酒店行政部管理制度

酒店行政部管理制度是确保酒店日常运营高效、有序进行的重要组成部分，它涵盖了人员管理、工作流程、资源分配、沟通协调等多个方面。

包括哪些方面

1. 人员管理：包括员工招聘、培训、考核、晋升等人力资源管理活动。

2. 工作流程：规定各部门职责、工作标准和程序，确保业务顺畅运行。

3. 资源分配：涉及办公设施、设备、物资的采购、维护和使用。

4. 沟通协调：建立内部沟通机制，促进部门间协作。

5. 制度执行：设立监督机制，确保各项规章制度的有效执行。

6. 文件管理：规范文件的制作、存储、传递和销毁。

7. 会议管理：包括会议的组织、记录、跟踪和执行。

8. 行政服务：如接待、出行、后勤保障等。

重要性

酒店行政部管理制度的重要性体现在以下几个方面：

1. 提升效率：明确的工作流程和职责分工能提高工作效率，减少工作冲突。

2. 保证质量：统一的标准和考核制度能确保服务质量，提升客户满意度。

3. 控制成本：合理的资源分配和有效管理能降低运营成本。

4. 维护秩序：良好的内部沟通和制度执行能保持组织稳定，防止混乱。

5. 塑造文化：通过制度传达酒店的价值观和行为准则，塑造企业文化。

方案

1. 制度建设：制定全面、详尽的行政管理制度，涵盖各个工作环节，定期更新以适应变化。

2. 培训教育：对新入职员工进行制度培训，定期对全体员工进行制度复习和更新。

3. 执行监督：设立专门的监督机构，定期检查制度执行情况，对违规行为进行纠正。

4. 反馈机制：鼓励员工提供反馈，不断优化制度，解决实际工作中遇到的问题。

5. 激励机制：建立激励制度，表彰遵守制度并做出突出贡献的员工，增强制度执行力。

酒店行政部管理制度的完善和执行，将为酒店的长期发展提供坚实的基础，推动酒店向着更加专业、高效的方向前进。

酒店行政部管理制度范文

第1篇 酒店行政部管理意见方案

酒店行政部管理意见

1.定岗定编、合理配置人员,做到人尽其才。

2.科学安排班次,充分利用有限人力资源。

3.打破工种界线,组织交叉培训,跨岗位跨部门调配人力。

4.加强岗位培训,建立和运用激励机制。

5.雇用季节工和钟点工降低成本。

6.行政办管理酒店不能流于形式,总经理要想办法让总监们敢提意见,肯提意见。总经理要听得进反对意见,接纳别人正确意见,用集体智慧,形成团队管理酒店。

7.建议酒店总经理每周起码与部门主管一起吃一次饭,互相沟通,互相了解,互相交流,以达到相互得益的目的。

8.建议总经理深入生意下降、营利不好的部门,调查研究,与部门经理一起制定扭亏为盈的计划,并在实施中不断总结,调整计划,直到生意上升,营利好转。

9.建议抓好后勤部门树立为营业前线服务意识,要有全局观念,急前线营业部门之所急,反对以本部门为理由或只顾本部门的利益卡前线营业部门,影响对客服务。

10.建议认真惯彻“酒店礼仪礼貌,以本部门主管为榜样。”做到员工相遇,高层先向下属打招呼。

11.建议要求部门主管对下属除作风上严格要求,工作上积极支持,生活上还要经常关心,最好能1-2个月内搞一次集体活动,或请下属外出食饭,培养自己核心力量和凝聚力。但反对搞山头。

12.建议行政办在酒店管理工作中,重视培养各部门“典型人物”、“先进分子”坚持正面引导,以鼓励为主的方法,以典型带动全体,收到整体提高目的。

13.酒店总经理每年12月份前要收齐部门明年工作计划书,修改本酒店明年工作计划书,上交一份管理公司存档。

14.建议对酒店各部门之假期作严格控制,使用“以假补假”尽量少用“以资补假”方法处理员工假期。

15.建议严格控制高级管理人员星期六离店时间(下班后)和星期日晚上回店没有特别情况不要星期一回店。