员工建议管理制度汇编(3篇)

包括哪些

员工建议管理制度旨在鼓励全体员工积极参与公司的管理和发展，通过提出创新性的想法和改进建议，提升工作效率，优化工作环境，促进公司持续进步。该制度主要包括以下几个方面：

1. 建议提交：员工可以随时提出对公司运营、管理、流程等方面的建议，通过指定的渠道进行提交。

2. 建议评审：设立专门的建议评审委员会，负责对收到的建议进行评估和筛选，确保建议的可行性与价值。

3. 建议实施：对于有价值的建议，制定实施计划并跟踪执行情况，确保建议落地。

4. 奖励机制：对提出优秀建议的员工给予适当的表彰和奖励，激发员工的积极性。

5. 反馈与沟通：及时向建议提出者反馈评审结果和实施进展，保持透明度。

处罚规定

1. 滥提建议：若员工频繁提交无实质内容或明显不可行的建议，将影响其在评审中的信誉度，严重者可能取消建议提交资格。

2. 建议抄袭：严禁抄袭他人建议，一经发现，将严肃处理，涉及者将面临警告、记过直至解雇的处罚。

3. 执行不力：对于被采纳的建议，相关部门应积极执行，如故意拖延或执行不当，将对相关负责人进行问责。

细则

1. 建议格式：建议需清晰表述问题，提供解决方案，并说明预期效果，建议书格式应规范，便于评审。

2. 提交途径：员工可通过内部邮件系统、建议箱或在线平台提交建议，确保建议的保密性。

3. 评审周期：评审委员会每月至少召开一次会议，对当月收到的建议进行评审。

4. 奖励标准：奖励依据建议的价值、实施难度及对公司的影响程度，分为不同等级，以奖金、荣誉证书或其他形式予以表彰。

5. 保密政策：所有建议将被视为公司机密，未经许可不得泄露给外部人员。

6. 申诉机制：如员工对评审结果有异议，可在一周内向人力资源部门提出申诉，由更高层级管理层复核。

7. 持续改进：公司将定期回顾建议管理制度，根据实际情况进行调整和完善，以更好地服务于员工和公司发展。

通过实施这一员工建议管理制度，我们期待每一位员工都能成为公司变革的推动者，共同构建一个更加高效、和谐的工作环境。

员工建议管理制度范文

第1篇 员工建议投诉处理管理制度

关于员工建议、提案和员工、客户投诉处理的管理制度

一、员工建议和提案

1.基本原则

1.1 为发挥员工的聪明才智,使全体员工参与集团的建设和管理,集团建立员工建议提案制度。

1.2 集团欢迎员工献计献策,并以制度形式保证员工当家作主和参与管理的热情和权利。

1.3 员工的提案,不论形式如何,不论收益大小,集团均采取慎重态度处理。对于集团发展有益的建议,集团将采纳执行,并给予奖励,执行效果显着或有突出表现的个人 , 集团将依据奖惩细则予以表彰,并作为员工晋升的依据之一。

1.4 集团规定各公司办公室必须设立员工建议箱,有专人负责定期开启、分类、登记、处理并及时反馈。集团在行政办公室设立员工建议箱,各地分公司还应着手建立自己的客户投诉接待制度(内容包括接待人、接待时间、地点、方式、处理反馈等)。

二、适用范围

1、提案人的范围: 全体员工

2、提案范围:

a.集团及各公司发展的新思路,新设计的方案。

b.对长期困扰集团及各公司发展的一些难题的解决方案。

c.开源节流,::有效地降低集团及各公司各项成本的方案。

d.在目前基础上,对新的经营领域的可行性方案。

e.有助于提高员工工作效率的方案。

f.有助于完善公司经营管理的方案。

g.有助于增强公司市场竟争力的营销方案。

h.其它对公司有益的建设性方案。

三、责任部门

1、由集团行政办公室全权负责,各公司办公室具体负责。

2、职 责

a.提案的汇集、登记、转交。

b.审议并确定一般提案的处理意见。

c.就重大提案提出处理意见并报总经理审批。

d.监督下属公司对提案处理意见的执行情况。

e.对提案者的奖励提出建议,报总经理审批后执行。

3、工作制度

a.高度重视员工提案,认真具体地提出提案处理意见。

b.提案所涉及的部门,在提出处理意见时,必须征求提案人的意见。

c.对批准执行的提案处理意见,各部门提出时间表和落实计划,严格执行,并及时反映落实结果。

四、 程序

1、各公司员工提案由各公司办公室统一负责处理,涉及集团发展方面的建议、提案交集团行政办公室进行登记、分类。

2、涉及各公司发展的建议、提案,集团办公室将提案原稿附提案处理单转交有关公司。

3、各公司应对员工的建议或提案,进行详细分析和研究,拿出处理意见。

4、各公司征求提案人意见,并由提案人对处理意见签署意见。

5、召开提案委员会议,对提案进行审议。

6、将重大提案的处理意见报请集团总裁指示。

7、交有关公司,落实领导批准执行的提案处理意见。

8、检查执行情况,有情况及时上报。

9、各公司应不定期召开提案评估会议,提出对优秀提案的表彰意见,报公司总经理批准后执行。

五、奖励办法

原则上每年年中及年末集中奖励两次,各公司由总经理带头,各办公室具体协调,组成员工建议评估小组,对各种建议、提案评估、分类、划分等级。

集团对获奖提案分等级进行奖励,对于热爱公司、积极为公司发展献计献策的员工,其建议经采纳,确有效果的员工,在年中及年末总结表彰大会上将给予表扬和物质奖励。

建议类分为特、一、二、三等奖励,奖励金分别为800元、500元、300元和100元;提案类分为特、一、二、三等奖励,奖励金分别为3000元、2000元、1000元、500元。各公司要本着以点带面、奖励实效、不走过场、不搞形式的原则,制定出符合本公司实际情况的实施细则。

六、员工及客户投诉

1、基本原则

集团所有员工及客户,都有对集团的不公正行为、违纪行为进行投诉的权利和进行举报的义务,都有对侵害自身正当权益的不公正行为进行投诉的权利,都有对工作中发现的违纪违规等不良行为和现象进行举报的义务。

对于员工及客户的投诉,集团

在保密的原则下,将给予严肃认真对待,切实保障员工及客户的正当利益不受侵害。

投诉工作的原则是:严格保密,认真查处,实事求是,不循私情。

集团员工及客户可向主管领导,直至集团总裁进行投诉。

投诉形式分为口头和书面两种。书面投诉分为匿名和署名两种。在受理时,对这几种方式一视同仁。

集团办公室、各公司办公室设立的员工建议箱,不仅接纳正面建议,同时也接纳员工及客户投诉。建议箱由专人定期查看、登记、分类、处理。对于投诉或举报,工作人员不得泄露内容或举报人姓名。

2、处理程序

口头投诉的,受理人在面谈之后,将整理的文字资料交集团监督检查领导小组成员,涉及到监督检查小组成员的,直接报总经理处理。::对于书面投诉的,则根据信中投诉人要求,交指定人员处理。对于无指定人的情况,交集团监督检查领导小组处理。

集团监督检查领导小组深入基层,对投诉的具体内容的真实性进行调查,得到翔实的、可作为证据的第一手材料。根据调查结果,提出调查报告。

调查报告交集团总裁审阅。在必要时,可在特定的条件下向被投诉人询问有关问题,要求给予合理说明。

集团总裁依据集团有关规定做出处理决定。对于触犯国家法律的,按国家政府有关规定和程序上报处理。

对于内容不实的投诉,不予受理。对于出于不良动机歪曲事实甚至诬告的投诉,按集团有关规定处理。

投诉处理结束后,与此次投诉有关的所有材料都将由集团监督检查领导小组负责封存。

七、奖励及处罚

对举报重大经济问题或其它方面严重问题而对集团做出贡献的员工,集团将给予一定的奖励。同时,集团将采取措施,切实保护投诉者的合法权益和人身安全。对于事后打击报复投诉人的行为,集团将给予严厉处罚。

八、接待日

为进一步有利于员工建议、提案和客户投诉工作的开展,集团及各公司设立主管领导接待日。

接待时间:每周六上午9:00-11:30;

接待地点:管理公司及各公司办公室;

接待领导: 管理公司主管领导、各公司总经理;

接待内容:全体员工及外联客户,无论身居何职,均可就个人的意见、要求、建议、设想、举报及投诉与领导面谈;

第2篇 公司员工建议沟通管理

公司员工建议与沟通管理

第一条为了集思广益,增强员工的主人翁责任感,发挥民主管理和监督的作用,建立员工与公司的建议与沟通渠道,不断改进公司各项工作。

第二条建议是指针对公司的工作、管理上存在的问题,在方式、方法和措施上提出改进和完善措施的意见;对公司现有的技术、仪器设备、服务产品等方面在结构上和性能上提出改进和革新的建议等。

第三条本公司积极倡导和鼓励员工对工作业务范围内涉及完善管理或革新技术等方面提出具体可操作的建设性意见。并对有突出贡献的员工和组织给予物资和精神上奖励。

第四条公司员工对工作改善、管理改进、技术革新提出的合理化建议和提案可以书面材料或上网形式投入公司建立的“合理化建议箱”。

第五条经公司审定为有使用价值的建议和提案,由相关责任部门评估其可行性并确定接纳建议,经公司审批同意后,对提议人可给予表彰或适当奖励。

第六条公司鼓励员工采用正规渠道口头、书面反应问题,反对背后议论。通过正规渠道反应的问题,都会得到及时的处理或口头、书面回复。

第七条公司有相当宽广的沟通渠道,有任何问题,可按工作程序向员工所在部门领导、行政人资部或直接向公司总经理汇报。

第3篇 物业公司行政管理员工建议及意见

物业公司行政管理之员工建议及意见

员工建议及意见的管理制度

为了进一步调动员工的能动性和积极性,发挥员工的创造意识,以及让上级领导及时并清晰地了解下面一些不正之风及管理者的水平和处事能力,鼓励员工多提合理化建议和意见,增强公司的凝聚力,特制订本制度。

1.范围

1.1 凡对公司各方面发展有利的建议和意见均在可提之列。

1.2 对各职能部门的不正之风及对上级领导的意见和建议。

2.递交形式

以书面形式将有关事项写清楚、详尽,然后递入员工建议及意见箱。为了各项事务的及时沟通、交流及相关验证,一般请签署姓名。

3.处理程序

3.1 提议人将书面建议或意见递入员工建议及意见箱。

3.2 由公司经理亲自打开意见箱(逢周三、周五早上九点),取出建议及意见书。

3.3 由公司经理亲自审阅建议及意见。

3.4 经理对有关建议及意见进行登记、整理,并制订相应处理函,递交相关领导,各相关领导进行审阅,并在处理函上签署处理办法。

3.5 专管人员根据领导批示跟踪办理。

3.6 将建议或意见的处理结果回复提议者本人,然后整理归档。

4.处理时间规定

4.1 应在收到建议或意见一个工作日内完成整理工作,并递交相关人员办理。

4.2 各相关人员应在二个工作日内完成审阅及处理办法。

4.3 人事行政部接到批示后,应在5个工作日内完成跟踪办理工作。

4.4 人事行政部应在10个工作日内将建议的处理结果反馈给提议人。

5.对未署名建议及意见的处理

在收到未署名建议或意见时,应立即作有关调查并核实,然后按以上程序处理,处理结果以适当方式公布。

6.对有效建议的奖励

6.1 对有效建议由人事行政部按规定提请奖励。

6.2 所有有效建议都作为绩效考核的参考及晋升的依据。