质量综合管理制度

质量综合管理制度旨在确保企业的产品和服务达到预定的标准和客户期望，它涵盖了从产品设计、生产过程、检验测试到售后服务等各个环节的质量控制。这一制度不仅关乎公司的经济效益，也是企业社会责任的重要体现。

包括哪些方面

1. 质量标准设定：明确产品质量的规格、性能指标和验收标准。

2. 生产过程管理：监控生产流程，确保工艺合规，减少不良品率。

3. 原材料及供应商质量管理：对供应商进行评估，确保原材料质量。

4. 检验与测试：设立严格的质检流程，定期进行产品抽查。

5. 不合格品处理：建立有效的不合格品处理机制，防止次品流入市场。

6. 员工培训：提供质量意识和技能的培训，提升员工质量管理水平。

7. 客户反馈处理：及时响应客户投诉，改进产品和服务。

8. 质量改进：持续改进流程，推动质量管理体系的优化升级。

重要性

质量综合管理制度的重要性不言而喻：

- 提升客户满意度：优质的产品和服务能赢得客户的信任，增强市场竞争力。 - 降低生产成本：通过预防而非事后补救，减少因质量问题造成的返工、浪费。 - 保障企业声誉：良好的质量形象有助于树立品牌形象，提高企业的社会地位。 - 遵守法规要求：符合国家和行业的质量标准，避免法律风险。 - 促进内部协作：统一的质量标准和流程，有利于各部门间协调合作。

方案

1. 制定详细的质量政策和目标，明确各级员工的责任和权限。

2. 设立专门的质量管理部门，负责监督执行和改进质量体系。

3. 引入第三方质量认证，确保制度的公正性和权威性。

4. 定期开展内部审计，评估制度执行效果，及时调整和完善。

5. 建立激励机制，表彰在质量控制中表现优秀的员工。

6. 通过数据分析，识别质量问题的根源，制定针对性的改进措施。

7. 加强与供应商的合作，共同提升供应链的整体质量水平。

实施质量综合管理制度需要全员参与，从上至下形成重视质量的企业文化，只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

质量综合管理制度范文

第1篇 综采工作面安全质量综合管理制度

一、管理制度

1、旬检查、月验收制度

⑴验收人员管理制度

采煤工作面必须坚持旬检查、月验收制度,每月三旬不定期对工作面进行工程质量和文明生产验收,要求验收人员必须按时参加,在验收过程中必须实事求是,严格执行煤矿制定的采煤工作面工程质量验收标准,发现弄虚作假,与现场不符现象,对责任人员罚款100~200元,并追究责任,情节较重者责令退出验收小组。

⑵责任队整改制度

对检查出来的工程质量、设备和文明生产方面存在的问题现场通知跟班队长进行整改。升井后,验收小组人员对存在问题汇总填表并签名后及时下发队要求限期整改,验收小组人员和安监员对整改情况进行督促和复查,对于查出的问题在规定时间内完不成的,进行200~500元/条的罚款。队整改完成后在信息办销号,不销号的按完不成处理。特殊情况下须进行延期申请,否则按未整改进行处理。

2、工程质量动态管理制度

业务科室要坚持对各采煤工作面的工程质量和文明生产实行动态检查,队跟班人员是现场工程质量的第一责任人,跟班安监员作为施工现场兼职质检员,必须认真检查自己分管范围地点的工程质量,对不符合质量标准的必须按要求进行整改,并现场监督落实整改情况,对不按时进行整改或整改不彻底的有权进行处罚;若跟班者和安监员不负责任,对现场不符合质量标准的工程视而不见,或不盯在现场监督整改落实的,一经矿领导或机关人员发现,罚款100元/次。

3、零星工程管理制度

所有零星工程开工前必须办理开工申请单,生产科、工资科签字后方可进行施工,特殊情况来不及签证的,开工后必须申请补办;工程完工后,必须申请验收,验收合格后方可进行月底结算,并在月底之前将零工明细表报生产科,以便组织人员进行核实。无开工申请、未经验收和不按时上报零工明细表的一律不予办理结算。

4、动态达标抽查制度

验收小组每月在生产班不定期地对采煤工作面进行两次动态达标检查,若工作面工程质量达不到合格标准,则本旬工程质量降一个等级。

5、工作面移交验收制度

新工作面在安装完成之后或回采工作面在撤面造条件结束后,矿将组织生产技术科、机电科、安监处、地测科、通防科、工资科、材料小组以及接收单位和移交单位有关人员进行现场检查验收,并就现场存在的问题提出整改方案,填写检查表,按规定逐条进行罚款,限期整改,过期仍整改不完的将进行加倍处罚;对影响系统正常运行的问题,由施工单位继续整改,对不影响系统正常运行的问题,将罚款数额移交到接收单位,存在问题由接收单位整改。

6、技术档案移交管理制度

⑴采煤队必须建立技术档案,由技术负责人对技术资料认真分类整理。

⑵生产科不定期对各队技术档案进行抽查,达不到要求的队对队队长及技术负责人各罚款100元/次。

⑶上交资料包括每月工作面矿压原始资料(工作面支架压力观测记录、两顺槽超前支护压力观测记录、工作面两顺槽顶板离层仪观测及分析记录、顶板动态分析等)、每月乳化液浓度记录、月度质量标准化总结、工作面作业规程、工作面各补充措施、工作面采后总结、工作面作业规程、各补充措施学习人员成绩、签名、考试试卷及各补充材料等新的质量标准化要求资料。

⑷工作面矿压原始资料、乳化液浓度记录、月度质量标准化总结和自检记录等原始记录必须在每月3号前报生产科;工作面作业规程、工作面各补充措施及学习人员成绩、签名必须在措施审批后3天内报生产科;工作面采后总结必须在工作面结束后一周内报生产科,否则,严格对照质量标准化要求进行扣分,并对技术负责人罚款100元/次。

7、作业规程、措施管理制度

⑴一工程一措施,严禁无措施施工,如出现无措施施工现象,对队队长、技术负责人各罚款500元。

⑵作业规程的编制要正规、内容齐全,在规程编制过程中,要提高编写质量,杜绝错别字的出现;所附图、表按顺序放置,图表齐全;规程页号与目录对应,否则对技术负责人罚款50元/处。规程或措施编制完成后,队队长必须组织队管理人员进行审核,审核完成修订后,将规程(或措施)连同参加的审核人员名单一并送至相关科室,参加审核的人员不得少于四人。否则,对队队长、技术负责人各罚款200元。

⑶新工作面的作业规程必须在工作面生产前10天编制完成并报送生产科,以便于组织审批。队技术员必须参加规程的会审,否则,一次罚队技术负责人200

元。审批后必须坚持先贯彻学习后执行的原则。

⑷作业规程审批完成后队要组织施工人员进行学习,并在工程开工前将作业规程、施工人员学习签字及考试试卷及时报送有关单位,否则对技术负责人罚款100元。

8、责任追究制度

⑴对旬检查、月验收查出的问题队未按时进行整改或整改不彻底的,对队罚款200~500元/条,对责任人罚款100元/条。 ⑵工作面出现漏顶事故(有三架及以上漏顶),质量严重下滑等现象时,由生产科、安监处组织按事故进行分析,并对队现场跟班人员和其他有关人员进行处罚。

二、工程质量及文明生产检查验收办法

每月对各工作面的工程质量和文明生产进行三次(即每旬一次)检查验收,评定等级。评定等级时,要把验收结果与日常检查相结合。各队要高标准、严要求、认真组织生产,争创优良工程,杜绝不合格工程。

1、评级办法

⑴采煤工作面工程质量合格及以上等级必备条件:

①工作面两安全出口的高度和宽度必须符合规定。

②工作面支架、两端头及超前支护支柱初撑力合格率必须大于80%以上(验收人员现场抽查,计算合格率)。

③工作面无连续5架以上冒顶,未造成工作面堵塞,采高(按支架计)80%以上达到要求。

④整个工作面1/2以上支架无严重歪斜,方向端正。

以上必备条件必须同时具备,有一项达不到要求则视为本旬工程质量不合格。

⑵采煤工作面工程质量分为优良品、合格品和不合格品三个等级,考核标准如下:

优良品:采煤工作面工程质量得分90分及以上为优良品;

合格品:采煤工作面工程质量得分85分~90分(不含90分)为合格品;

不合格品:采煤工作面工程质量得分在85分以下(不含85分)为不合格品。

⑶采煤工作面文明生产分为达标和不达标两个等级,考核标准如下:

文明生产达标:采煤工作面文明生产得分92分以上(含92分);

文明生产不达标:采煤工作面文明生产得分92分以下。

2、奖惩办法

根据采煤工作面检查验收评定结果,对各采煤队进行考核,其考核标准如下:

⑴工程质量

①每月三次检查验收中全部被评为优良品时,奖励队管理人员600元/人,队工资总额上调5%。

②每月三次检查验收中出现两次优良品,一次合格品时,奖励队管理人员200元/人。

③每月三次检查验收中出现一次优良品,两次合格品时,对队管理人员不奖不罚,队工资总额下调5%。

④每月三次检查验收中全部为合格品时,罚队管理人员400元/人,队工资总额下调10%。

⑤每月三次检查验收中只要出现一次不合格品,罚队管理人员600元/人,工资总额下调20%;出现两次及以上不合格品时,扣队工资总额的30%,扣除队管理人员当月工资,按本地最低工资标准发放。

⑵文明生产

①每月三次检查验收中全部被评为达标时,奖励队管理人员200元/人,奖励队3000元,用于奖励先进班组和个人。

②每月三次检查验收中出现一次不达标时,对队管理人员罚款200元,出现两次不达标时,对队管理人员罚款400元。出现不达标时,每少一分扣队工资总额的1%(三旬按最低分考核)。

⑶创建闪光点工程

闪光点工程标准:采煤工作面每月动态达标检查必须符合要求,三次工程质量和文明生产检查验收必须全部达到优良达标,完成当月生产计划,安全无轻伤及以上事故,达到闪光点工程标准,奖励10000元,用于奖励队管理、先进班组和业务骨干。

⑷安监员考核

每月工程质量出现三次优良品时,对跟班安监员奖励300元;若低于两次,对跟班安监员罚款100元/人/次;若出现不合格品,对跟班安监员罚款300元/人/次。

3、处罚标准

ⅰ、工作面工程质量

在旬检查、月验收(包括日常检查)中出现下列情况除按规定扣分外,还将对单位或个人进行处罚,处罚标准如下:

⑴工作面支架初撑力达不到规定要求,罚款100元/架。

⑵工作面支架必须成一条直线,刮板输送机必须保持平直,(50m内其偏差不得超过±50mm),否则罚款500元/处。

⑶支架高度必须符合作业规程规定,否则罚款100元/架。

⑷及时移架、伸前探梁,端面距不得大于340mm(过断层期间,架前漏顶时,以临时支护到煤壁的距离为准),前探梁接顶严密,否则罚款100元/架。

⑸综采支架要垂直顶底板,支架歪斜<5°,否则罚款100元/架。

⑹相邻支架间平整,不能有明显错茬(不超过侧护板高的2/3),支架不挤、不咬、不爬,架间空隙不超过规定(<200mm),否则罚款100元/架。

⑺端头支护和超前支护必须齐全有效,并符合本工作面作业规程规定,支柱初撑力必须符合规程规定,并有防倒措施,否则罚款100元/处;单体支柱迎山角必须符合要求,顶板不平时必须用木料垫平,否则罚款100元/处,超前支护必须打直(20m内其偏差不得超过±50mm),否则罚款100元/处,出口抬棚和端头支护支柱必须纵横成排(顶底部柱距和排距必须相同),其标准同超前支护标准一致,否则罚款100元/处。

⑻工作面两安全出口的高度和宽度必须符合规定,畅通无阻,若因自然条件造成高度和宽度达不到要求,必须超前劈帮起底,否则罚款500元。

⑼上、下端头顶板破碎时,三角队必须挂金属网,防止漏顶,金属网与原顺槽金属网搭接量不得少于300mm,网扣间排距不得大于250mm,否则罚款200元/处;关门柱支设必须符合作业规程规定,严禁超前或滞后回撤关门柱,否则罚款200元/次。

⑽回采过程中必须坚持正规循环作业(特殊情况下必须经主管部门批准),煤壁顶底板垂直,伞檐长度超过1m时,其最大突出部分不得超过250mm,否则罚款200元/处。

⑾未经业务部门同意,现场无措施施工或随意变更施工工艺,对跟班队长和技术负责人各罚款200元。工作面遇地质构造时在推进过程中未按要求进行上漂和下卧,造成工作面推进困难施工被动的,对单位负责人和技术负责人各罚款300元/人,并不予考虑计划调整。

ⅱ、工作面文明生产

⑴每班割煤后及时用水冲洗工作面支架和支柱,必须冲刷彻底,保持支架支柱整洁,否则罚款300元/次。

⑵工作面上无倒地支柱,备用支柱码放整齐,严禁放在水或淤泥中,否则罚款100元/棵。

⑶液压枪不准落地,用完后必须挂在支柱把手上,超前支护段电缆、管线吊挂整齐,支柱的三用阀注液口必须统一朝向老空,支柱手把、铁鞋同一方向,否则罚款100元/处。

⑷工作面上严禁放置闲散材料,当班备用物料在工作面上要集中放好,否则罚款100元/处。

⑸工作面上浮煤在移架前必须清理干净,否则罚款100元/架。

⑹施工牌板、岗位责任制牌板、支架编号牌、推进度编号牌内容齐全、整洁,字迹清晰,且与生产现场相符,所有牌板必须统一悬挂或排放整齐,否则罚款100元/处。

⑺两顺槽卫生整洁,无浮煤杂物,否则罚款100元/处。

⑻乳化液浓度必须按规定的比例配比,泵站压力必须符合规定要求,否则罚泵站司机100元/次,并罚责任队1000元/次。

⑼ 液压管路必须加强保护,固定点必须加垫皮、木块等物料包扎,发现磨损(或磨坏电缆等)罚款100元/处,并由队承担磨损电缆、管线的材料费用。

⑽严禁用乳化液冲洗支架、炮眼、洒尘等,否则罚当事人100元/次。

⑾液压系统必须保持完好,严禁支架出现串液、漏液现象,否则罚款100元/处。

⑿大块煤及矸石应及时破碎,否则罚款100元/块。严禁矸石进入煤流,根据煤质影响情况进行处理通报。

⒀各工作面必须保证正常排水,严禁水煤进入刮板输送机、皮带,否则每次影响皮带运行的(除停面排水外),承担其他队产量损失。

⒁工作面支架操纵把手要及时复位,液压管路连接必须规范使用“u”型卡,严禁用“u”型卡卡单边或用铁丝代替,否则罚款100元/处。

⒂两顺槽电缆、管线吊挂整齐,高度一致,闲余电缆、管线盘放整齐,不打结,不落地,过躲避硐、绞车房、水窝等岔门管线吊挂要圆滑过渡,吊挂钩不少于3个,否则罚款50元/处。电缆梁吊挂必须成一条直线,50m内其偏差不得超过±50mm,否则罚款100元/处,电缆梁电缆面貌必须整洁,否则罚款50元/处。

⒃顺槽皮带运输机必须保持撑架、托辊齐全完好,皮带不跑偏,皮带底无积煤(积煤距底层皮带距离不得超过20cm),否则罚款100元/处。

⒄冲刷支架上煤尘必须用专用管路进行,可每隔8~10架设一处,不得利用架间喷雾管路,否则对责任人罚款50元/次。

⒅严格按规程要求定期冲刷两顺槽煤尘,否则对责任人罚款100元/次。

⒆回采工作面必须设置专门材料库,材料分类码放整齐,外沿呈一直线,长短不一的材料要一头齐,并挂牌管理,材料牌板内容要与实际相符,填写要清楚,悬挂高度一致,否则罚款100元/处。

⒇两顺槽风管、水管、电缆必须吊挂平直,不得交叉,风水管路不出现跑、冒、滴漏现象,各种洒尘管盘放整齐,串车后电缆车及电缆平直,过路电缆排列整齐,否则罚款100元/处。

三、工作面撤面造条件工程质量管理

工作面必须在会采结束前距停采线50m时,编制造条件措施报批。施工过程中严格按措施施工,施工结束后,由工程质量验收小组对该工程进行质量等级验收。工程质量分为优良品、合格品和不合格品三个等级。

1、评级办法

⑴合格及以上等级必备条件:

①工作面两安全出口的高度和宽度必须符合本工作面规程规定。

②工作面顶、帮锚杆合格率必须大于70%以上。

③整个工作面90%以上支架的高度达到要求。

⑵采煤工作面撤面造条件工程质量分为优良品、合格品和不合格品三个等级,考核标准如下:

优良品:采煤工作面撤面造条件工程质量得分90分及以上为优良品;

合格品:采煤工作面撤面造条件工程质量得分80分~90分(不含90分)为合格品;

不合格品:采煤工作面撤面造条件工程质量得分在80分以下(不含80分)为不合格品。

2、造条件工资计算标准

按造条件期间的产量乘以2.5倍的系数来计算,如有特殊情况可根据实际进行调整。

3、奖惩

⑴优良品:造条件工程工资总额上调10%。

⑵合格品:不奖不罚。

⑶不合格品:造条件工程工资总额下调30%。

四、其它日常管理

1、控制大块矸石的管理措施

⑴严禁大于300×300mm的矸石上皮带。回采面在转载机头,煤仓口,掘进在皮带尾配好大锤,由岗位工负责,发现大块矸石要及时停机处理。否则,根据影响程度对相关责任人进行处罚。

⑵使用破碎机的回采面,破碎机过煤高度进行统一调整,经常对破碎机三角带进行检查,发现三角带松弛要及时进行调整。

⑶业务科室管理人员不定期进行抽查,发现一次超规定,对直接责任人罚款100元,队跟班人员、队长、班组长、跟班安监员负连带责任,各罚款50元。

2、工作面防尘设施的管理措施

工作面装备的防尘装备必须维护好,确保灵敏可靠。生产、机电、安全、通防等科室部门不定期对工作面防尘装备进行检查,发现关闭供水总阀门或不正常使用防尘设施的,每处罚款50元。

3、加大日常检查处罚力度,彻底消除质量隐患,提高职工质量意识;各级管理人员要狠抓质量方面的“三违”,严格按照本实施办法进行处罚。

4、本办法所有处罚款项中,除有关个人按“三违”处罚外,均从各队工资结算款中扣留,由生产科出具罚款通知单,财务扣款。当月验收出出现工程质量两次及以上优良和文明施工两次及以上达标,并实现安全生产(无轻伤以上事故)时,按罚款金额的50%返还队上。对处罚所得款项由财务科设立专门帐户,专款专用,用于购置工作面监测检查仪器仪表,完善监测检查手段。