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快递业岗位职责汇编(5篇)

更新时间:2024-05-19

快递业岗位职责

岗位职责是什么

快递业岗位职责是指在快递行业中,各个职位人员所承担的工作任务和责任,涵盖了从揽收、分拣、运输到派送的全过程。这些职责确保快递服务的高效、准确和及时,以满足客户的需求。

岗位职责要求

1. 专业技能:熟悉快递业务流程,掌握物流管理知识,具备一定的计算机操作能力。

2. 客户服务:具备良好的沟通技巧,能够处理客户咨询和投诉,保持专业和友好的态度。

3. 组织协调:能有效协调内部资源,确保快递的准时配送。

4. 安全意识:遵守交通规则,保证货物安全,防止丢失或损坏。

5. 记录管理:准确记录快递信息,包括收发件人信息、重量、体积等。

岗位职责描述

快递业岗位职责涵盖多个层面,包括但不限于以下几个方面:

1. 揽收员:负责接收和验证寄件人的信息,打包和称重快件,确保正确填写运单,并及时将快件送回公司。

2. 分拣员:根据目的地对快件进行分类,使用自动化设备或手动操作,确保快件准确进入对应的运输通道。

3. 调度员:监控运输进度,合理调配车辆和人员,优化运输路线,确保快递准时送达。

4. 驾驶员:驾驶货车或摩托车,安全、迅速地将快件从分拣中心运送到指定地点。

5. 派送员:根据派送路线,将快件递送到收件人手中,处理签收事宜,解决派送过程中的问题。

6. 客服代表:处理客户查询,解决投递问题,处理退换货请求,维护客户满意度。

有哪些内容

快递业岗位职责的具体内容包括:

1. 日常操作:执行揽收、分拣、运输和派送流程,确保快件的完整性和时效性。

2. 异常处理:应对快件延误、丢失或损坏的情况,及时上报并协助解决。

3. 系统操作:使用公司内部系统跟踪快件状态,更新相关信息。

4. 报告提交:定期提交工作报告,反映工作进展和潜在问题。

5. 团队协作:与同事有效沟通,共同完成任务,提升团队效率。

6. 持续学习:了解行业动态,参加培训,提高业务能力和服务质量。

每个岗位的职责都是为了确保快递服务的质量和效率,满足客户对于快速、可靠、便捷的物流需求。通过明确的职责划分和协同工作,快递业得以高效运作,为社会经济活动提供有力支撑。

快递业岗位职责范文

第1篇 快递业务员岗位职责

职责描述:

主要负责南充周边的医院检验标本的接送。

任职要求:

1.有一辆排量1.6左右的小车。

2.开车稳妥,,有2年以上驾龄。

3.服从组织安排,完成领导安排的其他工作。

第2篇 快递业务经理岗位职责

快递业务广州销售负人(高经经理) 京东 北京京东世纪贸易有限公司,京东,京东世纪,京东世纪贸易有限公司,京东集团,京致衣橱,京东 职责描述:

1、积极挖掘广州区域的中大客户,负责联络、开发、跟进大客户的业务,参与商务谈判,拟订销售合同,争取客户订单。

2、广州销售团队管理。

3、根据公司的战略目标,制定业务发展计划。

任职要求:

1、大专或以上学历。在快递销售行业有3年以上销售经验, 熟悉业内产品体系。

2、具有良好的客户基础,有一定客户行业资源优先。

3、有领导和管理才能,可带领团队大力开拓和对客户进行维护和深度开发,带领团队完成公司的预算指标。

4、良好的团队协作、较强的抗压能力,适应规范严谨的管理体系,有事业心、进取心。

第3篇 快递业务岗位职责

快递业务广州销售负人(高经经理) 京东 北京京东世纪贸易有限公司,京东,京东世纪,京东世纪贸易有限公司,京东集团,京致衣橱,京东 职责描述:

1、积极挖掘广州区域的中大客户,负责联络、开发、跟进大客户的业务,参与商务谈判,拟订销售合同,争取客户订单。

2、广州销售团队管理。

3、根据公司的战略目标,制定业务发展计划。

任职要求:

1、大专或以上学历。在快递销售行业有3年以上销售经验, 熟悉业内产品体系。

2、具有良好的客户基础,有一定客户行业资源优先。

3、有领导和管理才能,可带领团队大力开拓和对客户进行维护和深度开发,带领团队完成公司的预算指标。

4、良好的团队协作、较强的抗压能力,适应规范严谨的管理体系,有事业心、进取心。

第4篇 快递业务主管岗位职责

岗位职责:

1、负责对运营项目进行相关分析及结果预判 ;

2、负责协助运营经理的工作开展并提出合理化工作建议;

3、负责所属项目的人员管理及绩效考核 ;

4、协助将快件(由外而内)登记到系统并分发给各项目专员派送 ;

5、负责监管所属项目团队及时有效的完成工作 ;

6、负责根据具体情况向客户合理建议收发室的解决方案 ;

7、及时发现并处理问题快递件,与客户保持积极而有效的沟通,以保证并提升客户满意度;

8、做好日常数据的统计及相关报表汇报 ;

9、协调突发情况等 。

任职要求:

1、26-35周岁之间,户籍不限,会说流利普通话;

2、学历大专及以上,会基本电脑软件操作;

3、有2年以上快递行业操作经验;

4、无不良嗜好,服务意识强,吃苦耐劳,态度温和,认真仔细,有团队意识,看重长期稳定发展;

5、具备《初级快递业务员职业资格证》

第5篇 快递业务销售岗位职责

快递业务广州销售负人(高经经理) 京东 北京京东世纪贸易有限公司,京东,京东世纪,京东世纪贸易有限公司,京东集团,京致衣橱,京东 职责描述:

1、积极挖掘广州区域的中大客户,负责联络、开发、跟进大客户的业务,参与商务谈判,拟订销售合同,争取客户订单。

2、广州销售团队管理。

3、根据公司的战略目标,制定业务发展计划。

任职要求:

1、大专或以上学历。在快递销售行业有3年以上销售经验, 熟悉业内产品体系。

2、具有良好的客户基础,有一定客户行业资源优先。

3、有领导和管理才能,可带领团队大力开拓和对客户进行维护和深度开发,带领团队完成公司的预算指标。

4、良好的团队协作、较强的抗压能力,适应规范严谨的管理体系,有事业心、进取心。

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