一级管理制度编写(5篇)

一级管理制度是一套全面、系统的管理规则，旨在规范组织内部的工作流程、职责划分、决策机制和行为准则，确保公司的运营效率和员工的职业素养。

包括哪些方面

一级管理制度主要包括以下几个核心方面：

1. 组织架构：定义各部门的职能、权限和相互关系，明确汇报层级。

2. 岗位职责：详细列出每个职位的工作内容、责任和期望结果。

3. 工作流程：设定各项业务的处理流程，包括审批、决策和执行步骤。

4. 行为规范：制定员工的行为准则，包括职业道德、沟通方式和团队协作。

5. 决策制度：规定重大事项的决策程序，如会议制度、投票权分配等。

6. 考核评估：建立绩效评价体系，包括目标设定、考核周期和奖惩机制。

7. 培训与发展：规划员工的职业发展路径，提供培训机会和晋升通道。

8. 信息管理：设定信息的获取、分享和保密规则，保障信息安全。

重要性

一级管理制度的重要性体现在以下几个关键点：

1. 提高效率：通过明确的流程和职责，减少工作中的混乱和冲突，提高工作效率。

2. 保证质量：通过设定标准和考核，确保工作质量和成果符合预期。

3. 促进协作：通过行为规范和沟通机制，促进团队间的有效合作。

4. 降低风险：通过决策制度和信息管理，预防决策失误和信息泄露。

5. 引导文化：通过行为规范和价值观，塑造公司文化，引导员工行为。

方案

实施一级管理制度，需要以下步骤：

1. 制定：由高层领导主导，各部门参与，根据公司实际情况和战略目标制定制度。

2. 宣传：通过培训、会议等方式，确保全体员工了解并理解制度内容。

3. 执行：设立监督机制，确保制度得到执行，及时解决执行中的问题。

4. 反馈与调整：定期收集反馈，评估制度效果，适时进行修订和完善。

5. 持续改进：随着公司发展，不断更新制度，保持其适应性和有效性。

一级管理制度的建立是一个动态的过程，需要全员参与，持续优化，以实现公司的长远发展和员工的共同成长。

一级管理制度编写范文

第1篇 动火管理一级动火与二级动火级别划定范围

动火管理级别的划定:一级动火与二级动火的范围

动火管理级别的划定:一级动火与二级动火的范围

一级动火范围

油区和油库围墙内;油管道及与油系统相连的设备,油箱(除此之外的部位列为二级动火区域);危险品仓库及汽车加油站、液化气站内;变压器等注油设备、蓄电池时(铅酸);其他需要纳入一级动火管理的部位。

二级动火范围

油管道支架及支架上的其他管道;动火地点有可能火花飞溅落至易燃易爆物体附近;电缆沟道(竖井)内、隧道内、电缆夹层;调度室、控制室、通信机房、电子设备间、计算机房、档案室;其他需要纳入二级动火管理的部位。

第2篇 中国住宅小区物业管理公共服务等级标准(一级)

住宅小区物业管理公共服务等级指导标准(征求意见稿)

一 级

项 目 内 容 与 标 准

(一)基本要求

1、物业管理企业应持有国家二级以上资质证书。

2、物业管理企业应建立质量管理体系和管理体系。

3、应有完善的物业管理方案。并按规范签定物业管理合同。

4、物业管理企业应在小区管理中建立本企业的形象识别系统:服务理念、行为规范(专业着装、佩戴标志、语言规范、文明服务)、现场标识等。

5、物业管理项目经理应具备三年以上物业管理经验,曾担任一年以上项目负责人。

6、管理人员应100%持有物业管理上岗证书,特种作业员工应100%持有政府或专业部门颁发的有效证书上岗。

7、一线服务人员每年体检一次,合格上岗。

8、物业管理企业广泛运用计算机管理(业户档案、房屋档案、设备档案、收费管理、日常管理等)

9、小区应设置“服务中心”,实行24小时服务接待,公示服务联系电话。

10、适应业主需求,开展有偿特约服务及代办服务。公示服务项目及收费价目。

11、采取多种形式如走访业户、恳谈会、电话沟通、问卷调查等,每年与50%以上业户作有效沟通,每年有效投诉处理率100%。每年进行一次满意度测评,有效样本覆盖率>20%,并对薄弱环节持续改进。

12、建立完善的档案管理制度(物业竣工验收档案、设备管理档案、业户资料档案、物业租赁档案、日常管理档案等)。

13、适应业主需求,组织、配合开展社区文化活动。

14、建立健全财务管理制度,每半年公布一次物业管理费的收支状况。

15、按规定管理使用公共维修基金。

(二)房屋管理

1、按有关法规政策规定和业主公约约定对房屋及配套设施进行管理服务。

2、房屋外观(包括屋面、天台)完好、整洁,外墙、公共楼梯间的面砖、玻璃等无污迹,无破损,涂料墙面定期粉刷。外墙及公共空间无乱张贴、乱涂、乱画、乱悬挂现象;室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置,整齐有序。

3、对违反规划私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告、阻止、报告并协助有关部门依法处理。

4、空调安装统一有序,支架无锈蚀;有条件的组织实施冷凝水集中排放。

5、阳台封闭符合市容管理规定,规格色调一致,不超出外墙面。

6、无超出设计或统一设置的外凸防盗网、晾衣架、遮阳蓬以及屋顶平台护栏等。

7、房屋装修符合规定,有小区装修管理制度、装修协议、装修申请及审批记录、装修公司及装修人员登记及相关材料,日常巡查记录及验收手续等。对私改乱拆管线、破坏房屋结构和损害他人利益现象及时劝止、报告。

8、小区主出口设小区房屋、道路平面分布图。小区内各路口、栋、门、户及其他公共配套设施场地标识齐全、规范、美观。

(三)设施设备维修养护

1、 共用设施设备运行正常,维护良好,无事故隐患。有设备台帐、运行记录、检查记录、维修记录、保养记录。

2、 实行24小时报修值班制度。急修报修半小时内到达现场,预约维修报修按双方约定时间到达现场。回访率90%以上。

3、 水、电、电梯、消防、监控等设备运行人员技能熟练,严格执行操作规程,定期进行消防演习,保证消防通道畅通,消防器材可随时启用。

4、道路、停车场平整通畅,交通标志齐全规范。

5、路灯、楼道灯等公共照明设备完好率98%以上,按规定时间定时开关。

6、维修养护制度健全并在工作场所明示,工作标准及岗位责任制明确,执行良好。

7、对设备故障及重大事件有完善的应急方案和现场处理措施、处理记录。

8、办理房屋及公共设施设备损坏险及公共责任险。

9、各设备房卫生、整洁,主要设施设备标识清楚齐全。

10、各设备房及公共场所、场地、危及人身安全隐患处有明显标志和防范措施。

11、停水、停电在接到相关部门通知后,按规定时间提前通知用户;设有备用应急发电机的按规定时间启用。

(四)公共秩序维护

1、小区主出入口24小时立岗值班。

2、对小区重点部位每小时巡查一次。

3、中央监控室24小时实施监控。

4、应对小区公共娱乐设施、水池、设备房、顶层天台等危险隐患部位,设置安全防范警示标志。

5、对进出小区的车辆实施登记管理,并引导车辆出入,有序停放车辆(含非机动车)。

6、对进出小区的装修工、服务人员实施发放临时出入证管理;对可疑人员作盘问、登记管理;对访客指引行走路径。

7、对火灾、水浸、电梯困人、刑事、交通事故等突发事件有应急处理预案(每年预演一次)。

(五)保洁服务

一、小区公共场所、公共绿地、主次干道、房屋公共部位的保洁 (不少于以下频次)

1、小区公共场所、公共绿地、主次干道

(1)公共绿地 1次/天 清理

(2)硬化地面 2次/天 清扫

(3)主次干道 2次/天 清扫

(4)室外标识、宣传栏、信报箱、雕塑小品 1次/周 擦拭

(5)水池、沟、渠、沙井 1次/天 清理

2、房屋内公共部位

(1)多层楼内通道、楼梯 1次/天 拖扫

(2)高层电梯厅(白天) 1次/4小时 拖扫

(

3)高层消防通道 1次/周 拖擦

(4)共用活动场所 2次/天 清扫

(5)楼道玻璃窗 1次/周 擦拭

(6)高层大堂、会所 石料地面 1次/4小时 全面拖洗 1次/2个月 打蜡地板地面 1次/4小时 全面拖洗 1次/2个月 打蜡地砖地面 1次/4小时 全面拖洗 1次/2个月 清洗 地毯地面 1次/4小时 全面吸尘 1次/2个月 清洗

(7)室内信报箱、消防栓、过道门、扶手等公共设施 1次/2天 全面擦拭

(8)公共卫生间 1次/2小时全面清洁

(9)电梯内 2次/天 全面清洁根据电梯装饰用材情况进行必要的定期养护

(10)及时清扫积水、积雪清洁完成后,清洁区域、部位无垃圾、杂物、异味,外观整洁、明亮;并进行保洁巡查,无乱悬挂、乱丢弃、乱堆放、乱贴乱画现象。

二、 垃圾的处理与收集

1、根据物业实际合理布设垃圾桶、果壳箱,垃圾袋装,并进行垃圾分类收集;

2、垃圾每日收集2次,作到日产日清,无垃圾桶、果壳箱满溢现象;

3、设有垃圾中转站的,每日进行冲洗,冲洗后无异味;根据实际需要进行消杀,有效控制蝇、蚊等害虫孳生;

4、垃圾桶、果壳箱每日清理,定期清洗,保持洁净。

三、排水、排污管道畅通

1、区内公共雨、污水管道 1次/年 全面疏通

2、雨、污水井 1次/月 检查,并视检查情况进行及时清掏

3、化粪池 1次/月 检查 2次/年 清掏四、二次供水水箱按国家、地方有关规定定期清洗、消毒、加药,水质符合卫生要求,水箱加盖上锁,水箱口、泻水管口安装防虫纱网;定期巡查。

四、 无饲养家禽、家畜,宠物受到严格管制

1、禁止饲养家禽、家畜,对违反者及时劝止、报告,并配合有关部门进行处理。

2、饲养宠物必须符合相关规定;对违反者及时劝止、报告,并配合有关部门进行处理。

五、 建立消杀工作管理制度,根据当地实际情况定期开展消杀工作,有效控制鼠、蟑、蝇、蚊等害虫孳生;定期对各类病虫害进行预防控制,适时投放消杀药物。

(六)绿化养护管理

1、草坪保持平整,高度不应超过10公分,超过时应及时进行修剪。

2、草坪内常年清除杂草,有效控制杂草孳生。

3、花草树木无枯死,发现死树,应在一周内清除,并适时补种。

4、绿篱超过平齐线10公分时应进行修剪,绿篱根部无死枝枯叶及杂物,当天清除修剪废弃物。

5、造型树木应根据树木品种和生长情况,及时修剪整形,观赏效果良好。

6、根据气候状况和季节,适时组织浇灌、施肥和松土,花草树木长势良好。

第3篇 一级电厂安全生产管理制度

为了切实保证电站安全、稳定、可靠运行,树立“安全第一,预防为主”的思想,做到居安思危,警钟长鸣,安全生产,提高效益,特制定本制度。

一、电站负责人是安全生产的第一责任人。要定期或不定期组织人员进行安全生产检查,并经常性对职工进行安全生产教育、业务培训,以确保电站安全运行。

二、电站成员实行24小时总值班制度,负责总值班期间的各项安全生产事项(防止设备出现故障、防火、防爆、防盗),并督促检查发电运行人员的工作情况,设备运行情况,并对安全事故负主要责任。

三、所有发电运行人员必须熟练掌握机组及电器设备的操作规程和原理。

四、全体运行人员要严格遵守《电站水轮发电机组操作运行程序》、《电站技术安全操作规程》、《交接班制度》、《运行值班制度》。认真学习,熟练操作,严禁误操作、违规操作,发现问题及时处理或汇报所领导。

五、检修人员在检修设备时必须严格按工艺流程及检修标准进行检修,坚持修必修好,不留缺陷,确保检修质量。

六、电站人员应在每年开机前对所有安全设施和生产设备进行检查大修或更换零部件,若到期不检修更换,追究其电站负责人的责任。

七、严格执行各项管理制度,明确责任,责任到人,落实到位,若出现任何安全事故,按主、次责任和有关规定从重从严处罚。

第4篇 管理人员（一级）职业健康安全考核测 试卷

一、判断题:(每题1分,共10分)(对的在括号内划“√”,错的在括号内划“×”)

1.建筑业是事故的多发作业,但只要防护得当,事故就一定可以避免。( )

2.企业法人是企业职业健康安全生产的第一责任人,项目经理对所管理的工程项目的职业健康安全生产负直接领导责任,施工(工长)负直接责任。( )

3.提升井架吊篮配备了防断绳装置后,就不必须设职业健康安全停靠装置了。( )

4.模板支撑设计和编制方案由项目经理审核后即可施工。 ( )

5.为了充分利用材料,外脚手架允许用竹及钢管共同搭设。( )

6.施工现场如果条件限制,在采取必要的防护措施以保证职业健康安全的前提条件下,施工人员可以住在正在施工的建筑物内。( )

7.施工现场临时用电必须分级设置漏电保护装置。( )

8.从职业健康安全的角度考虑,竹脚手架应该逐步淘汰,如若使用竹脚手架应进行特殊计算。

( )

9.外用电梯的架体与建筑物结构附着保证架体稳定,载重量一般为2000kg。( )

⒑国家颁布的职业健康安全色标准中,表示禁止、停止的颜色为黄色。( )

二、填空题:(每空1分,共43分)

1.我国职业健康安全生产的方针是、。

2.国务院(1993)50号文件中规定的我国目前职业健康安全管理十六字方针是实行、、、。

3.《建筑施工职业健康安全检查标准》(jgj59-99)是建设部发布的强制性标准,自起实施。

4.“三宝”、“四口”是指:、、、、、、。

5.建筑行业的六大伤害事故指、、、、、。

6.施工现场临时用电一般应采用系统,设置专用的。

7.提升井架的职业健康安全防护措施主要有、、、、等。

8.施工现场必须悬挂五牌一图。“五牌”是指、、、、,一图是指。

9.jgj59-99标准取消平网在建筑物外围的使用,改为立网应该使用式职业健康安全网,其目数是每10cm×10cm=100cm2的面积上,有目以上。

10.jgj59-99标准规定专业较强的、、、、、、等7个项目要单独编制专项施工组织设计。

11.落地式外脚手架搭设高度超过米时,不允许使用竹架,超过米时必须有设计计算书及卸荷方法。

三、问答题:(共25分,每题5分)(答题另纸附上)

1.职业健康安全生产的三大原则是什么

2.《建筑法》的核心内容是什么

⒊ 施工现场职业健康安全技术管理依据“一标三规范三标规程”是指什么

⒋ 我司的职业健康安全方针是什么,目标是什么

⒌ 什么是职业健康安全生产责任制简述职业健康安全生产责任制的实质、核心和原则。

四、分析题:(1题12分,2题10分)(答题另纸附上)

1.某工地现场实行目标管理,其伤亡控制指标确定负伤率为3.6‰,现场施工班组有:木工班、钢筋班、砼班、架工班、机电班、泥工班、安装班、管理人员、治安保卫9个,请根据各种事故发生率高低,对该指标进行班组月度分解,以便检查考核。

2.某工地进行达标督查时,职业健康安全管理分项没有进行责任目标分解,且保证项目小计算分38分,一般项目小计得分为35分,其他项目的得分情况是:文明施工85分,落地式脚手架85分,三宝四口82分,模板工程81分,施工用电78分,井架71分,施工机具80分,塔吊和起重吊装两项为空项,请问该工地这次达标督查的总得分(要求写出每项的得分),并评定其职业健康安全等级。

第5篇 一级物业管理处工程班长主管岗位职责

一级物业公司管理处工程班长(主管)岗位职责

1、岗位名称:工程班长(主管)

2、直接上级:管理处主任(经理)

3、直接下级:维修工,值班员

4、本职工作:公共设施,设备的日常运作及维修保养工作

5、直接责任:

(1)制定计划,组织安排工种班对辖区机电设备,房屋建筑,公共设施进行日常运作,维修,保养工作,并组织节能工作。

(2)对工程班下属岗位人员的服务工作质量进行工作监督检查,考核,按规定记录。

(3)每月定期安排岗位人员抄顶水电表数,并做总表与分表核对,交管理处财务室。(水电已抄表到户的除外)

(4)负责工程班下属岗位的考勤工作,按时将考勤报管理处办公室。

(5)根据需要填写物料,设备,零配件申购表,报相关部门领导批准后安排采购,负责对采购的物料和设备及零配件组织人员和试验是否合格,并安排保管。

(6)对所辖范围内分包方质量的监督检查。

(7)对业主装修用水,用电的监督管理和业主报修工作的安排与管理。

(8)安排24小时值班室值班工作。

(9)组织辖区内小型工程施工,对工程班无力完成的工程项目,向公司申请外包,协商分包合同。

(10)负责工程班所有人员的宿舍管理工作。

(11)完成上级交办的其它工作。

6、领导责任:

(1)对辖区物业设施,设备的完好及正常运作负责。

(2)对工程班服务工作质量负责。

(3)对设施,设备故障负责。

7、主要权利:

(1)对工程班下属岗位有管理指挥,监督,检查,调动,奖罚建议权。

(2)对所辖范围内出现的突法情况有临机处置权。

(3)对违规指挥有申辩权。

8、管理范围:管理处辖区公共设备,设施。

9、素质要求:

(1)大专以上学历,具有有效的国家劳工部门颁发的特殊工种上岗证。

(2)两年以上物业管理工程主管或班长工作经验。

(3)身体健康。