履约经理岗位职责汇编(2篇)

岗位职责是什么

履约经理是企业运营中的关键角色，主要负责确保公司与客户之间的合同条款得以准确、及时地执行，以实现双方的商业承诺。该职位需要在项目管理、供应链协调、风险控制和客户服务等多个领域发挥专业能力。

岗位职责要求

1. 具备强大的项目管理技能，能够有效地规划、分配资源，以达成合同目标。

2. 精通供应链管理，能有效协调供应商、物流和内部团队，保证产品或服务的顺利交付。

3. 熟悉合同法和相关法规，能准确理解和执行合同条款，处理可能出现的法律问题。

4. 具备优秀的沟通和谈判技巧，能有效处理客户关系，解决争议。

5. 强烈的责任心和危机意识，能在潜在风险出现时迅速做出响应，降低损失。

6. 能够分析业务数据，持续改进流程，提升履约效率。

岗位职责描述

作为履约经理，日常工作包括但不限于以下几方面：

1. 项目启动：评估项目需求，制定详细的实施计划，确保所有参与者明确各自的角色和责任。

2. 进程监控：跟踪项目进度，定期报告给管理层，及时调整策略以应对变化。

3. 关系管理：与客户保持良好沟通，了解他们的期望，处理投诉，维护客户满意度。

4. 风险控制：识别潜在的风险和障碍，制定预防和应对措施，减少不确定性的影响。

5. 团队协作：协调内部团队，确保各部门协同工作，提高整体执行力。

6. 合同管理：审核合同条款，确保合规性，处理合同变更和终止事宜。

有哪些内容

1. 项目计划与执行：制定详细的工作分解结构，分配任务，监控关键里程碑，确保项目按时完成。

2. 供应链优化：评估供应商性能，管理库存，优化物流，降低成本，提高交付速度。

3. 法律合规：确保所有业务活动符合法律法规，处理合同纠纷，避免法律风险。

4. 客户关系维护：定期与客户沟通，解决他们的问题，寻求反馈，提升客户忠诚度。

5. 内部流程改进：分析业务流程，提出改进建议，推动流程标准化和自动化，提升工作效率。

6. 风险预警与应对：建立风险管理系统，进行风险评估，制定应急计划，快速响应突发事件。

履约经理是企业与客户之间的重要桥梁，通过高效管理和协调，确保企业履行其商业承诺，促进企业的稳定发展。

履约经理岗位职责范文

第1篇 项目履约经理岗位职责

岗位职责:

1、市场开拓,产品销售;

2、客户开发与维护,维护公司良好形象;

3、配合上级做好新项目的开发,对潜在客户做好前期的调研和销售;

4、负责在建项目履约工作(供货、对账、开票、回款等与项目有关的工作);

5、负责已履约完成项目的回款、清欠工作;

6、收集客户意见,及时反馈给相关部门和领导,协助售后做好售后服务工作;

7、领导交办的相关工作。

任职要求:

1、中专(高中)以上文化程度;

2、亲和力强,表达沟通能力强;

3、有在建筑施工行业工作经验优先;

4、有任过项目经理岗位者优先;

4、有驾照,能适应出差以及外派。

第2篇 履约经理岗位职责

履约产品经理 _ 以提升用户体验和人效为目标,独立规划设计仓内履约作业产品;

_ 通过流程优化、调度分发策略、智能硬件结合等多种方式,将分拣、打包、配送等环节的效率最大化;

_ 探索多种业态形式下的履约模式,更有效的推进业务的发展;

_ 持续优化迭代系统,负责相应模块的优化设计和运维支持。

期待这样的你

_ 追求通过技术让生活变更美好、更便捷,出色的逻辑思维、沟通和数据分析能力;

_ 出色的逻辑思维和数据分析能力;高度的工作热情和强烈的结果导向;

_ 以终为始,对业务的本质有更宏观的认知,了解运营,对新事物有极大的学习热情和学习能力;

_ 优秀的团队协作意识、综合沟通能力和个人影响力,能够很好地组织和协调跨职能、跨部门资源解决问题、达成目标;

_ 5年以上产品设计经验,有o2o、b端、配送、物流产品设计经验最好,了解智能硬件。 _ 以提升用户体验和人效为目标,独立规划设计仓内履约作业产品;

_ 通过流程优化、调度分发策略、智能硬件结合等多种方式,将分拣、打包、配送等环节的效率最大化;

_ 探索多种业态形式下的履约模式,更有效的推进业务的发展;

_ 持续优化迭代系统,负责相应模块的优化设计和运维支持。

期待这样的你

_ 追求通过技术让生活变更美好、更便捷,出色的逻辑思维、沟通和数据分析能力;

_ 出色的逻辑思维和数据分析能力;高度的工作热情和强烈的结果导向;

_ 以终为始,对业务的本质有更宏观的认知,了解运营,对新事物有极大的学习热情和学习能力;

_ 优秀的团队协作意识、综合沟通能力和个人影响力,能够很好地组织和协调跨职能、跨部门资源解决问题、达成目标;

_ 5年以上产品设计经验,有o2o、b端、配送、物流产品设计经验最好,了解智能硬件。