培训实施管理制度

本《培训实施管理制度》旨在规范公司内部的培训流程，确保员工能有效提升专业技能，促进团队协作，提高工作效率。制度主要包括以下几个方面：

1. 培训需求分析

2. 培训计划制定

3. 培训课程设计

4. 培训实施

5. 培训效果评估

6. 培训资源管理

包括哪些方面

1. 培训需求分析：通过调查问卷、面谈等方式，识别员工个人及团队的技能差距，确定培训目标。

2. 培训计划制定：依据需求分析结果，设定年度、季度、月度培训计划，包括培训时间、地点、内容和参与人员。

3. 培训课程设计：结合公司业务需求，设计符合员工成长和职业发展的课程，包括内部讲座、外部研讨会、在线学习等。

4. 培训实施：组织和协调培训活动，确保培训过程顺利进行，包括讲师邀请、场地布置、学员通知等。

5. 培训效果评估：通过测试、反馈、观察等方法，评估培训的效果，以判断是否达到预期目标。

6. 培训资源管理：管理培训预算、师资、教材等资源，保证培训质量和效率。

重要性

培训实施管理制度对于公司的长远发展至关重要。它能：

1. 提升员工能力：针对性的培训有助于员工掌握新知识、新技能，提升工作效率和质量。

2. 促进团队建设：共享知识，增强团队协作，提高员工满意度和忠诚度。

3. 适应市场变化：通过持续学习，使公司保持竞争力，适应市场和技术的快速发展。

4. 优化资源配置：有效的培训管理可以避免资源浪费，提高投入产出比。

方案

1. 设立专门的培训管理部门，负责制度的执行和监督，确保培训工作的系统性和连续性。

2. 引入培训效果跟踪机制，定期对培训效果进行复盘，调整和完善培训策略。

3. 鼓励员工参与培训决策，如课程选择、培训形式等，提升员工参与度和培训满意度。

4. 定期评估培训资源，确保资金、人力的合理分配，同时引入外部优质资源，丰富培训内容。

5. 对表现优秀的培训师和积极参与的员工给予奖励，激发全员学习积极性。

通过上述方案，我们期望构建一个高效、有针对性的培训体系，推动公司和员工共同成长。

培训实施管理制度范文

第1篇 管理处保洁员工培训实施作业规程制度

管理处保洁员工培训实施作业规程

1目的

规范员工培训工作,使员工培训系统化、规范化,确保员工具备满足工作需要的知识和技能。

2适用范围

适用于公司所属各管理处保洁班全体员工的培训工作。

3职责

3.l管理处主任负责监督及抽查培训实施情况、验证培训效果及对外联系培训教师。

3.2保洁主管负责制定部门培训计划并组织实施和培训质量检查。

3.3保洁班长负责清洁操作的培训。

4作业规程

4.1年度培训计划的制定

4.1.1保洁主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划,并上报公司审批。

4.1.2员工培训

计划必须符合下列要求:

a)符合国家的有关法律法规及公司的规章制度;

b)有具体的实施时间;

c)有明确的培训范围;

d)有考核的标准;

e)有培训费用预算。

4.2新入职员工的培训

4.2.1新员工入职前需进行岗前培训,并经考核合格后方能正式上岗

具体培训程序:

a)入职第一天由保洁班长负责介绍部门工作性质、基本运作程序、公司的基本情况,并带领新员工熟悉工作环境;

b)第二天由保洁主管负责组织学习公司和部门的规章制度、奖惩条例、服务标准及部门的岗位职责等一系列的培训;

c)第三、四天由保洁主管、班长进行基本清洁知识的培训;

d)第五天起由保洁主管安排到部门各岗位进行实际操作的培训,由相关岗位的老员工负责培训,每个岗位2-3天;

e)实际操作培训结束后由保洁主管组织进行相关内容考试,考试不合格者应予辞退,保洁主管还应根据新员工的工作情况进行评估,并将考试成绩、工作评估上报人力资源部存档。

4.3清洁知识技能的培训

4.3.1室内公共区域清洁培训

培训内容:

a)家居保洁的注意事项;

b)大堂、会所大厅保洁方法;

c)室内公共区域的清洁频率。

4.3.2室外公共区域清洁培训

培训内容:

a)主干路段的清洁频率;

b)喷水池、人工湖的清洁方法;

c)管井、管道的清洁;

d)外委服务的质量要求。

4.3.3清洁剂分辨、使用的培训

培训内容:

a)清洁剂的颜色、气味;

b)清洁剂的性能;

c)清洁剂的使用方法;

d)清洁剂的注意事项。

4.3.4地毯清洗方法培训

培训内容:

a)干洗操作;

b)干泡清洁操作;

c)抽洗操作。

4.3.5常用清洁设备的使用和日常保养培训

培训内容:

a)吸尘机的使用与日常保养;

b)擦地机的使用与日常保养;

c)抛光机的使用及日常保养;

d)吸水机的使用及日常保养;

e)现场操作示范及其他相关配件的使用知识。

4.3.6地面清洁保养培训

培训内容:

a)地面日常保养的注意事项;

b)地面清洁的频率。

4.3.7消杀服务培训

培训内容:

a)灭虫的频率;

b)消杀区域;

c)消杀灭虫频率;

d)药物的使用与保管。

4.3.8其他保洁知识的培训

培训内容:

a)保洁工作顺序;

b)保洁工作技巧;

c)保洁应注意事项。

4.3.9清洁知识的培训由保洁主管、班长负责,每周进行一次,每次2小时。

4.4安全培训

4.4.1安全培训

培训内容:

a)清洁机械安全操作方法与注意事项、相关安全方面标准作业规程的培训;

b)安全方面的相关清洁作业规程。

4.4.2安全培训由保洁主管负责,必要时邀请相关人士共同进行。

4.4.3安全培训应每季度进行一次,每次培训时间不少于2小时。

4.5物业管理知识的培训

4.5.l参加公司统一安排的专项的物业管理知识培训及物业管理iso9002质量体系知识培训。

4.5.2物业管理知识的培训每半年至少安排一次,每次培训时间不少于2小时。

4.5.3培训后参加公司组织的统一考核。

4.6其他方面的培训

4.6.l凡公司统一安排的培训按照公司安排参加培训。

4.6.2外出参观学习。

4.6.3计划外培训。

4.7培训考核方式

4.7.1笔试理论考核方式:主要用于理论性较强的专业知识,如物业管理知识,岗位职责、标准作业规程等方面的知识考核,培训主讲人应在培训后的一周内进行闭卷考试,其考试成绩占培训成绩的30%。

4.7.2实际操作考核方式:用于操作性较强的专业知识如机器操作和物品清洁的考核,由培训主讲人在培训结束后的一周内进行实际操作考核、评分,其考试成绩人占培训成绩的70%。

4.7.3实际操作考试不合格者不允许上岗,并在一周内由保洁主管组织安排进行补考,若第二次补考、仍不合格者视其工作能力调动工作岗位,如工作能力太差应给予辞退。

4.8培训记录

4.8.1每次培训及考核完毕后,保洁主管应填写《培训记录表》、《员工培训登记表》,上报人力资源部并将相关记录由部门归档保存至该员工离开本公司,作为员工绩效考评、工作调动及晋升、奖罚依据。

5记录

6相关支持性文件

6.1《保洁中心员工绩效考评实施作业规程》