物业公司员工管理制度汇编(15篇)

物业公司员工管理制度是规范公司运营秩序，提高工作效率，保障服务质量的重要工具。它旨在明确员工职责，确保工作流程的顺畅，提升团队协作，同时维护员工权益，促进公司的长期稳定发展。

包括哪些方面

物业公司员工管理制度主要包括以下几个方面：

1. 员工入职与离职管理：规定招聘流程，员工合同签订，入职培训，以及离职手续的办理。

2. 工作职责与岗位规范：明确各部门及各岗位的工作内容，责任范围，以及工作标准。

3. 考勤与休假制度：设定正常工作时间，加班规定，休假申请流程，以及迟到早退的处理方式。

4. 行为准则与道德规范：强调员工的职业道德，行为规范，以及对公司财产的保护。

5. 培训与发展：规划员工的职业发展路径，提供培训机会，鼓励持续学习和技能提升。

6. 绩效考核与奖励机制：设立绩效评估标准，确定奖励与惩罚措施，激励员工提升工作表现。

7. 纠纷解决与投诉处理：设立内部申诉渠道，处理员工间的矛盾，确保公平公正。

重要性

物业公司员工管理制度的重要性在于：

1. 提升效率：通过明确的职责分配，减少工作混乱，提升团队协作效率。

2. 保障质量：通过设定工作标准，保证服务质量和客户满意度。

3. 维护秩序：规范员工行为，防止不合规现象，维护公司秩序。

4. 激励员工：通过绩效考核和奖励机制，激发员工积极性，提升员工忠诚度。

5. 遵守法规：确保公司运营符合国家法律法规，保护员工权益，降低法律风险。

方案

为了实施有效的物业公司员工管理制度，建议采取以下策略：

1. 制度制定：结合公司实际情况，制定详细、实用的管理制度，确保其可操作性和适应性。

2. 宣传教育：定期组织员工培训，使员工充分理解并遵守制度，提高制度执行力。

3. 监督执行：设立监督机制，定期检查制度执行情况，及时调整不适应的部分。

4. 反馈与改进：鼓励员工提出改进建议，根据反馈调整制度，保持制度的动态优化。

5. 公平公正：在执行过程中，坚持公平公正，确保制度的权威性和公信力。

通过以上措施，物业公司员工管理制度将更好地服务于公司运营，提升员工满意度，推动公司的健康发展。

物业公司员工管理制度范文

第1篇 物业公司员工录用管理程序（2）

质量管理程序文件

--物业公司员工录用管理程序(二)

1.0 目的

明确员工录用流程及岗位任职要求,提供符合要求的人力资源,确保公司管理目标的实现,以满足客户对服务的需要。

2.0 适用范围

适用于公司各部门、管理处操作层人员。管理人员管理办法按__深圳(集团)公司要求执行。

3.0 定义

3.1操作层岗位类别:a) 操作层员工b) 操作层临时聘用工

3.2操作层员工:维修工、电梯工

3.3操作层临时聘用工,包括:保安员、清洁工、绿化工、厨工、救生员、服务员

4.0职责

4.1 总经理负责岗位任职要求的批准及各类人员转正、聘用批准。

4.2 管理部负责除维修工以外的操作层招聘录用及转正审核工作。

4.3办公室负责管理层及操作层维修工的招聘、录用及转正审核工作(按__深圳(集团)公司规定执行)。

4.4办公室负责制定各类人员岗位任职要求(部门经理助理以上任职要求按__深圳(集团)公司要求执行)及人事档案管理。

5.0 工作程序

5.1 申请

各部门、管理处出现空缺职位时,由各部门、管理处负责人填写《人员需求表》,并注明特殊要求及原因,报管理部或办公室会签意见,总经理批准后再由责任部门负责招聘。

5.2 录用

5.2.1 求职员工需填写《面试考核表》,责任部门负责面试。

5.2.2 面试合格者,需到区级以上医院进行体格检查,各项指标合格后方可录用,同时填写《员工入职登记表》。

5.2.3 求职员工需提供资料:

a、身份证原件、复印件

b、计划生育证明

c、深圳户口担保人身份证原件、复印件及担保书

d、岗位资格证书(有资格要求的岗位)

5.2.4 办公室对面试、体检合格的求职员工,在其《面试考核表》上加签意见后报总经理批准,通知接收部门或管理处安排新到岗员工工作,并将其人事资料存档。

5.3 转正

录用后员工试用期一般为三个月至六个月,工作满三个月后填写《试用(见习)人员转正定级呈批表》,经所在部门负责人审核,并报公司领导批准后方可转正。

6.0 相关文件

6.1《岗位任职要求》(___-qp-02-gl-01)

7.0 质量记录

7.1《人员需求表》(___-qp-02-1/a)

7.2《面试考核表》(__(深圳)集团公司统一版本)

7.3《员工入职登记表》(___-qp-02-3/a)

7.4 《试用(见习)人员转正定级呈批表》(___-qp-02-4/a)

第2篇 物业公司员工录用管理工作程序

质量管理程序文件

--物业公司员工录用管理程序

1.0 目的

明确员工录用流程及岗位任职要求,提供符合服务管理要求的人力资源,确保公司管理目标的实现,以满足客户对服务的需要。

2.0 适用范围

适用于公司下属各部门操作层人员。操作层以上人员的管理办法按__深圳公司要求执行。

3.0 职责

3.1 总经理负责岗位任职要求的批准。

3.2 管理部负责操作层(操作层指:保安员、清洁工、绿化工、厨工)的招聘录用工作。

3.3 管理部负责制订公司副总经理以下人员岗位任职要求(总经理及副总经理任职要求按中信深圳公司要求执行)。

3.4 经理部负责向中信深圳公司人事部及时递交公司操作层以下人员的任职要求。负责操作层员工人事档案的管理。

4.0 工作程序

4.1 申请

各部门出现人员缺职情况时,由各部门负责人填写《人员需求表》,并注明特殊要求及原因,报管理部及经理部会签意见,总经理批准后由管理部负责招聘。

4.2 录用

4.2.1 求职员工需填写《面试考核表》,管理部负责面试。

4.2.2 面试合格者,需到市级以上医院进行体格检查,各项指标合格后方可录用,同时填写《员工入职登记表》。

4.2.3 员工需提供资料:

a、身份证原件、复印件

b、计划生育证明

c、深圳户口担保人身份证原件、复印件及担保书

4.2.4 经理部对面试、体检合格的求职员工,在其《面试考核表》上加签意见后报总经理批准,通知接收管理处安排新到员工工作,将资料存档。

5.0 相关文件

5.1《岗位任职要求》(___-qp-02-gl-01)

6.0 质量记录

6.1《人员需求表》(___-qp-02-1/a)

6.2《面试考核表》(___-qp-02-2/a)

6.3《员工入职登记表》(___-qp-02-3/a)

第3篇 物业公司员工职业安全健康管理程序

物业职业安全卫生管理程序文件

--员工职业安全健康管理程序

1.0 目的

规定员工职业安全卫生所必须具备的条件,以避免和减少员工在各项活动中可能造成的职业性损害,确保员工职业安全健康方面满足法规和标准的要求。

2.0 范围

适用于员工的职业安全健康的控制。

3.0 职责

3.1 公司总经理应保证作业场所条件满足相关法规及标准规定的要求,以确保员工职业安全健康免受伤害。

3.2 办公室负责员工岗位工作状况分析与评价,建立《员工健康监护档案》,并对员工职业 安全健康状况进行检查和跟踪。

3.3 对于已经受到不同程度危害或形成职业病的员工,办公室应参照相关法规/标准的规定采取措施予以救治。

4.0 工作程序

4.1公司总经理应参照国务院《工厂安全规程》 的规定,满足员工职业安全健康的作业条件,至少在以下方面应满足要求:

4.1.1 工作区域内的环境

1) 道路平坦,有足够照明.有必要的信号装置和警告标志;

2)保持环境清洁.排水道和沟渠定期疏通,垃圾箱分类/加盖并定期清除;

3)电网内外有护网及明显警告标志。

4.1.2 工作场所

1)设备及工作台等的布置,应便于员工操作,通道宽度不能小于1米,材料杂物堆放不应妨碍操作和通行;

2)地面/墙面和天花板应保持完好,经常有水的地面应注意排水;

3)工作场所及地面应保持足够的光线或照明;

4)室内工作地点温度经常高于30摄氏度,应采取降温措施,低于10摄氏度应设置取暖设备;与取暖无关的发散热量的设备,应取保温或隔热措施;

5)禁止在有粉尘或者散发有毒气体的工作场所用膳和饮水;

6)工作场所应根据需要设置洗手设施,并供给肥皂或洗涤剂;

7)工作场所应备有急救箱。

4.1.3设备设施

1)机电设备的传动部分应设置防护装置;

2)带电设备/线路应定期检修,确保符合规格,应有良好绝缘,设有可熔保险器或自动开关。

3)安全灯电压不超过36伏特,在潮湿处不得超过12伏特;手持电动工具,如电钻,必须有保护接地;

4)有大量蒸汽/气体/粉尘的工作场所应使用密闭式或防爆型设备;

5) 各种气瓶存储或使用时,避免在阳光下爆晒;搬运时不能碰撞;氧气瓶应有瓶盖和安全阀,不能和可燃气同放;乙炔发生器要有防止回火的安全装置,距明火10米以上。

4.1.4气体/粉尘/危险物品

1)散发易燃/易爆物质的工作场所,应严禁烟火;

2)产生强烈噪音的设备,应设有消音设施;

3)散发粉尘的过程,应采用湿式作业;

4)有毒和危险物品应分别储藏在专设处所,并严格管理;

5)在接触酸碱等腐蚀性物质并有烧伤危险的工作地点,应设有冲洗设施;

6)对于有毒或有传染病菌的物料,应取严格的防护措施,其废料/废水应妥善处理,不得造成污染;

4.1.5辅助设施

1)应保证引水卫生、符合标准,水源/水泵/蓄水池/水管等应妥善管理,确保饮水不受污染。

2)公司应根据管理服务活动的需要设置浴室/卫生间/更衣室/休息室和女员工卫生室等,并保持清洁。

4.2 劳动卫生状况的调查与评价:

4.2.1 各部门负责人对本部门由于有害物质、物理因素、生物污染、劳动强度过大、不良体位、设施不安全等原因可能导致职业疾病或工伤的活动进行调查,将调查的情况记录在《员工岗位工作状况调查表》中,并上交公司办公室。

4.2.3办公室应会相关部门对调查表涉及的工作岗位进行评价,以评定公司目前的劳动卫生状况是否符合相关法律法规的要求,针对评价结果和发现的问题,办公室制订《职业卫生措施计划》,明确措施项目、责任部门、完成日期,经总经理批准后实施。

4.2.4 《员工岗位工作状况调查表》中涉及的活动如发生变化,各部门应及时通知办公室重新评价。

4.3职业病及工伤的防治

4.3.1办公室应针对各部门可能使用的有害身体的物质和中毒情况编制《有害物质安全使用说明》,包括:

a. 物质名称

b. 理化特性

c. 接触机会

d. 毒作用

e. 临床表现

f. 防治要点

g. 急救办法

4.3.2 应组织相关员工进行培训,以预防职业病工伤的发生,以及出现意外紧急情况时能迅速响应。

4.4 健康监护管理

4.4.1定期体检:办公室应根据《员工岗位工作状况调查表》,参考《职业病范围和职业病患者处理办法的规定》,编制公司《职业健康体检计划》,包括:

a.员工名称及岗位

b. 体检项目

c. 体检日期与频次

d. 指定体检单位

4.4.2体检情况汇总:办公室负责对体检的情况进行汇总,如发现有职业疾病,应按《职业病报告办法》的要求,上报深圳市卫生监督部门。

4.4.3 办公室建立规范化的《员工健康监护档案》。

4.5 工伤事故的处理规定

4.5.1 工伤事故分类:

a.轻伤事故

b. 重伤事故

c. 死亡事故

d. 重大伤亡事故

e. 特大伤亡事故

4.5.2工伤事故的急救:到发生工伤事故后,当事人及同事应立即按急救办法的规定组织自救及援救,如不能自行救助,则应立即转送医院抢救。

4.5.3工伤事故的登记与统计:办公室应对每一起工伤事故进行登记,管理委员会对原因进行彻底调查,并出具调查报告。办公室每年对工伤事故进行统计,并编制统计报告交总经理批准。

4.5.4工伤事故的上报:对重伤事故以上的事件,公司应按《企业职工伤亡事故报告和处理规定》的要求,向上级主管部门汇报,并配合其组织的调查。

> 4.6 对员工进行职业安全卫生教育

4.6.1 为加强员工职业安全健康意识,防止伤亡事故,减少职业危害,应对员工进行职业安全教育。

4.6.2 员工职业安全教育的内容

a. 新员工必须进行公司级/部门(班组)级安全教育,经考核合格方可上岗;

b. 从事特种作业的员工(如电工/电焊工/接触化学品人员等)必须经过专门的安全知识与安全操作技能培训,取得资格,方可上岗;

c. 转岗或离岗一年重新上岗时必须经过部门重新教育;

d. 作业方法变更时,要进行相应的安全教育;

e. 新项目实施后,也应进行相应的安全教育。

4.6.3 管理人员的职业安全教育

a. 公司法定代表人和总经理必须经过安全教育并经考试合格后方能任职,其教材应由劳动行政部门指定或认可.

b. 公司安全卫生管理人员必须经过安全教育并经考核合格方能任职。

4.6.4 以上4.6.2及4.6.3各项培训,应形成记录由管理部归口管理。

4.6.5 对员工职业安全教育的管理

1)制订年度计划及规划,纳入公司《年度员工培训计划》;

2)公司总经理应为员工安全教育给以组织保证,确保人员和资金满足要求。

4.7 员工个人防护用具应满足《安全卫生护具管理程序》要求。

5.0相关文件

5.1 《工厂安全规程》(政府文件)

5.2 《安全卫生护具管理程序》(___-ohs-06)

5.3 《职业病范围和职业病患者处理办法的规定》(政府文件)

5.4《职业病报告办法》(政府文件)

5.5《企业职工伤亡事故报告和处理规定》(政府文件)

5.6《有害物质安全使用说明》(政府文件)

6.0质量记录

6.1 《培训计划》(___-tp-08-5/a)

6.2 《员工岗位工作状况调查表》(___-ohs-03-2/a)

6.3 《职业卫生措施计划》(___-ohs-03-5/a)

6.4 《职业健康体检计划》(___-ohs-03-8/a)

第4篇 学校物业公司员工安全管理规章制度

1.为了保障公司员工在工作过程中的安全与健康,不断改善员工的劳动条件,预防各类伤害事故的发生,根据国家、省、市有关规定结合公司实际情况,制定本制度。

2.公司各部门在经营管理活动中,要认真执行安全第一,预防为主的安全方针,全体员工必须牢固树立隐患重于明火,责任重于泰山的思想观念,为业主创造安全、舒适的生活环境,为员工创造安全健康的工作环境。

3.各级管理人员在工作中,要认真贯彻执行国家、省、市有关安全法律、法令、法规。

4.建立安全组织机构,健全各级安全管理责任制,做到责任明确,制度落实。

5.编制安全工作年度计划,将安全与工作同计划、同布置、同检查、同总结、同评比,把安全管理落到实处。

6.在工作过程中必须执行安全管理方针和操作规程,当工作与安全发生矛盾时,工作应服从安全,作业人员对违背安全管理方针的指挥和部署有权拒绝执行,并且及时向上级报告。

7.全体员工要支持安全管理人员工作,使之正确行使安全监督、管理职责。

8.安全检查

(1)安全检查内容:查思想、查管理、查隐患、查整改。

(2)安全检查重点:工作条件、生产设备、作业规范管理、安全卫生设施、工作人员的行为。

(3)安全检查发现的不安全因素、不安全隐患应要及时整改,对重大隐患应制定可靠安全措施,限期解决。

9.员工在工作中应执行安全卫生规定,正确使用保护用品、用具,遵守劳动纪律,遵章指挥、遵章作业。

10.制定年度安全卫生教育技术培训计划,要适时、宜人、内容合理,方式多样;组织实施力求严密、严谨、讲求实效。

(1)安全知识教育:经过教育使员工了解劳动过程中潜在的危险因素,并熟练掌握其防范措施。

(2)安全技术培训:经过培训使员工掌握安全劳动技能,减少操作中的失误。

(3)安全意识教育:经过教育使员工在工作中自觉实施安全作业。

11.根据季节变化出现的作业环境、作业条件变化进行安全教育,增强安全观念,控制人的不安全行为。

12.特殊工种作业人员、安全管理工作人员必须经过有关部门进行安全技术培训,经过考试取得合格证方可上岗作业、工作。

13.管辖区内建筑物必须坚固,如有损坏或危险征兆,应及时修理或采取有效措施。

14.电器设备

(1)电器设备和线路的绝缘必须良好,裸露带电导体要设置安全屏护设施及明显警告标志。

(2)电器设备金属外壳必须根据技术条件,采取保护性接地或接零措施。

(3)在低压电器、线路带电作业时,应设专人监护,使用绝缘手柄工具和绝缘劳动保护用品。

(4)使用手持电动工具,必须要有触电保护器。

(5)在潮湿环境下使用行灯变压器,电压不得超过36伏特。在金属容器内使用行灯变压器,电压不能超过12伏特。

(6)设备和线路要符合规格,并要定期检修。

15.进入检查井、地沟作业前,要确认检查井、地沟内是否有异常情况,无异常情况方可进入。

16.发生伤亡事故或紧急中毒事故,应立即抢救受伤人员,保护事故现场,并及时向有关部门报告。

17.发现严重伤亡事故,公司应与有关部门组成联合调查组,查清事故发生的经过、原因、造成的经济损失,确定事故的性质,由有关部门进行处理。

第5篇 某物业公司员工工伤处理管理规定

第一章 总则

第一条 为使本公司员工的工伤管理有据可依,特制定本规定。

第二条 本规定按照国家劳动部门的有关规定执行。

第二章 工伤处理程序

第三条 工伤处理程序

(一)若发生工伤事故,应立即报告公司有关领导,并迅速将受伤人员送往医院急救。

(二)在24小时内由安全生产管理委员会负责人召集现场目击者或有关证人调查事故经过,初步分析事故原因,并做笔录。

(三)在24小时内向人力资源部报告事故经过,并于3日内向人力资源部部递交事故书面报告、医院方面有关医疗报告及材料。

(四)根据事故有关书面记录,安全生产管理委员召开会议深入分析事故原因,明确事故责任,提出处理意见。

(五)人力资源部汇总所有材料(包括《工伤认定申请表》、医院出具的病情原始病例或诊断证明、事故调查报告或事故通报、旁证材料、身份证、工卡等),在事故发生后30日内递交至工伤保险部门申请工伤认定。

(六)工伤保险部门在正式受理后60日内做出认定结论,开出《深圳市工伤认定书》,并对仍需要继续治疗的工伤职工开出《深圳市工伤员工医疗期告知书》,通知用人单位、员工或其亲属。对认定为工伤并需要继续住院治疗的参保职工,工伤保险部门同时开出《深圳市工伤保险医疗费用记帐通知书》和《深圳市工伤保险住院结帐单》,通知工伤约定医院允许其记帐医疗(门诊医疗费先垫付,医疗终结后到工伤保险部门核销)。

(七)受伤员工应当在医疗终结或伤残程度(等级)鉴定(或医院开具死亡证明)后三十日内将有关材料递交人力资源部,到工伤保险管理机构办理补偿事宜。

(八)对符合由工伤保险基金支付待遇条件的,工伤保险部门根据有关材料,通过电脑系统核算出该员工的各项工伤保险待遇补偿额。并将偿付金额转帐支付给受伤员工。

第三章 工伤处理

第四条 工伤人员的待遇

(一)公司可根据情况派人在医院护理受伤人员。

(二)工伤人员在工伤期间的工资规定为:在工伤医疗期内停发工资,改为按月发放工伤津贴,工伤津贴的标准相当于员工本人受伤前1个月的工资,其它薪酬照发。

第五条 事故分析

(一)安全生产管理委员对工伤事故起因及潜在原因进行调查分析。

(二)通过上述调查,提出应采取的纠正措施,以免类似的工伤事故重复发生。

第6篇 物业公司员工薪酬体系管理方案

物业公司员工薪酬体系及管理方案

第一章总则

1. 目的

1.1明确公司薪酬政策和薪酬项目,激励员工工作积极性;

1.2规范公司薪酬管理操作办法。

2. 适用范围

2.1适应对象:本制度适用于公司(除经理级)全体员工,不适用于兼职人员和临时工;

2.2薪酬项目:公司员工的工资、福利、奖金。

3. 原则

3.1和谐共进:据市场领先和当期效益决定薪酬水平,实现公司与员工可持续发展。

3.2价值导向:以绩效、职责和能力为员工薪酬依据。

3.3效率优先:在兼顾公平的基础上实现效率优先。

3.4结构管理:公司使用“工资、福利、奖金”三要素建立的结构化薪酬体系,形成多种模式的统一薪酬平台,实现相应员工在多种职位族类内部轮换和管理一致性。

第二章 薪酬模式与体系

4、薪酬体系

4.1工资:根据职位和能力因素综合确定,包括基本工资和各项补助。其中补助包括岗位补助、工龄补助和职称补助。工龄补助依据在公司连续工作长短核定;职称补助依据真实的学历、职称和职业资格确定。

4.2福利:包括法定福利和公司福利,法定福利依据当地法律、法规按照标准支付;公司福利包括工龄补助、职称补助、岗位补助;餐补依据实际情况确定。

4.3奖金:年终奖金、季度效益奖金;

第三章2022年度工薪体系及管理方案

5、工资的确定:

5.1影响工资要素为职位因素、薪酬水平和员工技能等三个要素确定。

5.2工资总额确定:工资水平依据劳动力市场竞争情况、薪酬政策、企业盈利水平、人力资源定编情况确定,物业公司总经理、总经理助理拟定方案,公司董事长审核,批准。

5.3工资标准确定,由总经理助理及行政部门根据职位等级、员工定位、薪酬水平来拟定,经公司董事长审核批准。

6、工资变动管理:

6.1、工资结构

工资包括:基本工资、岗位补助、绩效奖金、社保补助、工龄补助、加班费、职称补助、其他特殊补助;

1.基本工资

1.1原则各级员工的基本工资加岗位补助不低于合肥市最低工作标准1010元/月;

(2022年度合肥市工资标准上调至1010元/月)。

1.2基本工资:根据政府部门公布的最低工资标准,由物业办公室会同财务部套改。

标准如下:

当地最低工资标准基本工资

≤

≤

≤

≤

工资总额≥

工资总额≥

注1:2022年3月份之前入职员工按工资总额不变的原则下套改,超出部分设社保补助及加班费用。

注2:本方案出台前后的工资总额均包含周六的加班费用。

1.3缺勤工资的核算:日工资×缺勤天数(日工资=月基本工资÷26天)

岗位补助:

根据同职位市场水平、管理职位不同及小区操作岗位的区别,设置不同的岗位补助,旨在提高岗位竞争力及管理积极性;

序号岗位职位岗位补助标准备注

1物业公司各部门主管1500元/月

2物业公司各部门工程部领班1200元/月

保安部领班800元/月

清洁部领班400元/月

3物业客户服务中心客服助理600元/月

物业助理550元/月

4物业办公室收费员550元/月

资料员550元/月

经理助理1000元/月

5秩序维护部主出入口大门岗600元/月可套改为社保补助

车管岗400元/月可套改为社保补助

组团门岗300元/月可套改为社保补助

监控中心300元/月可套改为社保补助

巡逻岗300元/月可套改为社保补助

6工程维护部消防专员700元/月

保养技工800元/月

维修技工900元/月

7环境维护部保洁员/根据表现,计绩效工资

3、绩效奖金:

3.1绩效奖金的设置标准及管理:

3.1.1绩效奖金设置;

岗位 管理层操作层

办公室职员经理助理主管领班

绩效奖金标准

3.2绩效奖金考核计算:

3.2.1绩效奖金是根据员工在本月日常表现及工作业绩情况考核,考核分数为百分制。

3.2.2物业公司办公室结合本季度每个月员工考核情况进行汇总;每季度进行核算、调整一次,员工绩效奖金的调整按照“能高能低”原则持续调整,使员工工资保持动态合理。

3.2.3绩效奖金的核算:绩效奖金=绩效工资标准×考核分数占考核总分的百分比。

3.3绩效奖金的管理:

3.3.1绩效工资统一每季度调整一次,物业公司每年根据物价水平、市场水平、和工资标准进行审核,由物业公司办公室按照平滑上限封顶原则拟定套改方案,公司改革小组审核,董事长批准。

3.3.2绩效工资的变动标准;

员工工资的绩效性调整:

绩效季度累计三次a季度累计二次d季度累计三次d

调整薪级1次调薪机会降1级降3级

等级设定a:≥90分b:≥80分c:≥70分d:≥60分

说明:绩效奖金表示已季度为单位的工作综合绩效,调整已至同岗位市场平均薪酬90%的不再晋级;

3.3.2.1每季度三个月份的考核等级,按照累计平滑降一级方式进行核算,对应标准如下:

上季度考核等级实际核算等级下季度绩效奖金系数

a/b/cc级0.2

a/c/dd级0.1

a/b/dc级0.2

b/c/dd级0.1

a/a/ba级0.4

b/b/ab级0.3

c/c/ac级0.2

a/a/(c.d)c级0.2

b/b/(b.c.d)c级0.2

c/c/(b.c.d)d级0.1

社保补助

4.1根据政府相关规定,凡是入职转正的员工,符合法定条件的均购买社会保险。

4.2在未购买社保之前,在基本工资外、岗位工资内套改500元/人;做为社保补助项目。

4.3购买对象:工作满二个月,转正的物业公司全体员工。

工龄补助

补助对象:全体员工;补助方式:每服务满一年的员工可享受工龄补助,最工三年,服务满三年继续在公司服务的工龄补助按三年标准执行;补助标准:50元/年。

6、加班费

6.1如因工作原因,需要加班,由个人提出申请,按公司加班管理规定审批,正常工作日、

公休日的超时加班,原则上按同等时间给予补休,不计发加班补助;

6.2法定节假日:主管级以上员工原则上按国家规定安排休息或电话值班,工程技工、物

业助理、秩序维护员、环境维护员等岗位因工作需要确实不能休息的,按法定要求补

发加班费。

7、职称补助

为了鼓励员工提升技术水平和管理水平,并结合公司的实际需要,设置职称补助,享受对象为各级员工,具体如图:

技术补助标准表

项目 金额中级职称 (元/月)初级职称(元/月)高级电工证(元/月)电梯维修证(元/月)其他(由国家相关部门统一考试,证书全国通用,并为公司实际需要的证书)(元/月)

补助金额

其他特殊补助

8.1通讯补助对象:部门管理员工,补助标准:

通讯补助标准

职位 金额总经理经理主管领班其他

补助金额300元按总公司规定

8.2公司特批补助:从事本工作职责范围以外的工作,或是得到公司特殊补助奖励的额外补助薪酬,根据总公司

批复执行。

第四章 薪酬调整

9、公司每年第一季度组织开展对各岗位《职位说明书》的修订、对各岗位的再评价和薪酬市场调查工作。根据岗位评价结果和市场薪酬水平,结合公司经营状况,如需要,将对各岗位的对应的基本工资、岗位补助、绩效奖金、福利补助技术补助进行适当的调整。

10、如员工岗位调动,按照新岗位对应的薪酬等级确定员工的薪酬标准。

11、在公司工作满1年的员工,如工作绩效突出且专业和综合能力明显高于职位任职资格要求,经经理级(含)以上员工推荐并通过公司组织的专业和综合能力测评的,薪酬等级可在本薪等范围内级别。

12、新入职员工试用期内的基本薪酬按照本规定对应岗位工资执行,不享受绩效奖金。

13、调整权限:在标准内调整由物业公司常务副总经理,根据部门员工考核绩效的实际情况批准执行。

本员工工资管理方案自2022年3月1日起施行,原有相关规定同时废止。本规定的最终解释权归合肥z物业管理有限责任公司。

合肥z物业管理有限责任公司

2022年3月1日

附件:物业公司工资表(示例);

序号姓名职位基本工资岗位补助绩效奖金社保补助工龄补助加班费职称补助其他特殊补助应发总额社保扣个人所得税迟到水电费工衣培训费住宿费餐费扣个人借支扣其他扣款合计实发工资个人签收

1张三客服主管-189-100-2892811

2李斯工程领班-189-1892511

3张小三门岗保安-801730

4张四保洁

第7篇 物业公司员工手册-用工管理

物业公司员工手册:用工管理

3、用工管理、薪酬

3、1受聘员工必须履行劳动合同上明确的义务和责任。

3、2公司实行五天工作制,工作时间按《劳动法》及有关规定。公司不鼓励加班,因工作需要延长工作时间或节假日加班者,须履行加班审批手续。平时加班进行轮换休,节假日加班按规定支付加班工资。公司主管及以上员工加班,加班工资在年终分配中一次性体现。

3、3公司实行月薪制,根据员工出勤情况及工作考核情况计发当月工资。薪资发放日期为次月10日,逢节假日可提前或顺延。并遵照按劳分配、多劳多得、兼顾公平的原则,按岗位责任大小、劳动强度高低,综合公司经济效益制定工资标准。

3、4根据公司季度、年度经济效益情况,结合绩效考核,员工可享受相应奖金和奖励。

4、员工义务

4、1公司员工应遵守国家的法律法规及公司各项规章制度。

4、2员工必须认真履行岗位职责,完成上级领导分配的工作任务,不得拒绝、推诿和懈怠;必须严格遵守逐级请示、报告制度。

4、3员工应严格遵守劳动纪律,不迟到、早退、缺勤、自调班、串岗、离岗。

4、4员工应忠于职守、尽职尽责、廉洁奉公,工作时应精神饱满,杜绝一切不良习惯。工作期间统一穿着公司工服并佩带工号牌(见本手册关于着装、仪容仪表和礼节礼貌的规定。)

第8篇 z物业公司员工绩效考核管理规定

物业公司员工绩效考核管理规定

一、考核目的

1、绩效考核与绩效工资挂钩的原则;

2、激励员工工作积极性,肯定员工工作,体现奖勤罚懒原则;

3、体现公平、公正、公开原则。

4、坚持定性考核与定量考核相结合。

二、考核层面:

分为中级管理人员、管理人员、一般员工三个层面,分别使用不同的考核表。

1、中级管理人员:各职能部门、管理项目第一负责人;

2、管理人员:各职能部门、管理项目主管以上人员(含一级物业管理员、一级文员);

3、一般员工(含领班、行管人员)。

三、考核类别和程序:

1、月度绩效考核:考核对象为一般员工,月度考核工作由各部门、管理中心(处)组织,使用《员工绩效考核表》,于每月月底由领班初评主管复评部门负责人审核,(领班由主管初评部门负责人审核),在考核时认真填写《员工绩效考核表》并注明各项考核等级。重视绩效面谈。次月5日前《员工绩效考核表》(r-04-3)、考核前10%和后10%人员的考核表复印件、原件由各部门存入员工档案,交行政与人力资源部;

2、季度绩效考核:考核对象为管理人员,使用《管理人员绩效考核表》,由行政与人力资源部组织,成立专门的考核小组,于每季季度末由部门负责人考评考核小组复评

经营班子审核。

3、半年度绩效考核:考核对象为中级管理人员,于每年7月初进行,

中级管理人员的考核与项目指标考核相结合,由公司考核小组根据被考核人的半年度工作情况进行综合考评评出综合分加上项目指标考核得分被考核人半年绩效考核分。

4、年终绩效考核,考核对象为全体员工,于次年元月进行,见年终绩效考核提要。

四、考核办法:

(一)考评等级:

考评等级分为四级,为:

评语等级评语含义评分

a级优秀90分以上(含90分)

b级良好80-89分(含80分)

c级合格65-79分(含65分)

d级不合格65分以下

(二)员工月绩效考核

1、考评等级为优秀者,考评分超过90分,且名列前10%(总人数的10%)以内的,每超过1分以内的,奖励绩效工资10元。

2、考评分低于79分的,且名列后10%(总人数的10%)以内的,每低于1分以内的,扣减绩效工资10元。

3、考核为不合格的(65分以下),扣减绩效工资50%,连续两个月考核不合格,或一年内累计三次不合格予以辞退。

4、每月绩效考核结果记入员工行为档案中,作为年终考核依据。

5、各部门将考核为90分以上和79分以下的员工绩效考核表、员工考核汇总表于次月5日前报行政与人力资源部。

6、被考评人对考评结果有异议,可向部门负责人或行政与人力资源部申诉。

(三)管理人员绩效考核。

1、对于绩效考核中评选出的优秀者,给予一次性奖励,记入后备人员储备档案中,作为提拔、加薪、年终考核依据。

2、对于绩效考核中评选出的最后2名,给予一次性处罚,作为留岗培训、转岗、年终考核依据,考核不合格的(65分以下)予以转岗,并按新岗位核定工资。

五、绩效考核注意事项:

1、员工绩效考核工作每位员工须认真对待,本着实事求是的原则,严禁弄虚作假,徇私舞弊。

2、绩效考核工作,不得影响正常工作。

3、员工绩效考核工作应有领导、有组织、有计划地进行,必须做到有始有终,切忌走过场。

4、绩效考核结果,要告知员工,并进行绩效面谈。

附:1、《员工绩效考核表》(含领班)

2、《管理人员绩效考核表》主管以上人员(含一级物业管理员、一级文员)

3、《物管公司部门/管理处员工行为档案》

4、年终绩效考核提要

第9篇 z物业公司员工福利管理办法

物业公司员工福利管理办法

第一章总则

第一条为规范和加强物业管理有限公司员工福利管理,充分发挥福利的保障和激励作用,特制定《物业管理有限公司福利管理办法》。

第二条公司行政与人力资源部是负责福利管理的职能部门。

第三条公司福利形式主要有:假期福利、社会保险、节日礼金、健康保障、各种补贴及其它。

第四条本办法适用于公司全体在册正式员工。

第二章福利费用来源及用途

第五条福利费用是按物业管理有限公司员工工资总额的14%提取,主要用于节日礼金、健康保障、各种补贴、其它福利及员工集体活动等。

第三章假期福利

第六条假期福利依照《物业管理有限公司休假管理办法(试行)》执行。

第四章社会保险

第七条公司根据南京地区劳动和社会保险法律法规,确定养老保险、工伤、生育保险及医保统筹的参保基数,为员工购买相应的保险。

第五章节日礼金

第八条公司节日礼金有:元旦礼金、春节礼金、五一礼金、国庆中秋双节礼金等四种。具体发放人员、时间、金额如下:

1、每年元旦放假前一周内发放一定实物礼品,其中正式员工每人50元,临时工每人25元;

2、春节礼金在每年春假前一周内发放;正式员工每人400元,临时工每人200元;

3、每年五一放假前一周内发放一定实物礼品,其中正式员工每人50元,临时工每人25元;

4、国庆中秋双节礼金在每年国庆节前一周内发放;正式员工每人400元,临时员工每人200元。

第六章健康保障

第十条为保障员工的身心健康,在南京公司服务满一年的员工,每年可享受公司组织的一次免费体检,体检费用为规定如下:

1、公司经营班子成员每人每年体检费不超过200元;

2、公司部门经理及管理处主任层级每人每年体检费不超过100元;

3、其他员工每人每年体检费不超过40元。

第十一条午餐补贴:公司全体员工可享受午餐补贴110元,在每月工资中发放。

第十二条高温费:公司在册正式员工500元,返聘员工、临时工200元。

第十三条独生子女费,已领取《独生子女证》的员工自领取《独生子女证》之日起至子女满14周岁止,公司发放100元的独生子女费,一年发放一次,每年12月发放。

第七章附则

第十四条公司每年支付上述各项基本福利后有节余,可根据实际情况统筹安排,报__物业总部批准后执行。

第十五条公司每年12月中旬对下一年度福利发放做详细预算,并上报__物业总部批准后执行。

第十六条本办法由公司行政与人力资源部负责解释。

第十七条本办法自签发之日起实施。

第10篇 __物业公司员工培训管理规程

物业公司员工培训管理规程

1目的

通过培训,提高员工的专业知识、技能、意识和整体素质,确保所有与质量有关的员工具备按规定完成其任务的能力。

2适用范围

适用于分公司全体员工。

3职责

3.1各部门根据本部门完成《质量目标责任书》的需求和岗位资职要求提出年度培训计划。

3.2行政部是分公司培训工作的主管部门。根据分公司质量目标责任书来编制员工培训计划,并负责培训有效性的检查和培训记录的归档,建立员工培训档案。

3.3分公司总经理负责审核年度培训计划。

3.4公司经理部负责批准年度培训计划,并对培训有效性进行抽查。

3.5分公司各部门负责相关培训的实施。

4工作流程

4.1培训计划

4.1.1各部门提出本部门的年度培训需求计划。

4.1.2行政部在汇总各部门计划的基础上,依据分公司年度质量目标的需求,编制分公司《年度培训计划》和项目培训实施计划。

4.1.3培训计划编制的主要项目有目的、对象、时间、日期、地点、类型、实施责任部门、内容、教材、考核、处置、记录、归档等。

4.1.4分公司年度培训计划由分公司总经理审核并报公司经理部批准后实施。

4.2培训实施

4.2.1项目培训的责任部门根据培训计划负责实施。

4.2.2行政部对培训实施情况进行检查,公司经理部对培训实施情况进行抽查监督,检查的内容主要有:

4.2.2.1培训是否按计划的时间和内容进行;

4.2.2.2培训教师的资历审核;

4.2.2.3培训效果的评价;

4.2.3对培训不合格的员工进行再培训或按规定处置。

4.3培训记录

4.3.1由负责培训的部门做好培训记录,填写《培训记录表》。

4.3.2培训记录应交行政部存档。

4.4员工培训档案

4.4.1行政部负责建立员工培训档案。

4.4.2员工培训档案包括员工自入司工作以来所有的培训经历,包括培训考试考核试卷、成绩和相关证书复印件。

5相关文件和质量记录表格

5.1《人力资源管理规程》

5.2《员工培训制度》

5.3《质量目标责任书》

5.4《岗位责任制及任职资质》

5.5《年度培训计划》

5.6《培训实施计划》

5.7《培训记录表》

第11篇 物业公司员工在职管理政策规定

物业公司员工在职管理政策

(1)员工分类

本公司员工分为管理层员工和操作层员工。

a.管理层员工分类:

1)、总经理

2)、副总经理

3).部门经理

4).部门经理助理

5).保安/保洁/绿化主管

6).管理员/文员/文秘

b、操作层员工分类:

1).驾驶员

2).保安、保洁、维修、绿化领班

3).保安、保洁、维修、绿化员

(2)员工考勤制度

1).公司各部门负责本部门员工的月度考勤。以每月25日为考勤截止日;

2).各部门员工月度考勤情况记录在公司考勤表中,以部门经理/项目经理签字为准,每月27日前交人事行政部汇总,作为员工月度工资发放依据。逾期,该部门员工工资在下月发放;

3).员工要按时上、下班,不得迟到或早退;

4).原则上员工须先到公司,再外出办理各项业务。如因公外出而未能到公司者,必须事前经上一级领导同意;

5).超过上班时间15分钟未向上一级领导请假,计迟到一次;未经部门经理/项目经理同意提早离开公司计早退一次。每迟到或早退一次,公司将从工资中扣罚人民币20元。超过上班时间2小时,计旷工半天。每月迟到或早退累计满4次者,计旷工一天,扣发其相应数额工资,同时记入该员工档案;

6).不办理任何请假手续,无故不上班为旷工。每旷工一天,公司将从其当月工资中扣发当日工资。连续旷工3天或一年内累计旷工10者,公司即将根据有关规定予以除名;

7).员工加班须填写员工加班申请表,由部门/项目经理批准后生效;

8).管理层员工加班原则上不记加班费,可以等时调休(国家法定节假日除外);操作层员工可记发加班费。

(3)假期制度

(3.1)请假制度

1).员工请假,由请假人填写《请假申请单》。一般员工2天及以下的请假须经部门经理/项目经理审批。员工2天以上的请假或部门经理/项目经理的请假须报人事行政部核算,并经总经理审批后生效;

2).所有批准后的请假申请及相关证明均由其部门在假期生效日之前报人事行政部门备案后当事人方可休假;

3).若员工因急事或病假未能依照上述手续事前请假,则应在请假当日上班时间2小时内亲自电话通知其部门经理/项目经理。经批准生效后,上班后2日内补办请假手续;

4).员工因特殊情况超假应根据上许程序提前申请,续假在2天以内(含2天),经人事行政部同意后可续假,超过2天,报经总经理批准后可续假。

(3.2)休假制度

1).公司正式员工可享受年假、婚假、产假、丧假等假期。本人填写请假申请表,必要时附上有关证明,交部门负责人批准并报人事行政部核准后方可休假。未经批准或办理手续休假者,按旷工处理。如需延长假期,须向部门经理/项目经理申请,经批准后报人事行政部备案,否则按旷工处理;

2).任何员工的休假天数均以人事行政部门核准为准,并报人事行政部门备案。。

(3.3)员工假期(具体见《员工手册》)

(4)保密制度

1).公司员工在受聘期间未经许可不得擅自复印、翻印、传真和向外传递公司有关资料及信息;

2).公司所有员工在受聘期内或因其它原因与公司终止《劳动合同》离开公司后二年内,不得杂爱公司内部及外部公开或泄露公司规定的机密、业务状况和有关保密资料;

3).公司各类管理人员在经营活动中或对外交往过程中,需向新闻机构或其它位提供涉及保密内容的稿件资料或其它消息的,须经公司总经理批准;

4).发生失密和泄密,将根据情节、性质和后果对当事人进行降薪、降职、开除,同时,公司保留对其追究任何责任的权利。

(5)违规处罚及申诉

(5.1)员工违规处罚

具体参考《员工手册》相关内容;员工违规,部门负责人填写员工违规记录单,交人事行政部审核后,人事行政部发放员工处罚通知单。

(5.2)员工申诉

1).员工对处罚不满,可在接到处理意见五个工作日内向人事行政部提出申诉。人事行政部接到该申诉后五个工作日内进行调查,并与该部门负责人进行协商,报总经理最后裁决;

2).如果员工对公司的最后处理仍不满意,可根据劳动法的有关规定,向有关部门提请裁决。

(6)员工调动/晋升

公司对员工需调动或晋升时,经总经理同意后,由人事行政部发放员工调动(换岗)通知书,所在部门负责人填写员工内部变动表,每月25日前统计上交至人事行政部。

(6.1)员工调动(即不涉及晋升而平级变动工作岗位或工作现场)

1).因工作需要,或根据员工的工作能力、知识、性格、特长等与职务分析对照后,发现更擅长于做其他岗位工作,公司可调动员工岗位,员工应服从公司的决定;

2).人事行政部可根据员工工作表现及考核情况,可直接向总经理提出人事调动报告,以合理、科学地配置各部门人员,量才使用,以激发员工的工作积极性;

3).公司根据发展需要或出现某岗位空缺时,公司或员工本人可提出更换工作岗位。

(6.2)员工晋升

1).员工若服务意识好,管理水平高,综合考评为优或良,可升职或晋级。由部门经理/项目经理提出报人事行政部审核后报总经理审批;

2).原则上岗位变动后员工工资按新岗位工资计发或由总经理定;

3).若员工本人提出申请,经部门经理同意,报总经理批准后可以转岗;

4).调职员工接到通知后应按指定时间及时到达新岗位工作;

5).员工调岗后,养老保险缴费工资基数岁工资变动而浮动。

第12篇 物业公司员工工资管理办法

物业公司员工工资管理暂行办法

1-1总 则

按照公司经营理念和管理模式,遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其他有关规章制度,特制定本方案。

1-2指导思想

1、按照各尽所能、按劳分配原则,结合公司的经营、管理特点,建立起公司规范合理的工资管理制度

2、以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬,适当向经营风险大、责任重大、技术含量高、有定量工作指标的岗位倾斜。

3、统一基本工资基数,构造适当效益工资档次落差,调动公司员工积极性的激励机制。

1-3员工工资制度

一、适用范围:

(一)、公司中层管理人员;

(二)、公司所属各管理处一般管理人员及正式员工。

二、工资模式:

(一)中层管理人员:月薪构成按上级公司有关规定执行。

(二)正式员工:

1、适用范围:公司签订正式劳动合同的所有员工。

2、工资模式:采用结构工资制。

员工工资=基本工资+岗位工资+绩效工资+工龄工资

(1)基本工资:

①、公司基本工资标准的确立,变更由公司依据公司经营状况、盈利情况制定。

②、确因工作需要,需对员工基本工资进行调整的,由各部门书面上报并说明调整理由,经公司经理办公会研究报总经理批准后方可于次月执行;

(2)岗位工资:

①、对各部门各岗位职务根据工作需要设定并制定该项。

②、同岗位职务的岗位工资分为三个级差档,由低级档向上一级档晋升职务工资需工作满一定年限(注:清洁工岗位三档晋升二档需工作满1年、二档晋升一档需工作满5年;其余岗位三档晋升二档需工作满2年、二档晋升一档需工作满5年),每年各项考核成绩达标,由各部门书面上报申请,经公司经理办公会研究报总经理批准后方可于次月执行;

(2)绩效工资:

①、根据各部门工作任务、工作标准、员工职责履行状况、工作绩效考核结果确立;

②、绩效考评由公司责成各部门进行;公司各部门依据汇总资料,测算考核出各部门员工定量或定性的工作绩效,确定每个员工效益工资的计算数额;

③、绩效工资未经批准,任何人不得擅自公开。

④、绩效工资与岗位工资、工龄工资一同发放。

(3)工龄工资:

①、工龄工资确定30元/年的标准,员工的工龄工资为工作年限×分配标准。

②、工龄工资的计发为员工工作每满12个月计工龄一年,从第13个月起计发工龄工资。

(4)、其他:

①、公司根据不同工作岗位的工作需要分别发给伙食补贴、交通补贴和通讯补贴;非所有岗位都有上述补贴。享有补贴的工作岗位,补贴在发放工资时一并发放。

②、因工作性质,为解决上丁管理处秩序维护员生活问题,公司向上丁管理处各秩序维护员按每天10元标准,提供中晚餐,中晚餐餐费由上丁管理处统一从各秩序维护员工资中扣回;

③、加班工资有合同约定的按合同约定标准计算,无合同约定的按国家或地方规定标准计算。

④、凡公司正式员工应当参加社会保险。各项社会保险,由公司根据国家及本地区有关规定统一办理。

3、正式员工工资标准见附件。

(三)非正式员工工资制

1、适用范围: 试用期内的员工、离退休返聘人员。

2、工资模式:协议工资制。

三、社会统筹

(一)、社会统筹包括基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险。

(二)、社会统筹按照国家和本市的有关规定为本公司员工办理。社会统筹个人缴纳部分由公司代扣代缴。

1-4附 则

1、公司每月支薪日为5日。中层管理人员为预支当月工资;其他员工为支付上月工资。

2、以上工资均为税前工资,根据国家税法,由公司统一按个人所得税标准代扣代缴个人所得税。

3、本方案经公司办公会讨论批准于2009年4月实行,解释权在公司总部。

1-5备注

本薪资管理办法发有单行文本:《__物业公司工资管理暂行办法》。

第13篇 物业公司员工聘用培养管理规定

物业公司员工聘用、培养、管理的补充规定

为进一步完善公司在聘用、培养和管理员工方面的相关制度,特制定以下八条补充规定:

一、各项目根据公司下达的编制,在员工缺额时,及时向人力资源部申请补充员工。

二、所聘员工由人力资源部统一分配,新员工由各项目经理到人力资源部接收。

三、新员工到各项目后,由项目经理负责安排人员进行入职引导,并登记备案。

四、各项目要千方百计为员工营造良好的工作氛围,提供项目的凝聚力,杜绝因管理方法的简单粗暴而造成员工流失的现象。

五、七个工作日内,发现新员工不适合本公司工作给予辞退或个人辞职的不计入辞退、辞职员工总人数,人力资源部优先给予补充缺额。

六、七个工作日以上,辞退或辞职的员工,计入辞退、辞褪员工总人数,人力资源部将视各项目缺员情况,从任职时间长的辞退、辞职员工的岗位补起,若出现员工无法及时补充,由各项目自行承担。

七、各项目员工的编制数,除以辞退、辞职员工总人数为各项目员工队伍的稳定系数。员工的稳定系数将作为半年或全年工作考评的依据之一。

八、员工稳定系数最小的项目的经理将在公司办公会议上对此作出说明。

第14篇 某物业公司员工绩效考评管理制度

物业项目公司员工绩效考评管理制度

第一节 管理原则:

一、为提高员工的工作质量和效率,根据岗位工作职责和操作规程制订本管理制度。

二、规范绩效考评工作的实施程序,确保对员工工作业绩进行客观、公正的评定。

三、绩效考评旨在对员工的工作成绩和效果进行考评,同行政奖罚配套实施。

四、各部门负责人依据各工作岗位标准作业规程制定岗位工作标准和相应的绩效考评细则。

五、本制度适用于公司所属部门全体员工。

第二节 考评职责:

一、总经理负责绩效考评监控与结果的审批。

二、服务中心经理负责部门主管员工月检、抽检工作的组织实施和审核。

三、部门主管和品质管理员负责部门员工日检、周检工作的具体实施。

四、行政人事部负责的与考评结果的统计。

第三节 考评体系:

一、操作层员工的绩效考评工作由日检、周检、抽检构成。

二、非操作层员工的绩效考评由周检、月检、抽检构成。

三、服务中心经理绩效考评由月检、季检构成。

四、日检、周检、月检、抽检的考评过程相对独立,分数互不影响、制约。

第四节 考评方法:

一、日检:

(一)部门主管、品质管理员对操作层员工

(二)考评人员每天不定时对操作层员工的当天工作进行综合评分,并将考评结果记录在《部门工作日检记录本》和《员工绩效考评表》中,次月1日计算当月考评总分。

二、周检:

(一)部门主管和服务中心经理对操作层员工和部门主管。

(二)考评人员每周末前对被考评员工工作进行综合评分,并将考评结果记录在《部门工作周检记录本》和《员工绩效考评表》中,并于次月1日计算当月考评总分。

三、 月检:

(一)总经理对服务中心经理和部门主管,服务中心经理对部门主管;

(二)考评人员每月末对被考评员工工作进行综合评分,并将考评结果记录在《部门工作月检记录本》和《员工绩效考评表》中。

(三)考评人员将当月考评结果于当月31日前报服务中心经理审核,再交服务中心综合部统计抱总经理审批。

(四)每月考评分数由部门负责人向员工公布,员工如有异议可申请复核。

四、抽检:

(一)总经理、服务中心经理、主任助理对部门主管和员工。

(二)月不定期对某些部门的某些岗位进行抽检,并将抽检结果记录《部门工作抽检记录本》和《员工绩效考评表》中,并于次月1日计算当月考评总分。

第五节 评分结构:

一、管理正(副)主任、主管级员工绩效考评分值构成如下:

(一)岗位标准作业规程执行质量(满分10分);

(二)管理效果(满分10分);

(三)培训质量(满分10分);

(四)规范服务质量(满分10分);

(五)工作技能(满分10分);

(六)工作责任心(满分10分);

(七)处事公正性(满分10分);

(八)团结协作性(满分10分);

(九)执行公司其他相关作业规程质量(满分10分);

(十)其他质量(10)。

二、 管理员绩效考评的周检、月检、抽检分值构成如下:

(一)岗位标准作业规程执行质量(满分20分);

(二)管理效果(满分20分);

(三)工作技能(满分10分);

(四)工作责任心(满分10分);

(五)培训质量(满分10分);

(六)规范服务质量(满分10分);

(七)执行公司其他相关作业规程质量(满分10分);

(八)其他质量(满分10分)。

三、维修员绩效考评的日检、周检、抽检分值构成如下:

(一)岗位标准作业规程执行质量(满分20分);

(二)设施设备运行管理规程执行质量(满分10分);

(三)设施设备维修保养规程执行质量(满分10分);

(四)工具设备使用、维护、保养质量 (满分10分);

(五)培训质量(满分10分);

(六)规范服务质量(满分10分);

(七)工作技能(满分10分);

(八)执行公司其他相关作业规程质量(满分10分);

(九)其他质量(满分10分);

四、护卫员绩效考评的日检、周检、抽检分值构成如下:

(一)岗位标准作业规程执行质量(满分40分);

(二)培训质量(满分10分);

(三)内务质量(满分10分);

(四)工具设备使用、维护、保养质量(满分10分);

(五)规范服务质量(满分10分);

(六)执行公司其他标准作业规程质量(满分10分);

(七)其他质量(满分10分);

五、保洁员绩效考评的日检、周检、抽检分值构成如下:

(一)岗位标准作业规程执行质量(满分50分);

(二)培训质量(满分10分);

(三)工具使用、维护、保养质量(满分10分);

(四)规范服务质量(满分10分);

(五)执行公司其他标准作业规程质量(满分10分);

(六)其他质量(满分10分)。

六、绿化员绩效考评的日检、周检、抽检分值构成如下:

(一)岗位标准作业规程执行质量(满分50分);

(二)培训质量(满分10分);

(三)工具使用、维护、保养质量(满分10分);

(四)规范服务质量(满分10分);

(五)执行公司其他标准作业规程质量(满分10分);

(六)其他质量(满分10分)。

第六节 扣分细则。

一、 扣分准则:

(一)岗位标准作业规程执行质量:当值工作时违反岗位标准作业规程。

(二)管理效果:非客观因素不能按时、按质、按量完成目标工作任务,或组织安排、监督检查不

力,员工工作或本部门工作效果达不到相关标准作业规程要求的。

(三)培训质量:不按规定参加培训、培训考试不合格、对下属员工培训不到位。

(四)规范服务质量:当值工作时不符合《物业服务中心员工服务标准作业规程》,仪容仪表或言行举止达不到要求的。

(五)工作技能:管理素质、工作技能较差。

(六)工作责任心:不履行工作职责、推卸责任、弄虚作假、不能勇于公务、缺乏奉献精神。

(七)处事公正性:处事偏差、挟私报复、有失公正。

(八)团结协调性:不团结,协调配合不畅。

(九)设施设备运行管理规程执行质量:当值工作时,违反设备设施运行管理规定

(十)设施设备维修保养规程执行质量:当值工作时,违反设备设施维修保养管理规定。

(十一)工具设备使用、维护、保养质量:不按规定使用、维护、保养工具设备,非自然损耗和特殊原因损坏。

(十二)内务质量:员工宿舍内务不符内务管理规定要求的。

(十三)执行公司其他相关标准作业规程质量:违反公司其它标准作业规程工作。

(十四)其它质量:不能按上级交办的其它工作要求完成工作。

二、扣分标准:

(一)每次检查每发现一项一般违规扣减对应考评项目1-2分或1-5分;严重违规扣减对应项目3-5分或6-10分;引起不良后果的扣减6-10分或10-20分,扣完为止。

(二)对员工岗位工作质量、管理效果、规范服务质量、其它相关标准作业规程执行质量进行考评,发现违规现象(行为)时,除应在上述对应考评项目内进行扣分外,还应同时分析造成违规的主观原因,如属因培训不到位、不合格造成的,应同时在培训栏目内扣分;如属自身工作技能低、素质差造成的,应同时在工作技能栏目内扣分;如属工作责任心不够造成的,应同时在工作责任心栏目内扣分;如属处事不公正造成的,应同时在处事公正栏目内扣分;如属团结配合不畅造成的,应同时在团结协调性栏目内扣分,扣分标准同上。

(三)考评时发现违规行为同时触犯两个以上的考评项目,则应同时在对应的考评项目中同时扣分,直至扣完对应栏目分为止。

(四)其他质量如果未发生或未出现,该栏目考评时应当给出满分。

(五)一般违规、一般程度、一般情况是指偶发性的,因粗心大意引起的,或因记录签名不清、不合要求或有一定的客观因素(需经确认),造成的程度轻微不合格;严重违规,严重程度是指明知故犯引起的不合格;造成不良后果是指引起连锁反应,造成实际损害、恶劣影响或引起其他工作质量受到连带影响的结果

第七节 考评分数统计

一、每月评总分:

(一)操作层员工每月总分=100分-(∑日检扣分+∑周检扣分+∑抽检扣分)+加分 ;

(二)部门主管级员工每月总分=100-(∑周检扣分数十∑月检扣分十∑抽检扣分)+ 加分;

(三)服务中心经理每月总分=100分-∑月检扣分

二、(半)年度考评总分:

员工(半)年度考评分=∑每月考评分/∑月份

第八节 考评奖罚:

一、月度考评奖罚:

(一)月绩效考核工资:综合部根据《部门月考评分数统计表》,依据以下公式计算月绩效工资:

员工月绩效考核工资=月绩效考核工资总额_(每月考评总分/100)

(二)月绩效考核处罚:符合《行政奖罚标准作业规程》中应处罚事件,则应视情节在正常考评完毕后同时执行相关处罚。

(三)月绩效考核奖励

1、总分90分以上为优秀,70-89分为良好,60-69分为合格,60分以下为不合格

2、符合《行政奖罚标准作业规程》应受嘉奖的,给予相应奖励,并可同时视情况在正常考评完毕后在总分中追加1-20分。

二、年度考评奖罚:

(一)年终奖金:员工的年终奖金=年终奖金基数_(员工年度考评分/100)

(二)年度考核处罚:符合《行政奖罚标准作业规程》有关条款的,同时执行相关处罚。

(三)年度考核奖励:

1、总分90分以上为优秀,70-89分为良好,60-69分为合格,60分以下为不合格

2、符合《行政奖罚标准作业规程》有关条款的,可授予相应奖励。

第九条考评纪律:

一、考评人员在考评时,应独立检查、判断、思考、打分,上司不得干涉其评分,只能在复核时与考评人员商讨,意见不统一时,需在备注栏中说明。

二、考评人员必须依照考评标准进行评分,严禁随意评分。

三、考评中如发现考评项目有漏项或表述不清时,应及时向综合管理部反映,由综合管理部及时进行补充,考评人员不得按照自己的理解进行评分。

四、考评中不得循私舞弊,否则依据规定予以行政处罚,并在考评人员次月的考评项目中予以扣分。

第15篇 物业公司员工薪资管理办法-10

物业公司员工薪资管理暂行办法(十)

1工资管理暂行办法

1-1总则

按照公司经营理念和管理模式,遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其他有关规章制度,特制定本方案。

1-2指导思想

1、按照各尽所能、按劳分配原则,结合公司的经营、管理特点,建立起公司规范合理的工资管理制度

2、以员工岗位责任、劳动绩效、劳动态度、劳动技能等指标综合考核员工报酬,适当向经营风险大、责任重大、技术含量高、有定量工作指标的岗位倾斜。

3、统一基本工资基数,构造适当效益工资档次落差,调动公司员工积极性的激励机制。

1-3员工工资制度

一、适用范围:

(一)公司中层管理人员;

(二)公司所属各管理处一般管理人员及正式员工。

二、工资模式:

(一)中层管理人员:月薪构成按上级公司有关规定执行。

(二)正式员工:

1、适用范围:公司签订正式劳动合同的所有员工。

2、工资模式:采用结构工资制。

员工工资=基本工资+岗位工资+绩效工资+工龄工资

(1)基本工资:

①、公司基本工资标准的确立,变更由公司依据公司经营状况、盈利情况制定。

②、确因工作需要,需对员工基本工资进行调整的,由各部门书面上报并说明调整理由,经公司经理办公会研究报总经理批准后方可于次月执行;

(2)岗位工资:

①、对各部门各岗位职务根据工作需要设定并制定该项。

②、同岗位职务的岗位工资分为三个级差档,由低级档向上一级档晋升职务工资需工作满一定年限(注:清洁工岗位三档晋升二档需工作满1年、二档晋升一档需工作满5年;其余岗位三档晋升二档需工作满2年、二档晋升一档需工作满5年),每年各项考核成绩达标,由各部门书面上报申请,经公司经理办公会研究报总经理批准后方可于次月执行;

(2)绩效工资:

①、根据各部门工作任务、工作标准、员工职责履行状况、工作绩效考核结果确立;

②、绩效考评由公司责成各部门进行;公司各部门依据汇总资料,测算考核出各部门员工定量或定性的工作绩效,确定每个员工效益工资的计算数额;

③、绩效工资未经批准,任何人不得擅自公开。

④、绩效工资与岗位工资、工龄工资一同发放。

(3)工龄工资:

①、工龄工资确定30元/年的标准,员工的工龄工资为工作年限×分配标准。

②、工龄工资的计发为员工工作每满12个月计工龄一年,从第13个月起计发工龄工资。

(4)其他:

①、公司根据不同工作岗位的工作需要分别发给伙食补贴、交通补贴和通讯补贴;非所有岗位都有上述补贴。享有补贴的工作岗位,补贴在发放工资时一并发放。

②、因工作性质,为解决上丁管理处秩序维护员生活问题,公司向上丁管理处各秩序维护员按每天10元标准,提供中晚餐,中晚餐餐费由上丁管理处统一从各秩序维护员工资中扣回;

③、加班工资有合同约定的按合同约定标准计算,无合同约定的按国家或地方规定标准计算。

④、凡公司正式员工应当参加社会保险。各项社会保险,由公司根据国家及本地区有关规定统一办理。

3、正式员工工资标准见附件。

(三)非正式员工工资制

1、适用范围:试用期内的员工、离退休返聘人员。

2、工资模式:协议工资制。

三、社会统筹

(一)社会统筹包括基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险。

(二)社会统筹按照国家和本市的有关规定为本公司员工办理。社会统筹个人缴纳部分由公司代扣代缴。

1-4附则

1、公司每月支薪日为5日。中层管理人员为预支当月工资;其他员工为支付上月工资。

2、以上工资均为税前工资,根据国家税法,由公司统一按个人所得税标准代扣代缴个人所得税。

3、本方案经公司办公会讨论批准于2009年4月实行,解释权在公司总部。

1-5备注

本薪资管理办法发有单行文本:《__物业公司工资管理暂行办法》。