大客户公关岗位职责汇编(4篇)

岗位职责是什么

大客户公关是企业中关键的一环，负责维护和深化与重要客户的关系，通过有效的沟通策略和公关活动，确保企业的核心利益得到保障，并推动业务的持续增长。

岗位职责要求

1. 拥有出色的沟通技巧，能准确理解和把握客户需求。

2. 具备良好的人际交往能力，能够建立并维护长期的客户伙伴关系。

3. 熟悉企业产品和服务，能有效地传达公司价值和优势。

4. 具备一定的市场分析能力，能洞察行业趋势和客户行为模式。

5. 有较强的危机处理能力，能在问题出现时迅速响应，保护公司声誉。

6. 有高度的责任心和团队协作精神，能协调内部资源以满足客户需求。

岗位职责描述

大客户公关的角色需要在企业与大客户之间架起一座桥梁，既要理解公司的战略目标，也要深入理解客户的需求和期望。他们需要通过定期的接触、拜访和活动策划，增强客户的满意度和忠诚度。他们需要对市场变化保持敏锐的洞察，以便及时调整公关策略，确保企业在竞争中保持优势。

有哪些内容

1. 客户关系管理：定期与大客户进行沟通，了解他们的业务需求，解决他们在合作中遇到的问题。

2. 公关活动策划：组织和执行各类公关活动，如研讨会、客户答谢会等，以增进客户关系。

3. 市场情报收集：关注行业动态，收集竞争对手信息，为公司决策提供依据。

4. 危机公关应对：在遇到负面事件时，迅速制定并执行公关策略，以减小对公司的影响。

5. 内部协调：与销售、产品、服务等部门紧密协作，确保客户的需求得到妥善解决。

6. 关系拓展：寻找新的大客户机会，通过网络和行业活动扩大企业影响力。

7. 报告与分析：定期提交客户反馈和市场分析报告，以评估公关活动的效果并提出改进建议。

大客户公关的工作需要兼顾策略和执行，既要具备宏观视野，又要注重细节，以确保企业在与大客户的互动中始终处于有利位置。这一角色的成功与否，直接影响到企业的业绩和市场地位。

大客户公关岗位职责范文

第1篇 大客户公关岗位职责

大客户公关经理 宋凰生态茶业(深圳)有限公司 宋凰生态茶业(深圳)有限公司,宋凰 岗位职责:

1、负责对公司提供的重点客户进行维护,为客户提供全面到位的服务;

2、掌握客户需求,根据公司的市场和产品策略,为客户提供具体方案;

3、负责大客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪,并按照公司的要求定期上报大客户需求信息分析报表;

4、收集大客户渠道市场竞争对手、市场行情、政策变动等信息,提出应对策略;

5、针对大客户进行二次商机开发;

6、协调公司内外部各项关系;

7、完成上级交办的其他工作。

任职资格:

1、学历不限,专业不限;

2、工作经验3-5年,具备商务接待、空乘服务等或校园礼仪队工作经验者优先;

3、形象气质较好,思维活泼,性格大方,不怯场,善于沟通交流,能独立走访客户;

4、有才艺表演或其他特长者优先。

第2篇 大客户公关经理岗位职责

大客户公关经理 宋凰生态茶业(深圳)有限公司 宋凰生态茶业(深圳)有限公司,宋凰 岗位职责:

1、负责对公司提供的重点客户进行维护,为客户提供全面到位的服务;

2、掌握客户需求,根据公司的市场和产品策略,为客户提供具体方案;

3、负责大客户的资料收集、整理、保管及客户跟踪,并按照公司的要求定期上报大客户需求信息分析报表;

4、收集大客户渠道市场竞争对手、市场行情、政策变动等信息,提出应对策略;

5、针对大客户进行二次商机开发;

6、协调公司内外部各项关系;

7、完成上级交办的其他工作。

任职资格:

1、学历不限,专业不限;

2、工作经验3-5年,具备商务接待、空乘服务等或校园礼仪队工作经验者优先;

3、形象气质较好,思维活泼,性格大方,不怯场,善于沟通交流,能独立走访客户;

4、有才艺表演或其他特长者优先。

第3篇 大客户公关销售岗位职责

1.women 五官端正,表达能力强,善于交流;

2.能适应云南省内多地出差;

3.熟练操作office软件;

4.有大客户洽谈经验,良好的谈判能力;

5.懂得社交礼仪,言行得体。

我们的优势:

1、创业团队,新鲜又有趣;

2、强大实力的投资方:铂骏集团;

3、五星级办公环境:大理国际大酒店;

4、无数接触大咖的机会!

第4篇 大客户公关专员岗位职责

职位描述:

1.具备销售能力,维护好大客户关系,展示营销价值、增强客户认同感、树立行业范本。

2.通过媒体合作、行业合作等方式进行有效、充分的传播。

3.与业内主流营销媒体建立良好合作,在内容、会务、论坛、评选等合作上,展开立体攻势。

4.与营销领域的专家建立良好的人脉关系,保持对营销领域的敏锐嗅觉,及时跟进圈内热点,主动策划、包装营销事件,提升行业影响力。

任职要求:

1、具有丰富公关工作经验,形象好气质佳,沟通能力强;

2、具有良好的公关传播工作经验,能制定符合公司战略的公关策略;

3、具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力,有谈判经验;

4、做事有条理,善于处理繁杂事务,服务意识强。

5、自律性高,责任心强(要求对时间和工作的安排的把控能力)

6、有良好的待人接物能力