店展厅清洁管理制度

店展厅清洁管理制度旨在确保我们的展示空间始终保持整洁、专业且吸引人的环境，以提升客户体验和品牌形象。制度涵盖日常清洁、特殊清洁、清洁设备管理、员工职责和监督评估等多个方面。

包括哪些方面

1. 日常清洁：规定每日开店前后的基础清洁工作，如扫地、擦窗、整理展品等。

2. 特殊清洁：针对特殊事件（如展览更新、季节性清理）的深度清洁标准和流程。

3. 清洁设备管理：清洁工具和化学品的采购、存储、使用和维护规定。

4. 员工职责：明确员工在清洁工作中的责任和参与程度，以及培训要求。

5. 监督评估：设定定期检查和评估机制，以确保清洁标准的执行和持续改进。

重要性

一个干净、有序的店展厅不仅能给顾客留下良好的印象，还能提高产品展示效果，增加销售潜力。此外，良好的清洁环境有助于维护员工的健康和士气，降低因环境卫生问题导致的潜在风险。因此，建立并执行有效的清洁管理制度对于提升整体运营效率至关重要。

方案

1. 设立专职清洁团队或指定店内员工负责日常清洁工作，确保每天早晨展厅开放前完成基本清洁任务。

2. 制定特殊清洁计划，如季度大扫除，确保展厅内部无积尘、污渍，保持展品的新鲜感。

3. 对清洁设备进行定期检查和保养，确保其始终处于良好工作状态。储存清洁用品应遵守安全规定，避免化学物质误触。

4. 对所有员工进行清洁程序培训，使他们了解各自在保持展厅清洁方面的职责，并鼓励他们在日常工作中积极参与。

5. 实施清洁质量检查制度，由管理层定期进行抽查，以确认清洁标准的执行情况。对表现优秀的员工给予表彰，对存在问题的地方提出改进建议。

6. 根据检查结果调整和完善清洁管理制度，确保其适应展厅环境和业务需求的变化。

通过上述方案的实施，我们期望能构建一个高效、专业的店展厅清洁管理系统，为顾客提供卓越的购物体验，同时也为员工创造一个舒适的工作环境。

店展厅清洁管理制度范文

第1篇 4s店展厅清洁管理制度-范本

以书面形式体现册,并对清洁标准、清洁频次、清洁人员、检查人员等作出规定,按时实施需有对应记录。

(一)展厅整体

1、展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁,应定期(1次/半年)清洁。

2、展厅内部相关标识的使用应符合风神公司有关ci、vi要求。

3、应按风神公司要求挂有标准的风神汽车营业时间看牌。

4、展厅的地面、墙面、展台、灯具、空调器、视听设备等保持干净整洁,墙面无乱帖的广告海报等。

5、展厅内摆设有型录架,型录架上整齐放满与展示车辆相对应的各种型录。

6、展厅内保持适宜、舒适的温度,依照标准保持在25℃左右。

7、展厅内的照明要求明亮、令人感觉舒适,依照标准照度在800lu_左右。

8、展厅内须有隐蔽式音响系统,在营业期间播放舒缓、优雅的轻音乐。

9、展厅内所有布置物应使用风神公司可提供的标准布置物。

(二)车辆展示区

11、每辆展车附近的规定位置(位于展车驾驶位的右前方)设有一个规格架,规格架上摆有与该展车一致的规格表。

12、展车间相对的空间位置和距离、展示面积等参照cis手册执行。

13、其它项目参照本章《展车规范要求》及《展示布置规范示意图》执行。

(三)顾客休息区

14、顾客休息区保持整齐清洁,沙发、茶几等摆放整齐并保持清洁。

15、顾客休息区桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个以上(含3个)烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。

16、顾客休息区设有杂志架、报纸架,各备有5种以上的杂志、报纸,其中含有汽车杂志、报纸,报纸应每天更新,杂志超过一个月以上需更换新版。

17、顾客休息区设有饮水机,并配备风神标准的杯托和纸杯。

18、顾客休息区需摆放绿色植物盆栽,以保持生机盎然的氛围。

19、顾客休息区配备有大屏幕彩色电视机(29英寸以上)、影碟机等视听设备,在营业时间内可播放风神汽车广告宣传片和专题片。

(四)业务洽谈区

20、业务洽谈区的桌椅摆放整齐有序,保持洁净,桌面上备有烟灰缸,烟灰缸内若有3个(含3个)以上烟蒂,应立即清理;每次在客人走后立即把用过的烟灰缸清理干净。

(五)顾客接待台

21、接待台保持干净,台面上不可放有任何物品,各种文件、名片、资料等整齐有序地摆放在台面下,不许放置与工作无关的报纸、杂志等杂物。

22、接待台处的电话、电脑等设备保持良好的使用状态。

(六)卫生间

23、卫生间应有明确、标准的标识牌指引,男女标识易于明确区分。客人和员工分离。客人在一楼,员工在二楼,由专人负责卫生打扫与清洁,并由专人负责检查与记录。

24、卫生间的地面、墙面、洗手台、设备用具等各部分保持清洁,台面地面不许有积水,大小便池不许有黄垢等脏物。

25、卫生间内无异味,应采用自动喷洒香水的喷洒器来消除异味。

26、卫生间内相应位置应备有充足的卫生纸,各隔间内设有衣帽钩,小便池所在的墙面上应悬挂有赏心悦目的图画。

27、适度布置一些绿色植物或鲜花予以点缀。

28、卫生间洗手处须有洗手液、烘干机、擦手纸、绿色的盆栽等,洗手台上不可有积水或其他杂物。

29、在营业期间播放舒缓、幽雅的背景音乐。

(七)儿童游戏区

30、儿童活动区应设在展厅的里端,位置应相对独立,有专人负责儿童活动时

的看护工作(建议为女性),不宜离楼梯、展车、电视、型录架、规格架等距离太近,但能使展厅内的顾客看到儿童的活动情况。

31、儿童游戏区要能够保证儿童的安全,所用的儿童玩具应符合国家有关的安全标准要求,应由相对柔软的材料制作而成,不许采用坚硬锐利的物品作为儿童玩具。

32、儿童游戏区的玩具具有一定的新意,色调丰富,保证玩具对儿童有一定的吸引力。

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