保险续保岗位职责汇编(5篇)

岗位职责是什么

保险续保岗位是保险公司中至关重要的一个角色，主要负责维护已有的客户群体，确保他们在保险期限结束后能够继续选择公司的产品和服务。此岗位的核心任务是管理客户的保险合同，提供续保建议，以及处理与续保相关的各项事务。

岗位职责要求

1. 熟悉保险法规及公司产品线，具备扎实的保险知识基础。

2. 具备优秀的沟通技巧，能够有效解释复杂的保险条款和政策。

3. 拥有良好的客户服务意识，能够理解客户需求并提供个性化解决方案。

4. 精通数据分析，能从大量数据中提取有价值的信息，为决策提供支持。

5. 良好的时间管理能力，确保在关键节点前完成续保工作。

6. 必须具备高度的职业道德，尊重客户隐私，遵守行业规范。

岗位职责描述

保险续保专员日常工作中，会涉及到以下几个方面：

1. 客户关系管理：定期跟进客户，了解他们的保险需求变化，及时提供续保建议。

2. 合同审核：审查即将到期的保险合同，评估风险，提出续保方案。

3. 数据分析：分析客户的历史理赔记录、风险等级等因素，为制定续保策略提供依据。

4. 协议谈判：与客户协商续保条件，如保费、保障范围等，确保双方利益平衡。

5. 文件处理：准备和提交续保相关文件，确保流程顺畅。

6. 问题解决：解答客户关于续保的疑问，处理可能出现的异议或投诉。

有哪些内容

1. 客户服务：主动与客户联系，提供续保服务，包括电话沟通、邮件交流、面对面咨询等。

2. 市场研究：关注市场动态，了解竞争对手的策略，以便调整自己的续保策略。

3. 风险评估：运用专业工具和技术，评估客户的风险状况，为保费定价提供参考。

4. 合同修订：根据客户反馈和市场变化，可能需要修改原有合同条款，以满足新的需求。

5. 续保报告：定期生成续保报告，汇报给上级管理层，反映业务进展和潜在问题。

6. 培训与发展：参与公司内部培训，提升专业知识和技能，以适应保险行业的快速发展。

保险续保岗位的工作既需要专业知识，又需要良好的人际交往能力，旨在通过专业服务，增强客户满意度，促进公司的长期稳定发展。

保险续保岗位职责范文

第1篇 车辆保险续保专员岗位职责

1、负责保险供应商的初选及信息汇总及日常管理。

2、负责集团名下所有车辆保险信息的汇总。

3、负责配合分公司处理运营车辆保险理赔。

4、配合分公司调整运营所需要的险种。

5、配合分公司筛选管理充电桩保险供应商。

6、及时掌握各保险公司保险费率的调整情况。

7、配合华东地区运营车辆的保险供应商的管理。

任职要求:

1、专科以上学历(含专科)。

2、3年及以上车辆保险工作经验。

3、熟悉保险业务及理赔流程。

4、具有较强的执行能力,工作严谨,责任心强,工作态度端正。

5、熟练使用办公软件。

第2篇 保险续保专员岗位职责

岗位职责:

1、负责客户保险相关的投保,续保工作。

2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成。

3、负责客户保险信息的收集整理。

4、负责投、续保业务招揽及统计分析。

5、客户现场投、续保业务的受理。

6、维系好与保险公司的合作关系。

7、负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作。

8、负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作。

9、以前未在公司续保的保险客户追踪跟进。

10、解决续保客户关于保险业务的投诉。

11、负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成

第3篇 保险续保顾问岗位职责

a)任职条件1、从事汽车保险工作2年以上;2、具有良好的沟通能力和谈判能力;3、具有良好的敬业精神和道德操守。b)岗位职责和权限1、负责客户保险相关的投保、续保工作。2、负责对保险一年到期的客户进行联系,并促成客户续保完成。3、负责客户保险信息的收集整理。4、负责投保、续保业务招揽及统计分析。5、客户现场续保业务的受理。

第4篇 保险续保员岗位职责

1、提高续保台次

2、提高续保营业额、利润

3、客户续保数据的统计、分析、报告

4、定期提醒客户续保

5、协助客户办理保险业务

6、向客户提供保险业务咨询

7、与商业保险公司建立保险业务联系

8、将续保客户档案100%归档

9、领导临时安排的工作

任职要求:

1、教育背景:大专以上或同等学历

2、社交技能/个性特征:汽车、保险相关专业,机动车驾驶证,积极、认真的工作态度

3、培训/工作经验/实践经验: 财产保险相关知识培训、车辆保险销售相关工作经验

4、工作文档:雇用合同,岗位描述,续保客户计划表

第5篇 汽车保险续保专员岗位职责

1、为客户提供车辆保险咨询;

2、为客户提供车辆保险出单服务,做好保险车辆登记工作;

3、负责针对公司提供的客户资源进行电话维护与邀请,为客户提供车辆保险续保服务;

4、与保险公司保持密切的联系。

岗位要求:

1、大专以上文凭,普通话标准;

2、高度的工作热情,良好的团队合作精神;

3、具备良好的客户服务意识和表达沟通能力,应变能力强;

4、有保险从业经验或电话营销工作者优先。