商场运营部岗位职责

岗位职责是什么

商场运营部是商场日常管理和运营的核心部门，负责确保商场的高效运作和良好商业环境，以提升顾客满意度，实现销售目标，并维护商场品牌形象。

岗位职责要求

1. 具备优秀的组织协调能力和商业敏感度。

2. 熟悉零售业的运营模式和市场动态。

3. 拥有良好的团队管理经验和沟通技巧。

4. 能够制定并执行有效的营销策略。

5. 对财务管理和数据分析有基础了解。

岗位职责描述

商场运营部的工作人员需要全面负责商场的日常运营工作，包括但不限于店铺布局规划、商品陈列、客户服务、促销活动策划、安全管理以及与租户的协调沟通。他们需要时刻关注市场变化，及时调整运营策略，以应对竞争压力和满足消费者需求。

有哪些内容

1. 店铺管理：监督店铺的日常运营，确保服务质量，解决商户和顾客的问题，维护商场秩序。

2. 营销策划：策划并执行各类促销活动，提高销售额，吸引并留住顾客。

3. 租户关系：与商场内的租户建立良好关系，协调合同事宜，处理租户投诉，推动共同目标的达成。

4. 数据分析：分析销售数据，评估运营效果，为决策提供依据，优化运营策略。

5. 环境维护：确保商场环境整洁舒适，符合卫生标准和安全规定。

6. 预算控制：合理分配和控制运营成本，确保商场的经济效益。

7. 危机处理：及时应对突发事件，如设备故障、顾客纠纷等，确保商场正常运营。

商场运营部的工作既需要战略思维，又需要细致入微的操作执行，其目标是打造一个繁荣、有序、有吸引力的购物环境，促进商场的长期稳定发展。

商场运营部岗位职责范文

第1篇 商场运营部经理岗位职责

岗位职责:

1、负责商场的日常经营和管理工作,包括商场经营管理、营业安全管理、商户经营管理、商场会员管理、商户导购员管理等、保证商场正常运营。

2、做好商户租金的收缴和催缴。

3、负责商场租赁合同的谈判和签订合同。

4、积极主动沟通协调品牌和商户,组织各种促销活动。

5、负责本部的商户进行装修、撤场监督的管理工作,

6、每周组织员工进行消防安全彻查、杜绝隐患。

7、接受公司安排的其他临时工作,处理突发事件。

任职要求:

1、性别: 不限。

2、年龄:45岁以下。

2、学历:全日制大学本科及以上学历。

3、专业:市场营销及管理类及相关专业。

4、工作经验:有相关商场/卖场物业管理经验3年以上,有招商及运营结合管理经验优先。

5、专业要求:熟悉掌握商场/卖场各业态营销策划、品牌推广、商业管理等相关知识,熟悉商场/卖场的业态布局及规划。

6、能力素质要求:

(1)较强的团队管理与统筹、组织协调、分析判断、应变、解决问题的能力;

(2)有效提升及维持商场的高标准客户服务化;

(3)协助商场内各类活动的美化装饰及促销活动优秀的执行力与计划性;

(4)较好的心理素质、语言及文字的组织、文案写作能力;熟练的使用办公软件。