供电干部队伍建设科学发展观调研报告（三篇）

篇一 供电干部队伍建设科学发展观调研报告4900字

供电干部队伍建设科学发展观调研报告

加强干部队伍建设打造一流管理团队

20__年3月7日 ，国家电网公司启动学习实践科学发展观活动，省、市、县各级党委层层发动进行周密部署，力求活动开展出成效，制定出详细的实施方案，活动紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平，人民群众得实惠”这一总体要求开展。_____公司班子成员在学习实践科学发展观活动，结合分管的工作选择一个调研课题，进行调研，寻找在管理中影响和制约公司科学发展的因素和党员干部员工队伍中存在的问题，通过对其客观、准确的诊断，探索改革发展的思路和办法，进而在活动结束后公司各项工作在发展上再上一个台阶。

因工作需要，20__年3月我交流到_____县供电有限责任公司任党委书记，如今已有两年多了，经过日常的调研，摸清了干部的思想状况。因此，我选择了《加强干部队伍建设，打造一流管理团队》的课题，针对干部队伍中存在的问题，探索性的阐述如何加强干部队伍建设，打造一流管理团队的思路。

一、_____公司概况和干部队伍情况

_____县供电公司成立于1999年_____月_____日，至今已走过十周年的历程，无论是电网建设还是供电量，无论是营销管理还是办公基础设施，无论是干部员工队伍建设还是人的思想观念、精神状态，都发生了巨大的变化，取得了可喜的成绩。

公司先后获得“全国农网改造先进集体”、“国网公司一流县供电企业”、“_____省文明单位”、“国网公司文明单位”、“_____省农电系统综合实力和电量增长‘双十佳’单位”，连续四年县民主行风评议公共服务类第一名等等，员工充分享受到企业发展的成果，收入逐年增加。

_____公司严格按照省公司的有关规定进行机构设立，结合“四化”要求和现代企业管理的需求配置干部队伍。公司20__年共有机关_____个部门， _____个基层单位，_____个供电所，共有_____个党支部。现有中层干部共123名，a、学历情况：其中大专以上学历61人，占比49.6%；中专（含中技）学历的有12人，占比9.8%；高中学历41人，占比33.3%。b、年龄结构：40岁以上64人，占比52.1%；30岁至40岁56人，占比43.5%；30岁以下的有3人，占比2.4%。

二、在干部管理中的实践。

1、基层推荐，考察酝酿和党委研究的选人机制。

（1）、严格“三个环节”，就是严格按照程序办事，在选拔任用干部中把好推荐提名、考察酝酿和党委研究三个关口。推荐提名是选拔干部的入口关，领导干部个人推荐干部实行推荐责任制，组织推荐干部必须经过班子集体讨论决定。考察酝酿是选准干部的最为关键环节，公司在选拔干部酝酿过程充分，做到拿出足够的时间征求有关方面和领导成员的意见，力争形成比较集中的意见。在党委研究这个环节上，坚持按民主集中制原则办事，坚决防止了少数人甚至个别人决定干部使用，改变集体作出的决定和临时动议决定干部任免等现象。总之，公司在任用干部上严格按程序办事的意识，在选拔任用干部的每一个环节，都不折不扣的按原则规定的程序运作，确保在贯彻执行中不落空、不变形、不走样，坚持程序一步不缺，履行程序一步不错。多数人不赞成的不提名，未经组织考察的不讨论，在党委研究中多数人不同意提拔任用的不形成决定。

（2）、树立正确的用人导向，品德靠员工说话，能力靠业绩说话，岗位靠能力体现。一是认真贯彻落实党的干部路线、方针政策和《党政领导干部选拔任用工作条例》，在用人导向上做到“四个坚持”，即坚持用好的作风选人，坚持用严格的程序选人，坚持用改革的办法选人，坚持用群众公认的人，大力选拔政治坚定、有真才实学，肯干事、能干事、干成事、干好事的干部，努力造就一支充满活力、奋发有为、开拓创新、求真务实的干部队伍。二是公司实行公开、公平、公正的选人机制，在公司想干事的有机会，会干事的有岗位，干成事的有地位，让跑官要官的没市场，形成了一个良好健康的用人环境。结合学习实践科学发展观活动，在公司成立十周年举办了《我与企业共同成长》的主题报告会，选出3位中层干部以亲身经历讲述他们的成长历程，有170名大中专毕业生、人事代理、退伍军人等参加报告会，传递了一个积极的信息，收到了较好的效果。三是深入一线，加强调研。全面调查了解当前工作的现状和存在的问题，了解干部真实情况，甄别干部优劣。通过深入调研，研究解决当前干部工作面临的新矛盾、新课题，特别是选人用人工作各个环节上有可能出现或已经存在的问题和不足，从而及时有效地加以防范和纠正。

（3）、推行干部交流换岗，建立正常流动机制，让干部“流”得动。为进一步规范中层干部管理，公司党委于年初制订出台了《关于中层干部管理办法（试行）》和《关于后备干部工作的暂行规定（试行）》。一是加强干部岗位交流，试行交叉任职。明确了在同一岗位任职满5年 的中层干部必须进行交流，结合干部实绩、领导水平、工作能力等因素，切实把干部调整到合适的位置。公司实行了党支部书记调任所长岗位和党支部书记兼副所长的新尝试，大力倡导选拔复合型人才，相互交流，抓好干部的需求性、培养性和互补性交流。二是采取干部试岗制，确定了提拔任用干部的试岗，新提拔干部的试用期为六个月，副职主持工作试用期为一年，试岗期间执行原岗位待遇，期满后考核合格者，予以正式上岗；不合格者，予以解聘或免职。三是健全完善后备干部培养机制。在民主推荐、考察的基础上，党委研究认定后备干部人选，对德才兼备、实绩突出和群众公认的适时提拔任用，培养造就一支素质优良、数量充足、结构合理的后备干部队伍。

2、坚持以德为先，德才兼备的用人机制。德才兼备是培养和提拔干部的唯一标准，德就是干部政治觉悟、思想意识，道德品质和思想作风；才就是干部工作能力，业务知识，理论水平和文化素养，德与才是一个不可分割的整体，一个优秀干部必须德才兼备，如果片面强调一方面而忽视另一方面都会降低干部的素质，就难以胜任管理岗位。在干部任用上，公司一直坚持“任人唯贤”的干部路线和干部队伍建设的“四化”方针，秉承“有德有才、破格重用，有德无才、培养使用，有才无德、限制录用，无德无才、坚决不用”的干部用人原则，坚持“五个不提拔”，即:坚持不廉洁的不能提拔、没有群众基础的不能提拔、不经组织考察的不能提拔、实绩不突出的不能提拔、不是后备干部的原则上不能提拔，有效地把住了用人关，有力地保证了干部队伍素质的提高。

3、重品德，重业绩，重能力的考核机制。

（1）、深化干部考核机制，提升干部队伍主动性。一是在全面推行全员绩效考核的基础上，实行中层干部履职考核必扣制。从资产经营、安全生产、精神文明及党风廉政建设三个方面着眼，对照中层干部岗位说明书内容所承诺的在政治思想素质、忠诚感恩企业、工作态度、工作能力等方面的表现以及提高情况，再是对本单位（部室）实际工作完成以及本岗位贡献等方面的情况进行履职考核，正确评价干部的德才表现和工作业绩，为干部的应用、奖惩及发现和培养人才提供系统的、客观的依据，建立干部能上能下的常态管理机制，进而激发中层干部的工作积极性和创造性，提高公司的管理水平，促进公司经营效益的不断提高。二是从“德、能、勤、绩、廉”五个方面进行年终考评，考德就是考核干部的组织立场、思想品德和工作作风；考能，即考核干部的业务、技术、管理水平、组织领导才能、工作效率和文化水平，看其是否具备了胜任现职的能力；考勤，就是考核干部的工作态度和事业心，是否肯学肯钻、任劳任怨、善于创新、发挥工作的积极性；考绩，即考核干部工作成绩，重点是看对企业发展所做的直接或间接贡献。实际操作中可采取年度考核的方法进行，以激励干部奋发向上，努力提高自身素质，更好的履行自己的职责。考廉，就是考核干部能否做到公道正派，正确辩明是非，不拿原则徇私情，自觉抵制吃拿卡要，清清白白做人。

（2）、构建科学评价体系，用制度建设来规范保证高素质干部队建设。一是以健全实绩考核制度为突破口，结合创建“四好领导班子”活动，把实绩考核作为考评的主要内容逐年进行探索完善，形成了一套比较系统的实绩考核体系，积极探索领导干部“下”的机制和措施。二是健全完善干部考察机制，要进一步改进干部考察方法，坚持和完善民主推荐、研究考察和任前公示等制度。三是健全完善干部监督考核机制。加强对领导干部的监督是提拔选用好干部的重要手段，是切实解决好责任不明确和用人失误失察的重要保证，做到一级管理一级，一级监督一级，逐级负责，对不能履行监督指责的领导干部要进行责任追究，确保监督工作经常化、制度化。

三、存在的问题及原因。

1、少数干部在执行力建设中，仍有差距，表现在对公司的决策按个人爱好执行，对口味的执行力强，不对口味的执行弱。计划经济下的工作作风仍有惯性，工作中创新的意识淡薄，贯彻上级精神，以文件贯彻文件，只求平稳不求突破，业绩平平。其原因是责任心的问题，把工作看作只是一种工作。

2、少数干部学习的主动性不够，满足已有的老经验、老办法，随着公司的发展，员工队伍素质已发生变化，新技术、新设备的广泛运用，而对新的工作任务、新的工作要求，出现的新情况、新问题、常感束手无策。学习未成为提高自身素质、强化管理的一种自觉行动，常常处于被动学习和完成任务。因此管理水平、理论水平、表述水平、写作水平进步不明显，根本原因是一种惰性，年年谈学习不够，但年年学习不努力，不见进步。

四、对干部管理探索性的思考

1、加强党员干部的党性教育和理想信念教育。一个人没有信仰是一件非常可怕的事情，当信仰缺乏和淡化时，人的欲望就会空前的膨胀。我们少数党员干部常常忘记是一名党员，把自己混同于一般群众，党员的先锋模范作用效果不明显。

全党开展的“讲党性、重品行、作表率”活动的确是一种很好的教育方法，我认为可以对党员干部进行强化、持续长期的思想教育，每月第一个工作日，利用半个小时集中在党旗下学习《党章》章节，每半年进行一次重温入党誓词，通过这种月复一月、年复一年的重复，使党员的意识刻在灵魂深处，把共产主义作为终生的信仰，并为之奋斗。前不久省公司举办井岗山精神讲座，让党员听后引起心灵的震撼，这是一次很生动很有穿透力的理想信念教育，先烈们正是凭着对共产主义的信仰，拥有解放全人类的理想支撑，他们热血沸腾，抛头颅，洒热血，才有那“砍头只当风吹帽”的大无畏英雄气概，才有井岗山的精神。这一活动对我们被市场经济的花花世界迷住了双眼，方向渐渐迷失，灵魂被物资的欲望占据的时候，无疑非常的及时和必要，只要还是一名共产党员，必然会引起一次心灵的反思、灵魂的震撼。

2、引入市场经济竞争机制，让能者上、庸者下。改革开放三十年了，可是我们的用人机制仍然变化不大，能者能上，但庸者不能下，电力企业是大型的国有企业，他依然还可见到计划经济的痕迹，毛日峰总经理多次在报告中谈到这个问题。通过公开选拔、竞争上岗的用人机制，打造了一个公平、公正、公开的平台，想干事者有了机会，能干事的有了岗位，干成事的有了地位，但是平平庸庸者，还很难下，没有触犯法律，没有明显重大失误，很难动他的位置，一个岗位没成绩没业绩，换一个岗位仍没多大变化，占据着有限的管理资源。无形之中发出了一种信息，提拔前拼命干，到岗位后干好干差一个样，争取到岗位等于拿到终生牌。在股份制企业、现代民营企业，干部能上能下在正常不过了，对企业忠诚，重能力，重业绩，是企业用人的基本方法，而在国有企业，路还很长，还有个过程。

如何评价一个的能力和业绩，需要建立科学，可见度强的评价体系，用数据说话，用事实说话。企业实行的是干部的聘用制，我们常常聘用都是终生制干部，在试用期结束便转入终生制，采用有时间限制的聘期，让每个岗位都有压力，到期考核可续聘也可解聘，这样可解决庸者“大锅饭”问题。

3、加强干部队伍建设，就要大力弘扬甘于吃苦、甘于奉献、甘为人梯、甘于寂寞的“四甘”精神，大兴学习之风、调研之风、思考问题之风和创新之风“四风”，锤炼干部的脑瓜子、笔杆子、嘴巴子、脚板子“四子”的基本功，努力提高干部的分析判断能力、创新能力、协调能力、适应能力和抓落实的能力等“五种能力”，争做勤奋学习、善于思考的模范，坚持原则、公道正派的模范，严谨细致、求真务实的模范，严于律己、无私奉献的模范，开拓进取、奋发有为的模范，进而夯实公司发展的中坚力量，打造一流的管理团队，为实现“一强三优”现代公司提供强有力的组织保证。

篇二 供电所干部2023年述职报告1700字

紧张而又忙碌的__年转眼已经过去，回顾一年来的工作，真是千头万绪，感慨万千。通过所内全体职工的奋力拼搏，较好的完成了上级公司下达的各项技经指标，具体汇报如下：

一、狠抓安全生产工作

安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，一年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，我们的具体做法是：

1、在所内有计划开展技能知识学习。

2、开展身边无事故无违章活动。

3、按照公司工作布置，定期开展安全大检查，对查出问题能处理的及时处理，不能处理的上报公司。

4、定期对工器具进行了测试及外表检查，始终使用合格工器具。

5、有计划制定、落实安全“两措”。。

二、注重服务承诺，提高服务质量

坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服务内容，坚持为民办实事的精神，开展了一系列重要举措。

1、我所有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训。积极组织我所人员开展 “一月一查“活动，同时向办理新增电力客户和保修用户发放满意度调查表，通过统计满意率为100%，全年来未发生投诉事件。

2、一如既往的坚持所长接待日、所长走访活动，并在营业窗口设立了客户意见箱，这样确保了能在第一时间了解自身存在的问题及客户的需要，做到了企业与客户面对面的交谈，心与心的沟通。

3、将每次计划或非计划性停电的有关情况及时通知事业、企业单位及个体、主要用电大户，

4、定期走访特殊服务对象，全年累计共走访13户。

5、出色的完成了各次接待任务及中考期间的保电任务。

经过全员共同努，本所服务意识，服务内容，服务质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的好评。

存在问题

1、优质服务仍有不足之处，主要表现在电费催交。

2、个别台区线损不稳定，有时会出现反弹现象。

明年主要任务目标

狠抓安全管理，确保全年目标的顺利实现。

认真贯彻落实肃北电力局的安全生产违章行为的处罚规定和国家电网公司工作规定。__年全年安全生产的工作重点，主要是石包城水峡口电站线路运行及维护工作，由于农村的超高树枝已严重影响到电网的正常运行，我所把工作重心移到电网的运行维护上来，保人身、保设备安全是我所在安全生产中的重点工作目标。

电力营销工作稳步推进。

1、继续加快农村电力营销市场的开拓工作，在提高服务质量的同时，提高产品质量，售后服务工作。坚持24小时守候服务，在广大农村电力客户心中树立较好的供电企业形象，为客户提供优质、高效、快捷、方便的品牌服务。

2、加强电网的维护运行管理，着力降低线损，增加企业效益，在农村地区要降损增效，一是必须要抓电网运行、维护，防止电能的偷漏问题，及时消除事故、隐患及缺陷。二是加强线损分析，定期召开线损分析会，查找线损偏高的原因，及时解决问题，同时加强考核，与运行维护人员的奖金工资挂勾，增强他们的工作责任性。最终达到降损增效的目的。

3、加强电费回收，维护企业利益，营销与财务集成后，特别是牧农户预缴电费的意识没有真正建立，加上我所的优质服务工作不到位，电费回收工作难度中华写作网 ww w._iezuo 001. com增加，要如期完成电费回收，必须与各类用户协调争取他们的理解、支持，才能按期完成。但我们相信只要有上级公司领导的关心、支持和我所全体职工的共同努力，电费回收一定能不折不扣的完成。

加强党建工作，确保党风廉政建设年度目标

标的实现。

1、按公司党委的统一布署，在供电系统中开展共产党员先进性教育活动是一项常抓不懈的政治任务。按照新时期党员的标准和党员的“两个条例”经常开展自查、排查问题，针对问题列出整改措施，并按时限进行整改，再由上级党组织进行验收检查。其宗旨是提高党员队伍的素质。

以上是我所一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本所的各项工作稳定开展，稳步上升。

篇三 供电所领导干部述职报告10250字

各位领导及与会同志们：

大家好！今天，就我本人一年来的情况述职如下，如有不妥之处，敬请各位指教。

一、主抓各项圆满完成任务，经营和供电所规范化管理成效显著

我分管全局经营和基层供电所管理。一年来，在日常中，我以党的十六大精神为指导，以供电所管理年为契机，全面践行“三个代表”重要思想，一心一意谋发展，竭尽全力为农电，圆满地完成了年初预定的奋斗目标，取得了一定的成效，概括起来是管理严、电量增、线损降、电费清、服务优、安全局面稳定，企业效益提高。具体反映在：全局购电量5371万kwh，完成年计划5271万kwh的101.9，同比增加了315.8万kwh。售电量4708万kwh，完成年计划4435万kwh的106.2，同比增加了386.2万kwh；全局综合线损为12.34，比年计划下降了7.2个百分点；全年应收电费1876.53万元，回收率100；度单价为0.3406元，同比增加了0.0152元；10个供电所实现了无事故的安全目标；结合全局“双达标”，全面推进基层供电所规范化建设，开创了农电管理新局面；积极实施管理创新，改革以前抄收一体的管理方法，完成了收费方式的巨大变革，实行营业厅固定座收电费。成立电工组，实行分压分线分变管理的试点成效显著；供电营业职工文明服务行为规范得到全面落实，在7月份嘉峪关电业局举办的竞赛活动中获得第三名的好成绩；为农服务和行风建设赢得了社会各界的好评，有8个供电所获得了“为农服务先进单位”的荣誉称号。

二、加强政治理论学习，模范执行规章制度，充分发挥领导作用和参谋助手作用

作为农电企业的一名管理者，权力与责任是对等的。在其位，谋其政，无功便是过。面对党的信任，领导的希望，职工的期望，我把自己的放在心上，抓在手上，落实在行动上。在政治学习方面，以提高自己的政治素养和领导艺术为重点，认真学习党的十六大和十六届三中全会精神，全面实践“三个代表”重要思想，严格遵照“八个坚持，八个反对”的要求，规范自己的作风和思想作风，树立了正确的人生观、世界观和价值观，坚定了共产主义信念，明确了人生为什么，入党做什么，掌权干什么，如何做人，怎样干事。在正确的思想指导下，我以孔繁森、郑培民为自己的行动楷模，甘为人梯，甘做公仆，坚持原则，秉公办事，以德治企，严格遵守党纪国法，模范遵守单位的规章制度和劳动纪律，当好“头”，带好路。作为一名新世纪的企业领导干部，必须站在时代的前沿，认真学习市场经济知识，只有练就敏睿的头脑和“火眼睛金”，方能驾驭市场经济的航船。为此，我涉猎市场经济常识、市场营销学、现代企业管理及计算机知识，同时，认真学习《中国电力报》、《农电管理》、《农村电工》及法律法规，并自费征订《供电所规范化管理汇编》，学习领导艺术、市场营销和企业管理，开拓了视野，增长了才干，为正确决策提供了坚实的理论基础。在实际中，勇于创新，把所学知识和具体有机地结合起来，学以致用，用坚实的理论知识和实践经验指导全局的经营管理和供电所规范化管理。

作为领导班子中的一员，我坚持集体领导下的分工负责制，凡事以大局为重，始终如一地把党和人民的利益放在首位，把单位和集体的利益摆在首位，不耍特权，不谋私利，廉洁奉公，发挥自己的主观能动性，积极主动配合主要领导，做好参谋，当好助手，自觉维护领导班子的整体运作功能，推动全局各项齐头并进。

三、严格履行职责，竭尽全力搞好本职

在抓好全年经营和供电所规范化管理上，我主要采取了一下方法和措施：

1、以经营为龙头，全力营造电力营销氛围。营销是农电企业的重头戏，客户是我们电力职工的衣食父母。今年，我及时分析形势，深入市场和客户当中进行调研，认为我们供电企业的营销定位应该是服务营销，通过自己的优质服务，塑造企业良好的形象，保持市场占有率，拓展电力营销市场，以优促销，以销增效。为此，我适时地制定经营策略：一是坚持诚实守信的原则，取信于客户。继续完善优质服务体系，大力建设营业示范窗口，全面实施优质促销战略，全力兑现八项承诺，保证有求必应，有诺必践，力争用最少的费用，最好的质量将电力商品送达客户；二是积极转变经营战略，变卖方市场为买方市场，积极开拓农村电力市场，发展新客户，寻找新亮点，积极培植新的经济增长点。今年共发展新客户97户，增加负荷4585kw，为完成全年营销任务增添了新的血液；三是分解电量，刺激消费。在鼓励客户多用电的同时，根据我掌握的第一手资料，要求各供电所对辖区制定售电量指标，超额完成任务的年终给予奖励，未完成的进行处罚，使基层电工既是抄收员又是推销员；四是探索完善线损管理体系。今年在线损管理上，我们以花海供电所为试点，设立电工组，推行分压分线分变

线损承包管理，取得了显著的成效；五是在营销管理中全面实施“两规范四强化”。即规范营业资料和营销机制，强化用电计量基础管理。加强表计的三封管理，从表计的走校，安装到表箱，层层加封。对淘汰型表计坚决更新，努力降低表计耗电量，确保供电企业和客户利益不受损失；强化电费抄、核、收管理，重点抓好抄表、核算等五个环节；强化线损和营销管理。根据每月的线损报表，坚持按月进行营销分析，并督促、检查各所按线路，台区考核。针对报表中反映的问题，及时制定切实可行的降损措施。对全局的线损，电费回收、平均电价，供售电量进行认真分析比较，对存在的问题制定整改措施，找出对策，对症下药，狠抓落实，着力唱活农电经营这台戏；强化专业管理，加强无功管理和供电可靠性管理。结合农网改造这一有利时机，大力进行无功补偿，全年共安装0.4kv电容补偿装置157台，补偿容量3910kvar，10kv补偿容量2130kvar，安装d类电压监测仪12台，针对农网改造停电比较频繁这一现象，合理统筹安排，统一调度指挥，对同一网络的高低压网改项目，尽量安排同步施工，避免重复停电。目前全市供电可靠率为97.28，如不考虑网改停电，供电可靠率为99.66，电压合格率为92.34。一年来，全局上下齐抓共管，增供扩销，降损增效取得了一定成绩，挽回经济损失113.6万元，基本达到了多供少损的目的。

2、以安全为重点，精心构筑安全供用电平台。安全是电力企业永恒的主题，是经济效益的根本保证。如何抓好基层供电所的安全是我义不容辞的职责。在这一方面，我采取多年农电管理经验于一体。首先是完善安全管理制度，建立健全了安全管理制度，实施全员、全过程、全方位安全管理，使之具有操作性、实用性，达到了事半功倍的效果。二是与基层各供电所签订安全目标责任书。各级安全责任明确到位，在安全生产中，划分责任区，继续实行全员风险抵押金制度，建立风险激励机制，使安全有计划、有布置、有检查、有落实、有考核，形成了人人重视安全，个个保证安全的良好氛围。三是加强基层员工的安全教育和培训体系。坚持每周一的安全学习例会制度，强化个体安全防范意识，增强群体安全保护观念。坚持以岗位培训为重点，进行安规考试，不及格者不予上岗。以今年开展的“安全生产月”活动为契机，举办了“安全知识竞赛”和“安全在我心中”演讲赛，进一步完善安全保障体系。四是严格坚持“两票”和“三项措施”。提前进行事故预想，超前防范，防患于未然。严格要求各所无票不施工，负责人不到现场不施工，没有三项措施和危险点分析预控不施工。深入基层进行重点检查，发现问题，制定措施，限期整改。五是进行农村用电常识宣传。今年6月8日，组织10个基层供电所，深入乡村街道，田间地头，农家小院散发《农村用电常识》、《家庭用电须知》等二万份，使安全用电，人人皆知。一年来，基层供电所实现了全年安全无事故的目标，开创了我局安全新局面。

3、面向一流供电企业，狠抓供电所规范化管理。今年，我局积极开展创建“双文明单位”活动，积极开展学民勤，赶民勤活动。我们以供电所规范化管理为切入点，成立“双达标”领导小组，从机关抽调人员，组成“双达标”组，率先在柳河供电所蹲点，从完善制度、资料归档和六室一区入手，制定了供电所规范化标准、供电所管理制度、营业窗口建设及优质服务、供电所及员工考核、基础资料台帐和安全工器具的定置摆放。完善了12种职责、22项制度、建立了12类档案资料119种275卷。然后召开现场会，在全局各所推广实施。通过供电所规范化管理和“双达标”创建活动，用规范化的标准保证新体制的健康运行，实现了人员管理军事化、安全局面稳定化、器具管理定置化、资料管理档案化、综合管理微机化、优质服务公示化、考核指标化，达到了“职责到位，管理规范、高效、服务真诚”的目的，开创了农电管理新局面，为全局“双达标”奠定了基础。目前，我局有6个供电所具备了供电所规范化管理考核的必备条件和要求，已于9月份上报嘉峪关电业局考核验收。二是坚持“人本”原则，加强基层员工队伍建设。在社会主义市场经济条件下，君子不言利的思想已经过时，在市场经济中，要充分体现价值规律，使基层员工劳酬相符，以责任制为依据，每月进行考核，奖优罚劣，并建立了养老保险机制，用经济杠杆调动员工的积极性。同时实行全员竞聘上岗、末尾淘汰的用人新机制。积极开展供电所员工争优创先争旗活动。今年，我从人的自我价值需要出发，通过员工争旗活动，使其个人价值在企业中得到充分体现，增强了荣誉感和责任感，既稳定了农电职工队伍，又激活了员工的热情和积极性，使他们既有干头，又有劲头，更有盼头。

4、加强员工队伍建设，推动电力优质服务和行业作风建设再上新台阶。一是加强员工思想教育。万事人为先。为此，在农电员工中开展了“五项教育”和“三个学习”，即国家方针政策教育、思想政治教育、职业道德教育、行业作风教育和“创一流”教育，开展了政治理论学习、法律法规和规章制度学习、专业知识和业务技能学习，促进了基层农电职工素质的提高。二是加强企业文化建设，陶冶职工精神情操。在中，我特别注重农电企业文化建设，在坚持“三为”服务宗旨及经营理念的指导下，铸就农电企业精神，激发员工敬业精神，培养团队精神，使他们在优质服务和行业作风建设中自觉树立农电企业的良好形象。三是逐步消除焦点，解决难点，建立营业示范亮点。多年来，农村电价偏高成为社会上的焦点，电费回收是我们电力企业的难点，围绕这“两点”，我们以“两改”为动力，从今年元月起实现了城乡居民同网同价，基本上消除了焦点。在电费回收上，通过深入调查研究，我发现在这方面存在两种弊端：一种是一名农电工管辖400多户，集抄表、收费、维护、管理于一身，收费是走收，进东家，窜西家，一人围绕百家转，你在他不在，他在你不在，收费费人费工，效果差，有时互相报怨，甚至出现电工多收电费、挪用电费的现象；另一种由于这种收费方式，造成费时费工，故维护、服务、管理跟不上。针对这种现象，今年，我积极实施管理创新，创新收费方式，变走收为座收，各供电所以营业窗口为依托，全面实行座收电费，通过收费方式的改变，使过去一人围绕百家转的模式变为千家只寻一个人，方便了客户，提高了电费回收率，解放了生产力，省出更多的时间从事故障抢修和优质服务，增强了电价、电费透明度，取得了双赢的社会效果，目前，有90以上的客户到营业厅主动交费，座收电费回收率达85以上。四是实施科技创新，全面开展微机管理。对电价、审核、收费全部实行微机管理，使客户用什么电，掏什么钱，用多少电，付多少钱，避免了暗箱操作和无票收费现象，从源头上杜绝了人情电，关系电，权力电的发生。五是创建电力企业优质服务品牌。我们在去年优质服务经验的基础上继续开展电力优质服务，全面贯彻“优质服务是国家电网的生命线”这一理念，全面实施服务创新，推出了“七个一”，具体是：公开一个服务电话、设立一个意见箱、发放一张报修、销售到户一块表、抄表到户一张卡、收费到户一张票。全面开展“四个三”法，即：故障报修三快速（快速受理、快速处理、快速反馈）；业扩报装“三保证”（保证报装时间、保证工程质量、保证售后服务）；查询咨询“三做到”（做到态度好、回答准、语言美）；投诉举报“三及时”（及时调查处理、及时答复客户、及时处罚奖励）；建立一体化营销服务管理系统，坚定不移地推行“五统一”、“四到户”、“三公开”。定期对烈军属、五保户上门服务，义务为农村小康住宅工程设架布置室内线，坚持24小时报修毫不动摇，每月21日定期张榜公布，雷打不动。众手浇艳服务花，我们的优质服务得到了社会各界和广大电力客户的好评，电力优质服务品牌深入人心。

5、狠抓农网改造，全面完成三期网改任务。在农网改造方面，我严把图纸关、材料关、审批关，狠抓进度关、安全关、质量关。自己是主管供电所的，10个供电所就是10个施工队，哪个都得抓，哪个也不能松，无论是在网改前、网改中、还是网改后，我都深入其中，进行监督、检查、指导，实施全方位、全过程的安全质量管理。在网改具体事宜中，我既是指挥员又是调解员，与乡镇村组协商解决占地、交通、放树等问题，及时为网改扫除前进障碍。在网改中充分发挥了领导作用和协调作用。

四、中存在的问题及今后的思路

一年来，在本职岗位上，我做了大量的，取得了一定成效，但也存在一些不足之处：一是思想中有重业务管理轻理论学习的倾向；二是深入实际调查研究多，而动手归纳少；三是农电安全责任延伸，规避安全风险的机制不完善，企业经营风险加大；四是农网资产增加，加之通过实施“一户一表”工程后，管理前移，致使供电成本增加。

今后的思路是：抓好两个重点，健全三个体系，完成四个转变，实现五个提高。

抓好两个重点：一是重点抓好全局经营管理；二是重点抓好基层供电所规范化管理。

健全三个体系：一是健全营销一盘棋体系。改变经营策略，建立全程营销，全员营销，全方位营销，全速营销的一体化营销新机制；二是健全线损管理体系。测算理论线损，建立一套符合实际，操作可行的线损管理考核体系，全面推行分压分线分变承包管理；三是健全微机网络管理体系。

完成四个转变：一是完成管理方式的转变，积极实施管理创新机制，变经验型管理为现代和效益型管理，坚持以人为本的原则，推进企业文化建设；二是完成抄表方式的转变，逐步应用推广电子抄表技术和远程抄表系统；三是完成经营策略的转变，对内挖潜增效，对外促销增效，壮大企业经济实力；四是完成基层供电所员工月度考核统一标准的转变。积极开展争先创优争旗活动，进一步完善基层供电所考核体系。

实现五个提高：一是实现自己管理水平和领导艺术的提高。认真学习政治、业务知识，不断探索、农电管理的好方法和新经验；二是实现农网运行、装备水平的提高。按照一流供电企业的标准、规范，完善各供电所基础资料和设备台帐的管理。对农村电网进行综合管理，搞好春、秋检，实行危险点预控分析，狠抓农网改造，整体提高农电网络的装备水平；三是实现企业经济效益的提高，通过抓线损的分线、分级、分台管理，向管理要效益；四是实现优质服务水平的提高。继续抓好供电所规范化建设，积极争创一流供电企业；五是实现农电职工队伍整体素质的提高。通过培训函授学习等方式，建立知识型，复合型的农电职工队伍。

回顾自己一年来的，充分履行了自己的职责，取得了一定的成绩，总体是称职的。身扎农电乐奉献，情系企业求发展。在新的一年里，有上级领导的支持，局领导班子的团结协作，职工的'无私奉献，我一定会把做得更好更出色。

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线损承包管理，取得了显著的成效；五是在营销管理中全面实施“两规范四强化”。即规范营业资料和营销机制，强化用电计量基础管理。加强表计的三封管理，从表计的走校，安装到表箱，层层加封。对淘汰型表计坚决更新，努力降低表计耗电量，确保供电企业和客户利益不受损失；强化电费抄、核、收管理，重点抓好抄表、核算等五个环节；强化线损和营销管理。根据每月的线损报表，坚持按月进行营销分析，并督促、检查各所按线路，台区考核。针对报表中反映的问题，及时制定切实可行的降损措施。对全局的线损，电费回收、平均电价，供售电量进行认真分析比较，对存在的问题制定整改措施，找出对策，对症下药，狠抓落实，着力唱活农电经营这台戏；强化专业管理，加强无功管理和供电可靠性管理。结合农网改造这一有利时机，大力进行无功补偿，全年共安装0.4kv电容补偿装置157台，补偿容量3910kvar，10kv补偿容量2130kvar，安装d类电压监测仪12台，针对农网改造停电比较频繁这一现象，合理统筹安排，统一调度指挥，对同一网络的高低压网改项目，尽量安排同步施工，避免重复停电。目前全市供电可靠率为97.28，如不考虑网改停电，供电可靠率为99.66，电压合格率为92.34。一年来，全局上下齐抓共管，增供扩销，降损增效取得了一定成绩，挽回经济损失113.6万元，基本达到了多供少损的目的。

2、以安全为重点，精心构筑安全供用电平台。安全是电力企业永恒的主题，是经济效益的根本保证。如何抓好基层供电所的安全是我义不容辞的职责。在这一方面，我采取多年农电管理经验于一体。首先是完善安全管理制度，建立健全了安全管理制度，实施全员、全过程、全方位安全管理，使之具有操作性、实用性，达到了事半功倍的效果。二是与基层各供电所签订安全目标责任书。各级安全责任明确到位，在安全生产中，划分责任区，继续实行全员风险抵押金制度，建立风险激励机制，使安全有计划、有布置、有检查、有落实、有考核，形成了人人重视安全，个个保证安全的良好氛围。三是加强基层员工的安全教育和培训体系。坚持每周一的安全学习例会制度，强化个体安全防范意识，增强群体安全保护观念。坚持以岗位培训为重点，进行安规考试，不及格者不予上岗。以今年开展的“安全生产月”活动为契机，举办了“安全知识竞赛”和“安全在我心中”演讲赛，进一步完善安全保障体系。四是严格坚持“两票”和“三项措施”。提前进行事故预想，超前防范，防患于未然。严格要求各所无票不施工，负责人不到现场不施工，没有三项措施和危险点分析预控不施工。深入基层进行重点检查，发现问题，制定措施，限期整改。五是进行农村用电常识宣传。今年6月8日，组织10个基层供电所，深入乡村街道，田间地头，农家小院散发《农村用电常识》、《家庭用电须知》等二万份，使安全用电，人人皆知。一年来，基层供电所实现了全年安全无事故的目标，开创了我局安全新局面。

3、面向一流供电企业，狠抓供电所规范化管理。今年，我局积极开展创建“双文明单位”活动，积极开展学民勤，赶民勤活动。我们以供电所规范化管理为切入点，成立“双达标”领导小组，从机关抽调人员，组成“双达标”组，率先在柳河供电所蹲点，从完善制度、资料归档和六室一区入手，制定了供电所规范化标准、供电所管理制度、营业窗口建设及优质服务、供电所及员工考核、基础资料台帐和安全工器具的定置摆放。完善了12种职责、22项制度、建立了12类档案资料119种275卷。然后召开现场会，在全局各所推广实施。通过供电所规范化管理和“双达标”创建活动，用规范化的标准保证新体制的健康运行，实现了人员管理军事化、安全局面稳定化、器具管理定置化、资料管理档案化、综合管理微机化、优质服务公示化、考核指标化，达到了“职责到位，管理规范、高效、服务真诚”的目的，开创了农电管理新局面，为全局“双达标”奠定了基础。目前，我局有6个供电所具备了供电所规范化管理考核的必备条件和要求，已于9月份上报嘉峪关电业局考核验收。二是坚持“人本”原则，加强基层员工队伍建设。在社会主义市场经济条件下，君子不言利的思想已经过时，在市场经济中，要充分体现价值规律，使基层员工劳酬相符，以责任制为依据，每月进行考核，奖优罚劣，并建立了养老保险机制，用经济杠杆调动员工的积极性。同时实行全员竞聘上岗、末尾淘汰的用人新机制。积极开展供电所员工争优创先争旗活动。今年，我从人的自我价值需要出发，通过员工争旗活动，使其个人价值在企业中得到充分体现，增强了荣誉感和责任感，既稳定了农电职工队伍，又激活了员工的热情和积极性，使他们既有干头，又有劲头，更有盼头。

4、加强员工队伍建设，推动电力优质服务和行业作风建设再上新台阶。一是加强员工思想教育。万事人为先。为此，在农电员工中开展了“五项教育”和“三个学习”，即国家方针政策教育、思想政治教育、职业道德教育、行业作风教育和“创一流”教育，开展了政治理论学习、法律法规和规章制度学习、专业知识和业务技能学习，促进了基层农电职工素质的提高。二是加强企业文化建设，陶冶职工精神情操。在中，我特别注重农电企业文化建设，在坚持“三为”服务宗旨及经营理念的指导下，铸就农电企业精神，激发员工敬业精神，培养团队精神，使他们在优质服务和行业作风建设中自觉树立农电企业的良好形象。三是逐步消除焦点，解决难点，建立营业示范亮点。多年来，农村电价偏高成为社会上的焦点，电费回收是我们电力企业的难点，围绕这“两点”，我们以“两改”为动力，从今年元月起实现了城乡居民同网同价，基本上消除了焦点。在电费回收上，通过深入调查研究，我发现在这方面存在两种弊端：一种是一名农电工管辖400多户，集抄表、收费、维护、管理于一身，收费是走收，进东家，窜西家，一人围绕百家转，你在他不在，他在你不在，收费费人费工，效果差，有时互相报怨，甚至出现电工多收电费、挪用电费的现象；另一种由于这种收费方式，造成费时费工，故维护、服务、管理跟不上。针对这种现象，今年，我积极实施管理创新，创新收费方式，变走收为座收，各供电所以营业窗口为依托，全面实行座收电费，通过收费方式的改变，使过去一人围绕百家转的模式变为千家只寻一个人，方便了客户，提高了电费回收率，解放了生产力，省出更多的时间从事故障抢修和优质服务，增强了电价、电费透明度，取得了双赢的社会效果，目前，有90以上的客户到营业厅主动交费，座收电费回收率达85以上。四是实施科技创新，全面开展微机管理。对电价、审核、收费全部实行微机管理，使客户用什么电，掏什么钱，用多少电，付多少钱，避免了暗箱操作和无票收费现象，从源头上杜绝了人情电，关系电，权力电的发生。五是创建电力企业优质服务品牌。我们在去年优质服务经验的基础上继续开展电力优质服务，全面贯彻“优质服务是国家电网的生命线”这一理念，全面实施服务创新，推出了“七个一”，具体是：公开一个服务电话、设立一个意见箱、发放一张报修、销售到户一块表、抄表到户一张卡、收费到户一张票。全面开展“四个三”法，即：故障报修三快速（快速受理、快速处理、快速反馈）；业扩报装“三保证”（保证报装时间、保证工程质量、保证售后服务）；查询咨询“三做到”（做到态度好、回答准、语言美）；投诉举报“三及时”（及时调查处理、及时答复客户、及时处罚奖励）；建立一体化营销服务管理系统，坚定不移地推行“五统一”、“四到户”、“三公开”。定期对烈军属、五保户上门服务，义务为农村小康住宅工程设架布置室内线，坚持24小时报修毫不动摇，每月21日定期张榜公布，雷打不动。众手浇艳服务花，我们的优质服务得到了社会各界和广大电力客户的好评，电力优质服务品牌深入人心。

5、狠抓农网改造，全面完成三期网改任务。在农网改造方面，我严把图纸关、材料关、审批关，狠抓进度关、安全关、质量关。自己是主管供电所的，10个供电所就是10个施工队，哪个都得抓，哪个也不能松，无论是在网改前、网改中、还是网改后，我都深入其中，进行监督、检查、指导，实施全方位、全过程的安全质量管理。在网改具体事宜中，我既是指挥员又是调解员，与乡镇村组协商解决占地、交通、放树等问题，及时为网改扫除前进障碍。在网改中充分发挥了领导作用和协调作用。

四、中存在的问题及今后的思路

一年来，在本职岗位上，我做了大量的，取得了一定成效，但也存在一些不足之处：一是思想中有重业务管理轻理论学习的倾向；二是深入实际调查研究多，而动手归纳少；三是农电安全责任延伸，规避安全风险的机制不完善，企业经营风险加大；四是农网资产增加，加之通过实施“一户一表”工程后，管理前移，致使供电成本增加。

今后的思路是：抓好两个重点，健全三个体系，完成四个转变，实现五个提高。

抓好两个重点：一是重点抓好全局经营管理；二是重点抓好基层供电所规范化管理。

健全三个体系：一是健全营销一盘棋体系。改变经营策略，建立全程营销，全员营销，全方位营销，全速营销的一体化营销新机制；二是健全线损管理体系。测算理论线损，建立一套符合实际，操作可行的线损管理考核体系，全面推行分压分线分变承包管理；三是健全微机网络管理体系。

完成四个转变：一是完成管理方式的转变，积极实施管理创新机制，变经验型管理为现代和效益型管理，坚持以人为本的原则，推进企业文化建设；二是完成抄表方式的转变，逐步应用推广电子抄表技术和远程抄表系统；三是完成经营策略的转变，对内挖潜增效，对外促销增效，壮大企业经济实力；四是完成基层供电所员工月度考核统一标准的转变。积极开展争先创优争旗活动，进一步完善基层供电所考核体系。

实现五个提高：一是实现自己管理水平和领导艺术的提高。认真学习政治、业务知识，不断探索、农电管理的好方法和新经验；二是实现农网运行、装备水平的提高。按照一流供电企业的标准、规范，完善各供电所基础资料和设备台帐的管理。对农村电网进行综合管理，搞好春、秋检，实行危险点预控分析，狠抓农网改造，整体提高农电网络的装备水平；三是实现企业经济效益的提高，通过抓线损的分线、分级、分台管理，向管理要效益；四是实现优质服务水平的提高。继续抓好供电所规范化建设，积极争创一流供电企业；五是实现农电职工队伍整体素质的提高。通过培训函授学习等方式，建立知识型，复合型的农电职工队伍。

回顾自己一年来的，充分履行了自己的职责，取得了一定的成绩，总体是称职的。身扎农电乐奉献，情系企业求发展。在新的一年里，有上级领导的支持，局领导班子的团结协作，职工的无私奉献，我一定会把做得更好更出色。

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