物业服务安全管理制度

包括哪些

物业服务安全管理制度旨在确保物业区域内的居民生活安全，涵盖以下几个核心方面：

1. 安全防范：包括日常巡逻、监控设备维护、出入管理等，防止盗窃、火灾等安全事故的发生。

2. 应急处理：制定并执行应急响应计划，如火灾、医疗急救、自然灾害等情况的应对。

3. 设施维护：定期检查公共设施的安全状况，如电梯、消防设备、电气线路等，及时排除隐患。

4. 员工培训：对物业员工进行安全知识和技能的培训，提升其应对各类安全问题的能力。

5. 法规遵守：确保物业运营符合国家和地方的安全法规要求。

培训内容

1. 安全知识教育：普及基本的安全常识，如火源管理、急救技巧、防灾减灾知识等。

2. 操作规程培训：让员工熟悉并掌握各类设施的操作规程，避免误操作导致安全事故。

3. 应急演练：定期进行模拟演练，提高员工在真实情况下的反应速度和应对能力。

4. 法规法规学习：让员工了解并遵守相关法律法规，如《消防法》、《物业管理条例》等。

5. 服务礼仪：强调员工在处理安全问题时的服务态度，做到专业且人性化。

应急预案

1. 火灾预案：明确疏散路线，定期检查消防设施，设定火警报警后的快速响应机制。

2. 医疗急救预案：与当地医疗机构建立联系，设立急救点，培训员工基本的急救技能。

3. 自然灾害预案：针对可能发生的自然灾害（如地震、洪水等），制定相应的防护措施和疏散方案。

4. 公共安全事件预案：如遇突发公共安全事件，应有明确的沟通、隔离和报告流程。

重要性

物业服务安全管理制度的重要性不言而喻：

1. 保障业主权益：良好的安全管理能保障业主的人身和财产安全，增强业主对物业的信任感。

2. 提升服务质量：安全无小事，高效的安全管理是优质服务的重要组成部分，有助于提升物业的整体形象。

3. 遵守法规：制度的实施确保物业遵守相关法规，避免因违规操作带来的法律风险。

4. 降低运营成本：预防为主的安全管理可以减少事故发生的概率，从而降低因事故造成的经济损失。

物业服务安全管理制度是物业管理工作中的基石，它关乎到每一个居民的生活质量，也是物业企业稳健运营的保障。因此，必须高度重视，严格执行，不断优化和完善，以实现安全、和谐的居住环境。

物业服务安全管理制度范文

第1篇 物业服务安全管理制度范本

为贯彻安全方针,搞好劳动保护,使员工按照安全要求从事活动,确保家园内辖区内设备设施的正常运行,特制定以下安全管理制度。

一.职责

1.物业工程维修部主任负责对维修人员的工作培训;

2.管理处各部对管辖范围内负责。

二.岗位:

(一)电工

1.电工工作前,应穿戴绝缘防护用品,仔细检查各种工具,保证使用的工具绝缘性能良好;

2.电工手套使用前必须进行仔细检查和吹气试验,如发现有裂纹或漏气,不得使用;

3.电工鞋不准裸足穿用;

4.在作业场所检修低压线路和设备时必须停电进行,总闸必须挂上有人工作,禁止合闸的标志牌,或者拆除熔断丝,以防止启闸;

5.各供电器路操作开关,要有警示标志牌,停电时,先停负荷开关,后停隔离开关(即先用电点后供电点),送电时,先送隔离开关,后送负荷开关(即先供电点后用电点;

6.尽量不要带电作业,如必须带电工作时,应遵守带电作业的有关规定,采取可靠的安全措施(如要有专人监护等)

7.在带电检修或操作电气设备时,不准用湿手或带油,湿手套触摸电气设备;

8.在危险的场所或者危险的情况下,严禁带电作业;

9.严禁在倒闸操作和事故处理过程中交接班,若交接过程中有事故发生,应停止交接,由交班人员协助处理;

10.维修、保养工作完工时,必须认真清理现场,清点工具和物品,切忌遗留;

11.机房、井道因工作需要进行动火作业时,必须遵守黄金洲高科大厦金色家园动火作业规定,指定专人操作和监控,事后清理火种,严防火灾事故发生;

12.严防水渗入机房或电梯,如电梯有水渗入应立即停止使用,以免发生触电事故,并立即采取相应措施;

(二)焊工

1.焊工工作前,必须穿戴好工作服和防护用品,不准裸露身体,以防止烫伤和触电;

2.焊工进行焊接作业前,应仔细检查各种工具,如电焊钳握把与电缆的连接是否牢固、可靠,焊把线皮是否有破损,确认一切正常后才能施焊;

3.焊接前还应检查工作场地周围有无易燃、易爆物,应清除或隔离后才能进行焊接,必要时还应配备灭火器等相应的消防器具及有专人监护;

4.地线连接必须符合安全技术要求,不得将地线随便捆绑或缠绕在被焊工件上;

5.开启电焊机前,应检查电焊地线是否与工作或其他导体连接,以防短路或触电;

6.电焊机需改变触点导板,二次线或对电焊机进行检查时,都必须切断电源后再进行;

7.焊接时,应戴好防护面罩,不得用手或其他物件遮眼,以防弧光伤眼;

8.在通风不良的条件下进行焊接时,除采取措施防止触电外,还应采取用排风扇作排风措施,保证通风良好,并有专人在外监护;

9.焊接时如采用行灯照明,一般情况下,应采用24伏的灯;

10.凡有压力或装有易燃、易爆、有毒物质的管道、容器,严禁焊接作业,如果必须施焊,应先排空管道、容器内的压力,彻底清洗净易燃、易爆、有毒物质,经有关部门测试,确认达到安全后,再将所有的孔盖敞开,方可施焊;

11.焊接电缆接线接头处必须接触良好,绑扎牢固做到焊接时接头处不冒烟;

12.接焊电缆的载面积应根据焊接电流和所露电缆长度选用,防止电缆超载过热而引起胶皮破损、燃烧造成事故;

13.焊工敲焊缝药皮时,必须戴好防护眼镜,防止焊渣溅伤眼睛;

14.停放在露天电焊的设备,必须有防雨设施,下雨天禁止进行焊接作业;

15.气割大型工件时,应将工件放稳、垫牢,防止滚动、翻倒;

16.焊炬、割炬等发生回火时,应立即关闭氧气调节手枪,再关闭乙炔调节手枪,待回火熄灭后,再打开氧气调节手枪,氧一乙炔胶管与氧一乙炔表接头处,胶管与割炬、焊炬接头处,均不得漏气,以防引起火灾和爆炸;

17.暂停气焊工作或下班时,严禁将焊炬、割炬放在容器或管道内,防止焊炬、割炬漏气造成火灾或爆炸事故;

18.电、气焊工作结束或离开现场前,应检查工作场所有无火源隐患,并关闭电焊机或氧一乙炔并阀。

(三)高空作业

1.凡在离地面两米以上进行的作业,都属于高空作业,所有高空作业者,不论什么工种,进行作业的时间、地点、也不论专业或临时的,均应执行本制度;

2.从事高空作业的工作,必须进行身体检查。凡患有高血压、心脏病、癫疯症及其他不适应高空作业的人,一律不准从事高空作业;

3.凡遇有下列情况之一者,应停止露天高空作业:

a.闪电、打雷、暴雨;

b.六级以上台风;

c.钢管上雨水未干;

d.高空作业可能发生危险的其他情况。

4.高空作业现场应划出危险禁区,设置明显标志,严禁无关人员进入;

5.凡经常进行高空作业的工人,应配备工具袋,高空作业使用的小型工具,均应装入工具袋内,不准在钢管上或脚手架上乱放工具;

6.登高作业前,应仔细检查登高工具、安全工具和安全用具,如安全帽、安全带、梯子、跳板、脚手架等,如有不符合要求的应立即改进或拒绝登高作业;

7.所有高空作业人员,不准穿硬底鞋,一律使用安全带,安全带一般应高挂用,即将安全带绳端的钩子挂在高的地方,而人在较低处进行作业;

8.挂安全带,又无其他方法解决挂安全带时,则应做好其他防护措施,确保安全操作;

9.进行高空焊接必须先将下方的易燃、易爆物品移至安全地带,还应采取措施,确保割下的金属或火花不致伤人或引起火灾等事故;

10.电焊工所用焊条,应装在焊条桶内,随用随取,用剩的焊条头,应装在铁盒内或找适当地方放好,待工作完毕一同带下;

11.高空作业人员不准从高空往地面抛掷物件,也不准从地面往高空抛物件,应使用绳索、吊篮、高架车或吊车等传递物件;

12.特殊情况下,如果必须从高空往地面掷物件时,地面应有人看管,以确保不伤害他人和损坏设备;

13.高空作业的有小型机具(如葫芦、千顶等)应找好适当位置并用绳、铅丝捆绑牢;

14.站在跳板上工作时,不应站在跳板的端头,同一跳板上站立作业人员能超过2人;

15.应尽量避免上、下层同时进行作业,如无法避免时,上下层之间必须设专用防护、棚架或其他隔高设施,上层不准堆放工具和物件。否则,应保证工人不在同一直线的下方进行工作;

16.高空作业区的沿口、洞孔处,应设置护栏和标志,以防失足踏空;

17.高空作业区的下方地面,严禁堆放脚手架,跳板或其他杂物,地面人员应禁止在高空作业区的正下方停留或通行;

18.严禁在高空作业时嬉戏打闹,严禁在高空作业区睡觉。

(四)车辆驾驶

1.严禁无证人员驾驶各种车辆,驾驶员不得将车辆交给无证人员驾驶;

2.开车前,驾驶员

必须仔细检查刹车、制动器、喇叭、前后灯、转向系统等是否良好,不符要求时应立即修理,严禁驾驶安全设备不全或机件失灵的车辆;

3.驾驶员身体不适,不能保证安全行车时,不得担任驾驶工作;

4.驾驶员在行车时,必须集中精力,严格遵守交通规则,确保交通安全;

5.严禁驾驶员行车应遵守下列规定:

1)严禁酒后开车;

2)严禁超速行速;

3)严禁超载行驶;

4)如超车过程中与对面来车有可能碰车时,不得超车;

5)不准超越正在超车的车辆;

6)不准穿拖鞋驾驶车辆;

7)驾驶车辆时不准吸烟、饮食,与人闲谈或其他妨碍安全的行为;

6.汽车倒车、调头时,应注意地形及四周情况,并用喇叭或手势使周围的车辆、行人避让;

7.在施工现场驾驶车辆时,要低速慢行,随时注意上空及道旁的物件、行人;

8.车辆没有停稳前,不准打开车门和上、下人,开车门要注意周围情况,不得妨碍其他车辆和行人通行;

9.人货车载重行车时,要注意防止急刹车、急转弯;

10.随车携带的消防灭火器要确保完好有效,有破损或故障要及时配换修理;

11.停泊车辆应安全牢靠,为防止偷盗要上安全锁或启用防盗报警器。锁闭车门窗,司机返回停车场取车,应仔细留意车辆情况有无意外损伤。

(五)物业办公室

1.保持办公室门窗完好,破损要通知有关部门及时配换,以防止偷 盗、雨浸等不安全情况发生;

2.办公室应通风、照明度好,地板应平整,翘起或破损地砖要及时修补;

3.办公室的电脑、电气设备等,未经培训的人员不准使用,以避免触电和损坏;

4.办公室所有电气设备的修理和更换必须由持证电工担任,其他人员不得随意修理和更换;

5.禁止将几个电器插头插入同一个插座内,以防插座超负荷引起火灾,电缆也不宜埋设在地毯下面,以免电缆线残旧或损坏不易发现;

6.下班后,必须将办公室所有电源切断,并关好门窗;

7.存有重要资料(档案、账册等),保险柜等设有技防装置的办公室,下班后应将技防装置设定在工作状态;

8.规定禁止吸烟的办公场地,应严格执行不得在室内吸烟的规定,并对违者执罚;

9.节、假日和晚上时间原则上不准进入办公室,如因工作需要,应征得领导同意,并通知值班人员方可进入;

10.如发生火灾时,应尽快报警,同时疏散办公室人员并积极控制和扑灭火灾;

11.一旦发生地震时,在高层楼房工作人员,应尽快从专用消防通道走下楼梯,不要乘电梯。

(六) 食堂

1.食堂工作人员必须经过卫生防疫站鉴定,确定无传染病,并取得健康证后,方可上岗工作;

2.食堂采购不得购买腐烂、变质的生、熟食品,每天剩饭菜必须妥善处理,一旦变质不得再供员工食用;

3.食堂饭菜内不得有绳尸、鼠屎和酸、臭、异味;

4.食堂内所有电气设备的修理和更换,必须由持证电工担任,其他人员不得随意修理和更换;

5.食堂使用的液化气钢瓶,必须与火源、炉灶保持足够的安全距离,液化气钢瓶使用或贮存时,必须固靠或放置于钢架内,不可任意散放,每次用气必须及时关闭总阀;

6.临下班前应对食堂内外的安全做好巡视检查,关闭照明、风扇,关闭液化气总阀,切断电炊具,电厨具的电源,下班时关好门窗;

7.食堂内的所有消防设备设施应保证完好有效,有破损或故障要通知有关部门及时配换修理