楼面督导岗位职责

岗位职责是什么

楼面督导是零售或餐饮行业中关键的管理角色，主要负责确保店铺日常运营的顺畅，提升客户满意度，同时协助管理团队成员以达成销售目标。

岗位职责要求

楼面督导需具备出色的组织能力和人际交往技巧，能有效解决突发事件，并对店铺环境保持高度关注。他们应是团队的榜样，展示专业行为和高效的工作态度。此外，楼面督导还需具备一定的商业洞察力，能够分析销售数据，制定策略以提升业绩。

岗位职责描述

楼面督导的日常工作涉及多方面，包括但不限于：

1. 确保店铺整洁，展示商品有序，营造良好的购物环境。

2. 监督员工工作表现，提供反馈和培训，以提高服务质量。

3. 处理顾客投诉，维护品牌形象，确保顾客满意度。

4. 协调库存管理，确保产品供应充足，避免断货现象。

5. 实施营销活动，提升店铺销售额，吸引新客户并保留老客户。

6. 定期分析销售报告，识别销售趋势，提出改进措施。

7. 在必要时参与招聘流程，面试潜在员工，构建高效团队。

8. 维护安全标准，确保员工和顾客的安全。

有哪些内容

楼面督导的工作内容广泛，他们不仅要关注店内运营的细节，还要关注员工的成长和团队的凝聚力。他们需要与上级管理层保持沟通，汇报店铺状况，同时执行公司的政策和程序。在面对挑战时，楼面督导需要展现出决策能力，迅速解决问题，确保店铺的正常运行。此外，他们还需关注行业动态，不断学习新的管理理念和技术，以适应不断变化的市场环境。

楼面督导是店铺运营的核心，他们的工作质量和效率直接影响到店铺的整体业绩和客户体验。他们需要具备全面的管理技能，以及对零售或餐饮行业的深入理解，以实现店铺的持续成功。

楼面督导岗位职责范文

第1篇 楼面督导岗位职责

楼面督导 湖北信联联合置业有限公司 湖北信联联合置业有限公司,信联联合置业,信联 岗位职责:

1. 执行公司楼层管理相关要求,协助上级领导进行商铺沟通、租金等相关费用收取工作;

2. 协助上级领导完成厂家入驻、变更、撤展等业务指令,收取建档入驻厂家相关证件等资料。

3.负责厂家日常销售、营业员服务礼仪及纪律、商品陈列、销售情况监督与管理;负责规范楼层环境卫生、绿化及共享空间、展位广告、导购牌、pop海报陈列等;

4. 协助上级领导完成本楼层的各项经济指标,按商场要求配合上级领导及时完成各类经营数据统计报表的填报工作;

5. 了解厂家每日的销售情况,掌握厂家的动态,完成所辖楼层每月、每周各类经营数据的统计报表;

6. 协助上级领导管理所属楼层商品品牌,协助厂家优化商品品牌与结构。

7、其他领导安排的工作。

任职要求:

1. 1年以上大型卖场楼层岗位工作经历;熟练使用相关办公软件;

2. 熟悉现场管理业务知识,有一定商业意识和服务意识,了解相关法律法规,能处理一般客户投诉;

3. 有一定沟通协调能力,具有高度工作责任心和团队精神。

上班时间:

8:45-17:30,单休制