商场促销管理制度旨在规范商场的促销活动,确保促销活动的有效性,提高销售业绩,同时保护消费者权益,维护商场的形象和秩序。它涵盖了促销策略的制定、执行、监控以及评估等多个环节。
1. 促销活动审批:所有促销活动需提前提交申请,详细说明活动目的、方式、时间、预算等,经管理层审批后方可执行。
2. 促销策略规划:包括商品定价、折扣策略、赠品选择、广告宣传等,应符合商场的整体营销策略。
3. 活动执行管理:确保促销活动按照计划进行,监控促销效果,及时调整策略。
4. 顾客服务:保证促销期间的顾客服务质量和满意度,处理好促销引发的投诉和纠纷。
5. 法规遵从:遵守相关法律法规,如价格法、广告法等,确保促销活动的合法性。
6. 财务审计:对促销活动的收益和成本进行审计,确保经济效益。
商场促销管理制度的重要性不言而喻,它:
1. 提升销售额:有效的促销策略能吸引顾客,增加购买量,提升销售额。
2. 塑造品牌形象:规范的促销活动展示商场的专业性和诚信,有利于塑造良好形象。
3. 保护消费者权益:避免误导性促销,保障消费者的知情权和选择权,减少潜在纠纷。
4. 提高运营效率:通过制度化管理,优化促销流程,提高工作效率。
1. 制定详细的促销活动操作手册,明确各环节的标准和流程。
2. 设立专门的促销管理部门,负责活动策划、审批、执行和评估。
3. 定期培训员工,提升其对促销活动的理解和执行能力。
4. 引入数据分析工具,对促销效果进行量化分析,以便做出数据驱动的决策。
5. 加强与供应商的沟通,确保促销商品的供应和质量。
6. 建立反馈机制,收集顾客意见,持续改进促销策略。
商场促销管理制度的完善和执行,将为商场带来更高效、更有益的促销活动,促进商场的长期稳定发展。
第1篇 商场促销管理员岗位描述
商场促销管理员岗位描述
一、上岗条件
1、大专以上文化程度
2、有一定的促销管理知识。
3、从事商业工作2年以上。
二、岗位职责
1、负责协助组织公司的各类促销活动。
2、负责监督、审查、协调和整合各品牌商的促销活动。
3、负责了解商场内厂商(专柜)的经营情况并进行沟通,做好厂商的资料收集工作,使厂商的促销活动与公司整体促销活动形成统一。
4、负责检查和监督厂商(专柜)促销活动是否规范。
5、负责了解同行业的商业情况,做出市场调查和市场分析,并形成书面报告。
6、负责现场广告设置、发布、橱窗、灯箱、条幅、促销等工作的管理。
7、负责协调外部单位、品牌商对本公司活动的联办、协办、赞助等事宜。
8、负责部门各类广告收入的收费和统计,上交报表等工作。
9、负责公司各类广告的刊播和监播工作。
三、岗位规范
1、遵守公司的各项规章制度,服从公司统一管理。
2、掌握公司促销活动的管理办法、条例及管理范围。
3、熟悉掌握各个广告位和促销场地区域、收费标准等情况并及时管理好公司促销区域的使用和收费。
4、及时与商场管理部门沟通,在厂商的促销活动符合商场管理规范的情况下,使厂商的促销活动尽快得到批准和实施。
5、认真协助和规范厂商按照商场制定的广告管理条例规定,开展促销活动。
6、公司大型促销活动中,做好各部门的协调工作。
7、公司刊播广告前要及时与有关方面沟通,处理好有关事宜。
8、分年、季、月、认真详细做好各类广告收支报表,并及时上报经理。
9、认真完成经理交办的其它事务。
第2篇 商场促销广告陈列管理规范
商场促销广告的陈列及管理规范
保证商场形象的统一和卖场管理规范。
1、促销人员的管理规定
(1)促销人员必须经商场行政事务部人事处审查合格,并办理上岗手续后方可上岗。
(2)促销人员必须遵守商场的各项管理规定,接受商场管理人员的监督管理。
(3)促销人员必须佩带公司统一印制的促销专用工牌,统一工装。
(4)促销人员若违反公司的有关管理规定,将按照营业员的处罚标准给予处罚。
2、促销审批程序
(1)供应商填写广告(促销)申请表提出书面申请,并需在申请中注明促销方式、促销(打折)理由、促销规模、时间等内容。
(2)客务员根据公司有关规定予以审批把关。
(3)客务员负责协调到营销策划部办理促销审批手续。
(4)商场管理部负责检查客务员审批工作的合理性。
(5)商场管理部组织落实并做好现场指导、监督工作。
(6)营销策划部负责检查促销工作的执行情况。
各品牌商促销必须按以上程序办理,经审批合格同意后方可进行,在促销活动中各相关部门将对其价格、质量、服务和承诺兑现的执行情况进行监督和检查。违反促销管理规定的促销行为,将按商场现场管理条例及品牌商促销管理规定进行处罚。
3、促销审批时间
(1)各品牌商的打折、促销活动时间最长不得超过15天,对于在核准有效促销期后确需再次进行打折或促销的品牌,应以书面形式重新申请,经批准后方可实施。
(2)品牌商不得常年以打折方式进行销售。
4、促销规模
(1)各商品部门打折商家的总量在同一时期应控制在15%以内,未经允许打折但符合促销管理规定的品牌,应在其它品牌到期后按顺序审批、执行。
(2)原则上允许各商品部门开展促销赠品活动,但所有赠品均应为正品,所标注的赠品价值应真实、合理。
5、促销商品价格的管理
(1)打折促销的品牌必须是合同约定的品牌,合同约定之外的品牌未经核准不得进入卖场销售。
(2)打折促销的商品的价格不得有虚高标价或定位高于同城其它大、中型商场价格的基础上进行打折。
(3)过季、断码商品应统一按特价或特卖申请在特卖区进行销售,卖场内不得开展特卖活动,不得出现特卖、特价字样。各楼层扶梯口促销活动不能在特卖区进行的,经审批允许后,可在扶梯口开展不超过7天的促销活动,审批期限到期后,确需开展活动的,需重新提出申请,经核准后方可进行。
(4)特卖商品只能是过季、断码、换季商品等,多年积压商品、残次商品、劣质商品不得在商场进行销售。
6、促销现场广告设置管理
广告用品、宣传单、海报、pop纸、pop海报由营销策划部统一设置和绘制,特殊广告设置须经营销策划部审批同意方可进行,未经审批同意,而擅自悬挂广告品和散发广告单的,将没收广告用品,并按违规广告予以处罚。
7、统一活动要求
(1)除经核定和批准不受理vip卡业务的品牌和商品外,所有品牌的打折和促销活动仍接受vip卡使用。打折后若确实不能受理vip卡的需经过营销策划部审核同意后,做特别明示为有效。(特卖活动可不受理vip卡)。
(2)各品牌自行开展的打折、促销活动仍需接受商场开展的统一促销活动。
8、处罚办法:
(1)未经批准擅自设置广告、广告用品、宣传单、海报、pop海报等,没收其宣传物品,并每张处以20-100元罚款。
(2)未经批准,擅自以促销名义出售合同外商品的,没收其商品,并处以1000-5000元罚款。
(3)未经批准,出售库存超过两年的积压商品的,处以500元-1000元罚款。
(4)在促销手续审批完备后,擅自出售假冒伪劣商品,执行公司售假处罚规定,没收其商品并处以2000-10000元罚款。
(5)在促销中用劣质赠品、虚假标注价值赠品的,没收其赠品,并处以500-1000元罚款。
(6)标价高于同城其它大、中型商场而进行打折的,勒令其调整价格,停止促销活动,并处以500-2000元罚款。
(7)擅调价格,虚标高价进行打折活动的,处以2000-5000元罚款。
33位用户关注