突发事故应急管理制度

突发事故应急管理制度是企业在面临不可预见的危机事件时，为保障员工安全、减少财产损失、维护企业正常运营而制定的一套应对机制。它涵盖了预警、响应、处理、恢复等多个环节，旨在提升企业的风险防控能力。

包括哪些方面

1. 预警系统：建立有效的信息收集和分析机制，及时发现潜在的危险因素。

2. 应急预案：制定详细的操作流程，明确各部门及员工在突发事件中的职责和行动指南。

3. 培训与演练：定期进行应急知识培训和实战演练，提高员工的应急反应能力。

4. 资源配置：确保应急设备、物资的充足，以及救援队伍的建立和维护。

5. 沟通协调：建立内外部沟通渠道，确保信息畅通，有效协调各方资源。

6. 后期评估与改进：对应急处理效果进行评估，不断优化和完善应急预案。

重要性

突发事故应急管理制度的重要性不容忽视，主要体现在以下几个方面：

1. 保障生命安全：快速、有序的应急响应能最大程度地减少人员伤亡。

2. 减少财产损失：及时的应急措施可降低事故对生产设备和设施的破坏。

3. 维护企业声誉：有效应对危机，展现企业的社会责任感和管理水平。

4. 保持业务连续性：通过快速恢复，减少对企业正常运营的影响。

方案

1. 制定全面的应急预案：结合企业实际情况，编制涵盖各类可能突发事件的预案，如火灾、自然灾害、生产事故等。

2. 设立应急指挥中心：由高层管理者领导，负责统一指挥和协调应急工作。

3. 建立应急响应团队：选拔有应急处理能力的员工，进行专业培训，确保关键时刻能够迅速行动。

4. 定期演练：模拟真实场景进行演练，检查预案的可行性和人员的执行能力。

5. 建立信息通报制度：设立应急信息热线，保证信息的快速传递和准确无误。

6. 与外部力量合作：与政府应急部门、专业救援机构建立合作关系，增强应对复杂情况的能力。

7. 进行事后评估：每次应急行动后，进行总结评估，对预案进行修订和完善。

以上各项措施旨在构建一个全方位、多层次的突发事故应急管理体系，以确保企业在面对危机时能够迅速、有效地应对，保障企业和员工的利益，维护企业稳定发展。

突发事故应急管理制度范文

第1篇 景区突发事故应急管理办法

旅游景区突发事故应急管理办法

1总则

1.1景区发生突发事故时,管理部门能有效地控制局面,迅速有序地处理突发事故。

1.2本制度适用于景区火灾火警、重伤急救、大风暴雨、刑事治安事件、停电停水等突发事故的应急处理。

2职责

2.1景区办公室负责突发事故处理的总协调。

2.2场务管理部门协助处理突发事故并保护现场。

2.3景区医务室负责突发事故中受伤人员的救护。

2.4车辆管理部门负责突发事故中的用车安排。

2.5场务管理部门负责突发事故中的水、电、气的处理;景点设施的抢修;树木、花草的处理等。

2.6其他部门协助处理突发事故。

3工作程序

3.1火灾火警

3.1.1发生火灾火警时,现场的景区员工应用就近的灭火器,进行扑救,并立即报景区消防部门。

3.1.2景区消防部门接报后,按有关规定组织力量扑救,并上报景区领导,同时拨打119报警。

3.1.3景区员工发现火情后,应取就近的灭火器材,赶赴现场灭火,并疏散游客至安全处。

3.1.4场务管理部门电工组接报后,立即关闭现场电源。

3.1.5景区医务室医护人员接报后,立即赶赴现场抢救受伤人员。

3.1.6车辆管理部门安排好救护或应急车辆。

3.1.7火情解除后,保安人员保护好现场,消防人员做好记录,并协助公安消防机关调查起火原因。财务部门到现场清点财务损失情况。

3.2大风暴雨

3.2.1景区办公室收到气象部门的大风暴雨预报时,应立即上报有关领导并传达到各有关部门。

3.2.2各部门员工接到通知后,应立即组织本部门员工做好防风抗洪的准备工作,并组织抢险队伍待命。

3.2.3景区办公室、场务管理部门及相关部门安排负责人24小时值班。景区办公室组织成立领导小组,景区值班负责人任总指挥,各部门组织员工具体实施抗风防雨应急措施。

3.2.4场务管理部门按景区有关规定,进行应急处理。

3.2.5场务管理部门组织人员检查景区设施,使其处于安全状态。

3.2.6开园期间出现大风暴雨,场务管理部门接到景区办公室通知后,立即广播通知游客注意安全。场务管理部门的保安人员应密切关注景区游客、建筑、设施的安全,发现情况立即上报。

3.2.7景区领导根据灾害情况,决定是否提前闭园。如提前闭园,场务管理部门应广播通知闭园消息,并安排保安疏导游客离园。

3.2.8灾情过后,场务管理部门应拍摄受损场面并组织人员立即清理现场,组织人员抢修损坏景点、建筑设施、花木等。

3.2.9财务管理部门应及时清点受损物资;景区办公室办理保险索赔事

3.2.10各部门根据灾害中员工的表现,按景区奖惩条例进行奖罚。对工作严重失职、造成重大损失和严重后果,甚至构成犯罪者,根据情况给予惩罚直至追究法律责任。

3.3刑事治安事件

3.3.1景区如发生打架斗殴、凶杀、抢劫、扒窃、诈骗等刑事治安事件,由场务管理部门保安人员负责处理,其他部门协助。

3.3.2景区保安人员根据事件的性质做出相应的处理。若为一般治安案件,可进行劝阻、调解,若为刑事案件,报公安机关处理,并提供必要的协助。

3.3.3广场演出期间,如发生刑事治安事件,景区工作人员应迅速赶到现场处理,并将当事人带离现场,尽量不影响演出活动。

3.3.4景区工作人员应将事件的处理情况记录在案。

3.4景区停电

3.4.1景区供电部门通知的计划停电,由场务管理部门安排电工启用备用发电机组供电。

3.4.2景区供配电设施突发性故障停电,由电工进行故障检修;故障在30分钟内无法排除时,由电工启用备用发电机组供电;局部停电时,应架设临时线路应急供电。

3.4.3广场演出期间突然停电,应利用备用发电机组供电并向观众进行解释,维持好现场秩序;如事故短时间无法解决,场务管理部门负责人应及时向景区领导报告,并维持好现场秩序,组织游客有秩序离场及退票工作。

3.5景区停水

3.5.1景区供水部门通知的计划停水或景区供水主管道爆裂,场务管理部门应及时报景区领导并通知各部门紧急备水,与此同时,场务管理部门应安排水工利用景区水井抽水,供各部门应急使用。

3.5.2如局部爆管停水,由场务管理部门报景区领导并通知有关部门到景区接水备用,同时,由其安排水工抢修爆管。