公司会所管理制度

公司会所管理制度旨在维护企业形象，提升员工福利，以及促进团队凝聚力。它为公司的社交活动和休闲环境设定规则，确保会所资源的有效利用，同时创造一个和谐、有序的休闲空间，从而提高员工满意度和工作效率。

包括哪些方面

公司会所管理制度主要包括以下几个方面：

1. 会所设施管理：涵盖会所的日常维护、清洁保养、设备更新等方面，确保设施完好无损，满足员工使用需求。

2. 会所使用规定：明确开放时间、预约流程、使用权限等，防止资源浪费和冲突发生。

3. 活动组织：规定如何策划和举办各类社交活动，如员工聚餐、体育比赛等，增强团队精神。

4. 费用管理：设定会所运营成本的预算和费用分摊规则，保证财务透明。

5. 安全与行为准则：强调会所内的安全规定和文明行为，保障员工人身安全和会所环境的和谐。

重要性

公司会所管理制度的重要性体现在：

1. 提升员工满意度：通过规范的管理制度，员工可以享受到优质的休闲环境，增强对公司的归属感。

2. 促进沟通交流：制度化的活动组织能增进员工间的交流，提高团队协作能力。

3. 维护企业形象：一个良好运作的会所展示了公司的关怀和专业，对外树立积极的企业形象。

4. 防止资源滥用：明确的使用规定可以避免资源的不合理分配和浪费，提高资源利用率。

方案

1. 设施管理：制定定期检查和维护计划，由专人负责，确保设施始终处于良好状态。

2. 使用规定：实行在线预约系统，公平分配使用时间，并设定紧急情况下的优先使用权规则。

3. 活动策划：设立活动委员会，由员工自愿参与，策划多样化的活动，满足不同群体的需求。

4. 费用管理：将会所费用纳入公司预算，透明公开，必要时可通过活动赞助或合理收费分摊部分成本。

5. 安全与行为：制定安全手册，进行定期的安全培训，同时设立举报机制，对违规行为进行纠正。

在实施过程中，应持续收集员工反馈，适时调整和完善管理制度，使之更加符合实际需求，实现会所的高效管理和使用。

公司会所管理制度范文

第1篇 z物业公司会所管理制度

物业公司会所管理制度

为了保证公司会所的管理质量和服务水准,指导员工的行为规范,特制订本制度。

第一章 宗旨

第一条 “会所”顾名思义即为“聚会的场所”,它是以康乐为主要内容,它是为顾客(社区居民)提供运动、健身、保健、休闲、娱乐、聚会的社会场所。

小区会所的经营宗旨在于使业主享受到亲和力和亲切感,让业主有做主人的感觉,成功会所应该是业主私家客厅的延伸。

第二条 社区会所经营的目的在于丰富小区住户的日常文化、体育活动,加强住户之间的沟通和联系,体现小区充满生机,蓬勃向上的生活气息,成为业主们娱乐休闲、交流的中心,成为他们业余生活不可缺少的一部分。

本公司下属各小区会所都是其小区业主之私家会所,旨在为全体业主提供一个健身、娱乐、休闲和交流的高尚场所,为小区酿造一种健康文明、积极向上的文化氛围。

第二章 会员消费

第三条 小区会所实行以会员制为主的管理模式,会所内的所有设施只提供给本小区之为业主、住户及嘉宾使用。

第四条 凡小区会所的业主、住户,可凭业主卡自动入会,成为会所的会员,优惠享受会所内各类娱乐设施(正常价格的六折优惠)。

第五条 经业主或相关人员推荐之嘉宾,可享受正常价格的八折优惠,也可按规定缴纳相应的入会费,而后享受会员的待遇(正常价格的六折优惠)。

第六条 前来会所消费娱乐的会员,请向总台出示住户卡(本小区住户)或贵宾会员卡,以验明身份,并把住户卡或贵宾卡暂留总台,等消费完毕后回总台结完账时,再交还本人(若已办理了其他消费卡如月卡、次卡等,则可凭消费卡消费)。

第七条 会员在会所娱乐消费时,应遵守本会所之各娱乐点之管理制度,接受会所管理人员的指导。

第八条 到本会所消费的会员,年龄不小于十二岁,不大于六十五岁,超越这个年龄段的须在适龄的家属陪同下,方可娱乐消费。

第九条 会员前来会所消费,应穿着得体,男的不得赤膊,女的不得穿过于裸露的衣服。

第十条 会员在消费期间请勿:吸烟、大声喧嚷、打闹、追逐、随地吐痰,以免影响他人健身娱乐。

第十一条 会员在会所娱乐,应爱护会所内的设施,一旦损坏公共财物,须按规定价格赔偿。

第三章 人员素质与员工培训

第十二条 会所服务人员的素质要求

1、 敬业勤奋,精力充沛、热情周到为客人提供服务;

2、 会所工作时间长,工作较为枯燥乏味,因此会所服务人员应有良好的服务意识、健康的身体和充沛的精力;

3、热情周到为客人提价服务;

会所服务人员应具备开朗的性格(性格外向),热爱自己的工作,提高对专业的兴趣。

4、有一定的专业文化知识和专业技能

一定的专业文化知识,有利于准确的理解和快速掌握各种设施、设备的运行原理、使用、维护、保养知识及各项目的活动规则,也有利于与顾客的交流。

5、有一定的应变能力

在意外情况出现时及时采取措施控制局面,善于用各种形式解决问题。

第十三条 员工培训包括职业道德培训和专业技能培训。

1、道德培训包括:员工的职业荣誉感、职业态度、敬业精神、道德规范、团结协作精神、行为规范。

2、专业技能培训包括:专业知识、技术、服务技能等。

第四章 工作纪律

第十四条 会所员工须严格遵守:

1、严格执行上下班时间和操作规程,不得私自提前或拖后打扫卫生,工作时间外不得在会所滞留(值班员除外)。

2、除保洁时间外,各岗位员工必须保证各娱乐点全天候整洁卫生。

3、 不得在开单后就置顾客于不顾,必须确保顾客在娱乐的全过程得到完善的服务。

4、不得擅自离开工作岗位,若有特殊情况不得不暂时离岗,需提前跟主管请示,得到允许后,方可走开。

5、上班时间不得随便接打私人电话,即使有意外情况,通话时间不能超过三分钟。氛围,为顾客创造最佳最优质的服务,为地所创造良好的经济效益。