妆品、服装行业经验优先
3、普通话标准,良好的沟通及协调能力,具备一定的文字功底
4、较强的责任心、严谨认真的工作态度、关注细节、条理性较强
5、熟练使用office软件,娴熟的ppt制作技巧
6、具有团队合作精神
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