【第1篇】电脑销售市场调查实习报告怎么写1900字
一、实习目的
通过实习了解电脑的相关知识及营销情况,在这个基础上把所学的把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。首先来认识一下营销调研实习吧,营销调研实习是通过实践环节对所学营销调研与预测课程理论的进一步认识和深化理解。当今市场竞争日益激烈,低成本、准确和适时的市场营销决策对企业至关重要,营销调研通过运用科学方法,收集、整理、分析有关市场营销的信息,成为企业进行决策的基本前提和必要条件。营销调研实习是依据大纲的要求及教学计划安排,在完成营销调研与预测课程学习后展开的。通过实习欲使我们正确认识营销调研的价值,灵活掌握营销调研的基本理论、基本方法和技巧, 能够独立设计、组织常规性的市场调研项目,有效运用市场调研的基本方法与技巧解决市场营销中的实际问题,同时进一步培养我们观察问题、分析问题、解决问题的能力,为毕业后能够迅速适应和驾御实际营销工作打下坚实基础。
二、实习内容
这两个星期我们在老师的指导下经历了第一次实习——市场调查实习。我们由老师分配结组,需要先找到调查对象,针对其经营中出现的问题和她想要了解的市场信息做一份调查问卷,然后再对目标市场进行问卷调查,最后对收集到的资料进行分析及总结报告。
1、确立调研主题
2、制定调研计划书
(1)战略策划(2)产品导向的市场营销战术性策划(3)顾客导向的市场营销战术性策划(4)竞争导向的市场营销战术性策划
策划书大体内容如下:
市场分析
一,营销环境分析
二,消费者分析
三,产品分析
四,企业和竞争对手的竞争状况分析
五,企业与竞争对手的广告分析
广告策划书第二部分 广告策略
3、进行文案调研
首先我们要做的是进行文案调研,就是有目的、有计划地组织和开展有关研究课题资料数据的收集活动,通过各种途径收集二手资料和数据,了解所要研究的课题,并形成个人文案报告。对于我们来说资料的主演来源就是网络,迅速准确的从网络上找到自己所需的有用资料也应该是我们要熟练掌握的技能。在进行完文案调研之后我对整个调研主题有了更深刻的了解。
4、展开实地调研
(1)观察法:
观察法是通过实地观察,搜集一手资料。我们来到长春各大超市进行观察,记录那里的客流量,自有品牌商品种类,消费者购买自有品牌商品的情况,跟踪顾客记录其消费过程等。这些事情说起来不困难,但是要落实到实践上,真的是有些麻烦。一方面要分心记录数据,另一方面又要注意不能引起超市有关人员的注意,在跟踪顾客是更是很容易就会跟踪丢了。在这段时间里我们一次又一次的进出超市,装作若无其事似的进行数据的收集。最后我们还需要经这些数据整理出来形成观察报告,并进行相关的简单分析。
(2)询问法:
询问法是结合问卷设计的一般技巧,进行相关主题的问卷设计,要求设计出结构合理,紧扣主题的问卷。进行询问法调查时我们先要进行相关主题的问卷设计,再到各大超市进行实地的问卷调查,在问卷调查是要注意样本的选择和问卷填答的完整性等问题。在老师的帮助下我们完成了问卷的设计并进行了是调查,在进行最后的修改过后将问卷打印好并分到每个组员手中。在接下来的两天内我们分别去了重庆路的沃尔玛购物广场、家乐福超市,恒客隆超市、欧亚地下超市进行问卷调查。做问卷其间我们遭遇了很多的拒绝和冷漠,但同样有很多的好心人帮助我们填答问卷,这两天虽然很累,也有很多的委屈,但当我们拿到填好的问卷时我们都很高兴。
5、每日写调研日记,对资料进行整理。
每天我们都要对收集到的数据进行整理,并要写调研日记记录每一天的都要过程,以便在撰写报告是可以有资料作为参照。
6、撰写实习与调研报告
最后我们要将二周以来的实习情况撰写成实习报告,调研的成果完成调研报告。报告的撰写过程中才发现自己的语言太过缺乏,专业知识掌握的`不够扎实。通过报告的撰写,将三周以来的辛苦劳动转换成文字是一件痛苦并快乐着的事情。
三、实习体会和经验的总结:
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话:if you can dream it,you can make it! 实习已经结束,我也该开始新的生活了。在不多的大学生活里,我还需要做好很多事情,比如英语的继续学习,比如专业课的深入学习,比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业,大学时期的积累,必定是我人生的一笔财富!
电脑销售市场调查实习报告
写报告经验12人觉得有用
在进行电脑销售市场调查实习时,写好一份报告是很重要的事情。报告的内容需要涵盖调查的过程、结果以及分析,当然还有自己的见解。开头部分得把背景说清楚,像是为什么要做这个调查,目标是什么,这样能让读者一开始就明白你的意图。
开始调查前,先确定好调查的方向和重点,比如是针对消费者的需求,还是针对市场竞争情况。然后就是具体实施阶段了,这里头要注意的是,调查方法的选择很重要。比如,你可以选择问卷调查,也可以选择访谈的方式,甚至两种结合使用。如果用问卷调查的话,设计问卷的时候就得花点心思,问题既要全面又要简洁明了,不然收集到的数据可能就没什么价值了。
接着就是数据分析的部分,这一步很关键。拿到数据后,得仔细研究,看看哪些数据能反映问题,哪些数据又可以用来支撑你的观点。在这个过程中,可能会遇到一些数据比较复杂的情况,这时候就需要多角度去分析,或许从不同的维度看会有新的发现。
在写报告的时候,要注意条理清晰,逻辑通顺。每个部分之间的联系要紧密,不能东一句西一句的,那样会让读者摸不着头脑。另外,报告中涉及到的专业术语要正确使用,这能体现你的专业水平。不过有时候,由于时间紧张或者其他原因,可能会出现一些小差错,比如把某些数字写错了之类的,这种情况是难免的,只要不是太离谱就好。
小编友情提醒:
报告写完后别急着提交,最好能找个熟悉情况的人帮忙看看,他们可能会发现一些你没注意到的问题。当然,也不要完全依赖别人的意见,毕竟你是这次调查的主要负责人,最终还是要由你自己来决定报告的内容。
【第2篇】明华电脑城销售实习报告怎么写2250字
明华电脑城销售实习报告
(请作者联系署名)
基本情况:销售实习
实习目的:通过销售实习了解企业营销情况,在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
实习时间:____.9.20----____.10.21
实习地点:明华电脑城
总结报告:
为期1个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位:明华电脑城。明华电脑城位于保定商业中心:紧邻保定商场、保定百货大楼、钟楼商厦、五金城、女人世界、大慈阁商区等,客流量大,商业气氛浓郁,是经商者的黄金之地。明华电脑城与居民小区层层相拥,随着保定城市建设步伐的加快,市民的居住条件也迅速得以提高,以明华电脑为中心的双彩小区,永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等,住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。明华电脑城与居民小区层层相拥,随着保定城市建设步伐的加快,市民的居住条件也迅速得以提高,以明华电脑为中心的双彩小区,永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等,住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。保定明华电脑与河北大学、华北电力大学、河北农业大学、河北金融专科学校、保定师范、邮电学校等多个大专院校遥相呼应,与保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重点学校毗邻,更加使明华电脑城增添了一分活力,获得一份激情和动力。身处保定明华电脑城更加使你感受到的是一份悠远的古文化氛围,邻近的直隶总督署、古莲花池、大慈阁钟楼、红二师、淮军公所等,厚重的古城文化景点越发使人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月异,促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。
自9月20号开始,公司安排我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运,其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如mp3放在一块,而各类品牌又放在一块,纽曼货最多,出货也最快。有些品牌由于知名度不高,所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降,比如清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化,公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。
干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对mp3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品,主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽,比如ipod的品质非常好,而纽曼有些型号收音机功能,清华紫光的有些机型具有双空间功能(一半具有隐蔽性)在这个过程当中有些时候感觉有些不舒服,有些机子质量很差功能也不具备,但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一过程学的比较慢。
经历了第二阶段的培训后,我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销mp3,“苹果”新品牌,因为“ipod”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果”mp3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时,我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速,我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。
几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台--“小丫”。这是我实习的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌,纽曼是个很好的品牌,卖的也快,很少有顾客回来找“麻烦”,但“紫光”的却麻烦不断,十个就有九个有问题,有些换了好几次都有问题,而每次都会是一个“身”和“心”的考验,卖主让找售后售后又推回来,而每次都是一场口水战。有些顾客强硬,会比较容易的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了,折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼,有一次和我一起站柜台的大姐对一学生说:“以后打死你都不要买清华紫光的”。最后没办法买了四天的mp3回去返场了。
其实在这期间我也去了明华的售后,确实不怎么样连个牌子都没有,在劝业市场西门二搂的一个角落里,几台旧电脑和三个人。说句实话确实不敢恭维(当然我没有资格说,但确实看不出有太多职业精神)。
在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对明华电脑城也有了更深的了解,通过了解也发现了该公司存在一些问题:(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工公司的较好运转;(2)销售业务工作管理还不够完善,领导比较多,有时不知道该听谁的,比较乱;(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细;(4)售后服务太差,有时候会出现欺骗消费者的行为,缺乏有利的监管。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话:
ifyoucandreamit,youcanmakeit!
最后衷心感谢明华电脑城给我提供实习机会!
写报告经验63人觉得有用
做一份销售实习报告,得先把心里的想法整理清楚。明华电脑城这个销售环境挺特别的,每天都有各种各样的顾客,每个人的需求都不一样。刚开始去的时候,我有点懵,不知道从哪里下手。后来慢慢就明白了,报告这东西不能乱写,得有条理。
一开始我就想,报告里头肯定得写自己做了哪些事吧。比如,接待了多少客户,卖出了多少台电脑,这些数字很重要。还有就是,要记录一下那些比较特殊的案例,有些顾客会问一些很刁钻的问题,解决这些问题的过程也很有价值。不过有时候记不太清细节,比如某天具体接待了几个客户,数字可能就会有点出入,但大方向是对的。
书写注意事项:
我觉得报告里边最好还能加上自己的观察。像我发现有些顾客特别注重售后服务,有些人则更关心性价比。这些观察要是能写进去,能让报告显得更有深度。不过有时候写着写着,思路可能会跑偏,比如本来想说售后服务的事,结果又扯到价格优惠上去了,这种情况就需要多留意一下,别偏离主题太远。
还有一个点就是,报告里头还得提一提学到的东西。像我刚去的时候,完全不懂怎么跟顾客谈生意,后来慢慢学会了如何快速了解客户需求,再根据需求推荐产品。这过程中也遇到过尴尬的情况,有一次因为没听清楚顾客的要求,差点推荐错了型号,好在及时发现纠正了。这样的经历写进去,能让人觉得报告真实可信。
小编友情提醒:
报告写完后别急着交,最好能找同事或者指导老师看看。他们可能会提出一些新的看法,比如你觉得某个部分写得挺好的,但他们觉得可以换个角度表达,这样能让报告更加完善。当然,有时候别人的意见可能有点难接受,毕竟自己花了不少心思写的,但为了报告的质量,还是要虚心听取的。
【第3篇】电脑销售个人实习报告怎么写2950字
电脑销售个人实习报告范文
又一次门店实习结束了,就好像自己昨天还在公司是似的。实习的二十天,充实的二十天,不断思考学习进步的二十天。实习主要的就是接触销售,销售电脑,推销自己。老大讲,门店实习销售是王道。的确销售可以提高我的交际能力,能锻炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视的。在二十天的实习当中接待了很多客户,也不断地累积着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量。到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。自己也慢慢地摸索出好多销售技巧:
一、拿出学生身份“套近乎”显真诚
“套近乎”就是跟他们讲自己也是学生,一般这样来讲最能夺得客户的信任。一般就说:“这好说,我们都是很诚恳地给你推荐了我们认为最合适的机型。我们都是学生,我知道学生买个电脑是件大事儿,我理解你们,所以我不想让你后悔。考虑好了来找我,我给你参谋参谋。”其实我一直觉得硕市生在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言,但是可贵的是,我们硕市生都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户介绍每一款产品,都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的!
二、打消客户对自己的抵触情绪——“哥们战术”
其实我们和客户之间的关系很微妙,需要我们用一些手法叩开客户的心扉,打消那一层隔阂。一般从刚开始打招呼就开始了。
我一般跟那些看起来像个学生并且性格比较开朗的客户打招呼都是:“兄弟,来瞅瞅华硕的笔记本?”语气较平常化,易打消客户对你的抵触情绪。“嗯,我想看看五千以下的本儿。”“看样子哥们儿你是学生吧,应该就是平时玩儿个小游戏,还要做做编程什么的吧。”“是啊,主要是这些。因为咱们穷学生也没什么钱,所以我想的是还是弄个差不多的就行。”看出来他也基本上没打消了对我的界限了。“哥们儿战术”成功!
三、幽默法
有时候在跟客户交流的过程中适当地开些玩笑是可以起到很好的效果的。举个销售过程中的实例:那次的客户是一个对电脑不是很懂的人。我感觉她对我说的东西有点一头雾水,她问了各种问题,比如“这个cpu到底是什么的好啊?”等等比较业余的问题,我就知道她对于电脑方面的东西理解比较模糊。我就说:“对于选电脑,应该先看的是它的处理器,因为这个处理器基本和人的大脑是一个作用的。你想啊,你问一个孩子怎么样,人家一定会先说,不错,挺聪明的。是啊,这个“聪明”在电脑里面主要就体现在这个处理器的处理速度上。所以您挑电脑还是主要看这个家伙,这个家伙要是好的话,那么您的电脑一定非常好用。而我给您推荐的这个机子是t6570的处理器,也基本处在一个中高档的这么个情况。”之后我又开始一一介绍显卡,内存硬盘。也基本上都用这种比较通俗易懂的话来说的,这种语气的有点就在于它有幽默感和易懂。
这样给客户的感觉就是你这个人比较可信,那自然在你这里买电脑的几率就要大很多。又比如问“这个n卡和a卡到底是哪个好啊,它们是什么个意思。”我就说:“其实这两个显卡都差不多,不是很专业是分不出它们的'差不多的。就相当于两个很聪明的孩子,都考了很高的分数,只不多一个在6-1班另一个 6-2班念书而已。”这么一说她就明白了很多了。
四、“米饭馒头”法
我们跟客户的交流也可以用一些平常生活接触到的东西说事儿,这样可以缓和现场气氛,也能消除客户对你的距离感。举例:客户是一对情侣,他们想买一个台五千左右的笔记本。我给他们介绍了f81e81的机子。因为这台机子的性价比算是最高的,因为它用了t8100的处理器,价钱只有五千出头。因为他也是个学生,应该稍微节省一下是可以考虑多拿出100块钱的。我也是学生,所以我也这么认为。所以我给他推荐了一个高配一点的机子。我跟他讲:“你会要是在吃米饭的时候吃吃馒头,就能把这台电脑省出来了!”然后这个客户就笑了,说:“我还是吃米饭吧。但是要是看到我喜欢的机子,就是吃米饭我也能把这台电脑买下来。”
五、转机型
关于“转机型”的问题。我想举个例子。比如说,从k40e30in 1g 250g 带vista正版系统转到k40e30in 2g 250g 不带vista正版系统的问题。其实主要的争执还是在vista系统的问题。我们可以针对不同的客户做不同的分析:对于很看重系统的人或者对于对电脑不是很懂的人(他们往往对于正版只是一味的迷信),就可以多宣传机子的原装内存上,对于它系统方面的缺点就可以忽略,甚至不提;或者是对于喜欢玩儿系统的客户(他们比较不喜欢vista,甚至根本不想用vista的系统)就可以跟他明明白白地讲这个机子在配置和系统方面的优势。之后又了解到“转机型”的另外一个作用。就是在客户在别处问到的机型,觉得价位不合适,还要去别的华硕店面问价格这个情况。其实这个情况是很常见的,而这个时候就可以给客户“转机型”了。因为很可能之前的推荐对于客户不是最合适的,而转到另外一个机子上(一般是比较便宜一点的机子)客户就会觉得很满意。这个时候就起到了“转机型”的作用了。在销售过程中,不仅自己要牢记“转机型”这个技巧,还要想着千万别让竞争对手“抢”你的客户。要做到这一点就很难做到了,在考虑给客户推荐机子的同时还得想到竞争对手。
六、高端机型的推荐——一分价钱一分货
很多的客户本来经济实力就比较强,这些客户不一定喜欢“性价比”高的机子。这时候我们就性该给他们推荐比较高端一些的机型。比如k40系列和n80系列都有t6500的处理器的机子,但是价位却差了一千多元。这个时候就应该从模具到主板统统做一个比较。“其实这个东西永远都是一分价钱一分货的。您看这个机子的做工(给他指一些耳机孔或者是其他细节处),n80的机子的细节处理非常得当,表面非常平滑,而k40的机子就略显粗糙了。这个耳机孔周围是紧紧贴在模具上的,根本没有松动的可能。还有这个主板,同样的配置,主板从400多到3000的都有,您说是不是一分价钱一分货啊。”这样讲他就会非常情愿地多掏出一千多块钱了。
七、适当玩儿玩儿文学
要是跟客户聊聊比较高雅的东西就会让客户对你留下比较深刻的印象。而且还能更好地跟客户交流。有一次一个客户问到k40的机子。她问道这个机子性价比挺高的,但就是长得又那么点难看。我就解释道:其实刚开始我也觉得这个机子不怎么好看,但是相处的时间久了,就发现它还挺内秀的。嗯……就相当于《红楼梦》里面的香菱,而你看那边那个f6,它长的好看但是太贵了,买上也不合适啊。那个f6就相当于那个晴雯。她听完之后觉得挺好玩儿的,还说,呦,你还看《红楼梦》啊,不错啊。我说还好吧,就是涉猎一点而已。
八、“欲擒故纵“法
再不了解客户的购买意图的前提下不要随便给他们推荐机型,甚至不能使劲夸华硕电脑如何如何的好。因为他们很可能是任务你是老王卖瓜,自卖自夸。这样他们是不会相信你的。“我给您买电脑的过程中提一些建议吧,这个电脑不想我们大家想得那么简单。不只是单纯的把一些硬件的塞进这个壳子里,注意,我说的是‘塞’!要考虑它们硬件设备之间的搭配问题的。像一款高端的显卡再配上一个高端的显卡,您看着这个机子的配置相当强,但是它不一定考虑到了这样搭配的合理问题。因为笔记本是个整体,配置高了,给其他设备的压力就增大了。要是他要选择降低成本的话,那么这个机子你看的好,但是用是上就不一定好了。所以选电脑,您要看好这个机子的整体。问的时候一定要问清楚一点。毕竟买电脑不是个小事儿嘛。”我没有可以让他选择华硕的,但是他应该已经完全信任我了。这姑且叫做欲擒故纵吧。
电脑销售个人实习报告范文
写报告经验76人觉得有用
做一份电脑销售个人实习报告,得先把报告的框架搭好,这个框架就像房子的地基一样重要。一开始要把自己的基本信息写清楚,包括姓名、学号、专业之类的,还有实习的时间地点这些,这样能让人一目了然。接着就是实习目的,别忘了说说自己为什么去实习,是为了积累经验还是为了完成学校任务,这得提前想好。
写到正文部分,就得把实习的具体情况给写出来。比如说每天的工作流程,早晨到了公司先做什么后做什么,要是有晨会的话也要提一下。还有跟客户交流的过程,这是重点。记得把客户的需求点都写进去,比如客户喜欢什么样的配置,预算大概是多少之类的信息。当然,如果遇到过什么棘手的问题也得记下来,像有时候客户突然变卦了,或者产品缺货了,这些都是实战中的经验。
销售,肯定少不了业绩这块。所以得把这段时间卖了多少台电脑,销售额是多少都写清楚。不过,数字不是关键,关键是要分析下为什么能卖出这么多,是因为促销活动搞得好,还是因为产品质量过硬。要是能结合一些具体的例子就更好了,比如说某个客户本来犹豫不决,后来通过耐心讲解才决定购买的。
除了业绩之外,还得谈谈自己的收获。比如说学到的新技能,像是如何更有效地沟通,或者是怎样处理客户的投诉。还有就是心态上的变化,刚开始可能胆怯,后来慢慢变得自信起来,这些都值得记录。不过有时候写的时候可能会漏掉一些细节,像某次活动的具体时间没写全,或者是某个客户的姓氏记错了,这类小问题得留心。
最后就是报告的结尾部分,可以简要地总结一下整个实习的感受。不过这里需要注意的是,不要光喊口号式的感谢公司感谢同事,而是要具体点,比如觉得自己在哪方面进步最大,对未来的职业规划有什么新的想法之类的。如果能顺便提一下接下来的目标就更完美了,像希望自己能在销售技巧上有更大的突破,或者是希望多参与一些市场调研之类的活动。
写报告的时候要注意格式整洁,字迹清晰,最好还能附上几张照片或者图表啥的,这样能让报告看起来更有说服力。要是觉得手头资料太多,一时半会儿整理不清楚,那就先列个提纲,把重要的内容都罗列出来,这样就不会遗漏掉关键的部分。不过有时候写着写着思路就乱了,写到后面才发现前面漏掉了重要信息,这种情况就需要回过头去补充一下了。
【第4篇】电脑城销售的实习的报告怎么写1500字
电脑城销售的实习的报告范文
为期1个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。
自9月20号开始,公司安排我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运,其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如mp3放在一块,而各类品牌又放在一块,纽曼货最多,出货也最快。有些品牌由于知名度不高,所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降,比如清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化,公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。
干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也熟悉不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对mp3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品,主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽,比如ipod的品质非常好,而纽曼有些型号收音机功能,清华紫光的有些机型具有双空间功能(一半具有隐蔽性)在这个过程当中有些时候感觉有些不舒适,有些机子质量很差功能也不具备,但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一过程学的比较慢。
经历了第二阶段的培训后,我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销mp3,“苹果”新品牌,因为“ipod”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果”mp3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时,我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速,我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场
几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台--“小丫”。这是我实习的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌,纽曼是个很好的品牌,卖的也快,很少有顾客回来找“麻烦”,但“紫光”的.却麻烦不断,十个就有九个有问题,有些换了好几次都有问题,而每次都会是一个“身”和“心”的考验,卖主让找售后售后又推回来,而每次都是一场口水战。有些顾客强硬,会比较轻易的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了,折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼,有一次和我一起站柜台的大姐对一学生说:“以后打死你都不要买清华紫光的”。最后没办法买了四天的mp3回去返场了。
其实在这期间我也去了明华的售后,确实不怎么样连个牌子都没有,在劝业市场西门二搂的一个角落里,几台旧电脑和三个人。说句实话确实不敢恭维(当然我没有资格说,但确实看不出有太多职业精神)。
在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,天天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对明华电脑城也有了更深的了解,通过了解也发现了该公司存在一些问题:(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工公司的较好运转;(2)销售业务工作治理还不够完善,领导比较多,有时不知道该听谁的,比较乱;(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细;(4)售后服务太差,有时候会出现欺骗消费者的行为,缺乏有利的监管。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗?
写报告经验34人觉得有用
电脑城销售的实习报告怎么写?这事儿说起来挺复杂的。一开始得把实习的时间地点都交代清楚,比如我是从哪天开始到哪天结束,在哪个电脑城做销售。这个部分很重要,因为能让看报告的人知道背景情况。接下来就是具体的工作内容了,比如每天都要接待顾客,介绍各种电脑配件,还有帮忙装机什么的。有时候还会遇到一些特别的情况,像是顾客不知道自己需要啥配置,就得耐心地问清楚需求。
销售,肯定离不开业绩这一块儿。在报告里可以提一下自己的销售成绩,比如说一个月卖了多少台电脑,销售额达到了多少。当然,不只是数字,还要讲讲是怎么做到的,是不是有什么特别的技巧或者方法。像我有一次就遇到一个顾客犹豫不决,最后是通过对比了几款不同型号的优缺点才说服他下单的。
除了业绩,还应该提到工作中学到的东西。比如说对电脑硬件的认识加深了,以前只知道cpu是什么,现在能详细讲解它的性能参数。还有跟同事相处的经验也很宝贵,学会了如何处理客户的投诉,有时候客户不满意并不是故意找茬,可能只是没听明白。
不过有时候写报告的时候可能会漏掉一些细节,像是忘了记录某一天的具体工作内容。这种情况偶尔会出现,毕竟人不是机器,不可能什么都记得一清二楚。但总体来说,只要大致框架还在,问题不大。另外,报告里最好附上一些图片,比如自己装好的电脑照片,或者跟顾客合影之类的,这样看起来会更有说服力。
要是有机会的话,还可以写写对未来工作的展望。比如希望通过这次实习积累经验,将来能够成为专业的电脑顾问,帮助更多的人选择合适的设备。这样的结尾既显得积极向上,也能给领导留下好印象。
【第5篇】电脑销售毕业生实习报告怎么写1300字
电脑销售毕业生实习报告范文
从去年xx月开始至今,我来到xxx有限公司开始了为期一个月的实习工作。我所在的这家公司,为一家致力于为客户进行系统集成和应用软件开发的it公司。公司大,人员多,面且有良好的公司制度,这次实习工作对于我这个初出茅庐的人来说,是非常好的一次实习机会。
我刚公司工作的时候,公司人事主管安排我们先到技术研发部,商务部,财务部去参观,了解公司的基本运做情况和一些规章制度等。在技术部,我们看到了一本本厚厚的册子,里面记录了电脑零部件的功能和一些新型的产品,以及公司最近几年来的成果展示。技术部的师傅还耐心的给我们讲了公司技术上的一些相关知识。通过这些介绍,使我们大体的了解到一些技术上的知识和对电脑硬软件开发的存在的困难,公司在研发新产品的时候,首先研发部经理必须制定可行的开发计划和开发标准,在开发过程中,研发部的经理必须监督开发计划和开发标准的实施,给研发人愿分配工作,监控每个项目的执行情况,最后进行成果的`鉴定与评审,分析总结研发过程的经验与教训。接下来到公司的商务部和财务部参观实习,商务部只要是负责公司日常对外工作,以及制定一些公司近来的工作计划和统计公司定期内的贸易情况。在财务部我们主要了解了公司的财务制度和一些基本的财务状况,和我们同去的会计专业的同学实习的大多数时间就是在财务部实习,而对于我们市场营销专业的学生,实习的主要地点是在公司下属的销售店铺。
公司下属的其中一家的销售店铺在兰大电脑城,前几天公司安排我和两个同学负责产品的装卸,然后整理统计产品的种类和数量,最后入库。其实就是充当搬运工的角色,虽然有点辛苦,但是我们觉得没有什么,很踏实的干着经理交给我们的工作。第一天的时候确实累,一天下来我们都腰酸背痛的睡在双上动弹不了,但是接下来的几天慢慢就习惯了,觉得这也是一种经理,挺充实的。做了几天的搬运工后,公司开始对我们进行了上岗前的培训,主要介绍了装机的一些知识和公司的一些主要产品的性能,功能等,还有关于销售方面的一些知识,这些知识都是我们在学校里面学过的,所以听起来感觉很轻松都能听懂。培训完以后,我们就开始了正式的上岗,先是装机,一开始我们就看着师傅的给客户装机,我们只是给师傅打个下手,经过几天以后师傅开始让我们学着装机,由于我以前经常拆卸自己的电脑,所以对于装机问题不是很大,很多程序都是轻车熟路,但是与此最大的不同就是工作人员的装机更专业一些。
实践期间我争取一切可能的机会让我动手,短短的几天时间,自己装过至少三台电脑,除此之外还到过用户家中为用户解决问题,我对计算机的一般性故障也能作一定的维护,具备了一定的产品真伪识别能力,使得我对电脑的装机过程更为熟练,对计算机的总体认识和把握也有了显著提高。但是值得加深学习的是对硬件的一些维护还欠缺火候,毕竟自己不是专业的维护人员。装机虽然对我来说以及很熟悉了,但很显然有的时候我对电脑的整体性考虑的还是不够周到,比如装机的时候每个硬件都是最好的,但是装起来的整机不一定是性能最好的,既要考虑到每个硬件的属性,也要考虑到整体的性能。
电脑销售毕业生实习报告范文
写报告经验21人觉得有用
电脑销售毕业生实习报告该怎么写?其实这东西跟别的报告也差不太多,不过它有自己的门道。头一件,得先把实习期间干了啥写清楚,别含含糊糊地一笔带过。像我之前看有些同学写,就光写“负责销售工作”,这能行吗?当然不行。你得具体说说每天都在忙什么,比如接待客户、介绍产品、处理订单之类的,把这些事情一件件列出来,这样才显得真实。
写报告的时候,要把自己的体会也写进去。比如在实习过程中遇到过的困难,你是怎么解决的。比如说有一次,有个顾客特别难缠,死活不相信我们的产品质量,我就拿出说明书跟他一条条对照,还找了几个案例给他看,最后他才满意。这样的例子写进去,能让报告更有说服力。不过要注意,写的时候别太夸张,实事求是就好。
书写注意事项:
报告里最好加上一些数据。像是销售额的增长情况,客户满意度调查的结果,这些东西能让报告看起来更专业。要是你手头没有现成的数据,也可以自己估算一下。比如一个月大概接待了多少个客户,平均每个客户的成交额是多少,这些数字都能帮你撑场面。
不过,有些同学写报告的时候容易犯一个毛病,就是喜欢堆砌华丽的词藻。这就不好了,报告讲究的是实在,不需要那么花哨。像什么“我们公司在这个领域取得了卓越成就”,这种话听着就不靠谱。还不如简单点说,“我们公司在行业内有一定的竞争力”。这样的话,既不会让人觉得你在吹牛,又能表达出你的意思。
再说了,写报告的时候,格式也不能忽视。开头得有个标题,中间分几部分,结尾也要有个总结的地方。要是格式乱七八糟的,即使内容再好也没人愿意看。不过这里得提醒一下,有些同学可能会因为赶时间,把标题写得太随意,比如直接写成“实习报告”,这样不太好。应该写成“电脑销售实习生实习报告”,这样才正式。
最后一点,写完报告后,最好找个人帮忙看看。不是说你写得不好,而是别人可能会发现一些你没注意到的问题。比如有的地方逻辑不通,或者某个词用得不太恰当。当然,找人帮忙审稿这事也不是必须的,主要看你的时间和精力。要是觉得没问题了,那就直接交上去吧。
【第6篇】大学生暑假实习报告:电脑城销售怎么写1050字
每年假期都少不了去一些自己感兴趣的工作单位
于是在____年x月x日至x月x日这段时间里,我去了长沙科佳电脑城二楼的宝思林创想服务中心实践学习。这是一家做了许多年联想笔记本销售的经销商,每年的销售成绩都不错。这家单位聘用了许多销售专员,他们每天都比较忙,有时为了满足顾客的服务要求,经常要满电脑城地跑,只为了自己一笔挺不容易的销售。其实竞争压力也挺大的,既有来自身边其他销售同事的,更有来自其他商家的。虽说销售专员们有底薪,但必须完成上级布置下来的销售任务。作为新手,肯定要与'老牌'销售专员做充分交流。他们说做销售是一份挺辛苦的工作,不要轻易尝试,他们是已经习惯了,差不多把销售能力锻炼出来了。
销售笔记本、电脑等确实有一定难度,毕竟它们不是几十块钱的小件。开始有人建议我去售后部实践工作,认为那比较适合女生,工作起来比较轻松,而且待遇也还不错。可是我还是选择了销售部,因为它有挑战,更能磨练人。而且当你销售成功之后,哪怕长久来只有可怜的一笔,你也会觉得自己的付出得到了回报,证明了自己的一点实力。做成一笔销售之后你会有莫大的成就感,这是很鼓舞人心的。一天的工作结束后,回到自己的'小巢',放散一切疲惫与劳累,第二天整装待发。
两位销售经理都是很平易近人的,经验丰富,也很有实力。跟着他们我学了很多东西。开始一小段日子里他们给我做了不少的笔记本、电脑类的专业'知识普及',还让我了解了联想品牌的一些情况,为销售做铺垫。虽说他们是经理比较大牌的人物,但从来都是跟销售专员们打成一片,休息时间里总是扯扯家常聊聊天,把气氛弄得很好。
我的销售实践工作正式开始了,因为自己是学广告,所以对销售这方面的要求还比较熟悉,比如应该要怎么做、怎么说,才能让顾客放开心扉接受你。我不是来赚钱的,是来学东西增长经验的,有了这点正确的认识,我的销售压力也降低一些。作为他们的销售专员,有销售量提成和利润提成两种。虽说是做生意赚钱,但也要为费者的利益着想,做一笔长远的生意。我们达成共识---以顾客的需要为导向,帮他们挑到适合的性价比高的笔记本,卖服务。我看到这样一种现象,那就是有的销售专员和顾客聊得很开,成为了朋友。
在做销售工作的这段时间,我成功卖出3台机子,拿到了让我满足的工资。我收获的不止是货币,也学到了许多关于笔记本、电脑这两方面的知识,在待人接物方面我更是受益匪浅,沟通能力得到了加强。对我以后购买笔记本,甚至是专业方面,都有一定的帮助。
写报告经验99人觉得有用
大学生暑假实习报告:电脑城销售怎么写
这个暑假去电脑城实习,主要负责销售工作。刚开始的时候,真不知道从哪里下手,后来慢慢摸索出一些门道。销售这行,说白了就是和顾客打交道,得让他们买你的东西才行。
一开始接触客户,得先了解他们需求。比如有人想买台笔记本,就得问清楚是拿来办公还是玩游戏,预算多少之类的。记得有个大叔,说自己想买台电脑打游戏,结果问他预算才三千多。当时就有点懵,三千多想买个好显卡的游戏本,那几乎是不可能的事。不过还是得耐心介绍,最后给他推荐了一款性价比还可以的机子。
报价这块也有讲究。有时候店里会有活动,比如满减或者送配件,这些都得提前跟顾客说清楚。有一次一个小伙子看中一款电脑,我报完价后,他觉得贵,转身就要走。后来才发现,忘了告诉他最近正好有优惠券可以减两百块。虽然最后卖出去了,但心里还是有点后悔没第一时间说出来。
做销售,嘴皮子得利索。不仅要会说,还得会听。顾客的话里可能藏着很多有用的信息。比如,他提到家里已经有台旧电脑,但运行特别慢,这就表明他对性能有较高要求。还有一次,有个女顾客一直纠结买不买,我就问她是不是担心售后问题。果然,她说怕坏了找不到地方修。于是赶紧告诉她我们店有专门的技术团队,还能上门服务,这才打消她的顾虑。
记录客户信息也很重要。每个顾客的需求都不一样,要是哪天他想买别的东西,就能快速找到他的资料。不过有时候忙起来,就会忘记记下一些关键点,比如联系方式或者具体需求。有一次有个客户想买台轻薄本,当时聊得很愉快,结果回去后想联系人家,才发现名片上只写了名字,电话号码给漏掉了,只能重新找人。
做好销售也不是光靠嘴上功夫就行。货品知识得懂,不然顾客问起来,自己答不上来,那多尴尬。像什么处理器型号、内存大小、硬盘类型,这些基本的东西都得烂熟于心。有一次有个学生模样的男孩问我某款电脑的cpu是多少代的,我当时愣了一下,还好旁边同事提醒我才想起来是第十代。要是真答不上来,估计这单生意就黄了。
小编友情提醒:
心态也得调整好。有时候一天下来,一个单都没签成,心里难免失落。但也不能太放在心上,毕竟不是每次都能成功。记得有天特别累,准备收工回家,结果最后半小时来了个大单,心情一下就好起来了。所以,不管遇到啥情况,都得坚持到最后。
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