百货商场岗位职责汇编(3篇)

岗位职责是什么

百货商场岗位职责涵盖了商场运营的各个方面，从商品管理到客户服务，从财务管理到市场营销，每个岗位都有其独特的责任和任务，共同维护商场的正常运营和持续发展。

岗位职责要求

1. 熟悉零售行业规定和标准，具备良好的商业敏感度。

2. 具备良好的人际沟通能力，能够处理各种客户关系。

3. 能够在快节奏的环境中高效工作，应对突发情况。

4. 精通相关业务知识，如商品陈列、库存管理、销售策略等。

5. 保持专业形象，为客户提供优质服务。

岗位职责描述

1. 店长：负责整个商场的日常运营，包括人员调度、销售目标设定与追踪、处理客户投诉、确保店铺环境整洁，以及与供应商协调合作事宜。

2. 部门经理：管理各自部门的商品采购、陈列和销售，监控业绩，优化产品组合，同时培训和发展下属员工。

3. 财务人员：处理商场的财务记录，进行成本分析，制定预算，确保财务合规，同时协助管理层做出财务决策。

4. 营销专员：策划和执行营销活动，提升商场知名度和销售额，通过广告、促销和社交媒体平台吸引新客户并保持老客户的忠诚度。

5. 客户服务代表：为顾客提供咨询，处理退货和换货，解决购物中遇到的问题，致力于提升顾客满意度。

6. 仓库管理员：管理库存，确保商品的准确入库、出库，及时补充货架，防止过度库存或缺货。

7. 保安人员：保障商场的安全，维护秩序，防止盗窃和其他安全隐患，确保顾客和员工的人身安全。

8. 清洁工：保持商场的清洁和卫生，为顾客提供舒适的购物环境。

有哪些内容

1. 商品管理：包括商品的采购、陈列、定价、促销及库存控制，以确保商品的流动性和盈利能力。

2. 客户服务：提供专业、友好的购物体验，处理客户问题，建立和维护客户关系。

3. 营销策略：实施有效的市场推广活动，提升商场品牌形象和市场份额。

4. 内部管理：包括员工培训、绩效评估、考勤管理等，确保团队高效运作。

5. 财务管理：监控收入和支出，进行财务规划，确保商场的经济效益。

6. 环境维护：确保商场设施设备良好运行，保持清洁、安全的购物环境。

百货商场的每个岗位都扮演着不可或缺的角色，他们的工作协同一致，共同打造一个繁荣、有序、客户满意的购物场所。

百货商场岗位职责范文

第1篇 百货商场总经理岗位职责

总经理(百货商场) 广西鼎丰投资集团有限公司 广西鼎丰投资集团有限公司,鼎丰 岗位职责:

协助总经理制定各项目的运营、销售和年度预算计划,并科学公正的分解到各店的年度、月度目标,并执行、督导、跟踪、达成。

岗位要求:

1、熟悉国内外家商超百货零售行业发展动态和方向,了解大型卖场的运作模式,8年以上百货商场零售业同类高级管理岗位经验;

2、具有商业大型购物中心涵盖超市、百货、影院、电玩、ktv餐饮娱乐等各业态商业布局定位、市场推广及营运管理经验。

第2篇 百货商场主管岗位职责

岗位职责:团队管理,可以带队策划活动、培训,客情沟通与维护。

任职要求:有百货渠道管理和带队经验,负责德州12个百货店的日常管理和活动策划。

第3篇 百货商场经理岗位职责

总经理(百货商场) 广西鼎丰投资集团有限公司 广西鼎丰投资集团有限公司,鼎丰 岗位职责:

协助总经理制定各项目的运营、销售和年度预算计划,并科学公正的分解到各店的年度、月度目标,并执行、督导、跟踪、达成。

岗位要求:

1、熟悉国内外家商超百货零售行业发展动态和方向,了解大型卖场的运作模式,8年以上百货商场零售业同类高级管理岗位经验;

2、具有商业大型购物中心涵盖超市、百货、影院、电玩、ktv餐饮娱乐等各业态商业布局定位、市场推广及营运管理经验。