足疗员工管理制度

足疗员工管理制度

包括哪些

本足疗店员工管理制度旨在规范员工行为，提高服务质量，确保店内运营秩序。其主要内容包括：

1. 员工职责：明确每个岗位的工作内容和责任。

2. 出勤管理：规定工作时间、休息时间及请假制度。

3. 服务标准：设定服务流程、服务态度和专业技能要求。

4. 仪容仪表：规定员工的着装、个人卫生和形象标准。

5. 客户关系：处理客户投诉和建议的程序。

6. 培训与发展：定期进行技能提升和业务培训。

7. 行为规范：禁止的行为和道德准则。

处罚规定

1. 迟到早退：连续三次将扣除当月奖金。

2. 未经许可缺勤：扣除当日工资，严重者解雇。

3. 服务态度不佳：收到两次有效投诉，将进行警告，累计三次暂停职务。

4. 违反操作规程：导致客户不满或财产损失，视情况给予罚款或停职处理。

5. 私自接受小费：第一次警告，第二次扣除当月奖金。

6. 泄露商业秘密：立即解雇，并保留追究法律责任的权利。

细则

1. 员工职责：每位员工应熟悉自己的岗位职责，按时完成工作任务，积极参与团队协作。

2. 出勤管理：员工需按时签到，如需请假，需提前一天提交申请，未经批准擅自离岗视为旷工。

3. 服务标准：员工应保持专业、热情的服务态度，严格按照服务流程操作，确保客户满意度。

4. 仪容仪表：员工必须穿着统一的工作服，保持整洁干净，不得佩戴夸张饰品，发型需符合公司规定。

5. 客户关系：对客户投诉，员工应耐心倾听，及时上报，不得与客户发生争执。对合理建议，应积极采纳改进。

6. 培训与发展：公司将定期组织技能培训，员工需积极参与，提升专业技能和服务水平。

7. 行为规范：禁止在工作场所吸烟、饮酒，不得利用职务之便谋取私利，尊重同事，维护良好的工作氛围。

请注意，本制度旨在保障门店正常运营和员工权益，希望每位员工都能严格遵守，共同维护我们的品牌形象和客户满意度。对于违反制度的行为，管理层将根据具体情况采取相应措施。让我们共同努力，提供优质的服务，赢得客户的信赖。

足疗员工管理制度范文

第1篇 足疗员工宿舍管理制度

1、公司范围内一切设施属公司所有,爱护一切公物设施,损坏照价赔偿,员工必须由后门进入,早上九点前及晚上六点后,员工不得随意进入后门,若有事外出者,需随手将一楼后门关上。

2、团结一致,互谅互让,互勉互助、取长补短、不准吵架、打架、斗殴,严禁在宿舍范围内搞封建迷信和违法乱纪活动。

3、不准私自调换房间、床位。员工自己财物自己保管,任何人未经同意不得擅自动用他人物品。宿舍内不得存放任何危险物品和有碍卫生的物品。

4、室内设施不准随便移动拆卸,一切日常用具要干净整齐有序,保持室内整洁,美观,不准往窗外丢杂物,不准在墙上或门上乱刻乱画,不准随地吐痰,乱丢杂物、食堂处不得将辣椒、葱蒜、肥肉、骨头等随意丢在地上,应放于桌面或倒入指定的垃圾桶内。

5、任何人不得拿公司的足疗药品,器具,及一切物品自用或带离本店。

6、不准将饭菜端出食堂以外的地方食用,开饭二小时内为用餐时间,此后,不能去厨房热饭或要求他人热饭。

7、员工不得随意进入办公室、水果房及吧台。

8、注意节约用水用电,做到水龙头有开有关,人离房间要关灯,禁止使用电炉、电饭煲,不准私自接用电线,预防火灾事故,保证公私财产不受损失。

9、严格遵守作息时间,严禁酗酒及大声喧哗,上下夜班的员工要保持安静,寝后关灯。

10、上班时间内不得接见朋友或将其带入公司内,必要时,需经上级领导同意方可。

11、宿舍锁匙只准本人使用,不得转借同宿舍员工以外的任何人,舍内电灯坏了或线路出现故障,应及时报告进行修理,避免造成事故。

12、希全体同仁共同遵守各项守则及管理制度,防火、防盗、协助公司做好综合性管理工作。

以上制度,望大家共同遵守,违者视情节轻重将给予处罚。