游乐场管理制度(6篇)

游乐场管理制度是确保游乐设施安全、运营有序、服务优质的关键，它涵盖了安全管理、设备维护、客户服务、员工行为规范、环境卫生、应急处理等多个方面。

包括哪些方面

1. 安全管理：制定详尽的安全操作规程，包括设备使用前的检查、游客安全指导、紧急情况下的疏散计划等。

2. 设备维护：规定设备的日常检查、定期保养、故障报修及更新替换流程。

3. 客户服务：设定服务标准，如接待礼仪、投诉处理机制、特殊群体服务等。

4. 员工行为规范：明确员工的行为准则，包括着装、沟通技巧、工作态度等。

5. 环境卫生：设定清洁频率和标准，保证游乐场环境整洁卫生。

6. 应急处理：建立应急响应机制，包括医疗救援、火灾防范、恶劣天气应对等预案。

重要性

游乐场管理制度的重要性不言而喻，它直接关系到游客的人身安全、满意度以及企业的声誉。有效的制度能预防事故的发生，提高服务质量，增强客户忠诚度，同时也是企业合规经营的基础，有助于规避法律风险。

方案

1. 安全管理：设立专职安全员，负责日常安全巡查，定期进行安全培训，确保所有员工熟悉应急预案。

2. 设备维护：建立设备档案，记录每次维护、检修情况，确保设备始终处于良好状态。

3. 客户服务：定期对员工进行服务培训，提升服务技能，设立客户满意度调查，及时改进不足。

4. 员工行为规范：制定详细的行为准则，并通过内部培训确保员工理解并遵守。

5. 环境卫生：外包专业清洁公司，制定每日清洁计划，确保游乐场环境干净舒适。

6. 应急处理：与当地医疗机构合作，定期演练应急响应，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。

以上方案需结合实际情况进行调整和完善，以确保游乐场管理制度的有效执行，为游客创造一个安全、愉快的游玩环境。

游乐场管理制度范文

第1篇 游乐场管理制度

进入本场地前,家长须仔细阅读入场须知:

1、本场地适合身高130cm以下儿童游玩,一律凭票入场。

2、进场儿童必须有家长全程陪同,禁止儿童单独进场。请家长善尽监护的义务,家长必须为年满18周岁以上行动方便的成年人。

3、进场人员必须脱鞋并穿袜子,儿童不得穿开裆裤入场。

4、儿童身上的硬物、尖物(如:玩具、发卡、饰物等)不可带入场内。

5不得出现不安全游玩行为,严禁在安全网上攀爬嬉闹,请服从工作人员的安排。

6、在海洋球池内玩时,头部应露出球面,不准用海洋球互相抛打或把球带出球池。

7、不得用力拽拉椰子树,以免旋转速度过快发生危险。

8、不得直接从设备高处直接跳下,以免摔伤或撞到其他小朋友。

9、请不要在场内吃零食、喝饮料;

10、禁止在场内大小便或随地吐痰,如遇儿童呕吐或突发事件,请及时与工作人员联系,以便得到妥善处理。

11、禁止在管道中长时间逗留,以免影响伙伴通过;

12、为保证健康和安全,禁止患有心脏病、传染病、精神病或痴呆症的儿童入场;

13、本场内设施均出于安全考虑,凡违反以上规则而导致本人或他人伤害的,将由责任人一方承担,非设备质量问题原因造成的事故本场地概不负责。

14、本场地不负看管责任,贵重物品及鞋子请家长自行保管,遗失概不负责。

儿童乐园员工管理制度

一、员工录用与离职:

新员工试用期间必须服从安排,不适应工作的可申请离职,试用期自动离职者,不发试用期工资。

本乐园对所有员工都本着来去自由的双向选择方针,辞职须提前十天写出书面辞呈。经批准后,交回工作服,方可领取工资。

二、考勤管理:

1、正常劳动时间按三班轮换。

2、上班换好工作服、整理好仪容。

3、事假要提前一天申请。特殊原因也必须提前电话通知,违者按旷工论。

4、迟到:凡未按规定的时间上班者,无论任何理由均记迟到。旷工:未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工。吃饭时间:吃饭时间为40分钟,逾时未归者按迟到处理。

5、上班时间若要外出须得到管理人员同意。

三、工资待遇:

1、员工工资遵循按劳分配原则,实行同工同酬、多劳多得,执行月工资。

2、员工工资以现金形式按月支付。发放时间为下个月15号至18号。

3、根据需要,乐园给员工发放工作服等配套用品。辞职或除名的员工对配发的用品应上交,不缴回者按用品成本费用的全部在工资中扣除。

四、安全制度:

1、员工必须服从安排指挥,维持乐园内秩序,防止儿童意外伤害发生。

2、工作必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故,若发现问题及时采取措施,防止事故发生。

3、发现形迹可疑或不法行为的人或事,要及时报告管理人员。

4、乐园内不得出现打架闹事行为,若发现此不良状况立即报告,并帮忙疏导围观群众。

5、员工不得打架斗殴,工作时间不允许将亲属朋友以及无关人等带进工作场所。

五、财产负责制度:

1、各部负责人,负责本部机械设备、物品等安全,对后勤部负责。如发现丢失或损坏,追究当事的责任或赔偿。

2、如有设备需维修时,由各部负责人及时报告主管领导,避免影响正常工作。

六、奖惩制度:

奖励:

1、对维持秩序保护儿童安全游玩有突出贡献的员工乐园将给予奖励现金。

2、努力完成本职工作和临时突击性任务,成绩显著者,将给予奖励现金。

3、帮助本乐园发展新客户,成绩突出者,将给予提成奖励。

4、在服务中创造优异成绩,如拾金不昧等,为乐园赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者将给予奖励现金。

5、发现事故苗头及时采取措施,防止事故发生的,将给予奖励现金。惩罚、纪律处分:

1、上班不穿工作服者,一次罚5元;

2、迟到:半小时以内一次罚5元,半小时以外、一小时以内罚10元,一小时以外、两小时以内罚20元,以此类推;

3、工作时间干私事、玩手机、冷落客户、影响本乐园形象、仪容不整,发现一次各罚5元;

4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊,服务差、被顾客投诉的,上班时间吸烟、酗酒、赌博的,和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的,不服从管理、严重妨碍管理秩序的,一次罚50元;

5、严重违反各项制度,造成乐园利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。

七、卫生制度:

1、每日早上8:00到8:40分为打扫卫生时间;乐园内的玩具,游乐设施、办公桌椅等,需摆放整齐,保持干净卫生。

2、儿童易接触的塑料球、积木、摇马等设施设备要及时刷洗消毒。各类物品摆放有序,人员要衣冠整洁。

下面参考卫生管理制度

八、交接班制度

1、有准确的时间观念,每班必须提前15分钟接收工作,整理仪表,进行接班准备。

2、收银员整理好帐目,清点所有现金交与指定的收款人员。

3、清点乐园中的设备、消耗物品等,统计好数量,作好值班记录。

4、每晚下班前认真检查各种设施、设备,消除不安全隐患,确保安全。

仪态仪表

1、员工要做好个人卫生,制服干净整齐,保持饱满的精神面貌。

2、对待家长和孩子文明礼貌,语言规范,亲切热情。

3、上班时禁止闲聊,大声喧哗,打瞌睡,吃零食,接打私人电话或办其他私事。

4、工作期间要随时关注场内情况,确保游玩的儿童的人身安全。

工作标准:

第一条、凡是上岗的服务员,要求仪表整洁,仪容端庄。

第二条、文明礼貌,语言规范,亲切热情。

第三条、上班时禁止闲聊,大声喧哗,打瞌睡,吃零食,接打私人电话或办其他私事。

第四条、做好个人卫生,制服干净整齐,保持饱满的精神面貌。

第五条、要有良好的服务意识,按乐园服务规程和质量要求做好本职工作。

第六条、按乐园清洁规程和质量要求做好责任区的日常清洁工作。责任区内的卫生应随时清理,做到清洁卫生无死角。

第七条、按照设备摆放要求做好摆放,对损坏或需维修项目,要及时报告和维修,保证各种灯具的完好。

第八条、服务员要机敏勤快,及时提供各种服务,满足客人的合理要求。

第九条、如发现有顾客遗留或遗弃的物品要及时上交。

第2篇 小区儿童游乐场管理规定-6

小区儿童游乐场管理规定(六)

1.儿童游乐场专供儿童使用,谢绝成人在设施上活动。

2.小孩活动时,家长或保姆要保护孩子的安全,不要从滑坡往上爬,摇秋千时幅度不要过大。

3.文明礼貌,互敬互让,不在场内争执、吵闹。

4.持环境卫生,不乱丢杂物,不玩泥沙,不随地大小便。

5.爱护场内设施。

第3篇 _小区儿童游乐场管理规定

小区儿童游乐场管理规定

为加强对游乐场的管理,确保儿童有一个安全的娱乐场所,特制定本规定:

1、儿童游乐场专供儿童使用,谢绝成人在设施上活动、嬉戏;

2、小孩活动时,家长或保姆要注意保护孩子的安全,教育孩子不要从滑坡往上爬,摇秋千时幅度不要过大,下落时,需待秋千平稳停止后由家长或保姆扶小孩下来;

3、家长或保姆要教育小孩不可从游乐设施上直接往下跳,遇有小孩荡秋千或坐滑梯时,旁观小孩要保持足够的安全距离,以免发生意外;

4、教育小孩不要在游乐场内追逐打闹,特别要注意避让游乐场内的墙柱,以免发生撞伤或意外;

3、礼貌,互敬互让,遇有其他小孩在旁等待,不要长时间独占使用;

4、持环境卫生,不乱丢果皮杂物,不玩泥沙,不随地大小便;

5、自觉爱护场内的一切设施。

第4篇 星河小区会所儿童游乐场地管理细则

小区会所儿童游乐场地管理细则

1、本游乐场仅供十二周岁及以下的儿童使用,使用时必须有成年人监护,并对其行为及安全负责;

2、器材中每个站(座)位仅供1名儿童单独使用。在使用过程中,其他人应保持安全距离,

3、勿在器械周围嬉戏打闹,以避免被碰伤;

4、请爱护及正确使用本场地内的器械及设施;如发现异常,请立即停止使用,并及时与会所前台联系;

5、务请在使用本场地时注意安全。对于在本场地内发生的任何意外伤害事件,管理者不承担责任。

第5篇 小区儿童游乐场管理规定-5

小区儿童游乐场管理规定(五)

为加强小区内儿童游乐设施的管理,确保儿童的安全及各项设施正常使用,特制定本规定;

1.0儿童游乐场仅对本小区内儿童开放,小区外的儿童一律谢绝入内;

2.0凡身高1.4米以上的学龄儿童及成人,不得使用本场所;

3.0凡是使用该游乐场的儿童,须有大人陪同看护,并做好安全防护措施,否则后果自负;

4.0所有使用人员都必须自觉爱护和监督公共卫生,不得让儿童随地大小便、乱扔果皮、杂物等。有违反规定者,其家长或陪同人员应自觉承担清洁责任;

5.0所有使用人员必须自觉爱护游乐设施,不得在墙壁和游乐设施上乱涂、乱画、乱刻、乱砸、乱拆等有损公物的行为。违者,管理处将按损坏的程度,要求其赔偿或给予相应的处罚。

第6篇 游乐场管理规定范本

儿童游乐场管理规定

一、 儿童游乐场专供儿童使用,谢绝成人在设施上活动。

二、 小孩活动时,家长或保姆要保护孩子的安全,不要从滑坡往上爬,摇秋千时幅度不要过大。

三、 讲文明礼貌,互敬互让,不在场内争执、吵闹。

四、 保持环境卫生,不乱丢杂物,不玩泥沙,不随地大小便。

五、 爱护场内设施。