固定电话管理制度

本《固定电话管理制度》旨在规范企业内部固定电话的使用和管理，确保通信效率和信息安全，主要内容包括以下几个方面：

1. 电话设备的购置与分配

2. 电话号码的申请与管理

3. 通话行为规范

4. 电话费用的监控与控制

5. 故障报修与维护

6. 保密与安全规定

包括哪些方面

1. 设备管理：涉及电话设备的采购、登记、维护及更新等流程。

2. 号码管理：涵盖电话号码的申请、变更、注销等操作。

3. 通话行为：规定员工的通话礼仪、时间控制和紧急情况处理。

4. 费用管理：设定电话费用的预算，监控使用情况，防止滥用。

5. 技术支持：建立故障报修机制，确保设备正常运行。

6. 安全规定：强调电话通信中的信息保密，防止敏感信息泄露。

重要性

固定电话作为企业日常运营的重要通讯工具，其管理的重要性不言而喻：

1. 提高效率：规范的电话使用能减少无效沟通，提高工作效率。

2. 维护形象：良好的通话行为体现企业专业素养，维护企业形象。

3. 控制成本：有效管理电话费用，降低运营成本。

4. 保障安全：防止信息泄露，保护企业信息安全。

方案

1. 设备管理：由it部门统一采购，根据各部门需求分配，并定期进行设备检查与维护。

2. 号码管理：设立专门的通讯管理部门，负责电话号码的申请与变更，确保与企业组织架构同步。

3. 通话行为：制定通话礼仪指南，培训员工合理使用电话，避免个人事务占用工作电话。

4. 费用管理：设定月度电话费用预算，通过系统监控各部门电话费用，超标部门需说明原因。

5. 技术支持：设立24小时故障报修热线，确保问题及时解决。

6. 安全规定：对敏感信息通话实施加密，严禁在电话中讨论涉及企业机密的内容。

本制度自发布之日起执行，所有员工应严格遵守，违反规定者将依据公司纪律处分条例处理。各部门负责人需定期对本制度进行审核，以适应企业发展变化，确保制度的有效性和适用性。

固定电话管理制度范文

第1篇 公务固定电话管理制度(范例)

制度是个社会的游戏规则,更规范的讲,它们是为人们的相互关系而人为设定的一些制约。为此,我们一般要求大家共同遵守办事规程或行动准则来提高办事效率,才设定一些制度。下面是我们应届毕业生制度职责大全提供的制度文章供您参考:

第一条 公司的固定电话主要是作为与外界沟通,方便开展业务之用,不提倡员工在公司内挂私人电话。

第二条 员工挂电话、用语要礼貌,同时应尽量简洁、明确,以节省通话时间。

第三条 不允许员工在公司挂私人长途电话,各部、室因工作需要挂长途电话的,应事先经该部门负责人同意后,方可挂拔。

第四条 各办公司应备置电话记录表,并记录使用人、受话人、起止联络事项等。

第五条 员工未经同意挂拔国内长途电话或以公事为由骗挂国内长途电话的,每次罚款50元;私挂香港或澳门的,每次罚款100元;私挂国际长途电话的,每次罚款500元。屡教不改的,视情节给予扣发奖金。

第六条 利用固定电话上网的部门,绝不允许以工作为由做与工作无关的任何事宜,如上网聊天、打游戏等。每发现一次罚款50元。

第七条 电话的管理由综合部总筹负责,使用则由各部、办主任负责督导与控制。