客户总监助理岗位职责

岗位职责是什么

客户总监助理是协助客户总监进行日常管理工作，确保客户服务的高效、优质，同时为公司的业务发展提供有力支持的关键角色。

岗位职责要求

1. 具备优秀的沟通能力，能够有效地与客户、团队成员和上级保持良好的沟通。

2. 熟悉市场营销策略，对客户需求有深入理解。

3. 具备良好的项目管理技能，能有效协调资源，确保项目按时完成。

4. 有较强的分析能力和问题解决技巧，能在复杂情况下做出明智决策。

5. 能够在压力下工作，并始终保持专业素养和客户服务导向。

岗位职责描述

作为客户总监助理，日常工作涉及以下几个方面：

1. 协助客户总监维护客户关系，定期更新客户信息，确保对客户需求的准确把握。

2. 参与商务谈判，准备相关提案和报告，为客户提供专业的解决方案。

3. 监控项目进度，协调内部团队，确保服务质量与客户期望一致。

4. 收集市场信息，分析行业动态，为公司制定市场策略提供参考。

5. 处理客户投诉，及时解决问题，提升客户满意度。

6. 协助客户总监进行预算管理和成本控制，确保项目的盈利性。

7. 参与新业务开发，协助准备投标文件和合同条款，确保合规性。

有哪些内容

1. 客户关系管理：建立和维护客户档案，定期跟进客户反馈，处理客户咨询。

2. 内部协调：与销售、产品、技术等部门紧密合作，确保跨部门协作顺畅。

3. 数据分析：收集和分析客户数据，为决策提供数据支持。

4. 项目执行：跟踪项目进度，识别潜在风险，提出预防措施。

5. 市场研究：关注行业趋势，了解竞争对手动态，为战略调整提供建议。

6. 解决方案设计：参与制定定制化的客户解决方案，满足客户独特需求。

7. 业务拓展：参与新客户的开拓，协助完成销售目标。

8. 内部培训：分享客户知识和市场信息，提升团队的专业能力。

客户总监助理需以客户为中心，通过高效协作和精准分析，推动公司的业务发展，实现客户满意度和公司业绩的双重提升。

客户总监助理岗位职责范文

第1篇 客户总监助理岗位职责

助理客户总监 德高广告(上海)有限公司北京分公司 德高广告(上海)有限公司北京分公司,德高中国,德高 工作职责:

1、 利用现有或新资源开发客户;

2、 按时完成公司分配的销售指标;

3、 确保所辖客户的账款在账期内正常回款;

4、 整合客户需求,为客户制定媒体方案,处理好媒体投放过程中与各部门的协调关系;

5、 完成业绩评估及考核;

6、 与上级主管及团队成员紧密协作,沟通制定下一阶段的业务发展规划。

任职资格:

1、 具备丰富的渠道及直接客户销售经验,或者团购、电商广告销售经验,有客户资源者尤佳

2、 具备优秀的销售能力及销售技巧,能够按时完成或者超额完成销售指标

3、 能够充分利用公司的资源和平台,与销售体系密切协作

4、 积极主动、坚定执着,具备创造力

5、 诚实守信、勤奋努力