公司日常工作管理制度是企业运营的基石,它旨在确保公司的日常运作有序、高效,为员工提供清晰的行为指南,同时也为企业目标的实现提供有力保障。通过制度的实施,可以规范员工行为,提升团队协作,降低管理风险,保持组织的稳定性和可持续发展。
一套完善的公司日常工作管理制度通常涵盖以下几个核心领域:
1. 职责分工:明确各部门及岗位的职责范围,确保每个人都清楚自己的工作内容和期望。
2. 工作流程:定义业务流程,规定工作步骤和审批权限,减少工作中的混乱和延误。
3. 时间管理:设定工作时间、休假政策,确保员工的工作生活平衡,提高工作效率。
4. 沟通机制:建立有效的内部沟通渠道,促进信息流通,增强团队协作。
5. 行为规范:制定员工行为准则,包括职业道德、着装要求等,维护公司形象。
6. 绩效评估:设立公正的绩效评价体系,激励员工提升工作表现。
7. 培训与发展:规划员工培训计划,提供职业发展机会,提升员工技能和满意度。
公司日常工作管理制度的重要性不言而喻,它如同企业的神经系统,控制着组织的运行。良好的管理制度能:
1. 提高效率:通过标准化流程,减少无效劳动,提高工作效率。
2. 降低风险:明确权责,避免因职责不清导致的决策失误和纠纷。
3. 促进公平:公正的绩效评估和激励机制,增强员工的公平感和归属感。
4. 塑造文化:制度的执行有助于塑造和传递公司的价值观和文化。
5. 吸引人才:良好的工作环境和制度,能吸引并留住优秀的人才。
制定和执行有效的公司日常工作管理制度,建议采取以下策略:
1. 制度制定:充分调研,广泛征求意见,确保制度的合理性和可行性。
2. 培训宣导:定期举办培训活动,让员工了解并理解制度内容。
3. 执行监督:设立专门的管理部门,负责制度的执行和监督,确保制度落地。
4. 反馈调整:定期收集员工反馈,对制度进行适时调整,保持其适应性。
5. 激励机制:建立奖励和惩罚机制,鼓励员工遵守制度,同时对违规行为进行纠正。
公司日常工作管理制度是企业成功的关键因素之一,需要管理层持续关注、不断优化,以确保其在实践中发挥最大效能,推动公司持续健康发展。
第1篇 营销中心代理公司日常工作管理
营销中心代理公司的日常工作管理
1.代理公司应制定案场的管理规范,并提交开发商审核、确定后方可实行。
审核流程:代理公司制定代理公司销售总监审核确认开发商销售经理审核确认 开发商销售总监审核确认案场管理规范最终执行
2.代理公司人员要穿统一着装,并使用统一的vi标识。
3.代理公司应保持办公区域的整洁,严禁喧哗、嬉戏、等有所破坏营销中心整体形象的行为。代理公司每天应对两个案场的卫生进行监督,如遇到物业公司不配合清理卫生的行为,可及时向开发商提请协助,开发商每周对营销中心的工作环境进行检查和监督。
4.工作时间内不允许打私人电话,不得从事与销售无关的任何活动。
5.销售现场应以客户为重,不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或出言粗鲁与客户争吵事件(现象)发生。
6.代理公司要定期向开发商报送销售信息、报表等资料,及时反馈销售现场出现的相关情况。
7.代理公司作息时间可根据季节变化和楼盘销售需要,跟改作息时间,并定期将两个销售案场作息时间表提交到开发商,两个案场的销售前台不允许出现空台现象,必须保证a位有置业顾问待位。
8.代理公司的员工不能进行有损开发商的私人交易活动,不能以开发商名义进行任何违背销售原则的行为及进行任何超出代理合同所指定范围之外的业务,如有此类行为,须承担因此引起的一切法律责任,公司有权终止合同,并追究其法律责任。
-- 未经公司许可,不得私自代已购客户转让楼盘,并赚取差价;
-- 对于未经授权之事,不得擅自答应客户任何要求;
-- 未经公司许可,任何人不得修改合同条款。
9.公司的文件、规定以及任何未对外公开的资料、信息,均属公司的机密文件,代理公司人员不得对外提供以及宣传;任何人询问均须婉言谢绝或向公司部门负责人请示。
10.处罚:a、如开发商发现违反以上第3、第5、第6条和第7条,初次进行口头警告,再次发现,进行100元以上的罚款。
b、发现违反第8和第9条,进行1000元以上的罚款,如果影响比较严重,开发商有权与其解除合同关系,并追究其法律责任。
第2篇 _物业管理公司日常工作奖惩执行标准
物业管理公司日常工作奖惩执行标准
第一条适用范围
1.适合对公司所有中层管理者和员工考核。
2.适合对日常工作的日检、周检、月检、内外审、培训考核和实际操作考核实施的奖惩。
3.对领导、员工中的好人好事、创造发明、创优创新、年终考核、奖优评先,执行《公司奖惩办法》,不在此控制范围内。
第二条奖惩分类
1.操作层员工(直接从事七大服务员工)
(1)月考核超标者罚30元/项;月累计超标超出3项者,扣发半月工资;低于控制标准者奖30元。
(2)超标超出5项者辞退,有效投诉查实者罚30元/项,有严重违纪者辞退,每年的理论考核或半年的实际操作考核不及格或不达标者罚30元,给一次补考机会,补考不及格则辞退。是公司固定员工,扣发本月工资,待岗培训,工资降一档,直至培训合格,再以新岗位定级。
(3)月检、内审和外审检查的优劣不计入员工考核范畴。
2.班长(含机电班组长)
月累计超标者罚30元/项,低于控制标准者奖30元;奖罚同操作层员工的奖惩办法。
3.房管员
月考核超标者罚100元/项,超出3项均另罚一个月浮动工资;低于控制标准者奖100元,其他同操作层员工的规定。
4.员工
月考核超标者罚50元/项,达到3项另罚本月浮动工资,低于控制标准项者奖100元,年度理论考核不及格者罚100元,其他同操作层员工的规定。
5.经理、主任
月考核超标者罚100元/项,达到5项另罚本月浮动工资,达到10项者另罚本月职务工资且通报批评,有严重不合格者扣发本季度的季度奖,并作为个人年终考评依据,低于控制标准1~3项(含3项)者奖100元,低于3项以上者奖300元,年度理论考核不及格者,扣发一个月浮动工资,补考一次不及格者降职,由公司董事会确定使用。
6.内部质量审核
(1)任一管理处或维修部超标,扣经理(执行监督、检查、协调和服务)50元/项,任一管理处或维修部审核超过5项者扣发一个月浮动工资。
(2)某个管理处或维修部内审发现严重不合格或从内审综合统计分析发现轻微不合格集中在某一个要素,其情况比较严重,对经理每一项或某一要素另扣发一个季度的季度奖金。
7.外部质量审核
如发生严重不合格或发生不合格集中在某一要素,并且情况严重,一次不能通过外审时,对责任部门负责人、管理者代表处以扣发一个季度的季度奖金;复审通不过,经理和责任部门负责人应受降职处分,通报批评,管理者代表扣发一个月工资。
8.其他
(1)领导、员工月考核不合格项与控制标准相等时不奖不罚。
(2)日检、周检、月检、内外审的检查结果还将作为发放季度奖、年终奖的依据。
第三条奖惩实施
(1)报表:所有领导、员工月考核情况由各部、室、管理处统计在《月员工考核统计表》上,部门盖章,报办公室。以上管理者审批后报办公室,报表时间在每月的29号至下月1号。
(2)公司办公室根据报表情况核实奖惩结果,如无误,将奖惩结果分类处理,奖罚现金填到工资表上,其他情况根据相应的规定进行处理。
(注:文中提到月工资为月工资总额。)
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