跟单操作岗位职责汇编(2篇)

岗位职责是什么

跟单操作岗位是企业供应链管理中的关键环节，主要负责协调生产、物流与销售等多部门间的沟通，确保订单的准确无误执行，以满足客户的需求。

岗位职责要求

1. 具备良好的组织协调能力，能有效处理订单从接收至交付的全过程。

2. 熟悉企业内部流程和外部供应链运作，包括生产、采购、物流等环节。

3. 对细节敏感，能够及时发现和解决问题，保证订单进度不受影响。

4. 拥有良好的沟通技巧，能够与内外部合作伙伴建立有效的合作关系。

5. 掌握基本的计算机技能，如使用erp系统进行订单跟踪和数据分析。

6. 具备一定的风险预判能力，能应对可能出现的供应链中断或其他突发状况。

岗位职责描述

跟单操作员的工作主要围绕订单生命周期展开，他们充当着企业与客户之间的桥梁，确保信息的准确传递。他们的日常任务包括接收和确认订单，协调生产计划，跟踪物料采购，监控生产进度，安排发货，并与销售团队保持紧密联系，以确保客户满意度。

在执行这些职责时，跟单操作员需要密切关注每个环节的效率和质量，通过数据分析找出潜在问题，提出改进措施。此外，他们还需处理异常情况，如供应商延迟交货，客户需求变更等，迅速调整策略以降低对公司运营的影响。

有哪些内容

1. 订单管理：接收、审核和录入客户订单，确保订单信息的准确性。

2. 生产协调：与生产部门沟通，确保订单按时按质完成，协调解决生产过程中遇到的问题。

3. 供应链监控：跟踪物料采购，确保原材料供应充足，防止生产延误。

4. 物流安排：安排发货，协调运输，确保产品准时送达客户手中。

5. 客户服务：与销售团队合作，及时反馈订单状态，处理客户的疑问和需求。

6. 数据分析：分析订单数据，识别趋势和瓶颈，为优化流程提供建议。

7. 风险管理：评估并应对供应链风险，制定应急计划，减少潜在损失。

8. 文档管理：维护订单相关文件，确保信息记录的完整性和可追溯性。

跟单操作岗位要求从业者具备全面的业务知识，高度的责任心，以及灵活应变的能力，他们不仅是订单流程的守护者，也是提升企业运营效率的关键角色。

跟单操作岗位职责范文

第1篇 跟单操作岗位职责

外贸跟单/操作业务员 宁波渠成集团有限公司 宁波渠成进出口有限公司,宁波渠成集团有限公司,渠成 该岗位属于操作业务团队,是近50人组成的团队。

操作业务团队的使命为:

1、让订单更规范、更准确、更及时地出运;

2、让客户的问题更主动、更专业、更全面地解决。

岗位职责:

1、负责老客户的维护,保持与客户间的电话或者邮件的联系沟通;

2、日常订单的跟进,安排产品的发货;

3、定期跟踪客户的反馈,及时了解客户的需求;

4、接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司相关部门。

岗位要求:

1、国际贸易或商务英语相关专业本科以上学历,英语六级以上,口语精通,书写熟练;

2、有1年以上外贸经验,熟悉外贸行业,了解进出口业务流程,熟悉外贸进出口业务环节;

3、为人诚恳,工作仔细,责任心和工作主观能动性强,有团队合作及开拓进取精神;

4、具备较好的沟通、协调及执行能力,工作踏实认真、应对快捷敏锐。

第2篇 货代跟单操作岗位职责

国际货代/进出口贸易操作跟单 天达(唐山)物流设备有限公司 天达(唐山)物流设备有限公司,天达 职责描述:

岗位职责:

1. 负责集团公司进口物资的采购订单的制定和追踪;

2. 对采购过程中的报价单,合同等做好档案管理;

3. 同国内货代公司沟通,落实海运发货单证;

4. 货物到港后的陆运和清关工作的安排和追踪,包括单证制作,协调沟通,登记清关信息;

5. 采购和物流流程中的各项费用的登记和管理工作,包括采购成本,海陆运费等各项进出口费用。

6. 负责日常业务中单证的缮制、审核、管理、归档等工作

任职要求:

1、男女不限,全日制大专及以上学历,国际贸易或商务英语专业优先;

2、2年以上国际贸易或国际货运或进出口代理工作经验,熟悉进出口代理操作流程,有大型货代公司或船公司或进出口贸易公司工作经验者优先;

3、英语四级以上,口语熟练,能够使用邮件熟练进行沟通;

4、身体健康,思想品质好,能吃苦耐劳,有一定的组织、协调和沟通能力;

5、有志于长远海外发展,有海外工作经验可破格录用,待遇面议。