企业相关方管理制度

包括哪些

企业相关方管理制度是对企业内外部与企业运营和发展有直接或间接利益关系的所有个体或组织的管理规则。这些相关方可能包括股东、员工、供应商、客户、政府机构、社区、环保组织、媒体等。制度的核心目标是确保企业的决策和行动考虑到这些相关方的利益，并维护良好的合作关系。

1. 股东权益保护：确保股东的合法权益，定期公开财务报告，保障投资回报。

2. 员工关系管理：制定公平的招聘、薪酬、晋升政策，提供培训和发展机会，维护良好的工作环境。

3. 供应链管理：选择信誉良好、质量可靠的供应商，建立长期合作机制，确保产品和服务质量。

4. 客户服务：提供优质的产品和服务，处理投诉和建议，持续改进客户满意度。

5. 社区参与：遵守当地法规，积极参与社区活动，履行社会责任。

6. 环保与可持续发展：遵守环保法规，实施节能减排措施，推动可持续发展。

7. 公共关系：与政府、媒体和其他社会组织保持良好沟通，及时公开重要信息。

体系框架

企业相关方管理制度的体系框架应包含以下几个关键部分：

1. 相关方识别：系统地识别和分类所有相关方，明确其对企业的影响力和依赖程度。

2. 利益分析：评估各相关方的利益需求，确定企业在满足这些需求方面的责任和义务。

3. 沟通机制：建立有效的沟通渠道，定期与相关方进行信息交流和反馈。

4. 决策流程：确保在重大决策中考虑相关方的利益，必要时进行协商和谈判。

5. 问题解决：设立专门的冲突解决机制，快速响应和解决相关方的问题和不满。

6. 监控与评估：定期评估管理制度的效果，根据反馈调整和完善。

7. 法规遵从：确保所有活动符合法律法规，尊重和保护相关方的合法权益。

重要性

企业相关方管理制度的重要性体现在以下几个方面：

1. 提升企业声誉：通过公正对待所有相关方，企业能树立良好的社会形象，提升品牌价值。

2. 降低风险：有效管理相关方关系可预防法律纠纷，减少因误解或冲突带来的商业风险。

3. 促进创新：通过与各方合作，企业可以获取新的想法和资源，推动产品和服务创新。

4. 稳定运营：良好的相关方关系有助于维持稳定的供应链，确保业务连续性。

5. 增强竞争力：满足客户需求，优化员工绩效，提高供应商效率，都能增强企业的市场竞争力。

企业相关方管理制度是企业健康发展的重要基石，它不仅关乎企业的短期利益，更是实现长期可持续发展的关键。只有充分认识到这一点，企业才能在复杂多变的市场环境中立于不败之地。

企业相关方管理制度范文

第1篇 企业相关方管理制度

1目的与范围

本制度规定了与____开关电器有限公司的安全绩效相关联或受其影响的团体或个人,在公司范围内从事与生产经营有关的活动时的安全生产和环境保护责任和义务。其目的是贯彻安全生产、环境保护方针,落实安全生产、环境保护有关法律、法规,明确相关方的安全生产、环境保护责任,规范其行为,避免事故发生。

本制度适用于____开关电器有限公司与之签订合同的相关方在公司区域内活动的安全管理工作。

2 管理职责

2.1 公司总经理负责公司相关方安全管理的领导工作。

2.2 采购人员、安技员负责建立公司相关方安全管理制度,并负责监督实施。

2.3各有关部门在与相关方开展具体业务(如:再生产区域内进行施工、修理、配套件服务等)时,应按照本制度开展工作。

2.4 各有关部门应执行承包商、供应商等相关方管理制度,对其资格预审、选择、服务前准备、作业过程、提供的产品、技术服务、表现评估、续用等进行管理。

2.5 各有关部门应建立合格相关方的名录和档案,根据服务作业行为定期识别服务行为风险,并采取行之有效的控制措施。

3 术语和定义

3.1 相关方

与企业的安全绩效相关联或受其影响的团体或个人。

4 管理内容

4.1 因采购、维修、运输等工作需要对外发包时,各相关人员必须对承包方的合法性、技术水平和安全保证条件进行审核确认。对不符合条件的单位,不得对其发包。

4.2 审核确认的内容为:

4.2.1 验证承包方营业能力和经营范围是否符合要求;

4.2.2 承包方必须依法取得相应等级的资质证书、营业执照、税务登记证、法人资格证、法人委托书、项目经理资质证书、安全管理人员资格证书、特种作业人员操作证等证书。以上证书必须真实有效,未按期审验,视为无效证件;

4.2.3 承包方安全生产保证体系是否健全,安全措施是否落实。

4.3 确认符合要求后,由发包单位填写《资质及安全资格验证审核表》经项目负责人和主管领导批准后建立档案。

4.4 对符合条件的单位,依照《中华人民共和国国合同法》的规定签订合同。合同中,必须注明安全条款(或单独签订安全生产协议),明确双方的安全工作责任和义务。

4.5 签订协议后,发包方应向承包方介绍本单位的各项安全管理制度,对承包方各级领导和安全管理人员进行作业现场及环境的安全技术交底,明确安全技术,落实安全措施。

4.6 在与承包单位签订协议前,应对承包单位的安全生产条件及相关应资质进行审查,审查内容包括:

4.7.1 是否具有承担安全生产风险的经济能力,是否具有安全生产管理机构或者专(兼)职安全生产管理人员,是否有成熟的安全生产制度和管理经验。

4.7.2 单位主要负责人是否具有政府部门颁发的《厂长、经理职业安全管理资格认证书》,企业主要负责人和安全管理人员是否具备与经营活动相应的安全生产知识和管理能力;

4.8 在与承包单位签订合同(或协议)的同时,应签订《安全生产管理协议》。

4.9 应为承包单位提供符合国家法律、法规规定的生产场所、设备设施,经双方验收、签字后存档。

4.10 未签订承包合同的其它维修项目,也必须与承包方签订安全管理协议,不得以口头方式进行约定。

4.11 现场作业中,承包方临时用电工程,用电设备在5台及以上或设备总容量在50kw及以上者,由其编制用电设计方案;经审批、安装后每月应不少于一次进行现场检查和确认,具体参见《电气临时线安全管理制度》(q/pg g19g.018-2022)的要求。且必须严格执行发包方的动火和危险作业审批制度。

4.12 外来人员的管理

外来人员主要指在厂区内临时作业的人员,如外来服务人员、实习人员、参观人员等。

4.12.1外来人员必须进行登记和安全培训。

4.12.2 外来人员的作业现场必须有明显的范围标志。

4.12.3 所用的施工工具、材料、设备均不得占道,要保持交通道的畅通整洁。因施工形成的坑、壕、绊脚物等必须采取可靠的安全措施防止事故发生。

4.12.4 在作业过程中需动用企业的设备设施,必须经企业设备设施的主管人员审批后方可使用。

5 相关文件

《中华人民共和国国安全生产法》(2002年6月29日主席令第七十号)

《中华人民共和国国环境保护法》(19_12月26日主席令第二十二号)

《中华人民共和国国职业病防治法》(2001年10月27日主席令第六十号)

gb/t 19580-2004 《卓越绩效评价准则》

aq/t 9006-2010 《企业安全生产标准基本规范》

gb/t 24001-2004/ iso14001: 2004《环境管理体系要求及使用指南》

gb/t 28001-2022 《职业健康安全管理体系规范》标准

中国电力技术装备有限公司《相关方安全监督管理规定》([2010]28号)