前台专员岗位职责

岗位职责是什么

前台专员是企业对外形象的重要代表，负责接待来访客户，处理日常办公事务，并协助维护公司内部的行政管理。

岗位职责要求

1. 拥有良好的沟通技巧，能够友好、专业地与各类人员交往。

2. 细心、耐心，对待工作认真负责，注重细节。

3. 熟练掌握办公软件，如word、excel、邮件系统等。

4. 能够灵活应对突发情况，具备一定的问题解决能力。

5. 保持专业形象，遵守公司规章制度。

6. 对待客户和同事保持礼貌和尊重，体现公司的核心价值观。

岗位职责描述

作为前台专员，你的主要任务是构建一个友好的第一印象，确保每一位到访者都能感受到公司的专业与热情。你将扮演多种角色，包括信息传递者、协调者、问题解答者和客户服务代表。

有哪些内容

1. 接待来访：迎接并引导客户，提供必要的信息和协助，确保其舒适体验。

2. 电话接听与转接：妥善处理来电，准确传达信息，必要时记录重要事项。

3. 文档管理：整理和归档公司文件，确保信息的安全和易获取。

4. 日程安排：协助安排员工会议，预订会议室，确保会议顺利进行。

5. 物资管理：监控办公用品库存，及时采购和分发。

6. 快递收发：负责公司快递的接收、登记和派发，确保时效性。

7. 内部沟通协调：协助各部门处理日常事务，如传递文件、通知等。

8. 维护办公环境：保持前台区域的整洁，营造良好的工作氛围。

9. 紧急情况处理：在遇到突发问题时，如设备故障、安全事件等，及时上报并协助解决。

10. 数据录入与更新：维护员工联系信息，更新公司通讯录等内部资料。

作为前台专员，你的工作是多方面的，不仅需要处理日常事务，还要在需要时成为公司的“面孔”，展现公司的专业素养和服务理念。通过高效的工作，你将为公司的日常运营提供有力的支持，帮助建立和维护良好的内外部关系。

前台专员岗位职责范文

第1篇 行政前台专员岗位职责

行政专员(兼前台) 东方前海 东方前海资产管理有限公司,东方前海,东方前海 岗位职责:

1.协助做好各项会议、培训、公司集体活动组织与安排;

2.公司日常发文、会议纪要撰写、文书起草、文件收发等工作;

3.办公室维护与管理(清洁、饮水、印刷、绿植、打印复印机等检查、维护和报修);

4.固定资产、办公用品的采购、盘点、领用、发放、出入库登记管理、维护、统计;

5.公司业务档案、人事档案收发、整理、归档;

6.协调沟通所有行政相关外部供应商管理;

7.协助做好团队建设、员工关系协调、员工服务;

8.前台电话接转,来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;

9.预订餐饮、差旅人员机票、火车票、酒店,快递信息管理等;

10.完成领导交办的其他工作。

任职资格:

1. 五官端正,形象好、气质佳;

2. 文秘、行政管理及相关专业,本科以上学历(特别优秀的可放宽到大专学历);

3. 具有良好的职业操守,熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;

4. 工作细心、品德良好、认真主动,;

5. 具有良好的沟通能力、协调能力,较强的团队合作意识。