保安员培训管理制度(2篇)

保安员培训管理制度旨在确保保安队伍的专业素质和业务能力，以提升整个安全管理体系的效能。它涵盖了培训的目标设定、课程设计、师资配备、考核机制、持续教育等多个方面，旨在打造一支纪律严明、技能过硬的保安团队。

包括哪些方面

1. 培训目标：明确保安员应具备的基本知识和技能，如法律法规知识、紧急情况应对、巡逻技巧等。

2. 课程设置：根据培训目标设计课程，包括理论学习、实操训练、模拟演练等环节。

3. 师资力量：选拔经验丰富、专业素养高的人员担任教员，确保教学质量。

4. 培训方式：结合线上与线下教学，利用多媒体资源，提高学习效率。

5. 考核评估：设立严格的考核标准，通过理论考试和实践操作评估保安员的学习成果。

6. 持续教育：定期进行复训和进修，以适应安全环境的变化和技术的进步。

7. 激励机制：建立激励政策，鼓励保安员积极参与培训，提高工作积极性。

重要性

保安员是维护公共安全的第一道防线，其专业素养直接影响到整个安全体系的稳定。培训管理制度的重要性体现在：

1. 提升服务质量：通过系统培训，提高保安员的服务质量和应对突发事件的能力。

2. 增强团队凝聚力：统一的培训有助于形成共同的工作理念，增强团队协作精神。

3. 减少风险：良好的培训可以预防和减少因保安员操作不当引发的安全隐患。

4. 合规性：符合国家对保安行业的法规要求，保障企业运营的合法性。

方案

1. 定制化培训：针对不同岗位的保安员，制定个性化培训计划，确保针对性和实用性。

2. 定期评估：每季度进行一次全面的培训效果评估，及时调整培训策略。

3. 反馈机制：鼓励保安员提出培训建议，不断优化培训内容和方法。

4. 合作与交流：与其他机构共享资源，邀请行业专家进行专题讲座，拓宽保安员的知识视野。

5. 技能培训证书：完成培训并通过考核的保安员，颁发证书以示认可，提高职业认同感。

通过实施这一系列的保安员培训管理制度，我们期待能打造出一支专业、高效、负责任的保安队伍，为公司的安全运营提供坚实的保障。

保安员培训管理制度范文

第1篇 物业保安员培训管理制度

物业保安员的培训管理制度

一、目的

规范员工培训工作内容,使员工培训系统化、规范化最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。

二、适用范围

适用于保安部全体员工的培训。

三、职责

(一)事务主管负责监督及抽查培训实施情况,验证培训效果及对外联系培训教师

(二)保安班长负责进行军事技能的培训。

四、工作程序

(一)新入职员工的培训。新员工入职后上岗前需进行7天的培训,并经考核合格后方能正式上岗。

1.第一天,由保安队长负责介绍保安工作性质/公司的基本情况/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟悉小区环境。

2.第二天,由保安部队长负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。

3.第三天,由保安班长按照保安部《军训标准-队列》对新员工进行队列操练。

4.第四天至第六天,由保安队长安排新员工试行上岗,即1名老保安员带1名新保安员同时执勤,由老保安员联系实际情况对新保安员讲解岗位情况及岗位工作程序。

5.第七天,考核。新员工入职培训结束后,进行思想小结。

(二)军事技能培训

1.培训内容:

1)队列项目:

-立正、稍息、跨立、蹲下起立等;

-齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等;

-动作要点见《军训标准-队列》;

2)拳术项目:捕俘拳。动作要点见《军训标准-拳术》;

3)体能训练:跑步、俯卧撑等。

2.军训要求:

1)军训过程中按正规军事化要求操作;

2)队列训练中按口令完成动作操作,动作要求利落、标准;

3)听从指挥员口令,回答提问整齐统一、声音洪亮、无拖音;

4)养成良好的队列礼仪;

5)除非因特殊原因经保安部主管批准外,任何人不得以任何理由不参加军体培训。

3.军事技能培训由保安部班组长具体负责。

(四)消防知识培训

1.培训内容:

1)消防法规的学习;

2)消防理论知识的学习;

3)灭火器材的操作使用;

4)灭火演练。

2.消防培训时邀请公司消防管理中心的有关人员或公安消防机关的有关人

员讲授示范。

(五)法律知识培训

1.培训内容:

1)《中华人民共和国国治安管理处罚条例》;

2)《中华人民共和国国刑法》相关内容;

3)《中华人民共和国国刑事诉讼法》;

4)其他地方性法规。

2.法律知识培训需要时,由事务主管联系有关法律界人士授课。

(六)服务培训

1.培训内容:

1)文明用语;

2)仪容仪表;

3)礼貌礼节;

4)服务意识;

5)服务技能;

6)服务要求。

2.服务培训由公司安排有关人员授课。

(七)安全培训

1.培训内容:

1)工作安全;

2)日常生活安全。

2.安全培训由保安队长负责,必要时可邀请相关人士共同进行。

(八)思想教育

1.思想教育的形式:

1)班务会;

2)保安员全体会议;

3)个别交谈;

4)交接班时讲评。

2.思想教育的内容:

1)思想品德;

2)政治思想;

3)行为准则。

(九)物业管理知识培训

由公司统一安排专项的物业管理知识培训及物业管理is09000质量体系知识培训。

(十)文化知识培训

1.保安队长负责每季度对文化素质较低的员工进行文化知识培训。

2.文化知识培训内容:

1)写作能力;

2)阅读与理解能力;

3)语言表达能力。

3.文化知识培训形式:

1)讲课;

2)开展演讲比赛;

3)写作比赛。

(十一)工作技能培训

1.培训内容:

1)小区物品/人员出入管理工作规程;

2)保安员交接班管理制度;

3)保安员内务管理规定;

4)停车场管理;

5)机动车停车厂管理制度;

6)突发事件处理工作规程;

2.培训形式:

1)正确的人际关系处理;

2)公共关系学基础知识;

3)沟通与协调;

4)讲解与示范。

(十二)每次培训后均应对培训效果作出考核或现场评估,对于考核成绩应有完整的记录,并归入个人档案长期保存。保安队长负责《训练记录表》。

第2篇 保安员培训管理规定

保安管理员是最前线的服务人员,服务技能、服务质量直接关系到整个物业管理工作的顺利开展,优质的管理服务,需要有一支高质素的保安服务队伍。为落实对保安管理员的培训工作,不断提高保安队伍的整体素质,特制定如下规定:

一、新聘员工入职前培训、考核

1.时间安排

新聘员工先到区域岗位熟悉区域操作,保安部根据新聘员工的人数,组织确定入职前的培训、考核。

2、受训期间必须严格遵守培训纪律的细则。

二、在职保安员的培训

1.由领班组织每周的消防、体能训练和理论知识培训,培训需安排在业余时间,每次不少于1小时。

2.各区域可以根据本区的实际情况制定员工培训计划,自行组织落实。

3.老员工要准时按照公司或本部门制订的培训计划参加培训和学习,严格遵守培训纪律。

4.保安部负责对各区的培训教员进行集体培训,提供统一规范培训的标准。

5.为检测培训的效果,应定期进行考核,每次培训及考核结果记录于《培训记录表》

6.为严肃培训纪律,对无故不参加培训者缺席一次扣罚50元,缺席两次扣罚100元,缺席三次当旷工一天处理。迟到、早退每次扣罚20元。如因特殊情况不能参加者,须提前一天以书面形式请假,交保安部备案,每人每月请假不能超过一天。

7.员工培训考核成绩存入《员工档案》作为保安员工作绩效评定的组成部分。对于连续2次考核成绩不合格,将要考虑调整岗位、降职、降薪,直至辞退。

三、选派并鼓励学习深造

1.对于工作表现突出、培训考核成绩优秀的人员,公司将选派参加岗位培训学习,学习前要求签订《员工培训学习合同书》并按合同规定履行。

2.鼓励员工参加专业学习、进修深造,具体按公司《关于建立鼓励员工参加专业学习进修深造制度的通知》执行。