分店经理岗位职责

岗位职责是什么

分店经理是企业运营体系中的关键角色，负责管理和运营一家或多家下属店面，确保其日常运营顺畅，业绩达标，同时维护品牌形象，提升客户满意度。

岗位职责要求

1. 分店经理需具备出色的领导能力，能有效指导和激励团队成员，推动销售目标的实现。

2. 对市场趋势有敏锐的洞察力，能够制定并执行有效的市场营销策略。

3. 熟悉零售或服务行业的运营流程，了解相关法律法规，确保合规经营。

4. 具备良好的财务管理能力，能够控制成本，提高盈利水平。

5. 能够处理突发事件，妥善解决客户投诉，维护店面的良好形象。

岗位职责描述

分店经理的角色涵盖了多方面的责任，他们既是店面的领导者，也是企业的代表。他们需要确保店面的日常运营有序，包括商品陈列、人员调度、库存管理等方面。此外，他们还需关注销售数据，分析业绩，找出提升空间，并据此调整销售策略。

在团队管理上，分店经理需要激发员工潜能，通过培训和发展计划提升团队的整体能力。他们需要建立并维护一个积极的工作环境，促进团队合作，以达到共同的目标。

在对外关系上，分店经理是店面与客户、供应商及社区的桥梁，他们需要通过优质的服务和活动，建立和维护良好的客户关系，扩大品牌影响力。

有哪些内容

1. 店面运营：负责店面的日常管理，包括开门营业、闭店检查、环境卫生、安全防范等工作。

2. 团队建设：招聘、培训、评估员工，确保团队高效运作，提供优质的客户服务。

3. 销售管理：设定并追踪销售目标，分析销售数据，调整销售策略以提升业绩。

4. 财务管控：监控店面收支，控制成本，确保利润最大化。

5. 市场营销：策划并执行促销活动，吸引新客户，保持老客户的忠诚度。

6. 客户服务：处理客户投诉，解决顾客问题，提升客户满意度。

7. 合规经营：遵守公司政策及法律法规，确保店面的合法合规运营。

8. 危机处理：应对突发情况，如设备故障、商品短缺等，迅速采取措施恢复正常运营。

9. 关系维护：与总部、供应商及其他分店保持良好沟通，协调资源，共享信息。

作为分店经理，他们必须在日常工作中展现出卓越的组织能力、人际交往能力和决策能力，以驱动店面持续发展，为企业的总体目标贡献力量。

分店经理岗位职责范文

第1篇 分店经理岗位职责

分店经理 岗位职责:

1.了解分店与商场顾客消费类型,为营运主管提供潜在销售力的参考咨询,推动达成分店的销售目标;

2.协助营运主管实地监督分店整合、重装、移位、开店涉及的具体工作;

3.执行不同渠道的顾客引流工作;

4.执行分店营运管理、折扣审批、监控备用金,处理店内突发事件,确保分店正常运作;

5.与商场楼层经理协助日常分店营业,处理顾客投诉及落实服务水平,执行媒体处理守则;

6.按集团市务指引及货品陈列准则,并参考客群情况,落实执行货品陈列规划,开展促销活动及切合品牌形象的服务;

7.协助营运经理,制定分店配货格,根据权限调出货品调出调入货品,监控分店货品,以满足经营的需求;

8.负责分店人员日常考勤、绩效考评,实地教练及培训,建议人员的录用/解除劳动合同等人员管理工作;

岗位要求:

1.分店经理:大专或以上学历, 6年以上具规模零售机构之营业经验(包括不少于2年本业经验及2年管理经验)或高中或中专程度,7年以上本业经验和3年零售管理经验

2.副分店经理:大专或以上学历, 5年以上具规模零售机构之营业经验(包括不少于2年本业经验及1年管理经验)或高中或中专程度,6年以上本业经验和2年零售管理经验

3.须具有珠宝销售经验;

4.获得gtc证书为佳;

5.具良好执行能力和团队管理技巧;

6.具良好的沟通能力和影响力、逻辑思维能力和抗压能力。 岗位职责:

1.了解分店与商场顾客消费类型,为营运主管提供潜在销售力的参考咨询,推动达成分店的销售目标;

2.协助营运主管实地监督分店整合、重装、移位、开店涉及的具体工作;

3.执行不同渠道的顾客引流工作;

4.执行分店营运管理、折扣审批、监控备用金,处理店内突发事件,确保分店正常运作;

5.与商场楼层经理协助日常分店营业,处理顾客投诉及落实服务水平,执行媒体处理守则;

6.按集团市务指引及货品陈列准则,并参考客群情况,落实执行货品陈列规划,开展促销活动及切合品牌形象的服务;

7.协助营运经理,制定分店配货格,根据权限调出货品调出调入货品,监控分店货品,以满足经营的需求;

8.负责分店人员日常考勤、绩效考评,实地教练及培训,建议人员的录用/解除劳动合同等人员管理工作;

岗位要求:

1.分店经理:大专或以上学历, 6年以上具规模零售机构之营业经验(包括不少于2年本业经验及2年管理经验)或高中或中专程度,7年以上本业经验和3年零售管理经验

2.副分店经理:大专或以上学历, 5年以上具规模零售机构之营业经验(包括不少于2年本业经验及1年管理经验)或高中或中专程度,6年以上本业经验和2年零售管理经验

3.须具有珠宝销售经验;

4.获得gtc证书为佳;

5.具良好执行能力和团队管理技巧;

6.具良好的沟通能力和影响力、逻辑思维能力和抗压能力。