客户执行岗位职责汇编(9篇)

岗位职责是什么

客户执行是企业与客户之间的重要桥梁，负责确保公司的产品或服务能够满足客户需求，并通过有效的沟通和协调，推动项目的顺利进行。

岗位职责要求

1. 熟悉公司业务：具备全面了解公司产品和服务的能力，以便准确传达给客户。

2. 沟通技巧：具备优秀的口头和书面沟通能力，能清晰、有效地传达信息。

3. 客户关系管理：能够建立和维护良好的客户关系，理解并预测客户的需求。

4. 解决问题：面对挑战时，能迅速找到解决方案，确保客户满意度。

5. 团队协作：与内部团队紧密合作，确保项目按时交付。

6. 细心与组织能力：能够处理多任务，注重细节，确保工作的准确性和及时性。

岗位职责描述

客户执行的角色涵盖了从新客户获取到现有客户维护的全过程。他们需要深入了解客户需求，为客户提供定制化的解决方案。此外，他们还需监控项目的进度，确保服务质量，同时处理可能出现的问题和冲突。在与客户的日常互动中，客户执行人员需展现出专业性和亲和力，以建立长期的信任关系。

在内部，客户执行人员需要与销售、市场、产品开发等部门密切配合，确保客户的需求能够被准确地转化为实际的产品或服务。他们还需要定期报告客户反馈和项目状态，以便管理层做出明智的决策。

有哪些内容

1. 客户咨询：回应客户咨询，提供详细的产品或服务信息，解答疑问。

2. 项目管理：协调资源，跟踪项目进度，确保按时交付。

3. 需求分析：收集和分析客户需求，为产品或服务改进提供建议。

4. 合同谈判：参与合同条款的讨论和制定，确保双方利益得到保障。

5. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，收集反馈并提出改善措施。

6. 问题解决：当客户遇到问题时，快速响应并寻找解决方案。

7. 市场情报：关注行业动态，了解竞争对手情况，为公司战略提供信息。

8. 内部沟通：与各部门共享客户信息，确保团队对客户需求的统一理解。

9. 关系维护：定期与客户保持联系，强化关系，提升客户忠诚度。

10. 报告编写：准备和提交客户报告，展示项目进展和成果。

客户执行是一个需要综合能力的职位，既要精通业务，又要擅长人际交往，他们的工作直接影响着公司的客户满意度和业务发展。

客户执行岗位职责范文

第1篇 客户执行（ae)岗位职责

客户执行(ae) 谦玛网络科技 上海谦玛网络科技股份有限公司,谦玛互动,谦玛网络,谦玛网络科技,谦玛 我们需要你:

1、管控项目的报价、合同、成本、执行进度、项目结案与回款;

2、不断提升自己的专业能力、客户服务意识、项目服务水平;

3、维护与客户的良好业务关系,为公司业务的持续增长建立良好基础。

你需要:

1、1年以上数字营销公司工作经历;有社交媒体及数字整合传播项目经验;

2、大专及以上学历,新闻、传播、广告、市场营销等相关专业优先;

3、具备较强的沟通能力、语言表达能力,有良好的时间管理能力、团队合作精神,能承受较强的工作压力;

4、有快消、母婴、化妆品等相关行业客户服务经验及客户资源资者优先考虑。

第2篇 高级客户执行岗位职责

高级客户执行 上海利宣广告有限公司 上海利宣广告有限公司分支机构 职位描述:

1.具备很强的独立提案能力,能独立完成提案工作;

2.跟进并维护良好的客户关系,应对各种突发问题;

3.负责项目管理及执行,配合及协调组织策略、创意、媒介、客户各部门间的协作,并确保项目顺利执行;

4.承担项目请付款和利润管理工作,善尽营业职责;

5.完成领导交办的其他工作任务。

任职资格:

1.大学(含)以上,本科(广告、市场营销、互动美术设计、编程管理设计等相关科系毕业为主)或以

上学历;

2.具备一年(含)以上网络运营相关行业广告客户服务经验,曾经担任互动广告相关行业专案管理与客

户服务经验者优先录用;

3.熟悉互动广告项目工作流程,了解互联网市场特性;

4.具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力、有较强的团队培训能力和团队凝聚力;

5.具备优秀的时间管理和多任务规划统筹执行能力;

6.熟悉windows电脑系统软件操作,熟悉office各项软件操作;

7.英文听、说、读、写流利者优先

第3篇 广告客户执行岗位职责

广告客户执行 博特互动 北京博特互动营销咨询有限公司,博特,博特互动,博特互动 岗位职责:

1.撰写与客户合作的方案,对合作所涉及部门,进行方案推敲讲解;

2.对每个合作项目进行深入的分析,总结经验并内部分享;

3.能够给出方案合理分析和专业客观的合作建议;

4.熟练使用办公软件,制作表格及ppt文件进行月度、季度汇报文件;

5.根据项目推进需要,对其他部门提出协作需求,并提供所需材料;

岗位要求:

1.有广告和电商京东平台经验优先考虑;

2.文案功底深厚,且有营销策划经验;

3.明确合作目标,了解合作事项流程;

4.有策划及执行的成功案例,拥有丰富市场合作资源;

5.具备良好的沟通技巧,可独立进行合作谈判沟通,并给出合作分析评估;

6.熟练使用办公软件,良好的沟通汇报技能;

7.能够熟练掌握ppt的操作。

第4篇 客户执行ae岗位职责

ae客户执行 广州汤臣杰逊网络科技有限公司 广州汤臣杰逊网络科技有限公司,汤臣杰逊,汤臣杰逊 职责描述:

1、与客户进行良好沟通,了解客户的需求,并将客户需求完整有效的传递给公司;

2、负责与客户沟通日常执行工作相关并落实,监督项目在执行期内的具体进程,执行工作有突发情况及时处理并汇报;

3、据客户账期,督促客户完成回款流程;

4、负责内外部资源协调,维护客户关系,致力于提高客户满意度;

任职要求:

1、大专或以上学历,艺术/广告/市场营销专业优先;

2、较强的亲和力和服务意识,有较好的抗压能力和团队协作精神;

3、良好的人际关系协调能力和执行力;

4、熟练使用办公软件;

5、有媒体或广告/公关公司客户服务经验优先。

第5篇 客户执行岗位职责

aw_嵌入式软件开发工程师/高级工程师(ae方向) 珠海全志 珠海全志科技股份有限公司,全志科技,珠海全志,珠海全志科技,全志 职责描述:

1、熟悉arm-m系列等mcu底层硬件,熟悉freertos等小系统;

2、熟悉wifi、bt、2g/3g/4g、zigbee等无线通信协议及其相关应用开发;

3、负责iot方向,客户产品方案功能的设计,开发,调试。

任职要求:

1、本科及以上学历;

2、单片机,c/c++、linu_/rtos、熟悉tcp/ip、基本数/模电路、计算机系统结构、软件工程;

3、5年以上工作经验;

4、性格开朗,有良好的人际交往能力,有责任心和团队意识

第6篇 数字客户执行岗位职责

数字营销客户执行ae 1. 根据项目经理要求,负责既有广告客户网络营销推广的执行工作。

2. 内部跨部门合作的协调沟通,把控项目进度。

3. 根据项目经理要求,完成项目的日常运营、竞品分析和各类总结报告、活动提案。

职位要求:

1. 具有互联网广告客户服务工作经验2~3年或以上。

2. 必须日语一级以上且有一定翻译能力。有一定的商务日语沟通能力,或英语可做工作语言。

3. 擅长制作广告活动方案及数据分析。

4. 具有诚信、负责任的品格,以及极强的团队合作精神。

5. 工作主动、具备极强的进取心,注重绩效,能胜任高强度快节奏的工作。

6. 性格开朗稳重,勤奋努力,敬业。

7. 善于思考,学习能力强,具备良好的沟通能力及理解力。

8. 熟练使用word/e_cel/ppt等办公软件。 1. 根据项目经理要求,负责既有广告客户网络营销推广的执行工作。

2. 内部跨部门合作的协调沟通,把控项目进度。

3. 根据项目经理要求,完成项目的日常运营、竞品分析和各类总结报告、活动提案。

职位要求:

1. 具有互联网广告客户服务工作经验2~3年或以上。

2. 必须日语一级以上且有一定翻译能力。有一定的商务日语沟通能力,或英语可做工作语言。

3. 擅长制作广告活动方案及数据分析。

4. 具有诚信、负责任的品格,以及极强的团队合作精神。

5. 工作主动、具备极强的进取心,注重绩效,能胜任高强度快节奏的工作。

6. 性格开朗稳重,勤奋努力,敬业。

7. 善于思考,学习能力强,具备良好的沟通能力及理解力。

8. 熟练使用word/e_cel/ppt等办公软件。

第7篇 客户执行经理岗位职责

客户执行经理 秒针信息技术有限公司 北京秒针信息咨询有限公司,北京秒针,秒针,秒针信息技术有限公司,秒针系统,秒针 工作职责:

数据分析部是秒针商务团队的重要组成部分,与商务发展部、商务解决方案部同为商务三大功能组别,对外主要负责秒针产品服务的交付,对内通过数据分析挖掘助攻销商务发展部、商务解决方案部获取业务,同时也通过数据洞察帮助公司完善产品服务功能及为新产品开发作出参考依据和指导。数据分析经理需要根据公司对数据分析部的发展规划协助数据分析部总监统筹规划部门工作、管理数据分析团队,带领及帮助团队成长。

1. 秒针产品服务的交付

? 带领数据分析团队按照客户所采买的秒针产品及服务的约定,按时按质交付各类分析报告;

? 带领团队负责客户的日常服务,与客户保持良好沟通,确保产品及服务的交付顺畅。

2. 数据分析挖掘洞察

? 分析和挖掘各类报告中的数据,形成洞察;

? 输出数据洞察给到商务发展、商务解决方案团队以及产品技术团队;

? 带领团队保持良好的跨部门沟通,确保数据洞察的挖掘和内部输导流程通畅。

3. 管理和带领数据分析团队

? 对数据分析团队的工作流程及制度规范提出改进、完善的意见;

? 带领团队,持续打造专业的、高效的、有凝聚力的数据分析团队。

岗位要求:

1、本科或以上学历;

2、5-7年广告技术公司商务运营或数据分析经验或4a媒体公司数码广告从业经验;

3、敏锐的数据洞察力,优秀的沟通表达能力及快速学习能力;

4、跨部门沟通及组织管理协调能力;

5、流利的中英文听说读写能力。

第8篇 资深客户执行岗位职责

资深客户执行 淳博 淳博(上海)文化传播股份有限公司,淳博,淳博传播,淳博 职位描述:

1. 能带领项目团队独立完成初级-中级项目执行工作

2. 制定项目执行推进计划,有效把控项目进度、质量

3. 根据客户/项目需求,统筹并沟通各合作端口包括但不限于策略、资源、媒介、供应商等

4. 保持积极乐观心态,有较强抗压能力

5. 具有主观能动性,能主动积极解决问题

6. 行业知识储备较多,了解热门案例、热门平台及热门传播方式

任职要求:

有social media相关行业服务经验2年及以上要求服务过fmcg 或者 cosmetic领域

曾服务global品牌或其他国内知名品牌,有联合利华或者欧莱雅集团服务经验优先考虑

条理清楚,可以多线程工作,有丰富的多客户沟通经验

有丰富的项目执行经验,能承压

有书面英语沟通能力,口语流利优先考虑

第9篇 客户执行am岗位职责

广告项目经理/客户执行经理(am) 品友互动 北京品友互动信息技术股份公司,北京品友互动,品友互动,品友 【广告项目经理/客户执行(am)】

职位特点:

1. 直接参与汽车、快消、电商、金融、it3c等行业数字营销策略执行;

2. 客户营销部及国内主流品牌沟通协调,成为研发、产品、市场的重要桥梁和枢纽;

岗位职责

1. 负责统筹项目组执行dsp网络广告的订单,完成客户kpi;

2. 针对客户业务咨询和需求,及时给予答复和跟进处理,提高客户满意度;

3. 协调技术部门资源和支持,推动广告投放效果的优化提升;

4. 统筹项目组做好广告投放前的准备工作,比如:素材的沟通与跟进,网站代码的安装部署,内部流程的相关工作;

5. 保持与客户的密切沟通和互动,提高客户续单率;

6. 广告投放结束后,提供结案报告给客户;

任职要求

1. 本科以上学历,广告学、电子商务、商务管理类专业更优;

2. 3~5年以上互联网广告相关工作经验,熟悉互联网广告;

3. 有较强的数据分析能力,对于大数据广告有浓厚兴趣;

4. 自我驱动,结果导向,能够高效地工作;

5. 细心,耐心,有亲和力,优秀的客户服务意识;

6. 优秀的沟通能力和协调能力,能够协调多部门的资源和支持;