专卖店员工管理制度汇编(2篇)

包括哪些

专卖店员工管理制度旨在确保门店运营的高效性和专业性，涵盖以下几个核心领域：

1. 员工职责：明确各岗位的职责范围，包括销售、客户服务、库存管理、店面维护等方面。

2. 考勤制度：规定工作时间、休息日、请假流程等，确保员工出勤的有序性。

3. 行为规范：强调员工的职业行为，如着装、言行举止、服务态度等。

4. 销售技巧：提供销售培训和指导，提升员工的销售能力和客户满意度。

5. 奖惩机制：设立绩效考核标准，奖励优秀表现，处理违规行为。

处罚规定

1. 迟到早退：连续三次迟到或未经批准的早退将扣除当月奖金。

2. 旷工：无故缺勤一天将扣除两天工资，连续两天旷工将被视为自动离职。

3. 不遵守行为规范：如着装不当或对客户不尊重，将进行口头警告，严重者书面警告并记录在案。

4. 损坏商品：因疏忽导致商品损坏，需按价赔偿；恶意损坏将视情况追责。

5. 违反销售政策：如私自打折、挪用公款，将面临解雇并可能涉及法律诉讼。

细则

1. 员工职责：每位员工需熟悉产品知识，提供专业咨询服务，保持店面整洁，及时更新商品展示。

2. 考勤制度：每日签到时间为早上9点，晚6点签退，午休时间不超过1小时，未经主管同意不得擅自调整。

3. 行为规范：员工应穿着公司统一制服，保持微笑服务，对待客户耐心、礼貌。

4. 销售技巧：每月进行至少一次销售技巧培训，鼓励员工参加，提高销售业绩。

5. 奖惩机制：季度考核优秀者可晋升，年度最佳员工将获得额外奖金和旅游奖励。对于违反规定的行为，公司将视情节轻重采取警告、罚款、降职甚至解雇等措施。

此专卖店员工管理制度旨在创建一个专业、和谐的工作环境，促进团队合作，提高客户满意度，望全体员工严格遵守，共同维护专卖店的良好形象和业务发展。

专卖店员工管理制度范文

第1篇 专卖店员工纪律管理制度

专卖店员工纪律制度

新春伊始,为确保店铺各项工作的有序开展和顺利进行,现特制订纪律如下:

1、上班时间必须注意使用店铺礼貌用语,做好店铺卫生,尤其是角落卫生;

2、上班时间严禁在店铺内玩手机qq或者游戏;

3、当班人员必须确保执行当班的点数、需时刻保证店铺卖场、后仓的整洁;

4、严禁克扣顾客促销礼品、代金

第2篇 专卖店员工管理制度

为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!

一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;

二工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作,

三上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡妆,精力充沛!

四上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!;

六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

七、工作时不得接听私人电话,手机应调为静音或震动

八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理

九、员工服务态度:

1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;

2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;

十、员工奖罚规定:

1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;

2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;

3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应调为静音或震动,违者扣罚5元/次;

4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;

5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;

十一、入职条件:

1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;

2、需交身份证复印证

3、工作期间必须遵守本公司规章制度;

十二、辞职条件:

1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,

2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,

十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:

1、连续矿工3次/月;

2、拒客或与客户发生争吵3次/月;

3、泄露本公司机密1次/月;

4、偷盗本公司财物者;

十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!

公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!