篇一 市中心医院crm系统考察报告范文
考察时间:20xx年2月26日
考察目的:学习大型三甲综合医院的客户关系管理经验,为xx市第五人民院导入crm系统提供参考和借鉴。
考察综述:为了进一步改善医患关系,提升上饶五院的客户服务水平,增强医患沟通、延伸医疗服务,构建整体医疗健康管理体系,搭建医院与病人互动桥梁,构建和谐医患关系,适应现代化大型医院无纸化办公数字集成管理趋势。受集团黎董事长委派,我院考察组一行于2月26日—27日先后参观考察了xx市中心医院96120呼叫中心,浙江省肿瘤医院信息管理中心、xx市xx区第一人民医院信息管理中心。其中xx市中心医院crm管理体系最为成熟,市场营销及品牌建设独具特色;浙江省肿瘤医院在非常注重医生诊间系统的建设,医疗质量管理系统非常完备,但是院前预约、挂号、咨询、查询以及院后跟踪、随访、提醒、服务等方面不受重视,该院crm管理没有专门机构,随访由医生通过诊间系统完成,没有相应考核监督机制;xx区第一人民医院属于新建医院,医院的信息化建设力度大,主要以his系统为核心,系统模块丰富,但是应用尚在完善之中,该院cmr管理系统为his系统自带功能,建设尚不完备,目前基本无参考价值。
重点介绍:xx市中心医院96120呼叫中心
该院采用的cmr管理系统,可以与his系统兼容对接。由于开发公司派出的技术人员对医院业务不够熟悉,我们并未从开发公司看到专业的.介绍,但是通过xx市中心医院96120呼叫中心的实地考察,我们也看到该系统有一定的应用优势。
该cmr系统主要分为四大模块:电话预约管理模块、医疗服务监督模块、随访跟踪服务模块、综合统计分析模块。该院要求对出院患者进行百分百随访,制定三级随访机制:
一级随访:由主治医生完成,电话随访,患者出院后1周内必须完成,完成情况手动登记,由客服中心抽查并在系统中进行登记,纳入医生的绩效考核;
三级随访:由医院外联部完成,抽查式家访,一月内必须完成,为。医院外联部由40多人,10辆专用车,在医院300公里范围内划分区域分组负责,主要任务为当地患者转诊、医保新农合公关、义诊活动组织、宣传材料发放等。
该系统的不足之处是功能相对单一,只为电话回访设计相应模块,未设置网络营销预约模块,院后医疗服务方面没有提醒功能,根据我院的实际情况,在应用方面还需要添加较多服务模块。另外,本次考察发现该院对市场营销非常重视,院刊每月240万份,还资助出版大型健康书籍,保证入院患者和出院患者人手一份,并定期给患者进行免费邮寄,非常值得深入学习。
篇二 市中心医院crm系统考察报告
考察时间:2023年2月26日
考察目的:学习大型三甲综合医院的客户关系管理经验,为上饶市第五人民院导入crm系统提供参考和借鉴。
考察综述:为了进一步改善医患关系,提升上饶五院的客户服务水平,增强医患沟通、延伸医疗服务,构建整体医疗健康管理体系,搭建医院与病人互动桥梁,构建和谐医患关系,适应现代化大型医院无纸化办公数字集成管理趋势。受集团黎董事长委派,我院考察组一行于2月26日—27日先后参观考察了徐州市中心医院96120呼叫中心,浙江省肿瘤医院信息管理中心、杭州市余杭区第一人民医院信息管理中心。其中徐州市中心医院crm管理体系最为成熟,市场营销及品牌建设独具特色;浙江省肿瘤医院在非常注重医生诊间系统的建设,医疗质量管理系统非常完备,但是院前预约、挂号、咨询、查询以及院后跟踪、随访、提醒、服务等方面不受重视,该院crm管理没有专门机构,随访由医生通过诊间系统完成,没有相应考核监督机制;余杭区第一人民医院属于新建医院,医院的信息化建设力度大,主要以his系统为核心,系统模块丰富,但是应用尚在完善之中,该院cmr管理系统为his系统自带功能,建设尚不完备,目前基本无参考价值。
重点介绍:徐州市中心医院96120呼叫中心
该院采用的cmr管理系统,可以与his系统兼容对接。由于开发公司派出的技术人员对医院业务不够熟悉,我们并未从开发公司看到专业的介绍,但是通过徐州市中心医院96120呼叫中心的实地考察,我们也看到该系统有一定的应用优势。
该cmr系统主要分为四大模块:电话预约管理模块、医疗服务监督模块、随访跟踪服务模块、综合统计分析模块。该院要求对出院患者进行百分百随访,制定三级随访机制:
一级随访:由主治医生完成,电话随访,患者出院后1周内必须完成,完成情况手动登记,由客服中心抽查并在系统中进行登记,纳入医生的绩效考核;
三级随访:由医院外联部完成,抽查式家访,一月内必须完成,为。医院外联部由40多人,10辆专用车,在医院300公里范围内划分区域分组负责,主要任务为当地患者转诊、医保新农合公关、义诊活动组织、宣传材料发放等。
该系统的不足之处是功能相对单一,只为电话回访设计相应模块,未设置网络营销预约模块,院后医疗服务方面没有提醒功能,根据我院的实际情况,在应用方面还需要添加较多服务模块。另外,本次考察发现该院对市场营销非常重视,院刊每月240万份,还资助出版大型健康书籍,保证入院患者和出院患者人手一份,并定期给患者进行免费邮寄,非常值得深入学习。
篇三 xxxx年医院信息中心主任述职报告范文
医院信息中心是医院重要的部门之一,对全院经济和医疗质量以及职工绩效管理工作起着举足轻重的作用。本人在院党委的领导和关怀下,在各职能科室和兄弟科室同志的大力支持配合下,努力学习、积极工作、发扬吃苦耐劳、开拓创新、敢于胜利的精神,在医院的信息系统建设中取得了一些可喜成绩。在此,我向各位领导汇报一年的工作情况。
一、加强政治理论学习,转变观念
踏实实做事、不忽悠,是对党员的基本要求,也是一个人立身处世的根本。始终将政治思想工作摆在首位,在百忙之中抽出时间,认真学习党的理论、参加党组织的活动,实践xxxx重要思想,遵纪守法。严格遵守院规院纪,服从领导管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合,紧跟时代步伐,把握时代脉搏,牢固树立为临床服务的意识,大局意识,积极投身医院信息化建设,勇于实践,敢于胜利。精诚协作,牢固树立院兴我荣、院衰我耻的思想,不计个人得失,确保了各项任务的完成。
二、强化终身学习的理念
正确处理科室与医院、科室同事之间、上下级领导与服从的关系。正确树立个人的世界观、价值观、人生观。在工作之余努力积极参加各种讲座、学习计算机专业当今最新专业理论知识,在如何解决信息化建设的难题上狠下功夫,解决业务上的疑难问题。在追求自身素质提高的同时,更高的追求是素质的全面提高。
三、以身作则,严格遵守工作纪律
自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度,上班不迟到、不早退,工作积极主动,认真负责,为了工作如医保和财务核算等加班加点是经常的事,但从没有向医院提过非分要求,也从未报过一个加班。以一个党员的标准严格要求自己,率先示范。
四、以技术革新为着力点,深入挖掘数据,促进任务超额完成
1、根据年初信息中心的分工,我具体负责三项工作:对外交流、参观接待、院长查询;具体职责是:确保科室核算数据的正确、参观接待做好登记。
2、除了以上工作外,还具体承担了:物联网项目:全院的ap点布线调试、.垃圾管理软件实施、生命体征采集系统与his整合、供应室追溯软件、9月信息会议演讲工作。
3、院长查询软件方面,在医院一把手院长和分管院长的亲自指挥和指导下,做了以下具体工作:
⑴.每月协助统计室作好工作量统计、医保核对汇总、财务数据汇总等工作,甚至有时回家都很晚,经常主动加班;
⑵.院长查询中在院病人生命体征检验异常值自动提示;
⑶.系数法的医保同期比较动态表;
⑷.全院医保实时和主诊组医保动态表;
⑸.采购中心、财务处、医保办要求的全院和主诊组材料统计;
⑹.全院和主诊组危重病人占比;
⑺.全院和主诊组抗生素使用率;
⑻.监察审计科要求的全院和主诊组用药量排序;
⑼.药品使用率的分类:全部、非限制使用、限制使用、特殊使用、喹诺酮、一线用药、二线用药、三线用药;
⑽.药剂科、检验科、感染控制科要求的抗菌药物的强度表、一类切口抗菌药物、病原学送检率等;
篇四 医院信息中心主任述职报告
2018年医院信息中心主任述职报告
20xx年,对我来说是不平凡的一年,医院信息中心主任述职报告。新的工作、新的挑战,又是一次新的考验。因此,无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事业的关系,把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面。在困境面前能够保持良好的心态,继续孜孜不倦地对信仰和理想去追求。作述职报告如下:
一、德
值得欣慰和高兴的是医院有一个好的院领导班子,在他们身上使我学到了很多东西,在这样的班子领导下工作,我深感是自己的福份。今年以来院领导多次找我谈心,使我理论上有了提高,思想上有了进步,工作上有了成效。这一年,我依然坚持自己做人做事的准则,那就是'诚心对人,真心做事'。'诚心对人'使我团结了同志。同时因为'诚心对人'使社会认可我,社会的认可也为医院创造了良好的外部关系。'真心做事'让我更加热爱我的工作,并用实际行动践行着。作为党的一分子,我毫不动摇地拥护中国的领导,始终认真贯彻党的方针和政策,努力工作。
二、能
近一年来,信息中心领导班子分工清楚,职责明确。在抓好院长查询和接待以及物联网等常规管理的基础上,着力突出以下工作:一是进一步明确了院长查询的研发思路,根据院领导的指示要搞绩效考核平台,我深感自己肩负的责任重大,从不敢有丝毫懈怠,时刻告诫自己要始终把软件开发工作摆在首位,把绩效考核平台的软件编写做为头等大事来抓。
在吉院长的亲自指导下,按照分管院长布置的客观指标的要素核算和医保计算及手术工作量等计算方法,在今年前四个月,我与财务人员和统计人员以及医保人员一道,几乎天天加班在医院,终于完成了医院绩效考核平台的'信息系统支撑建设;二是自身的素质学习,强化自己的责任、忧患、大局、服务等方面意识,大力自学新技术提高编程能力,不断的完善院长查询软件,使职能科室和临床能够信任这个软件产生的数据;一年来,我听计算机课30余次,听物联网等专题讲座7次,撰写有关信息工作的文章,述职报告《医院信息中心主任述职报告》
三、勤
本人能较好地遵守医院的各项规章制度,坚持出勤、出满勤,因公出差或休假都提前向分管院长报告。平日里,对工作勤于思考,力求将物联网工作能得到进一步规范。勤于和物联网班子成员进行思想沟通,商谈工作达50余人次,沟通人数约占信息中心人员的60%。我想'兼听则明',多听取大家的意见肯定会对工作有好处,事实也证明了这点。日常工作里我还勤于动手,来人参观介绍、写材料、技能训练等我都身体力行,期望这样能使是我个人的素质得到提升。
四、绩
近一年在院长和分管院长的鼎力领导下主要做了以下一些工作。
1、有效整合院长查询内信息化资源,使信息和网络相互融入,努力提高资源的使用效率;
2、参与了与物联网垃圾回收相关的调研;
3、接待了91批次共709人的参观;
4、搞好自我提高学习和能量辐射工作。其次是抓可能的机会走出去学习受训。
五、廉
一年来,个人能严格执行医疗系统反腐倡廉制度要求规范自己的行为,无违法违纪情况出现。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求,率先垂范,以身作则,时刻做到自重、自醒、自警、自励,自觉加强党性修养。通过加强自身的建设,进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念,把廉政建设变成自觉行动,贯穿于日常工作始终,坚决做到立党为公,执政为民,自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀,养成奉公守法,以清廉为荣的作风,做到拒腐蚀永不沾。
篇五 2023年医院信息中心个人述职报告
xx年无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事业的关系,把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面。在困境面前能够保持良好的心态,继续孜孜不倦地对信仰和理想去追求。汇报如下:
一、德
今年以来通过多次党员活动,使我理论上有了提高,思想上有了进步,工作上有了成效。这一年,我依然坚持自己做人做事的准则,那就是“诚心对人,真心做事”。“诚心对人”使我团结了同志。同时因为“诚心对人”使社会认可我,社会的认可也为医院创造了良好的外部关系。“真心做事”让我更加热爱我的工作,并用实际行动践行着。作为党的一分子,我毫不动摇地拥护中国共产党的领导,始终认真贯彻党的方针和政策,努力工作。
二、能
对于安排的对外交流、参观接待、院长查询、医疗物联网等工作,能够做到确保医院核算数据的正确,参观接待工作做好登记、负责物联网项目的实施与总结。并着力突出以下工作:一是搞好绩效考核平台,深感肩负的责任重大,不敢有丝毫懈怠,时刻告诫自己要始终把把绩效考核平台的程序编写做为头等大事来抓。今年由于取消主诊组考核改为按病区考核的要求,软件上做了大幅度的调整,而客观指标的要素核算和医保计算及手术工作量等计算方法也做了相应修改,我与财务人员和统计人员以及医保人员等一道经常加班,完成了医院绩效考核平台的信息系统支撑建设;二是自身的素质学习,强化自己的责任、忧患、大局、服务等方面意识,大力自学新技术提高编程能力,不断的完善院长查询程序,使职能科室和临床能够信任这个程序产生的数据;一年来,我听计算机网络课程20余次,听计算机等专题讲座17次,撰写有关信息工作的文章。
三、勤
本人能较好地遵守医院的各项规章制度,坚持出勤、出满勤,因公出差或休假都提前向分管院长报告。平日里,对工作勤于思考,力求将本职工作能得到进一步规范。勤于和临床人员进行沟通,帮助他们核对数据达40余人次。我想“兼听则明”,多听取大家的意见肯定会对工作有好处,事实也证明了这点。日常工作里我还勤于动手,来人参观介绍、写材料、技能训练等我都身体力行,期望这样能使是我个人的素质得到提升。
四、绩
除了做好本职工作外,近一年来在各级领导的鼎力领导和帮助下做了以下工作:1、主诊组改成以病区为单位的考核和奖金核算程序、将综合拆算程序进行了修改,2、门急诊抗菌素标准使用率指标,3、协助财务处核对临床反映的绩效考核数据问题(如一类切口抗菌药物管理报表中,增加一列医生所在科室的字段;危重床日没有考虑借床病人问题进行修改等),4、医保考核和居民医保考核程序,5、编写儿院医生随意调动而报表不受影响的程序,6、医保程序中的自费病人收住率和随医生调动自动产生收住率程序、7、呼叫中心要的今日和明日出院的实时床位信息以及出院病人同期对比门诊复诊率程序,8、基本药品使用率程序,9、编写特殊与限制药品的病原学送检率程序,10、编写了注射剂处方的数量和占比的程序,11、制作全院门诊医生就诊情况、平均每小时诊疗人次、编写关于医生到岗与实时叫号情况程序,12、编写儿院自肋机的使用人次和自助预存诊疗统计程序,13、编写全院门急诊抗菌素使用总金额排名、注射使用抗菌素排名程序,14、制作:ddds:用药频度。dddc:限定日费用。dui:药物利用指数等相关程序,15、编写收费处人员的.挂号工作量排序、.结算工作量排序、.就诊卡充值工作量排序以及编写门诊各峰谷曲线程序,16、编写非抗菌药物的病原学送检率并增加阳性率、抗药药物的病原学送检率上增加阳性率程序,17、编写抗菌药物处方数/每百张门诊处方(%)、注射剂处方数/每百张门诊处方、药费收入占医疗总收入比重、菌药物占西药出库总金额比重程序,18、编写的his与手术麻醉及合理用药的系统数据融合的实时关于一类切口抗菌药物报表,增加了双击可以查看医嘱明细的程序等。由于平时提供给相关部门的台帐资料齐全、得到省厅抗菌药物检查组的高度好评。
五、廉
一年来,个人能严格执行医疗系统反腐倡廉制度要求规范自己的行为,无违法违纪情况出现。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求,率先垂范,以身作则,时刻做到自重、自醒、自警、自励,自觉加强党性修养。通过加强自身的建设,进一步坚定了全心全意为人民服务的宗旨观念,把廉政建设变成自觉行动,贯穿于日常工作始终,坚决做到立党为公,执政为民,自觉抑制不正之风和腐败现象的侵蚀,养成奉公守法,以清廉为荣的作风,做到拒腐蚀永不沾。
信息中心
xx年10月23日
篇六 2023年3月医院信息中心主任述职报告范文
医院信息中心是医院重要的部门之一,对全院经济和医疗质量以及职工绩效管理工作起着举足轻重的作用。本人在院党委的领导和关怀下,在各职能科室和兄弟科室同志的大力支持配合下,努力学习、积极工作、发扬吃苦耐劳、开拓创新、敢于胜利的精神,在医院的信息系统建设中取得了一些可喜成绩。在此,我向各位领导汇报一年的工作情况。
一、加强政治理论学习,转变观念
踏实实做事、不忽悠,是对党员的基本要求,也是一个人立身处世的根本。始终将政治思想工作摆在首位,在百忙之中抽出时间,认真学习党的理论、参加党组织的活动,实践xxxx重要思想,遵纪守法。严格遵守院规院纪,服从领导管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合,紧跟时代步伐,把握时代脉搏,牢固树立为临床服务的意识,大局意识,积极投身医院信息化建设,勇于实践,敢于胜利。精诚协作,牢固树立院兴我荣、院衰我耻的思想,不计个人得失,确保了各项任务的完成。
二、强化终身学习的理念
正确处理科室与医院、科室同事之间、上下级领导与服从的关系。正确树立个人的世界观、价值观、人生观。在工作之余努力积极参加各种讲座、学习计算机专业当今最新专业理论知识,在如何解决信息化建设的难题上狠下功夫,解决业务上的疑难问题。在追求自身素质提高的同时,更高的追求是素质的全面提高。
三、以身作则,严格遵守工作纪律
自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度,上班不迟到、不早退,工作积极主动,认真负责,为了工作如医保和财务核算等加班加点是经常的事,但从没有向医院提过非分要求,也从未报过一个加班。以一个党员的标准严格要求自己,率先示范。
四、以技术革新为着力点,深入挖掘数据,促进任务超额完成
1、根据年初信息中心的分工,我具体负责三项工作:对外交流、参观接待、院长查询;具体职责是:确保科室核算数据的正确、参观接待做好登记。
2、除了以上工作外,还具体承担了:物联网项目:全院的ap点布线调试、.垃圾管理软件实施、生命体征采集系统与his整合、供应室追溯软件、9月信息会议演讲工作。
3、院长查询软件方面,在医院一把手院长和分管院长的亲自指挥和指导下,做了以下具体工作
⑴.每月协助统计室作好工作量统计、医保核对汇总、财务数据汇总等工作,甚至有时回家都很晚,经常主动加班;
⑵.院长查询中在院病人生命体征检验异常值自动提示;
⑶.系数法的医保同期比较动态表;
⑷.全院医保实时和主诊组医保动态表;
⑸.采购中心、财务处、医保办要求的全院和主诊组材料统计;
⑹.全院和主诊组危重病人占比;
⑺.全院和主诊组抗生素使用率;
⑻.监察审计科要求的全院和主诊组用药量排序;
⑼.药品使用率的分类:全部、非限制使用、限制使用、特殊使用、喹诺酮、一线用药、二线用药、三线用药;
⑽.药剂科、检验科、感染控制科要求的抗菌药物的强度表、一类切口抗菌药物、病原学送检率等;
一、华金八字精神就是我的事业精神德:认真履行校长职责和义务,认真执行上级党委和教育部门的决定,能坚持自己的办学思想和教育理念不动摇,努力建设学习化、现代化学校。...
我在##镇政府连续工作了整整12个年头,xx年当选为##镇镇长。从一般干部一步一步走上镇政府主要领导干部,我感受到了领导班子集体的信任,更深深地感受到了肩负着担子的份量。
尊敬的领导老师大家好:根据学校党支部的部署,把我一年来的思想和工作情况向各位领导及各位老师作简要汇报:一年来在各位领导的关心支持下,在老师们的帮助下,经过自己不断地努力,较好的完成了领导交给的各项工作任务,取得了学习上的收...
尊敬的各位领导、各位同志:大家好!我叫陈丽霞, xx年毕业,刚赶上我县村官选拔,很荣幸我成为了一名村官。转眼间走上村官岗位已经一年了,在这段时间里我学到很多的东西,积累了大量的宝贵工作经验,也学会了为人处事的方法,从一个“学...
我是西三旗派出所北新家园社区民警,回顾xx年这一年的工作,主要围绕社区基础工作展开,能够一心扑在社区工作中,严格履行职责,能够认真完成各项工作任务。
xx年度,本人在领导和同志们的关心支持下,深入学习实践科学发展观,注重部门员工思想和工作作风建设,紧紧围绕服务公司不断发展壮大大局,大胆实践,勤奋学习,勇于创新,真抓实干,廉洁自律,工作取得了一定的成绩。
xx年,我继续担任工程处处长职务,负责工程处的全面工作。一年来,在上级公司的正确领导下,在工程处班子成员的积极努力和大力支持配合下,在广大干部职工的充分信任和拼搏敬业精神的鼓舞下,我在实际的工作中,心系企业,心系职工,敢于...
今年,我区全面推行旧城改造的第一年,改造地块遍布全区所有街道,拆迁项目之多为历史之最。工作挑战性极大,在领导和同志们的关心帮助下,充分发挥岗位职能作用,创新工作方法,努力提高工作质效,较好地完成了年初各项目标任务。
篇七 阿拉善盟中心医院实习报告范文
阿拉善盟中心医院实习报告
一、实习目的
1.初步了解和熟悉医院内的各项章程、规则等;
2.通过实习继续巩固和检验学校所学的各科基础知识;
3.继续锻炼书写病历的能力。
二、实习意义
1. 将理论与临床实践相结合;
2. 提高医学技能;
3. 增强动手能力;
4. 学会爱护患者。
三、实习单位情况简介
阿拉善中心医院是阿拉善盟盟府巴彦浩特地区唯一集医疗、科研、教学、急救、制剂和预防保健为一体的综合性医院。多年来,该院争创一流的技术,一流的服务,一流的医德,一流的信誉,有力地促进了医院医疗事业的发展。年门诊量达10万多人次,住院病人4000多人次,手术量1000多台次,收入1000多万元,成为阿盟地区医疗行业的排头兵。 医院不断培育人才,提高业务人员的整体水平,现有职工330人,其中卫生技术人员280人、副高以上职称25人、中级职称142人。为了不断提高业务人员的素质,他们每年派出20多人到外地进修学习;引进先进设备,为更好地开展医疗奠定了基础。目前医院已拥有全身ct扫描仪,500max光机,彩色多谱勒诊断仪,经颅多普勒诊断仪,eub-40b超,脑电图机,半自动生化分析仪,全自动血球计数仪,全自动酶标仪,麻醉机,生命体征监护仪,心电监护仪,高频电刀,纤维胃镜,结肠镜,膀胱镜,裂隙灯等高精尖医疗设备,并兴建了干部保健病房和急救中心icu病房。 随着医疗技术的不断提高和医疗设备的不断更新,阿拉善中心医院医护质量大幅度提高。诊断准确率、治愈好转率、危重病人抢救成功率均达到了95%以上。目前神经内科可借助ct扫描仪对各种急性脑血管意外病人进行救治;消化内科可采用国际先进的内窥镜技术,对消化道疾病进行诊断和治疗;外科可开展脊柱、椎间盘、颅脑、泌尿,小切口胆囊切除等大中手术;妇产科可开展宫颈癌清扫,腹式子宫切除加阴道前后壁修补等手术和运用先进的医疗技术进行药物流产。特别是开展的“自体角膜缘部上皮移植治疗翼胬肉”科研项目,填补了自治区对该项手术的空白,达到了全国的先进水平。 同时,医院坚持“诊断及时准确,治疗安全有效、护理体贴周到”的服务宗旨,推行了“无假日医院”制和“承诺服务”;实行了微机网络化管理,开设了患者住院费自动查询系统,增加了收费的透明度;开展了“病人选择医生”改革,调动了广大医务人员的积极性;采取了药品集中招标采购办法,降低了药价,减轻了患者就医的负担。
四、实习过程及内容(时间、内容)
我从xxxx年7月21日至xxxx年8月21日,作为大连医科大学七年制专业的学生,我在家乡中心医院外二科进行实习,认真努力的学本文由实习报告收集整理习临床知识和学习作为一名合格医生的职责和任务。
经过了一个月的实习生活,我从一开始怀着紧张恐惧的心情到医院实习,一直到参加院内活动,熟悉温馨的医院环境与职场文化,并调适自己主动去接触人群,不仅是病人,也同院内工作人员建立了良好的关系,这都是在课本中学习不到的宝贵知识,但却是初入社会的我们不可缺的经验与成长。一个月的实习生活,使我成熟、进步了许多,作一名医生首先需要掌握一些必备的基本技能,这是做好医生的基础,作为进入临床实习的实习医生来说,首先应该搞好这些基本技能的训练,这是今后进一步发展的基础,如果基础打得不牢,今后的提高只能是一句空话。可以所本篇所涉及到的内容都与基本技能有关,如接触病人、询问病史、体格检查、病历书写、申请单的书写、处方的书写、病史汇报、诊断分析、管理病人的方法等等。这些都是作医生必须具备的基本技能,而且这些技能不是通过看书、或“见习”就能掌握的,必须通过不断的锻炼才能熟练掌握。因此,同学们应该在练好这些技能上下功夫。
每收住一个新病人,我都和其他实习的同学主动的量血压,做心电图,辅助老师做体格检查,认真地听老师分析。在此期间我主要熟悉了呼吸内科常见病的诊断和处理方法,熟悉了常用药物,刚刚去呼吸内科时我还不适应,但我服从领导安排,不怕麻烦,向老师请教、自己摸索实践,在短时间内就比较熟悉了呼吸内科的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
医学上需要记忆和了解的内容实在太多,且不说基础医学的概念、名词解释、人体的生理生化以及病理、病生等内容,仅教材上众多疾病的病因、发病机理、临床表现、诊断及治疗方法就得花费相当的精力进行记忆和学习了。的确,医学上的许多知识需要记忆,但这并不等于医学知识都需要死记硬背,使用正确的方法将给学习带来极大的效益。
五、主要收获
一年的时间过去了,实习带给我的一切还是那样的让我觉得真实,最真实的是人际关系,科室里面,医生和护士的关系,医生和医生之间的关系,医生和病人及家属的关系,下级医生和上级医生的关系。总而言之, 在理论学习后的临床实践我才刚刚起步,临床经验还需要很大程度的积累,临床技能还需要很大程度的加强。这些就是我第一次临床实习过程中对自己学习成果的总结,对学做一名合格医生的体会,也含有一些对医学事业的瞻望。我想,这样充实的生活,将会是我人生中最难忘的时光。在实习期间,我有幸在一位右斜疝高位无张力修补术中扮演第二助手的角色,现将基本情况汇报如下:
ferguson法
加强腹股沟管前壁。适用于腹横腱膜弓无明显缺损、腹股沟管后壁尚健全的儿童和年轻人的小型斜疝。
bassini法
加强腹股沟管引后壁。适用于成人腹股沟斜疝、直疝、腹壁一般性薄弱者。
mcvay法
加强腹股沟管后壁。适用于腹壁肌肉重度薄弱的成人、老年人和复发性斜疝和直疝。
halsted法
加强腹股沟管后壁。适用于腹壁肌肉重度薄弱的斜疝,但由于精索移位较高,可能影响其发育,不适用于儿童与年轻患者。
shouldice法
修补重点在腹横筋膜层次。自20世纪70年代有广泛应用趋势,适用于较大的成人腹股沟斜疝和直疝。
六、存在的问题
1、不会的东西未能及时请教老师或者自行解决;
2、对所学知识不能融会贯通,应用能力有待提高;
3.对待病人的严谨细致方面做得不够好。
篇八 xxxx年3月医院信息中心主任述职报告范文
医院信息中心是医院重要的部门之一,对全院经济和医疗质量以及职工绩效管理工作起着举足轻重的作用。本人在院党委的领导和关怀下,在各职能科室和兄弟科室同志的大力支持配合下,努力学习、积极工作、发扬吃苦耐劳、开拓创新、敢于胜利的精神,在医院的信息系统建设中取得了一些可喜成绩。在此,我向各位领导汇报一年的工作情况。
一、加强政治理论学习,转变观念
踏实实做事、不忽悠,是对党员的基本要求,也是一个人立身处世的根本。始终将政治思想工作摆在首位,在百忙之中抽出时间,认真学习党的理论、参加党组织的活动,实践xxxx重要思想,遵纪守法。严格遵守院规院纪,服从领导管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合,紧跟时代步伐,把握时代脉搏,牢固树立为临床服务的意识,大局意识,积极投身医院信息化建设,勇于实践,敢于胜利。精诚协作,牢固树立院兴我荣、院衰我耻的思想,不计个人得失,确保了各项任务的完成。
二、强化终身学习的理念
正确处理科室与医院、科室同事之间、上下级领导与服从的关系。正确树立个人的世界观、价值观、人生观。在工作之余努力积极参加各种讲座、学习计算机专业当今最新专业理论知识,在如何解决信息化建设的难题上狠下功夫,解决业务上的疑难问题。在追求自身素质提高的同时,更高的追求是素质的全面提高。
三、以身作则,严格遵守工作纪律
自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度,上班不迟到、不早退,工作积极主动,认真负责,为了工作如医保和财务核算等加班加点是经常的事,但从没有向医院提过非分要求,也从未报过一个加班。以一个党员的标准严格要求自己,率先示范。
四、以技术革新为着力点,深入挖掘数据,促进任务超额完成
1、根据年初信息中心的分工,我具体负责三项工作:对外交流、参观接待、院长查询;具体职责是:确保科室核算数据的正确、参观接待做好登记。
2、除了以上工作外,还具体承担了:物联网项目:全院的ap点布线调试、.垃圾管理软件实施、生命体征采集系统与his整合、供应室追溯软件、9月信息会议演讲工作。
篇九 2023航天中心医院实习报告
我怀着激动又憧憬的心情,来到了我将在此此度过大学最后一年的实习阶段的医院,经过一周的培训,我对医院的情况有了初步的了解,并且学到了好多新的知识。首先,护理部的胡建军主任给我们讲了医院的发展历史及规模,让我了解到我们医院是有着悠久历史和光荣背景,以及发展潜力。同时,各科室代教老师在教学治理方面对我们也作了严格的治理规定,让我们一开始就树立严谨的作风和认真的工作态度,形成我们固定的思维方式,为将来参加工作打好基础,医院的警务力量也让我们在充实的工作中有了安全感。在此对警务人员为我们做出的工作而表示感谢,因为他们是我们医院实行正常而稳定的工作秩序的保证。医德医风教育让我切实感觉到了作为一名护士的神圣和务实性,我们必须树立好自己的形象,做事坚持原则,才能更好地维护'白衣天使'的神圣职权,才能得到病人及同事的尊重。其次,关于临床上具体工作,如书写医疗文书,护理知识和院内感染的讲座,让原本只具备理论知识的我们熟悉到了临床工作要干好是多么的不易,只靠把握理论知识是不行的。同时,对正确的处理医护关系的问题上我们有了感性的熟悉,医生和护士同等重要,不分谁大谁小,我们的最终目的都是为了治好病人。我认为护理人员的工作更重大,工作更烦琐,值得我们每一位医务人员尊敬。
来我家,爱我家,在航天中心医院这个团结向上的大家庭中我一定好好实习,充实自己的知识,为自己将来的工作打好基础,也为医院奉献出我的一切。
内一科是以呼吸、消化、内分泌系统为主的科室,常见的病种有糖尿病、慢支、上消化道出血等。初入此科,有点丈二和尚摸不着头脑的感觉,但在代教老师地指导下,了解了天天工作日程:晨间护理、消毒时间等。学会了静脉输液、抽药、配药、排气等,要求严格执行无菌操作原则及三查七对制度。液体输上后,要具体观察病人情况,换药时再次核对床号、姓名、液体,若有误应及时报告老师并更换。拔针要迅速,操作要熟练。三天不练手生!“practicemakesperfect!”肌肉注射时见无回血,注药时用另一棉签轻轻擦拭皮肤四周以减轻病人痛苦。把握了皮下、皮内注射,非凡是皮内注射,20分钟后要仔细观察皮肤情况,以确定是阴性还是阳性。氧气吸入也是很常见的护理操作。对于一个垂危病人要进行口腔护理、氧气吸入,有时要灌肠,必要时导尿。对于慢支病人,要持续低流量吸氧,进高蛋白、高维生素饮食,并预防上呼吸道感染。糖尿病人要定时测血糖,空腹、餐后2小时,嘱咐病人进粗纤维食物,规律用药,非凡是注射胰岛素后30分钟内要进餐,防止低血糖反应发生。还学会了抽血、绘制体温单;把握了新病人住院后的工作,如:入院宣教、t、p、r、bp的测定,体温要连测3天,每日4次,正常后每日普查1次,有发热者每日4次测体温。把握了护理记录单和交班报告的书写以及如何交班等等。
实践出真知,实践长才干!在第一次临床实践中体会到理论与实践相结合的重要性,领悟到良好护患关系的重要性。没有实践的考验,再多的理论也只是纸上谈兵。良好的护患关系是促进病人康复的要害。比如:晨间护理时,问问病人“昨夜睡的香吗?看起来您精神好
多了呢!……”我们要急病人所急,想病人所想。有一次我巡视病房时与病人多谈了一会儿,一位病人说:“护士职业是尚的!护士直接与病人接触。你看,旁边小孩刚入院时病情危重,全身浮肿,现在精神好了,症状也消除了。他还说,做护士真好!是你们,让我们有了第二次生命的机会;是你们,用亲切话语安慰我们,让我们有了战胜疾病的信心;是你们,细心的照顾,让我们迅速康复;是你们……”我感动,我激动,我会为我即将展开的事业奋斗终生!
接下来,我也去了急诊科,普外科,门诊科,心血管内科,血液内分泌科,助患部。在每个科室我都学习到了很多不同的知识,很多事书本上没有的经验和技巧,代教老师都和蔼可亲,耐心、细心、专心的教给我各项操作的注重事项和应把握的内容,在这半年中,使我从一个完全不懂医务社工的学生,直到变成一个可以独立面对病人与家属以及了解如何连结其他资源的「半个实务工作者」,心中确实有点成就感。
短短半年的时间与病人建立了良好的感情,让我离开真有点依依不舍的感觉。走进病房,少了一份生疏,多了一份亲切;少了一份孤单,多了一份安慰;少了一份担心,多了一份真诚!在这里,我不仅真正学到了知识,还明白了一些道理:踏踏实实做人,认认真真工作!……
发自肺腑之言:感谢带教老师的细心教育,耐心指导,感谢所有老师的关心爱护,感谢各病人对我的信任,感谢航天中心医院给我的栽培!
最后,感谢航天中心医院给我实习的机会,也感谢各位代教老师在工作忙碌之时,还要带领实习生,教导我们正确的方向;也很兴奋与其他实习生,在紧凑的实习生活中不但互相学习,并且还成为无话不谈的好朋友。虽然实习时间持续较久,难免觉得疲累,但这段时间却给了我无比大的收获,除实务工作上的学习外,人际关系的拓展、职场文化的百态、还有一些活动的参与都让我获益良多,这样充实的生活,我想会是我人生中一段难忘的时光。
篇十 医院放疗中心参观实习报告
医院放疗中心参观实习报告
在路途中,王平老师为我们讲解了本次实习的目的及重点,并且提出了一些参观实习中需要注意的纪律和要求。我们生物医学工程专业所学习的重点在于各种医疗仪器,医疗器械和设备,本次实习就是为了让我们能够对于我们所学过的各种仪器设备有一个感性的直观的认识,从而把书本上的理论和现实中的技术联系与结合起来。中山医院位于重庆市渝中区的中山路上,这家医院占地面积并不很大,但是它拥有的设备和仪器却在重庆乃至整个西南地区处于领先地位,尤其是心脑血管和放射治疗中心,具有其他医院所不具备的先进技术设备和治疗方法手段。因此,我们此次参观实习的对象选择了中山医院。
由于医院是一个特殊人群聚集的地方,病人需要一个安静的环境,因此在实习过程中,我们一定要注意保持秩序,避免高声喧哗,以免对医院的正常工作造成影响。同时,在参观过程中,要随时留心,记录有价值的信息内容,而不是走马观花,一无所获。经过大约一个小时的车程,我们抵达中山医院。这是闹市中的一个并不十分显眼的大门,院落也不大,医院中心广场树立着孙中山先生的塑像,后面的幕墙上书写着中山医院的历史和现状。院内绿树成荫,间或有鲜花点缀其中,气氛祥和。三三两两的病患正在午后的阳光下散步或聊天。我们的到来显然引起了他们的注意,毕竟医院里是难得一下子看到这么多年轻人的。中山医院设备科的孙科长欢迎了我们的到来,并且向我们介绍了此次参观的安排。我们将依次参观放疗中心、心血管治疗中心、icu重症监护治疗病房、心脏电生理研究室、心脏影像研究室以及检验科等。在孙科长的带领安排下,我们开始了本次参观实习。
一、放疗中心
据中山医院放疗中心的黄主任介绍,目前全国范围内可以提供放疗的医院共有1200多家,而达到饱和则需要3000多家医院。这说明放疗在我国还需要进一步发展普及,具有广阔前景。中山医院的.放疗中心由以下几部分构成:tps计划站、后装机室、加速器控制室、治疗室。病人首先要进行放疗定位,即确定放疗的针对范围,然后通过tps计划站进行计划,该过程是利用计算机进行治疗方案的优化组合,得到最适合的治疗方案。根据肿瘤部位的不同,相应采取内放或外放,内放即照射源发出射线,照射腔内管内肿瘤;外放是利用直线加速器产生x射线,进行治疗。放疗中心拥有的主要放疗设备如下:
1)山东新华医疗器械厂sl—1型放射治疗模拟定位机通过x射线透视观察,定位肿瘤的大小和位置,是肿瘤患者在放疗前检查、制定、确认治疗计划的必备设备。
特点:
1、图像清晰:不论在低亮度,还是在高亮度条件下都能获得高质量图像。
2、各种模拟参数,显示精度高,重复性好。
3、可自动设置机架角度,源皮距sad。
4、影像增强器的扫描范围大,并可与光阑同步移动。
5、具有末帧图像锁存功能。操作方式:全部模拟检查均可通过电视监测隔室操作,控制台具有控制、显示数据等功能。必要时可用手控器近台操作。
2)山东新华医疗器械厂xhdrl8高剂量
率遥控后装治疗机后装技术最初只是应用于妇科肿瘤的治疗,后来发展到广泛应用于治疗鼻咽癌、食道癌等等腔内肿瘤,即作为内照式与外照式之间的填充。目前后装技术使放疗对于腔内肿瘤的治疗效果可达到手术水平,甚至优于手术治疗,因此成为治疗腔内肿瘤的首选方法。
3)德国siemens公司primus6/15mv双光子医用直线加速器和多叶光栅(3—d)primus是西门子公司专为调强治疗而研制的最新型全数字化直线加速器。该机为全数字化处理,自动化程度高,精确可靠,可进行高质量放疗。primus意指productivity(高效),reliability(稳定可靠),intensitymodulation(调强)和unifiedstructure(结构统一)。新的固态化技术使primus的体积较之早期的mevatronk减少了76%。这意味着客户可以大大的节省机房面积,因而也就节省了机房造价。中山医院购进这台设备耗资70多万美金。该机可以发射两种射线(电子线和x射线)进行放疗。x射线可根据肿瘤深浅选择使用不同的档位,共分6档。
医院放疗中心参观实习报告
篇十一 2023年医院信息中心主任述职报告
医院信息中心是医院重要的部门之一,对全院经济和医疗质量以及职工绩效管理工作起着举足轻重的作用。本人在院党委的领导和关怀下,在各职能科室和兄弟科室同志的大力支持配合下,努力学习、积极工作、发扬吃苦耐劳、开拓创新、敢于胜利的精神,在医院的信息系统建设中取得了一些可喜成绩。在此,我向各位领导汇报一年的工作情况。
一、加强政治理论学习,转变观念
踏实实做事、不忽悠,是对党员的基本要求,也是一个人立身处世的根本。始终将政治思想工作摆在首位,在百忙之中抽出时间,认真学习党的理论、参加党组织的活动,实践xxxx重要思想,遵纪守法。严格遵守院规院纪,服从领导管理。坚持政治理论学习与业务学习相结合,紧跟时代步伐,把握时代脉搏,牢固树立为临床服务的意识,大局意识,积极投身医院信息化建设,勇于实践,敢于胜利。精诚协作,牢固树立院兴我荣、院衰我耻的思想,不计个人得失,确保了各项任务的完成。
二、强化终身学习的理念
正确处理科室与医院、科室同事之间、上下级领导与服从的关系。正确树立个人的世界观、价值观、人生观。在工作之余努力积极参加各种讲座、学习计算机专业当今最新专业理论知识,在如何解决信息化建设的难题上狠下功夫,解决业务上的疑难问题。在追求自身素质提高的同时,更高的追求是素质的全面提高。
三、以身作则,严格遵守工作纪律
自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度,上班不迟到、不早退,工作积极主动,认真负责,为了工作如医保和财务核算等加班加点是经常的事,但从没有向医院提过非分要求,也从未报过一个加班。以一个党员的标准严格要求自己,率先示范。
四、以技术革新为着力点,深入挖掘数据,促进任务超额完成
1、根据年初信息中心的分工,我具体负责三项工作:对外交流、参观接待、院长查询;具体职责是:确保科室核算数据的正确、参观接待做好登记。
2、除了以上工作外,还具体承担了:物联网项目:全院的ap点布线调试、.垃圾管理软件实施、生命体征采集系统与his整合、供应室追溯软件、9月信息会议演讲工作。
3、院长查询软件方面,在医院一把手院长和分管院长的亲自指挥和指导下,做了以下具体工作:
⑴.每月协助统计室作好工作量统计、医保核对汇总、财务数据汇总等工作,甚至有时回家都很晚,经常主动加班;
⑵.院长查询中在院病人生命体征检验异常值自动提示;
⑶.系数法的医保同期比较动态表;
⑷.全院医保实时和主诊组医保动态表;
⑸.采购中心、财务处、医保办要求的全院和主诊组材料统计;
⑹.全院和主诊组危重病人占比;
⑺.全院和主诊组抗生素使用率;
⑻.监察审计科要求的全院和主诊组用药量排序;
⑼.药品使用率的分类:全部、非限制使用、限制使用、特殊使用、喹诺酮、一线用药、二线用药、三线用药;
⑽.药剂科、检验科、感染控制科要求的抗菌药物的强度表、一类切口抗菌药物、病原学送检率等;
⑾.花大量时间与财务反复核对,终于解决了按开单和执行费用的结果一分一厘不差,为上线成本核算打下基础;
⑿.术前天数,择期三日手术率,四级手术率编写到院长查询中;
⒀.抗菌药物使用强度汇总,抗菌药物使用强度科室,抗菌药物ddd使用强度明细,平均每张处方ddd(>;3)等软件编写工作;
⒁.在院长查询中的统计分析指标:未完成病历数,平均住院天数,危重病占比,抢救成功率,药比,抗生素使用率,每百元材料消耗,手术占比,4级手术率,手术数量,术前平均住院天数,择期三日内手术率,电子病历超时数,检查申请单缺项率的实际与指标发生数的软件编写;
⒂.儿院门诊医生工作量和经济考核跟随儿院医生的考核模式;
⒃.医保办、财务处、临床主任的医保和奖金核算对帐工作:①解决医保门诊人数少统计的问题;②解决借床与被借科室之间药费划分、准确计算天数;③门诊科室2联抗生素合计按部门数量多的问题;④把一二三线抗生素改成一二三级药品分级;⑤帮助临床部门进行奖金和ddd使用强度的核对和解释工作;⑥编写门诊收治与住院平均费用考核到院长查询的程序中去;⑦做好抗菌药排名前后十位名次的病历检查筛查工作;⑧做好医保和自费病人的收住、复诊人次到医生的报表;⑨按医保办的要求反复与统计室一道进行医保病人公式计算额度的数据与核对精确计算到每个临床科室;
⒄.配合床位协调中心做好今日和明日男女空床实时计算工作。
⒅.在院领导指导下,在ddd强度计算和一类切口及病原学送检率、医保系数等自动计算方面,我院一直处于市内、省内甚至全国领先地位,全国有许多医院专门来参观此项工作,并给予很高的评价。使自己倍受鼓舞。
一年来在院领导指挥和指导下,配合院办、医保办、财务处、医务处、门诊部、药剂科、统计室等部门做了大量行之有效的工作,在此一并感谢院领导及以上部门领导给予我本人工作、学习的机会。
五、认真执行我院党风廉政建设,确保反腐倡廉各项工作得到全面落实
廉政学习是常抓不懈的一个重点工作,认真贯彻落实我院党风廉政建设和反腐败工作实施意见,在学习和制度建设上下功夫,做到警钟长鸣。认真学习院领导在历次党风廉政建设工作会议上的讲话,严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益。“廉政警示篇”教育更成为我中心干部的必修课。为构建惩防体系夯实了基础。一年来,没有发生不廉政的行为。
六、存在问题及未来改进措施
尽管在xx年取得了一定的成绩,工作中仍然有需要努力改进的地方,例如与临床的沟通不够主动、算法解释有不到位的地方等。今后我一定要更加严格的要求自己,团结同志,热情为临床服务,不断检查自身存在的不足,认真学习文化知识,不断提高技术业务水平,做到吃苦在前,享受在后,无私奉献,为我院信息化建设做出自己的贡献。
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