安全人员管理制度是企业内部安全管理的核心组成部分,旨在确保员工的生命安全、企业资产的保护以及生产活动的正常进行。它涵盖了以下几个关键方面:
1. 安全人员的选拔与职责界定
2. 安全培训与技能提升
3. 应急预案的制定与演练
4. 日常安全管理与监督
5. 不定期的安全评估与改进
安全人员的培训应包含以下核心内容:
1. 安全法规与政策:理解和遵守国家及地方的安全法规,了解最新的行业标准。
2. 危险识别与风险评估:训练安全人员识别潜在危险,评估风险等级,并制定预防措施。
3. 应急处理技能:熟悉各类事故的应急响应流程,包括火警、化学品泄漏、人身伤害等。
4. 紧急疏散与急救知识:掌握正确的疏散路线和急救方法,以应对突发情况。
5. 安全设备操作与维护:学习使用各类安全设备,如灭火器、安全帽、防护服等,确保其正常运行。
应急预案是安全人员管理制度的重要部分,主要内容包括:
1. 制定全面的应急预案:涵盖各类可能发生的紧急事件,明确责任人和行动步骤。
2. 定期演练:组织定期的应急演练,提高安全人员和员工的应急反应能力。
3. 演练评估与反馈:每次演练后进行评估,针对不足之处进行改进,确保预案的有效性。
4. 更新与修订:随着企业环境和业务变化,适时更新应急预案,保持其针对性和实用性。
安全人员管理制度的重要性不容忽视:
1. 保障生命安全:通过专业的安全培训和应急预案,降低工作场所的事故风险,保护员工的生命安全。
2. 维护企业资产:有效管理可以防止因事故导致的财产损失,保障企业的正常运营。
3. 提升企业形象:良好的安全管理展示出企业对社会责任的承担,有助于提升企业形象和公众信任。
4. 遵守法规要求:符合国家和行业的安全法规,避免因违规操作带来的法律风险。
5. 促进持续改进:通过定期评估和调整,不断优化安全管理体系,实现安全管理的持续改进。
安全人员管理制度是企业安全文化的基石,它不仅关乎员工的福祉,也是企业稳健发展的重要保障。每一位安全人员都应被视为企业安全的第一道防线,他们的专业能力和责任感直接影响到企业的安全状况。因此,建立和完善安全人员管理制度,是每个企业必须重视并付诸实践的任务。
第1篇 空压机设备安全人员管理制度
为确保空压机的安全正常运行、保障人身安全,顺利完成公司的生产计划,特制订本管理制度;
一、 设备安全管理规定:
1、 操作人员必须严格遵守《空压机技术操作规程》,不得擅离职守和违章操作。
2、 空压机操作工应熟悉所操作空压机的结构、性能、工作原理与技术特征。
3、 非机房工作人员不得入机房,机房内不得放置易燃易爆物品。
4、 按岗位规定必须在上岗时穿工作服,认真交接班,空压机一旦发生故障,当班人员要准确迅速采取措施,防止事故扩大,并立即汇报。
5、 空压机房实行6s管理,做到无锈蚀、油渍,地面无水渍、油渍、灰尘、杂物等。
6、 空压机必须做好设备的日常维护保养工作,发现不正常的情况应立即停止作业,进行检查维修,严禁空压机带病运行。
7、 每台空压机必须制定维护保养计划,严格按照计划进行保养,将保养计划上报设备部,设备部进行监督。
二、 员工管理规定:
1、 尽职尽责,听从指挥、服从安排。
2、 上下班时不需无故迟到早退。
3、 应主动提高自己的工作技能,从而提高工作效率。
4、 工作期间严禁饮酒,发现饮酒后上班者罚款100元并扣除当日出勤。
5、 工作期间不得任意离开工作岗位,更不能倒替跑回家,发现一次罚款100元并扣除当日出勤。
6、 不得偷盗公司财物,如发现罚款3000元并开除厂籍。
7、 其它规定按照公司厂规厂纪执行。
本规定下发之日期执行
山东泸河集团设备动力部
第2篇 新城物业管理通用行为规范-4:物业安全人员行为规范
丽景新城物业管理通用行为规范(4):物业安全人员行为规范
项目规范礼仪礼节:
仪容仪表:
1.工作时间内一律按照公司规定着本岗位规定制服及相关饰物、警用器材,不可擅自改变制服的穿着形式,私自增减饰物等,并保持干净、平整,无明显污迹、破损。正确佩带工牌。
2.停车场岗位夜间要着反光衣。
3.对讲机统一佩带在身体右侧腰带上,对讲时统一用左手持对讲机。
4.站岗时不依靠在其他东西上,呈立正姿势或双脚分开与肩同宽,双手没有拿不相干的物品,自然下垂或交叉与腹前或背后。
5.工作期间精神饱满,充满热情,接听电话时面带微笑,声音热情、亲切。
驾车:
1.如骑单车、摩托车巡逻,上下单车、摩托车跨右腿从后上下。
2.骑车时应昂首挺胸,双手扶车头手柄,双腿踏车并靠里,不超出车头宽度。
3.骑车巡逻时应尽量保持直线前进、中速行驶,头可微摆,主要以眼睛余光巡视四周。
4.如骑车巡逻时遇到客户询问或与客户沟通时,应下车停稳车辆,立正、敬礼,然后进行交谈。
5.如开电瓶车,应在车上张贴有关“顾客请勿将头手伸出车外”标识。顾客上车前,司机须向顾客提示,“手脚请勿伸出车外,以免被路桩撞伤”。
6.不属陪同顾客的内部员工,在电瓶车载有顾客的情况下,不宜坐车。
7.电瓶车由专人驾驶,未经批准,不得让他人驾驶,遵守一般的交通规定。日上班前需对车辆外观清洁,保持良好的卫生,如有特殊接待任务需提前做好准备。
8.电瓶车在行驶过程中,驾驶员须提高注意力,禁止东张西望,与人谈工作无关的事,保持好良好的精神状态。严禁开快车,最高车速每小时15公里;小区内转弯处及交通要道或人员较多的场所,必须减速慢行。
9.礼貌对待上下电瓶车的顾客,待客上车时立于车辆右侧,两手交叉重叠或两臂自然下垂成立正姿势,面带微笑,
10.直引导顾客上车,使用礼貌用语,上车时要面带微笑说“欢迎乘坐电瓶车”,下车时对顾客致谢,“谢谢各位,欢迎下次乘坐”。
11.询问顾客的目的地,可适当介绍小区情况,到达目的地,先下车并引导顾客下车。
行礼:着军装值班的员工行礼为正规军礼,着西服和门童服值班的员工如行礼须行30度左右的鞠躬礼或点头致意。
1.当值期间,遇到客户询问或与客户交涉时,须行礼。
2.当值期间,遇到由公司或管理处领导陪同客户参观时,须行礼。
3.当值时每天第一次遇见部门经理时,须行礼。
4.当值换岗时,须双方相距1.5米,立正行礼。
5.车辆进出停车场,立正向驾驶人员敬礼。
对讲机使用:
1.语言要简练,清晰,易懂,呼叫:“岗、岗,我是中心,收到请回答!”
2.应答要明朗,“岗收到,请讲!”表达完一个意思时,及时向对方说“完毕”。
3.通话结束,须互道“完毕!”
4.遇到客户的对讲,应主动应答:“先生/小姐,您好!请问有什么需要帮助”
入口岗:(迎宾岗)
来访人员接待:
1.主动向来访人员打招呼问好,面带微笑。
2.与客户沟通时保持一米以外的距离
3.不直接拒绝客户,不说“不知道”等模糊的话
4.陌生客人来访时,有礼貌地询问客人来意后进行登记,登记时态度诚恳,使用礼貌语言,并用正确手势向客户指引方向。
5.当客户有不礼貌的言行时,不与之理论和还击,婉转解释。
物资放行接待:
1.主动要客户填写“物资放行条”。
2.认真核对物资无误后,对客户表示感谢。
3.客户离开,要有礼貌地告别。
接待客户投诉:
1.当值时接到顾客投诉,在处理时应热情大方,举止得体,文明礼貌,认真听取顾客投诉的内容,必要时进行记录。
2.自己能正确解决或回答的情况下,自己予以解决或回答。并将处理情况反映给领导或部门客户服务人员。
3.如自己不能解决顾客投诉要及时反馈相关人员进行处理。
4.如遇到特殊情况下顾客的投诉,如:业主没有预约且非常不理性的投诉到访;被辞退或被批评的员工没有预约且非常不理性的投诉到访,未经预约的媒体采访;公检法、工商、税务等政府部门人员的突然到访检查等,应做如下的接待:
a、报告上级领导和客户服务人员,并积极维持现场秩序
b、现场应作到礼貌、得体,不得表现出反感和敌对情绪,不对顾客的言行进行讨论和指点,以免引起顾客的误会,激化矛盾。
c、同时在接待过程中,对外围的情况应保持警惕,特别关注是否存在媒体现场采访、摄影摄像等活动,一经发现,及时通知上级领导或授权人员,由其负责处理。
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