眼镜销售顾问是眼镜零售店的核心成员,负责为客户提供专业的眼镜选购建议和服务,帮助他们找到适合自己的眼镜产品。
1. 熟悉眼镜产品:精通各类眼镜的材质、设计、功能及适用人群。
2. 优秀沟通能力:能够清晰、友好地与客户交流,理解他们的需求和期望。
3. 专业知识:了解视力问题和光学知识,能解答客户关于眼镜的疑问。
4. 销售技巧:擅长通过顾问式销售方法,引导客户做出购买决策。
5. 服务意识:以客户满意度为导向,提供优质、贴心的服务体验。
眼镜销售顾问的工作日常包括:
1. 款式推荐:根据客户的脸型、风格和视力需求,推荐合适的镜框和镜片。
2. 视力咨询:协助客户进行视力测试,解释检查结果,推荐适合的矫正方案。
3. 产品展示:生动展示眼镜的特色和优势,激发客户的购买兴趣。
4. 交易处理:完成销售流程,包括收银、包装和售后服务预约等。
5. 客户关系管理:建立并维护客户关系,关注客户需求变化,提供个性化服务。
1. 教育培训:定期参加产品知识和销售技巧的培训,保持业务水平的更新。
2. 店铺维护:协助保持店铺整洁,确保商品陈列有序。
3. 市场分析:关注市场动态,了解竞争对手,为店面优化和促销活动提供建议。
4. 客户反馈:收集客户意见,改进服务,提升客户忠诚度。
5. 团队协作:与同事紧密合作,共同达成销售目标,创造良好的工作氛围。
作为眼镜销售顾问,你的角色不仅是销售人员,更是眼镜知识的传播者和客户眼健康的重要顾问。你的专业素养和热情服务将直接影响到客户的选择和店面业绩。
第1篇 眼镜销售顾问岗位职责
1.有较强的沟通、协调和执行能力,有亲和力;
2.年龄20-40岁,性别不限;
3.大专及以上学历;
4.口齿伶俐,五官端正,气质佳;
5.有眼镜行业经验者优先;
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