保洁绿化管理制度(7篇)

保洁绿化管理制度是企业管理中不可或缺的一环，它涵盖了日常清洁工作、绿化维护、设施管理以及员工培训等多个方面，旨在确保办公环境的整洁美观，提升企业形象，同时也保障员工的工作环境质量。

包括哪些方面

1. 日常清洁工作：规定清洁人员的工作时间、工作范围、清洁标准及检查流程。

2. 绿化养护：包括植物的选择、种植、浇水、修剪、病虫害防治等管理措施。

3. 设施管理：对垃圾桶、清洁工具、绿化设备的维护和更换，以及公共区域的设施布局。

4. 员工行为规范：明确员工在保持环境卫生方面的责任和行为准则。

5. 应急处理：针对突发的污染事件或绿化灾害的快速响应机制。

6. 培训与评估：定期对保洁和绿化人员进行技能培训，并设立评估体系以确保服务质量。

重要性

保洁绿化管理制度的重要性不言而喻：

1. 提升企业形象：干净整洁的环境能展示企业的专业性和对细节的关注，增强客户信任。

2. 创造舒适工作环境：良好的卫生和绿化条件有助于提高员工的工作效率和满意度。

3. 健康保障：有效预防疾病传播，保护员工健康。

4. 资源节约：科学的绿化管理可以节约水资源，降低能源消耗，符合可持续发展理念。

方案

1. 制定详细工作计划：为每日、每周、每月的清洁和绿化任务设定具体的时间表和标准。

2. 引入技术辅助：利用物联网设备监控清洁进度，通过数据分析优化工作流程。

3. 定期评估与反馈：每季度进行服务质量评估，根据反馈调整管理制度。

4. 培训与发展：定期举办技能提升课程，鼓励员工学习新知识和新技术。

5. 激励机制：设立奖励制度，表彰表现优秀的保洁绿化人员，激发工作积极性。

6. 环保意识宣传：通过内部培训和宣传，提高全体员工的环保意识，共同维护工作环境。

以上方案旨在打造一个高效、有序、环保的保洁绿化管理体系，通过制度化管理，确保企业的内外环境始终保持最佳状态。

保洁绿化管理制度范文

第1篇 金融大厦保洁绿化管理特色规范

金融大厦保洁绿化管理特色

分部保洁部的主要工作是为交银金融大厦的交行员工提供保洁等后勤服务。部门现有员工56名,服务面积约73000平方米。

部门的管理特色主要有:

1、 部门实行“三级点”管理架构,即从部门经理到部门主管,再到部门领班,层层分管、职权分工明确,服务岗位专人专岗,对部门每个工作岗位都制定详细的服务要求和严格的考核细则,下级岗位由上级管理人员执行监督与考核。为了激励员工,部门也同时制定了配套的奖惩制度,配合考核细则共同实施。

2、 根据保洁部人员上岗、离职等进出频繁的特点,部门制定了新进员工岗前培训计划,安排骨干员工进行“传、帮、带”一对一辅导制度,使新的员工尽快适应新岗位,做到人员换岗交接,平稳过渡,不对服务质量产生影响。

3、 工作之余,经常组织员工进行规章制度的学习,关心员工的思想状态,稳定员工情绪,并鼓励员工参加夜校等教学活动,提高自身文化素质。

4、制订绿化监管操作规程,安排专人日常检查,并记录于《绿化检查表》《室外绿化养护检查表》。

5、根据季节变化,更换不同的绿化植物。每年对大厅、电梯厅等重要场所摆放的绿化,根据大厦建筑风格重新设计、布局,使大厦内焕然一新。

第2篇 交通指挥中心保洁绿化管理制度

交通指挥中心保洁与绿化管理

保洁与绿化管理范围

◆保洁与绿化管理工作将在交通指挥中心授权之区域内作业。

◆管理内容主要为:楼内保洁、楼外及外墙保洁、垃圾收集清运、绿化养护与“四害”消杀等。

管理模式与作业要求

◆管理模式:根据保洁区域划分责任范围(保洁岗),落实责任人;根据各保洁环节不同和交通指挥中心的物业特点,将定时或定期集中作业方式与日常巡视保洁的作业方式相结合,制定大厦保洁方案,实行全天候保洁。

◆作业要求:严格按照公司iso9002质量保证体系文件有关

程序文件和作业指导书的要求,规范化作业。

保洁之目的及概念

保洁的目的

保洁作业的根本是清除建筑、建材表面附着的污垢,最终达到提高建筑美观、保护建村寿命、洁净环境卫生的目的。

保洁的概念

物业的保洁因其建材、场所、使用者、用途的不同,其相应的清洁方法也不同,清洁也是千变万化,正是这样的变化对作业人员也提出专业化、广泛的建材和冼剂知识的要求。

_针对不同的建材采用不同清洁方法(如石材、金属、塑胶等)

_针对不同的场所采用不同的清洁方法(洗手间、办公区、走廊、停车场等)

_针对清洁分类采用不同的清洁方法(日常清洁、定期清洁、特种清洁等)

_针对用途不同采用不同的清洁方法

公司之保洁原则

_要求物业内部任何部位必须干净整洁,一尘不染,无卫生死角

_关切的服务,给人以温馨的感觉

_垃圾及时清理,免除空气的污染

_最大程度减少对办公秩序和环境的影响,为师生提供最大便利。

保持建材常用常新

_使用适当的洗剂,保持建材外观干净、常新,不受损坏

_使用无污染洗剂,保持环境的清新

_采用保护措施,避免建材使用中的最小磨损

作业情况督查

_现场管理者每日巡查作业完成情况,提供报告书

_各区域负责人每月进行互检

_各区域负责人每月进行作业指导、监督检查

树立良好的社会形象,创造一流的教学环境

_使用高效作业设备,确保环境干净、整洁

_选用高素质作业人员,注重人员形象教育

_严格要求着装整齐,服务语言标准化

清洁作业的实施与方法

清洁的实施

正如前所述每幢大厦的情况不同,故对其作业的实施也相对不同:

1、进行详细的调查

2、制定完善的作业计划

3、划分作业不同的区域进行

4、制定全面的建材保护措施及方法

清洁的方法

清洁五原则:为了出色完成保洁工作,公司制定了“清洁五原则”

_了解建材――我们所清洁的是什么样的建材其特性是什么。

_掌握脏污物――我们必须掌握脏污物的特性

_掌握洗剂――有了以上两点数据,才能选择什么样洗剂为宜

_掌握作业方法――采用什么样的作业方法顺序,使其清洁得到高效、美观的环境和妥善保养建材的效果

_尽量采用保护膜――其意义是对建材进行妥善的保护,防止建材的二次污染,减少对其它建材的损害。

绿化管理

_绿化维护与管理是高档次物业管理必不可少的内容,起到点缀美化的作用。

_根据大厦人员、地理、整体环境等因素进行科学养护。

_合理规划大厦绿化布置,根据季节的不同选择叶和花卉相匹配的盆景。并配备专业技术高的园艺师。

_各绿化区域将设温馨提示,室外绿化植物配挂精致之品种名称卡。

_日常养护:对公共部位及室内盆景定时采取浇水、施肥、修枝、除杂草、松土、剪叶、补角、除虫害日常保养工作。

_重点养护:对区域内的名贵盆栽进行重点养护,悉心打理。

_科学浇灌:根据盆栽植物特点,设计科学的浇水、排水管理方法。

_病虫害防治:加强病虫害防治,预防为主,定期施以防治措施。

_低温预防:特别注意植物的冬季保暖,制定周详的防低温管理计划。冬季密切注意天气预报,及早采取防冻措施。

_加强巡视:对名贵品种加强巡查频度,做到万无一失。

保洁、绿化管理特别事项

_对日常办公环境和工作秩序可能造成影响的非日常保洁工作,将定期安排于非工作日进行。

_日常大面积保洁工作安排于上班前、下班后进行。

_日常办公时间以保洁员巡查保洁为主,减少对正常工作的影响。

_外来人员较多的业务区域注意保持整洁。

_保洁管理工作严格遵守交通指挥中心的规定和要求,对未经予授权的部门或区域不擅入作业.。

_洗手间是最易忽略却最能反映物业形象的地方,保洁员将每半小时进行一次清理,为使用人创造舒适便利之环境。

_绿化消杀作业于非工作日进行,避免药物对人的影响。如果药性较长,则置警示牌醒示。

_各保洁岗负责各自区域的垃圾收集,放于指定地点,定时清运。

第3篇 _机关大院管理处保洁绿化组长职责

机关大院管理处保洁绿化组长职责

1、负责协助公司环境清洁绿化主管对本项目及新增项目的接管及验收工作,做好前期的环境管理工作,包括环境清洁设施,环境的污染的受损度的检测,以及防止受污染的设施、设备的安装试用等;特别是声、水、大气、电磁、光等方面的污染。

2、负责环境清洁绿化组的员工的日常管理、考核,清洁保洁的教育和物业知识的培训,并对培训效果进行考核,以促进环境清洁管理员业务素质的不断提高,所有涉及本组工作及本专业的技术服务工作质量的达标并承担相应责任;

3、安排专业人员对绿化带和植物,水池等地方进行养护;保证原来的设计达到要求;

4、参照实际需要和技术标准进行消杀作业,保证环境整洁。

5、在管理处主任的指导下具体负责物业内各处地方的清洁保洁作业及监督工作;

6、负责所有涉及清洁绿化的技术服务工作并承担相应责任;完成日常使用的专业技术资料的搜集、管理工作;

7、负责管理处保洁用品仓库的管理;

8、完成管理处主任交办的其他工作。

第4篇 __园区保洁绿化用水管理制度

园区保洁绿化用水管理制度

1.目的:

节约用水,减少浪费。控制管理处用水成本,规范保洁绿化用水行为。

2.适用范围:

__管理处。

3.过程和方法控制:

3.1在__服务的保洁、绿化人员必须有为管理处节约成本的意识,珍惜、合理利用每一滴水。

3.2保洁绿化使用的水管不允许存在破损,各种接口必须保证没有漏水现象。

3.3浇水或冲水过程中,严格杜绝放任自流的现象。

3.4绿化用水应严格按照和管理处约定的浇水频率或规定的用水量执行。超出约定的用水为非计划用水,非计划用水的费用根据水表读数或时间比例由绿化工程部承担。

3.5绿化用水的喷洒时间由管理处保洁主办负责以不定时抽查的方式进行监控。每周至少形成两次监控记录。

3.6绿化工作人员确有超计划用水需求的,应由绿化工程部的__现场负责人签署非计划用水申请单,经过管理处保洁主办审核后方可使用。__管理处将根据非计划用水申请单进行每月核算,按每吨2.15元的价格从绿化工程外包款中扣除。

3.7绿化工作人员超计划用水未向管理处申报的,一经发现,按每吨5元计算水费。

3.8保洁工作人员冲洗地面等用水的水管必须连带可移动的水表,水表不允

许反接。管理处所有工作人员都有责任监控保洁人员的用水行为。

3.8保洁工作人员冲洗地面等用水,一律要填写非计划用水申请单,申请单必须填写用水原因、用水时间、申请用水量等栏目。申请单由__管理处保洁主办审批。

3.9非计划用水申请单一律一式两联,一联由申请人保管,另一联由管理处保管。所有保洁用水和绿化超计划用水的现场操作人员必须妥善保管非计划用水申请单,管理处工作人员有权随时检查申请审批情况。对于不能出示申请单的用水情况,管理处一律按照每吨水5元的价格计费。对于保洁工作人员冲水未按规定连接活动水表的,根据情况的严重程度,扣除相应的清洁外包费。

3.10保洁用冲水管,必须在管理处指定的地点存放。每天下班必须向管理处指定的岗位安全员交接,双方应记录水表读数。主持交接的安全员负责每日累计水表读数,每个月向管理处保洁主办汇报一次。

3.11保洁员实施冲水时必须先将地面的泥沙和垃圾打扫干净,再用水冲,并使用合适、适量的清洁剂,保证冲洗的效果。

3.12保洁员对外围市政道路洒水除尘时,要先清除地面的泥沙和垃圾,再对地面洒水。要杜绝直接洒水除尘这种治标不治本的做法。

3.13对冲水后,容易生长青苔的地方,在冲洗时,除要用适当的清洁剂外,

还要放适量的硫酸铜,抑制青苔的生长。

3.14对绿化植物浇水时,要遵循不干不浇,一浇浇透的原则。如果使用自动喷灌系统进行喷灌,则应有人定时巡视,如果发现四处溢水的现象将按上述规定进行扣款。

3.15未得到管理处的书面同意,严禁使用消防水。

4.质量记录表格

《非计划用水申请单》

非计划用水申请单

序号:

申请部门:申请原因:申请时间:

申请用水量:申请用水时间段:

申请人:申请部门确认:

管理处审批:实际用水量:

注:此联由申请部门操作现场人员持有,并应随时备查。

非计划用水申请单(副联)

序号:

申请部门:申请原因:申请时间:

申请用水量:申请用水时间段:

申请人:申请部门确认:

管理处审批:实际用水量:

注:此联由管理处持有,并以此作为扣款依据。

第5篇 公寓保洁绿化养护管理服务方案

公寓保洁、绿化养护管理服务方案

一、绿化管理方案

小区的绿化本着人与自然和谐共处的原则,优美的园林环境不但能为人们提供让人心情愉悦的休憩空间,而且能够改善人居环境,在潜移默化中陶冶人们的心灵,最大限度地发挥其环境效益、社会效益、文化效益,使人们能在物质和精神上都有所收益。作为专业的物业公司,我们希望我们的努力能使这里花红柳绿,绿草如茵,成为每个人心中的理想家园。绿化养护并非一朝一夕的事情,在做好日常工作的同时,我们同样将对不同植物在不同的时间采取不同的养管措施,我们将分步安排我们的日常工作

1、片栽造型色泽植物

修剪适时整形,保持整齐美观,修杂乱枝及藤蔓枯枝,做到线直面平或一定的造型形式,及时清理现场,及时掌握虫情,做好预防措施。冬春两季施有机肥,通过翻挖松土结合抗旱,使有机肥料进入土壤。

2、抹芽

及时抹除不定芽,主干分叉以下萌芽全部抹除,分叉点以上按整形要求合理留芽;及时清除抹芽场地。

3、抗旱

掌握旱时,及时抗旱,做到不出现树叶萎缩,树枝干枯的现象,一次必须浇透也可结合施肥进行。

4、补植

按规格要求挖坑,将杂务全部清除,深度达到要求,上下口径一致,栽前先整枝,剪除挖、运过程中已折断的树枝、树根,常绿树进行剪叶,必须栽正、捶紧、打护桩、缠草绳、浇透水。

5、园林小品及各种园林设施

园林小品及各种园林设施完好,无破损残缺,并保持清洁。

6、卫生

清除绿地内(含树上悬挂物)的枯枝落叶和一切杂务垃圾。

二、清洁卫生、垃圾清运管理服务方案

(一)、清洁服务范围

清洁服务范围主要包括首层大堂、各楼层楼梯楼道、电梯、地下室停车场、各栋天面及垃圾部分、外墙等等。

(二)、清洁工作准备

1、做出项目年度清洁计划,按清洁标准安排整体清洁工作。

2、明确划分责任区域。、

3、保证清洁机器设备、药剂及工具的良好使用性能。

4、逐级下达清洁任务,督促实施并检查实施效果,以保证清洁效果符合标准。

5、做好杀虫及灭蟑灭鼠的备品备料工作。

(三)、清洁工作的过程控制

1、管理服务中心清洁主管按照项目工作实际情况及清洁标准制订项目的清洁指导

文件。

2、清洁过程按照项目清洁指导文件进行有效控制,并做好相应记录。

3、管理服务中心清洁主管年末制订下一年清洁工作计划,并报管理服务中心经理

审批。

4、按照管理服务中心清洁控制指导文件的要求,对清洁过程进行监督检查,做好相应记录。

5、管理服务中心清洁主管应对相关清洁记录进行监测并签字,以保证清洁过程中

服务监测的实施。

6、管理服务中心清洁主管根据计划,全年进行多次全面杀虫灭害工作,并且每月

在局部区域出现虫害时及时进行灭杀。

7、所使用的杀虫剂应是无味、无腐蚀,对人体无任何副作用,不对环境造成污染的产品。同时相关人员要做好提前通告业户及投药点记录并定期巡视检查。

(四)、清洁工作服务标准

1、公共部分清洁标准

2、垂直电梯清洁标准

3、地下室、停车场等清洁标准

第6篇 ss小区卫生保洁绿化管理规定

一、卫生保洁管理规定

第一条 为加强汇星花园卫生保洁工作的管理,创造清洁、优美、舒适、文明的生活环境,促进精神文明建设,根据有关法律、法规,结合实际,特制定本规定。

第二条 汇星花园的卫生保洁管理由汇星花园物业管理部统一负责。

第三条 汇星花园的所有人员都应尊重保洁人员的劳动,不得妨碍阻挠保洁人员的工作。

第四条 汇星花园所有人员都应做到:

(一) 爱护公共环境卫生,不随地吐痰,不乱扔果皮、纸屑和烟头等废弃物。

(二) 不得损坏和擅自移动保洁设施。

(三) 讲文明、讲道德、讲卫生,自觉搞好家庭卫生和经营场所的卫生。

(四) 做到垃圾袋装化,并按规定时间倒入保洁设施内,实现日产日清。

(五) 严禁从窗口、阳台向下抛掷垃圾、杂物、废弃物等。

(六) 有义务确保和维持所有污水渠、排水管道畅通。

第五条 对于违反上述各条规定的,物业管理部有权劝阻和制止,情节严重的,提请有关行政主管部门给予处罚。

二、园林绿化管理规定

第一条

为加强汇星花园的园林绿化管理,保护和改善汇星花园内的生态环境,提高环境质量和生活质量,根据《城市绿化条例》,结合实际,特制定本规定。

第二条 汇星花园的园林绿化管理由汇星花园物业管理部统一负责。

第三条 园林绿化管理的内容:

(一)制订园林绿化管理制度。

(二)管理与维护园林绿化设施。

(三)建立和培训园林绿化队伍。

第四条 汇星花园所有人员都有爱护绿化成果和绿化设施的义务,有权对损害绿化成果和设施的行为进行制止。

第五条 汇星花园内所有人员不得擅自砍伐和移植汇星花园的花草树木。

第六条 因经营、生活和交通事故造成绿化植物或绿化设施损失的,由责任单位或个人负责赔偿。

第七条 汇星花园内的庭院禁止私自种植花草树木,所有园林绿化必须符合规划设计要求。

第八条 在园林绿化范围内禁止以下行为:

(一) 攀折花木、采摘花草、损坏草坪,在树木上乱钉乱刻、栓绳、挂物。

(二) 在草坪内停放车辆、堆放物料、晾晒物品。

(三) 在绿地内挖坑取土、倾倒垃圾、排放污水。

(四) 在树冠下或草坪内焚烧物品。

(五) 在绿化用地上种植蔬菜或擅自种植其他花木。

(六) 其他损害园林绿化植物及设施的行为。

第九条 对违反上述第七、八条规定者,物业管理部有权对其进行劝阻和责令赔偿,对屡劝不改的,可提请绿化行政主管部门依法追究责任。

第7篇 保洁绿化员质量管理体系培训

保洁、绿化员质量管理体系培训

一、公司的质量方针及质量管理目标

内容:

1、质量方针:服务至诚、精益求精、管理规范、进取创新

服务至诚:对业主(客户)至善挚诚,对工作高度负责,以客户为中心,为业主(客户)提供满意的服务。

精益求精:对服务产品实施全过程的有效控制,充分体现“严肃认真、严格要求、严密方法”的三严原则,以确保其优质标准。

管理规范:以建立科学的质量体系为依托,形成系统、有序、规范、专业的管理运作体系。

进取创新:实现服务的持续改进和管理的开拓创新,通过对市场发展和客户需求的科学把握,持续满足顾客不断增长的期望。

2、质量管理目标:本公司的质量目标是追求iso900体系规范下的品牌与卓越,业主(客户)认可,社会认可,政府认可,满意度创优。

具体目标为:

1、顾客满意度:4.0以上

2、顾客有效投诉率:1%以下

3、公共火灾发生率:千分之1以下

4、火警有效控制率:99%以上

5、可控事件发生率:1件以下

6、设备运行完好率:99%以上

7、维修项目返修率:1%以下

8、员工满意率:90%以上

9、服务项目自检合格率:97%以上

10、物业管理收缴率:98%以上

11、管理范围内无重大交通事故

培训标准:每位保洁、保绿员熟记并能背出公司的质量方针和质量管理目标,熟记质量管理体系相关内容,并能熟练回答。

培训方法:每两月选择一项或几项例行培训,指导人口头讲解。

培训考核:培训后进行提问考核,每季度考核覆盖率100%。

二、环境清洁类作业指导书培训

培训内容:

1、专业岗位实行专业知识培训,利用公司内部资源和自身岗位知识,对专业岗位实行定点培训。

2、相关岗位熟知相关环境清洁作业指导书内容。

3、对作业指导书内容要求在相关质量记录中体现的、记录。

4、保洁、保绿人员在熟知自己的作业指导书内容外,需学习了解其它岗位的基本内容。

1.楼道工:参照《楼道清洁作业指导书》、《上门清洁服务作业指导书》

2.道路工:参照《道路清洁作业指导书》、《“四害”消杀作业指导书》

3.公厕保洁工:参照《公厕保洁作业指导书》

4.洗车工:参照《洗车服务作业指导书》

5.垃圾清运工:参照《生活垃圾清运作业指导书》

培训标准:每位员工熟悉作业指导书和公司质量管理体系相关内容,并能熟练回答,按规范操作。

培训方法:每两月选择一项或几项例行培训,对每位保洁、保绿员进行本岗位作业指导书的培训,指导人口头讲解。

培训考核:培训后进行提问考核,每季度考核覆盖率100%。

三、环境清洁类质量记录培训

培训内容:

(一)质量记录填写要求:

1、质量记录的字迹应清晰、内容应真实,填写应正确,且不可涂改,

2、质量记录填写需有基本的合格内容,如编号、序号、内容、填表人、审核人等,文字表达准确、简练,手续完备。

3、质量记录填写,不能使用铅笔、圆珠笔,不能留空白。

(二)质量记录操作要求

1、质量记录需与相关的作业指导书相符。

2、质量记录单需按体系规定装订分类汇总。

3、质量汇总修改时需申请修改单,在品质保证部确认生效后使用。

4、质量记录销毁需填写申请作废单,在品质保证部确认后销毁。

城市花园

1.主管:《清洁绿化项目质量检查表》

2.绿化管理员:《绿化项目质量检查表》《绿化有偿服务申请表》《绿化有偿服务协议》

3.绿化组长:《绿化日常工作记录表》《绿化工具使用记录表》

4.清洁管理员:《城市花园业主有偿服务申请表》《有偿服务收费登记表》《清洁项目质量检查表》

5.保洁组长:《空关房打扫检查记录表》《楼道工清洁工操作检查表》《四害消杀记录》《环境绿化处灭虫害药品领用单》《道路清洁工操作检查表》

6.公厕保洁工:《公厕入厕记录卡》

7.洗车保洁工:《城市花园物业管理部洗车服务记录》

8.垃圾清运工:《城市花园垃圾清运记录》

9.办公室保洁工:《打扫记录卡》

1.保洁工:《保洁工作检查表》《整改通知单》

2.绿化工:《租用绿化养护验收表》《保洁工作检查表》《整改通知单》

3.环境消杀:《害虫消杀投药登记表》

4.外墙清洗:《供方评审表》《外墙清洗知会》《外墙清洗验收表》

1.室外保洁工:《保洁工操作检查表》《绿化工具使用记录表》《蚊虫消杀记录表》

2.室内保洁工:《保洁工操作检查表》

3.绿化工:《绿化日常工作记录表》《绿化组机械保养记录表》《蚊虫消杀记录表》《绿化工具使用记录表》《保洁工操作检查表》

4.垃圾清运工:《保洁工操作检查表》

1.保洁组长:《垃圾清运检查表》《道路清洁工作检查表》《楼道清洁工操作检查表》《绿化养护检查表》《环境消杀检查表》《清洁用品入库记录表》《环境消杀记录表》《清洁记录表》

2.保洁人员:《保洁工领用物品记录表》《清洁工作息时间签到表》《公共维修联系单》

3.绿化工:《绿化机械保养维修记录表》《绿化养护日常工作记录表》《绿化工具使用记录表》

4.垃圾清运工:《垃圾清运记录表》《垃圾清运车报修记录表》《垃圾筒报修记录表》

培训标准:每位保洁、绿化人员熟悉质量管理体系相关内容,并能熟练回答。

培训方法:每两月选择一项或几项例行培训,指导人口头讲解。

培训考核:培训后进行提问考核,把质量记录运用到实际工作中,月底抽查。培训考核覆盖率100%。