酒店人事主管是酒店管理团队中的关键角色,负责人力资源的规划、招聘、培训、绩效管理和员工关系维护等工作。这一职位需要具备深厚的人力资源专业知识,同时理解酒店行业的特殊需求和运营环境。
1. 拥有人力资源管理相关专业学士学位,或具备同等经验。
2. 至少3-5年的酒店行业人力资源工作经验。
3. 熟悉劳动法规,具备良好的问题解决能力。
4. 强大的沟通技巧,能有效处理员工关系和内部冲突。
5. 具备出色的组织和协调能力,能有效地实施招聘、培训和发展计划。
6. 熟练使用人力资源信息系统和办公软件。
7. 能够在压力下保持专业,并灵活适应不断变化的业务需求。
作为酒店人事主管,主要任务是确保酒店拥有合适的人才配置,以支持业务目标的实现。这包括制定并执行招聘策略,寻找并吸引优秀的候选人,以及进行面试和选拔。他们需要设计和实施员工培训和发展计划,以提升员工技能和满意度。
此外,人事主管需监控员工绩效,确保公平公正的评估体系,并协助管理层处理员工关系问题,如解决工作场所冲突,提供职业咨询,以及处理员工福利和投诉。他们还需定期评估人力资源政策和程序,以确保符合行业标准和法规要求。
1. 人力资源规划:制定和执行短期及长期的人力资源战略,以满足酒店的业务需求。
2. 招聘与选拔:发布职位空缺,筛选简历,进行面试,确保找到最合适的候选人。
3. 培训与发展:设计和实施员工培训计划,包括新员工入职培训和在职技能提升。
4. 绩效管理:建立和维护绩效评估系统,定期进行员工评估,提供反馈和指导。
5. 员工关系:处理员工关系问题,维护和谐的工作环境,处理员工投诉和纠纷。
6. 薪酬与福利:协助制定和调整薪酬结构,确保竞争力和合规性,管理福利计划。
7. 法规遵从:确保所有人力资源活动符合当地劳动法规和酒店政策。
8. 文档管理:维护员工档案,更新人事记录,确保信息安全。
9. 沟通协调:与各部门经理合作,了解其人力资源需求,提供相应支持。
10. 持续改进:定期评估人力资源政策和流程,提出改进建议,以提高效率和员工满意度。
作为酒店人事主管,日常工作充满了挑战和机遇,需要持续学习和适应,以确保酒店的人力资源管理始终保持高效和专业。
第1篇 酒店人事主管岗位职责
酒店人事行政主管 合生商业经营管理有限公司 广州珠江商业地产经营管理有限公司,珠江商业地产,珠江地产,珠江 职责描述:
1、负责酒店行政、人事、后勤的管理工作;
2、建立并更新员工信息,建立员工档案、进行各类文件归档管理工作;
3、制定酒店人力资源规划,建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率;
4、贯彻、实施酒店全方位绩效管理与考核体系;
5、处理员工投诉以及劳动争议事件,建立和谐的劳资关系;
6、完成各类证照的申办、年检工作;
7、配合总经理协调当地职能部门关系,为酒店创造良好的经营环境。
任职要求:
1、必须拥有酒店行业人力资源及行政管理相关工作经历;
2、5年以上人力行政管理工作经验;
3、年龄:30-45岁之间,性别不限;
4、大专及以上学历;
5、具备较强的沟通协调能力。
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