专案管理制度(3篇)

专案管理制度是一种系统性的管理框架，旨在确保项目从启动到完成的每一个阶段都能高效、有序地进行。它涵盖了项目的规划、执行、监控和收尾等多个环节，旨在提升项目的成功率和团队的工作效率。

包括哪些方面

专案管理制度主要包括以下几个关键方面：

1. 项目规划：定义项目的目标、范围、时间表、预算和资源分配。

2. 团队组建：确定项目成员的角色和责任，建立有效的沟通机制。

3. 执行与控制：实施项目计划，监控进度，确保质量标准得到满足。

4. 风险管理：识别潜在风险，制定应对策略，降低项目失败的可能性。

5. 变更管理：处理项目过程中可能出现的需求变更，确保变更不影响整体进度。

6. 评估与收尾：项目完成后进行绩效评估，总结经验教训，为后续项目提供参考。

重要性

专案管理制度的重要性不容忽视，它：

1. 提高项目成功率：通过规范化的流程和责任分工，减少错误和延误。

2. 优化资源利用：有效分配和使用人力、物力和财力资源。

3. 提升团队协作：明确角色和责任，增强团队凝聚力和执行力。

4. 控制风险：及时识别和处理问题，防止小问题演变成大危机。

5. 支持决策：提供数据支持，帮助管理者做出明智的决策。

方案

1. 制定详细项目计划：明确每个阶段的目标、任务和期限，确保所有参与者都了解自己的职责。

2. 建立风险管理框架：定期进行风险评估，制定预防措施和应急方案。

3. 引入项目管理软件：利用数字化工具跟踪进度、资源和预算，提高管理效率。

4. 提供培训：定期为团队成员提供项目管理知识和技能的培训，提升整体能力。

5. 实施定期审查：设置里程碑，定期审查项目状态，及时调整策略。

6. 鼓励开放沟通：创建一个安全的环境，鼓励团队成员提出问题和建议，促进信息流通。

专案管理制度的实施需要全员参与和持续优化。通过以上方案的执行，可以构建一个高效、稳健的项目管理体系，推动企业项目工作的顺利进行。

专案管理制度范文

第1篇 项目物业管理专案流程

项目物业管理专案流程

1、物业管理招投标及方案编制

2、物业管理vi形象策划

3、物业的接管、入住

4、房屋管理、保安、清洁服务、园林绿化、车辆管理、机电设备管理、电梯管理、维修维护、消防安全、社区文化

招标

开发公司项目得到批准后即可进行物业管理招投标工作,指定招标文件、以便于通过物业管理的介入,争取设计方案的合理性。

招标文件

一般包括投标须知、物业管理招标书和部分物业的设计图纸。

招标须知

1、出具投标保证金,额度为年服务费用的5%,保证期为定标时为止,不中标者予以退回。

2、明确保密要求。

3、必须有不选择最低标价的声明。

4、明示投送标书的程序

5、明文规定开标与评标时间标准(量化)

投标保证金

约占投标物业年度管理费用总额的5%,保证期到定标时为止,一般3-6个月,不中标予以退回。

选标方式

有两种:1、开发公司向选定的若干物业管理企业发出邀请书,出售招投标文件,这称为选标方式;

2、开发公司对报名投标物业管理企业逐一进行经营资质预审,经审查合格方发给招标文件,这称为公开招标方式。

物业管理的投标过程

按照国家相关政策,今后物业管理企业进入市场的唯一途径就是参与投标,主要的过程为:

1、确定投标意向并成立投标工作机构

2、获取招标文件

3、考察物业现场

4、成本测算

5、编制标书

6、封送标书

物业管理经费的测算方法(小区)

主要由以下几项经费构成:

1、管理与服务人员的工资和按规定提取的福利费用

2、公共设施、设备的日常运行,维护及保养费

3、绿化管理费

4、清洁卫生费

5、保安费

6、办公费

7、物业单位固定资产折旧费

8、法定税费

多层住宅物业管理公司员工定编标准为3.6人左右/万

第2篇 地产顾问项目策划专案组管理制度

地产顾问项目策划专案组管理制度

1、各组员必需遵守策划经理/主管所委派的工作;

2、必须出席公司/部门/组别订立的各种会议;

3、准时完成公司/部门/组别分配的工作;

4、确保报告内容没有出现人为数据错误、错字、前后矛盾等错处;

5、必需做会议记录,由策划经理指定专人执行;

6、对外文件格式需统一,按公司规定执行;

7、各组长/主管需确保组别的策划正常日常运作;

8、相关的资料搜集,整理及归档保管;

9、提供准确的市场讯息给发展商;

10、外出时随身携带名片、计算器、中原记事簿及笔;

11、策划经理有责任协助及培训其组员;

12、用完电脑后,需将画面返回windows主页;

13、用电脑时不能中途离开超过10分钟,否则需将文件存档及将画面返回windows主页;

注:需遵守策划制度与行为准则的的其他条款 。

第3篇 楼盘销售专案现场客户接待管理条例

销售专案现场客户接待管理条例

1、售人员每天按签到顺序接待新客户,轮到的人员正在接待客户,则跳过,接待完成后自动排到未接销售人员末位轮序;若轮到的人员因公派办事不在现场,返回可以排自末位补接一次,对已交定金的老客户接待可不占接待指标;没交定金但已做客户登记的老客户可跳过排序优先接待,但不计入接待指标;对已交定金的老客户所带来的新客户并做客户登记的算接待指标一次;不当班的销售员除非得到项目经理的指派方可接待新客户。

2、对于再次来访客户,应由原接待销售员进行接待,如原销售员因故不在现场,可委托其他销售人员代为接待或者由销售经理指定其他销售员代为接待,在成交第一的前提下,经友好协商可合作共单;

3、在确不知情的情况下,两人分别接待夫妇两人,做成的算共单;

4、接待客户应有始终,不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户;遇在老客户找时、应请其他销售员代为接待,做成后共单,未签单则视为义务帮忙;

5、鼓励团结一致义务协作精神,不允许私下拆台或抢单,如有违反,一经核实即可解聘;

6、项目经理负责监督调整各销售中心客户接待的秩序,尽量做到公平合理,并保证每个来访客户能及时得到销售人员的主动接待。

7、销售人员轮到接待客户时,必须做好准备工作,面带微笑做到主动迎接客户,并说您好或欢迎参观;客户离开时必须亲自将客户送至门前说欢迎下次光临等客气言语;

8、销售人员不得挑客户,不得令客户受冷遇,不论客户外表、来访动机,销售人员要全力接待,不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户;

9、销售人员不得在客户面前争抢客户,不得在其他销售人员接待客户的时候,主动插话或帮助介绍,除非得到解决邀请。发生分歧时,不得当客户面争吵和争论提成问题或客户当面澄清成交过程及原委,对客户造成恶意影响的给予严重警告甚至辞退;

10、对同行来访,也要以礼相待,耐心讲解,展现专业风貌;

11、每个销售人员有义务帮助其它销售人员促成交易,其它销售人员的客户来访,销售人员先与原销售人员联络,征得同意并了解情况后,才能继续接待,但不算该销售人员的轮序;

12、售人员不得擅自递名片与其他客户,除非得到原销售人员同意或客户确有要求;

13、销售人员必须按照先来后到的顺序接待新客户,当班时间午餐、晚餐时,销售人员必须同项目经理打招呼;如果来新客户时,轮值销售人员正吃饭、上洗手间或已外出时自动轮空一次;

14、大客户提出特殊意向,如要求打折等,销售人员必须上报项目经理与之协商,销售人员不得私自对客户做出超出规定的任何承诺并不允许销售人员收受回扣,造成恶意影响的予以辞退或劝其离职;

15、销售人员在接待客户结束访问,必须请自己接待的客户在客户来访登记表上做详细记录,客户尽量留全名;发生客户交叉时,以优先登记者为准;

16、客户登记的有效期为一个月;

17、客户登来访记表,由项目经理负责保存,登记表不得涂改和销毁,每日下班前十五分钟销售人员将当日接待的客户,按照要求整理到客户档案包括已认购和有意向的客户;

18、告日电话和平日的电话咨询均为公司资源,任何销售人员不得私自占有或告诉他人,否则公司保留追究的权利;

19、有效客户的跟踪期为一个月(30天),超过期限必须重新进行登记,并得到项目经理认可,因跟进工作不足造成客户流失的后果自负;

20、客户来访时指名某销售人员接待,可跳过排序优先接待,但计入接待次数。