物业门卫管理制度

物业门卫管理制度是确保小区安全和秩序的重要组成部分，主要包括以下几个方面：

1. 门卫职责与行为规范

2. 访客管理规定

3. 车辆进出管理

4. 应急处理程序

5. 培训与考核机制

6. 监督与评估体系

包括哪些方面

1. 门卫职责与行为规范：明确门卫的日常工作内容，如接待访客、监控区域巡逻、维护出入口秩序等，并规定门卫的行为准则，如保持专业形象、礼貌待人等。

2. 访客管理规定：设定访客登记制度，包括身份验证、联系业主确认等环节，确保非小区居民的安全。

3. 车辆进出管理：制定车辆进入、停放的规则，包括车辆登记、收费（如有）、车位分配等，以保证交通顺畅。

4. 应急处理程序：针对突发事件如火灾、医疗急救等，设定快速响应机制，确保门卫能够及时有效地应对。

5. 培训与考核机制：定期对门卫进行业务培训和考核，提升其专业能力和服务水平。

6. 监督与评估体系：建立监督机制，通过日常检查、业主反馈等方式，评估门卫工作质量，确保管理制度的有效执行。

重要性

物业门卫管理制度的重要性不容忽视，它直接关系到小区的安全环境和居民的生活质量。有效的管理制度能防止非法侵入，保障业主财产安全；规范车辆管理，减少交通混乱；及时处理应急事件，降低风险；同时，良好的门卫服务也能提升物业的整体形象，增强业主的满意度和归属感。

方案

1. 制定详细的门卫工作手册，明确各项操作流程和标准，确保门卫清晰了解自己的职责。

2. 实行24小时轮班制度，保证门卫岗位始终有人值守，增强小区全天候的安全保障。

3. 引入电子化管理系统，如访客登记系统、车牌识别系统，提高工作效率，减少人为错误。

4. 定期进行安全演练，提高门卫应对突发情况的能力。

5. 设立业主反馈渠道，定期收集业主意见，对门卫工作进行持续改进。

6. 对表现优秀的门卫给予奖励，激励他们更好地履行职责，同时对违反规定的门卫进行适当处罚，确保制度的严肃性。

通过上述方案的实施，物业门卫管理制度将更加完善，为小区居民提供一个安全、有序的生活环境。

物业门卫管理制度范文

第1篇 e物业门卫管理制度

导语:小区物业的保安是我们的安全保障之一,下面qiquha小编整理了物业保安管理制度,欢迎阅读!

第一条 责任范围:适用于公司保安部。

第二条 主要职责:

1. 贯彻执行公司关于内部安全保卫工作的方针,政策和有关规定,建立健全各项保安工作制度,对职责范围内的保安工作全面负责。

2. 依据制度实施本园区人员、财产、治安、消防安全管理工作。

第三条 岗位职责

(一)保安队长的工作职责:

负责保安队伍的建设、园区安全消防工作,负责监督执行园区得纪律和规定及保安队内部各项规定,及时把每天所发生异常事件呈报给上级主管,及时传达、落实上级命令。 具体如下:

1. 负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故,做好与相关单位的联系联防工作。履行保安人员工作职责。

2. 制定各类突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。处理当班突发事件,如火灾、偷盗等立即报警,并迅速与消防队、治安办部门联系。

3. 建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标,做到点、面结合。

4. 根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。

5. 密切保持与保安人员的通讯联络,每天不定时巡视管辖区域的安全工作,检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜,及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。

每日查勤主要有以下内容:

5. 1 保安仪容仪表;

5..2 当班保安值班日志及巡逻记录;

5. 3 物件签收事宜;

5..4 人员、车辆、物品出入记录;

6. 完善管辖区域内安全防范措施,检查安全设施、设备、器材的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。

7. 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,有无违反规章制度的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。

8. 协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。

9. 接待投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。

10. 负责对保安人员的管理、督导训练与考核。做好保安人员的出勤统计,业绩考核等管理工作。

11. 掌握保安人员的思想动态,定期召开队务会议,做好思想沟通工作。定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能培训。

12. 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。

13. 以身作则,亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。完成上级临时交办的事项。

(二)保安人员工作职责及注意事项

保安人员的工作职责:执行公司的安全、门禁的相关制度并填写相关报表、异常事件的汇报。

1. 保安人员必须为人正直,作风正派,以身作则,处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守。

2. 维持园区正常工作秩序、治安秩序,消除隐患于萌芽状态,防患于未然。必须严格遵守公司的各项规章制度,如有违反,则按《保安违章处罚管理条例》进行处罚。

3. 认真履行值班登记制度,值班中发生和处理的各种情况在登记薄上进行详细登记,交接班时移交清楚,责任明确。

4. 对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导,维护公司良好形象。对夜间送货到园区的客户或司机要热情问候,以礼相待并负责通知相关企业人员验收货物。

5. 在规定的站岗时间段内,必须服从保安队长安排按要求站岗。

5.1 站岗要端正,不得缺岗、误岗(迟到和早退)站岗的执勤保安不得下岗、蹲岗,随意走动,不能东倒西歪、说话打闹,也不得有其他的小动作,非遇紧急情况不得走下岗台。

5.2对于进入园区的乘用车辆或外出的乘用车辆,在保安队员视野5米之内时,必须行举手礼。

5.3 保安人员站岗和执勤时,须穿公司规定的制服,佩戴员工识别证。

6. 保安值班要高度戒备,加强对重点部位的治安防范,加强防盗活动,及时发现可疑人和事,并进行妥善处理。。

7. 加强防火活动,及近发现火灾隐患苗头,并消除之。应熟记园区内各处水、电、燃料、开关、门锁及消防器材的地点,以免临急慌乱,定期对消防水管进行检查登记,如有发现有失效的应立即通知保安队长。对重要的电灯、门窗等有缺损时,应及时上报主管部门处理。

8. 保安应该负责门卫室日常清洁卫生工作,以保持室内清洁整齐美观。

9. 监督员工遵守安全守则,规章制度。保安每天下班前须将各类出库单据收齐,送交相关部门备查。配合领导做好下班后值班工作。

11. 保安必须提前十分钟到岗,要有饱满的精神执勤。做好工作交接,正确记录当班值班日志和案件笔录,及时提出相关工作报告。

12. 保安人员必须按照保安队长制定的周计划训练时间进行训练,非特殊情况,不得缺席。

13. 保安值班时间按照公司相关规定灵活执行。