淘宝发货岗位职责

岗位职责是什么

淘宝发货岗位是电商运营团队中的关键一环，主要负责处理线上订单的物流流程，确保商品从仓库准确、及时地送达消费者手中。

岗位职责要求

1. 熟练掌握淘宝后台操作系统，能高效处理订单信息。

2. 具备良好的库存管理能力，保证发货准确性。

3. 对物流合作伙伴有深入了解，能优化运输成本和时效。

4. 严谨细致，对工作流程有高度责任感。

5. 良好的沟通协调能力，能有效处理发货过程中的异常问题。

岗位职责描述

淘宝发货员的工作主要包括接收订单、核对库存、打包商品、填写物流单据、安排发货及跟踪物流状态。他们需要密切关注订单状态，及时更新发货信息，并与仓库、物流及客服部门保持紧密协作，确保每个环节的顺畅运行。

1. 订单处理：每天定时查看并处理新订单，确保订单信息的准确无误。

2. 库存管理：实时更新库存数据，防止超卖，及时向采购部门反馈补货需求。

3. 打包准备：根据商品特性进行安全包装，防止运输过程中损坏。

4. 物流选择：根据订单要求和成本效益选择合适的物流公司，确保快速、经济地送达。

5. 异常处理：遇到发货问题如缺货、地址错误等，及时与相关部门沟通解决，确保客户满意度。

6. 物流追踪：跟踪货物运输状态，及时反馈给客户，解答物流相关疑问。

有哪些内容

1. 日常运营：每日订单处理，包括订单审核、打印发货单、配货等。

2. 库存控制：维护库存数据库，定期盘点，确保数据准确。

3. 物流合作：与快递公司建立良好合作关系，争取优惠条件，提升发货效率。

4. 问题解决：处理退换货、延迟发货等突发情况，确保客户体验。

5. 数据分析：分析发货数据，提出改进措施，降低错误率，提高客户满意度。

6. 流程优化：持续改进发货流程，提高工作效率，降低成本。

淘宝发货岗位在电商运营中起着承上启下的作用，既要保证订单的高效处理，又要确保商品的安全送达，以实现客户满意度的最大化。这一角色需要具备专业技能，同时具备灵活应变的能力，以应对各种可能出现的挑战。

淘宝发货岗位职责范文

第1篇 淘宝发货岗位职责

电商仓管 杭州沃谱诗科技有限公司 杭州沃谱诗科技有限公司,沃谱诗,沃谱诗 岗位描述:

1、建立和完善电商专属erp进销存库存管理系统;

2、管理仓库进销盘点,货品物料储备安置;

3、对交易订单实时审单、抓单并打印快递单安排打包员打包,联系快递,确保当天18:00前订单当天发出;

4、如遇缺货及时上报并与客服沟通处理;

5、实时跟踪客服反馈交易订单信息修改并及时处理;

6、每天实时跟踪催件售后退换货快递并及时反馈接收情况;

7、统计退货数据、损耗数据、滞销商品、异常情况,定时反馈并作出建议;

8、根据商品销售与库存情况,建立仓储库存预警机制,并实时反馈电商主管;

9、落实产品要求,检查监督出、入库手续,确保产品品质出库;

10、每月定期盘点,定期与仓库核对数据并形成报表进行上报;

11、配合其它部门工作。

任职要求:

1、具有高中及以上文化,熟练操作电脑,工作认真积极;

2、具有天猫淘宝等电商发货经验者优先考虑;

3、有同类电商erp进销存管理系统操作经验者优先考虑;

4、有一年以上仓库管理工作经验者优先考虑;

5、责任心强,做事细心,为人正直、上进心强,具有团队合作精神。