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手机店长岗位职责

更新时间:2024-05-19

手机店长岗位职责

岗位职责是什么

手机店长是负责管理手机零售店面运营的关键角色,他们不仅是销售团队的领导者,更是品牌形象的代言人和客户满意度的保障者。

岗位职责要求

1. 具备出色的沟通技巧,能够与顾客、员工和供应商建立良好的关系。

2. 熟悉手机行业动态,了解各类手机产品特性及市场趋势。

3. 拥有优秀的领导能力,能激励团队达成销售目标。

4. 掌握财务管理知识,能有效控制店面成本和提高利润。

5. 具备解决问题的能力,应对突发情况和顾客投诉。

6. 遵守公司政策和法规,确保店面合规经营。

岗位职责描述

手机店长的主要职责涵盖以下几个方面:

1. 团队管理:招募、培训和监督销售团队,确保员工具备专业的产品知识和服务技能,提升团队整体业绩。

2. 客户服务:维护店面形象,提供优质客户服务,处理客户咨询和投诉,建立和维护客户关系。

3. 销售策略:制定并执行销售计划,分析销售数据,调整销售策略以满足市场需求和提高销售额。

4. 库存管理:监控库存水平,协调进货与出货,确保产品供应充足且避免过度库存。

5. 财务管控:管理店面预算,控制成本,定期报告财务状况,并参与制定定价策略。

6. 市场营销:参与策划和执行促销活动,提升店面知名度,吸引新客户并保持老客户的忠诚度。

7. 合规运营:遵守公司规定,确保店面运营符合相关法律法规,如消费者权益保护法、商品质量法等。

8. 问题解决:及时处理店内突发事件,如设备故障、人员冲突等,确保店面正常运营。

有哪些内容

手机店长的工作内容广泛,包括但不限于:

1. 定期进行销售业绩评估,与团队成员进行一对一反馈和指导。

2. 维护店面环境整洁,确保展示产品的吸引力和功能演示的准确性。

3. 与供应商协商,争取更优惠的采购条件和售后服务。

4. 参与员工绩效考核,制定激励措施,激发团队潜力。

5. 协调与总部的沟通,确保店面信息同步和政策执行。

6. 对竞争对手进行市场调研,以便调整销售策略和提升竞争优势。

7. 定期回顾和更新店面操作流程,提高工作效率。

8. 建立客户档案,跟踪客户购买行为,为客户提供个性化服务。

作为手机店长,需在日常工作中持续优化店面运营,提升客户满意度,推动店面业绩持续增长。

手机店长岗位职责范文

第1篇 手机店长岗位职责

手机体验店店长 北京亨通达百货有限公司 北京亨通达百货有限公司,亨通达 岗位职责:

1.负责组织员工进行商品陈列、展示、库存、盘点,人员、商品的安全、区域卫生管理;

2.完成公司的销售指标,定期对商品销售情况进行分析,提出合理化建议;

3.组织、安排、管理店内的整体运营,带领部门员工完成手机、号卡等核心销售任务;

4.处理解决店员不能解决的疑难问题、顾客异议、争议、售后服务等;

5.对店员进行专业和服务技能的培训;

6.对店员工进行日常工作的管理、培养、考核等。

任职要求:

1.大专及以上学历;

2.22岁-35岁,具备较强的卖场管理及营业厅运营经验;

3.了解手机零售市场、产品特性及零售行业商品流转过程;

4.具有优秀的商品销售技巧及管理工作经历,有良好的服务意识;

5.具有较强的组织、沟通、协调能力及团队协作能力;

6.具有较强的管理能力及解决问题的能力;

7.能够熟练使用办公软件;

8.责任心强,认真负责,具有独立思考能力和积极的工作态度,具有良好的团队合作精神,善于沟通,较强的抗压能力。

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