平台分析报告15篇

篇一 宜昌家政平台16年述职报告

我是宜昌家政平台的一名接线员，话务员是一个看似轻闲实则很忙碌的工作。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这将近三个月的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。

我知道自己离一个优秀话务员还有很大的一段距离，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好！

在刚进平台那时，一直都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。那时，培训老师说要请字当头，吗字结尾，声音甜美。在接电话的过程中还是存在过去的老毛病，口语很多。现在接电话口语少了点，是的，都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。

可是往往好多事情我们都以为一切只要开始了.只要什么都准备好了.一切就不会有问题了，可是结果....却总不是我们想象中的那么好。平时几个新同事一起模拟练习的时候，都觉的可以了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面温馨提示。也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟同事们交流和班长请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们班长说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。

俗话说：没有规矩不成方圆。我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意细节，要自己在实践中不断完善自我。

作为家政平台的一名话务员，首先是要有最热情的工作服务用语，在受理各项业务中尽量做到快捷而且准确的派单给相关部门尽快处理，竭尽所能直到客户满意为止。总而言之，要做一名合格的话务员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释，虚心地听取客户的意见。不断学习提高自己的心理素质，提高并熟练掌握自己的业务知识，遇到问题，冷静面对！我虽然是新人，这不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。

要迅速接听客户来电，在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的“电话三声之内必须接”。

我认为一名优秀的话务员应该有饱满的工作热情和认真的工作态度，只有热爱这一门职业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的话务员的一个先决条件；其次，应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，才能在工作中应付各种不同的客户的提问，做好客户的解释与回访工作，让客户在满意中得到更好的服务；一名合格的话务员，她的主核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释与回访工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇很难解释或很难处理的问题时，要保持耐心，悉心向客户说明原因，尽量博得客户们的谅解，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音”，把真诚带给客户的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。

我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们平台的形象。因此，在电话中，我们必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的真诚热情所感染，让工作更好的开展。从进平台的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的话务员。做一名话务员很容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我要从小事学起，从点滴做起。

现在的我还只是一名新进人员，我认为自己做得还远远不够，在很多方面还存在欠缺，因此，很多地方都需要不断改进。在今后的工作中，我将不断努力学习，不断进取，总结经验教训，取长补短，让自己成为一名合格的话务员。

篇二 投融资平台调研报告

一、投融资概况

（一）投融资体制状况

包括投资与建设主体，平台管理方式，投资平台职责分工等。

（二）资金来源渠道状况

包括财政资金的注入方式、规模和可以提高平台贷款承载能力、增加资本金和现金流的项目、资产、资金等具体情况。

二、投融资平台建设与运作状况

（一）平台建设情况

（二）平台运作情况

1、融资模式

①银行贷款

包括引导银行贷款的政策、措施

②企业融资

组建的投资公司详细情况，包括：

公司概述（成立的背景、定位、职能、发展方向等）

公司治理结构：组织形式、人员结构等

融资渠道（融资方式、规模等）

③项目融资

包括bot（建设-经营-转让）、boo（建设-经营-拥有）、bt（建设-转让）、boot（建设-经营-拥有-转让）、blt（建设-租赁-转让）、bto（建设-转让-经营）、tot（移交-经营-移交）、ppp（公共部门与私人企业合作）等模式。

④融资模式创新

包括利用保险、信托、资产证券化、产权交易、融资租赁、设立产业投资基金、引进战略投资等方式。

2、融资能力状况

从融资任务完成情况客观评估融资能力；结合十二五发展规划，综合对比资金需求、融资任务，分析评估未来融资能力与融资任务的匹配情况。

三、债务情况

（一）债务现状

主要包括债务主体、主要还款来源与规模、还贷方式、债务按期偿还情况。

篇三 2023年4月宜昌家政平台述职报告范文

我是宜昌家政平台的一名接线员，话务员是一个看似轻闲实则很忙碌的工作。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这将近三个月的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。

我知道自己离一个优秀话务员还有很大的一段距离，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好！

在刚进平台那时，一直都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。那时，培训老师说要请字当头，吗字结尾，声音甜美。在接电话的过程中还是存在过去的老毛病，口语很多。现在接电话口语少了点，是的，都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。

可是往往好多事情我们都以为一切只要开始了.只要什么都准备好了.一切就不会有问题了，可是结果....却总不是我们想象中的那么好。平时几个新同事一起模拟练习的时候，都觉的可以了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面温馨提示。也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟同事们交流和班长请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们班长说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。

俗话说：没有规矩不成方圆。我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意细节，要自己在实践中不断完善自我。

作为家政平台的一名话务员，首先是要有最热情的工作服务用语，在受理各项业务中尽量做到快捷而且准确的派单给相关部门尽快处理，竭尽所能直到客户满意为止。总而言之，要做一名合格的话务员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释，虚心地听取客户的意见。不断学习提高自己的心理素质，提高并熟练掌握自己的业务知识，遇到问题，冷静面对！我虽然是新人，这不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。

要迅速接听客户来电，在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的“电话三声之内必须接”。

我认为一名优秀的话务员应该有饱满的工作热情和认真的工作态度，只有热爱这一门职业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的话务员的一个先决条件；其次，应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，才能在工作中应付各种不同的客户的提问，做好客户的解释与回访工作，让客户在满意中得到更好的服务；一名合格的话务员，她的主核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释与回访工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇很难解释或很难处理的问题时，要保持耐心，悉心向客户说明原因，尽量博得客户们的谅解，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音”，把真诚带给客户的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。

我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们平台的形象。因此，在电话中，我们必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的真诚热情所感染，让工作更好的开展。从进平台的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的话务员。做一名话务员很容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我要从小事学起，从点滴做起。

范文一xx年，我车间坚持以党的xx大精神为指导，以实现公司第四次创业为奋斗目标，在公司、工厂的正确领导下，高标准、高质量的完成了全年各项工作。...

述职提要第一、关于述职报告的本身。为何述职？解决什么问题？只是简单让大家亮亮相，还是让大家通过述职解决问题？ 工作述职，首先应对业绩以及职责有一个明确陈述。重点是把履职经验与组织分享，否则向老总一个人汇报就可以了。

我谨代表xxx乡国土资源所向各位代表述职，就我乡今年的国土资源工作做个汇报：今年，我乡国土资源管理工作在县局党组的正确领导下，在乡党委、政府的大力支持、协助下，以十八大精神为指导，紧紧围绕保护国土资源和保障乡域经济发展这两个...

尊敬的办事处领导、各位同事、各位乡亲：大家好!20xx年以来，新一届村党支部、村委会在高新区党委、管委，沟赵党工委、办事处正确领导下，全体村组干部能够迅速转变思想观念，积极调整工作思路，主动创新工作方法，不断适应新环境、新任务...

一、主要做法 （一）加强领导。 加强对统计执法工作的领导。委对年度统计执法检查工作十分重视，一是成立领导机构。专门召开会议对该项工作进行了安排安排，成立了经委统计执法领导小组，由经委主任任组长，经委副主任任副组长，委办公室...

xx年以来,本人被任命为××区城管执法大队长,一年来,在局党委的正确领导下,思想上始终与党中央保持高度一致,牢固树立大局意识,积极组织开展各种环境综合整治工作,坚持依法行政和工作创新,狠抓了行政执法的制度建设,监督检查,队伍培训和对...

尊敬的各位领导、老师们:大家上午好!现将我一年来工作向各位领导、老师作述职报告。有不到之处望各位批评指正。我是xx年四月份调到xx校区，九月中旬接管政教工作。

我叫张**，男，现年47岁，中共党员，大专文化，现任中国农业银行运城分行**审计派驻办副主任。一年来，我严以律已，公正无私；遵章守纪，善勤为乐。

篇四 工商局构建企业信用平台建设诚信社会的调查报告

工商局构建企业信用平台建设诚信社会的调查报告

工商局构建企业信用平台建设诚信社会的调查报告

一、信用平台产生的背景企业信用是企业的一种无形资产，具有亲和力、凝聚力和感召力，是企业赖以生存和发展的根本和源泉。特别是随着中国入世，建立良好的企业信用显得尤为重要。

然而，仅从我市的情况来看，部分企业信用意识淡薄，据我局统计，20xx年，全局查处的各类违法违规经营案件中，涉及企业合同欺诈、虚假广告、商标侵权、制假售假等违背诚实信用的案件，就占到了42。尽管是为数很少企业的失信行为，但一定程度上使全市企业的整体声誉受到影响。

工商部门作为监督管理企业的重要职能部门，如何充分充挥职能，遏制这种行为的扩散和蔓延，我们认为要标本兼治，重在治本，而要治本的重要途径，就是要建立信用监管体系。其实，我局早在两年前就开始了信用等级评定工作，但仅仅是依据企业每年年检的优劣，来把企业评为a、b两个信用等级。

这种单项评级的方法只表明企业年检的等次，却不能全面、客观地反映企业在公平交易、合同、商标、广告等方面的情况，存在一定的局限性。从对企业的日常监管来看，有的企业年检时虽是优良企业，但当企业违规违法行为发生时，由于其信用信息缺乏动态性，容易造成企业信用失真。

同时，企业的信用程度只通过每年一次的年检来反映，难以起到宣传和警示作用。因此，全方位构筑企业信用平台，准确反映企业信用等级，不断加大企业监管力度，提升企业信用水平，已成为工商部门的一项重要职责。

提升企业信用，不仅是企业自身发展的需要，也是时代的要求。几年前7月，全国33名私营企业主在北京人民大会堂联名推出《信誉宣言》，呼吁重构企业信用体系，后来“两会”召开，与会代表谈论最多的也是诚信问题。

同时，提高诚信意识，也是去年底我市“两会”期间的热门话题。市委、市政府也高度重视建立良好的公平交易秩序和诚实信用环境工作，市委书记专门听取了我局有关情况汇报，并提出了争创“a级信用等级市”的口号。

工商部门作为政府的职能部门，作为负责企业市场准入和日常监管的行政职能部门，更要与时俱进，为我市企业营造良好的信用环境发挥应有的作用。通过建立局域网和红盾信息网，将企业的相关信用信息在网上进行公示,既可以使咨询对象更便捷、快速查询企业的信用情况，又可以提高工商部门的执法效能。

因此，我局把大力构筑企业信用平台，作为深化“合同解忧工程”、强化市场监管、服务企业发展的一项重要任务来抓，并确立了“因地制宜、循序渐进、大胆探索、务求实效”的工作思路。

二、主要做法作为工商行政管理机关，怎样在构建企业信用平台中发挥应有的作用？经过认真的调查研究，决定采取信用户口、信用公示、信用巡查三级联动的方式，着力构筑企业信用平台。

（一）建立“信用户口”一是拓宽企业信用信息容量。去年以来，在充分利用企业注册登记数据库的基础上，我局已为3000余家企业建立“信用户口”数据库。

每个企业的“信用户口”均由两大部分共26项组成。一部分是企业注册、变更等基本情况共17项。

另一部分是企业信用情况共9项。信用情况包括局机关业务科室监管掌握的信用情况（含年检等级、注册商标、精品名牌、合同履约率、重合同守信用情况、受奖励情况、不良行为记录、综合评定等级）和市内技监、金融、税务等部门提供的企业的信用情况。

二是明确各自分工。为及时准确录入企业“信用户口”的相关信息，我们根据“信用户口”中增设的栏目，明确分工如下：年检等级由个私局和注册分局按登记管理权限提供；合同履约率、重合同守信用情况、综合评定等级由合同科负责录入；注册商标由商广科负责录入；不良行为记录由法规科负责录入；受奖励情况和其它部门提供的信息由局办公室请求市政府办公室协调相关部门提供文件资料后及时录入。

三是建立企业信用综合评定等级制度。将综合评定等级分为a、b、c三个信用等级。

其中，a级表示信用比较好的；b级表示信用情况一般的；c级表示信用情况较差的。a级企业的评定标准为：①重合同守信用企业；②年度年检a级企业；③企业商标为我市知名商标或省著名商标；④消费者满意企业；⑤企业产品被评为市“精品名牌”；⑥被市委市政府在双文明表彰会上授予荣誉称号和受有关部门评定信用等级的。

只要满足上述六项中任意一项的，则企业的综合评定等级为a级。c级企业的评定标准为：①连续两年没有参加年检的；②两年内受到经济查处的。

凡在上述两项中有任意一项的，则该企业的综合评定等级为c级。除a级和c级以外的企业则为b级。

篇五 学习强国平台情况报告

1.学习强国平台情况报告

总书记指出，学习是文明传承之途、人生成长之梯、政党巩固之基、国家兴盛之要。作为一名党员干部要学懂用活“学习强国”这个学习平台，汲取信仰的力量、真理的力量、担当的力量、人格的力量，树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、践行“两个维护”，自觉做新时代中国特色社会主义思想的忠诚信奉者和坚定实践者。从我注册“学习强国”的那一天开始，我完成了从随意点击、理性积分、规划学习、学用结合的“四部曲”。在行为心理学中，人们把一个人的新习惯或理念的形成并得以巩固至少需要21天的现象，称之为“21天效应”。“学习强国”的“21天效应”正浸润着我的生活、学习、工作。我的体会是，立足“三结合”，增强“三性”：

一是孜孜以学与生活自律相结合，增强学习的趣味性。爱因斯坦有句名言：“人的差异在于业余时间。同样，党员干部“八小时之外”也决定着人生的质量。怎样将学习习惯浸润到规律生活的点滴之中是每名党员干部理性思考的问题。我以为，只有结合自身实际量身定制一个“作息表”，日复一日的坚持前行，才能取得学习与生活相融相通相长。清晨洗嗽间，一首感恩奋进的爱国歌曲，让你睡意顿消，精神百倍；傍晚散步时，重播一段新闻联播，让你尽知天下事；睡前夜静时，做一做时政试题，让你随时检验学习效果，即使在运动健身时，观看一段正能量视频，让你健身动能十足，学习乐此不彼……学习是一种行为，无处不在，学习也是一种习惯，贵在养成。正如世界大哲学家亚历士多德所说：播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种品格；播种一种品格，收获一种命运。

二是真学笃信与拾遗补缺相结合，增强学习的实效性。真学笃信要坚持做到“三原：读原著、学原文、悟原理，始终把学思践悟新时代中国特色社会主义思想作为一种政治责任、精神追求和生活方式，带着感情主动学，带着责任经常学，带着思考反复学，联系实际认真学，自觉及时跟进学，全面系统深入学，原原本本扎实学，真正做到学出坚定信念、学出绝对忠诚、学出始终干净、学出使命担当、学出能力水平。拾遗补缺要坚持做到“三学”：一要“列单子”促学。列出学习计划和学习内容，切实做到“干什么学什么，缺什么补什么”，有计划的学习，久久为功，积小成以成大成，全面提升个人综合素质。二要记笔记深学。“好记忆不如乱笔头”。记笔记有利于对学习内容再归纳、再思考、再记忆，做到博闻强记，入心入脑。三要写文章研学。“板凳要坐十年冷，文章不写一句空。”写文章就是资料借鉴、调查研究、学用结合的过程，也是自我思考、检验成果的过程。只有真学笃信与拾遗补缺相结合才能发挥“学习强国”平台的实效性，增强学习的政治自觉、思想自觉、行动自觉，真正做到往深里走、往实里走、往心里走，入脑入心、内化于心、外化于行。

三是比学赶超与履职尽责相结合，增强学习的互动性。简单“机械式”学习，单纯为凑分而学习，他人代替学习等等种种投机行为，是与“学习强国”的引领方向背道而驰的，其目的在于以学习提高思想政治理论素养，以学习指导工作实践，以学习提高健康情趣。目前，每天登录“学习强国”学习平台已成为广大党员干部的习惯，“学习强国”犹如一个生动“提醒”，提醒党员干部们主动变革、创新学习，充分结合先进理念、科学技术，不断革新服务、优化服务，为比学赶超提供坚强政治保障和路径选择。在利用学习平台的过程中，各基层党支部党员通过“打卡”排名，分享学习心得，安排布置工作等等，能有效克服工学矛盾，不断增强学习的工作性和工作的指导性。

2.学习强国平台情况报告

“同志，你今天‘学习强国’得了多少分？”“满分，我现在可是全科的学霸啦！”2023年1月1日，中宣部推出的“学习强国”学习平台正式上线。同城地产党总支迅速组织全体党员干部安装使用这一app，每天通过平台学习新时代中国特色社会主义思想，不断提高政治思想觉悟，激发干事创业的工作热情，掀起了一股“学习强国”的学习热潮。

节假日自觉学

节假日，有与家人团聚的喜悦和幸福，更有收获新知识、汲取新能量的充实和意义，大家充分利用碎片化时间，争相自我“充电加油”，让学习无处不在。

交流心得相互学

大家通过互相分享心得和交流思想，不断提升团队凝聚力，弘扬时代正能量，更营造出一种积极向上、奋发有为的良好工作氛围。

每天登录坚持学

大家坚持每天登录平台学习，让学习成为一种快乐，一种习惯，一种自然。要闻、新思想、时政综合、传统文化、名家讲座、名曲欣赏、古诗欣赏等等，处处都是正能量，处处都有新风尚。

比晒交流零距离

“你下载‘学习强国’了吗？”“你积分多少了？”学而时习之，不亦乐乎。广大干部职工把在“学习强国”上学习作为一种追求、一种爱好、一种健康的生活方式，每每见面都比起了成绩，晒起了积分，越学越有趣，越学越带劲！

3.学习强国平台情况报告

近日，“学习强国”平台火了。借着这个平台，极大地满足了互联网条件下广大党员干部和人民群众多样化、自主化、便捷化的学习需求。每天早上，第一件事就是打开学习平台学；上班在公交车上，也会身不由己地浏览时政要闻；晚上睡前最后一件事，也是打开学习平台看能不能再攒积分，相信许多人都在这样做。

但是，前一段时间，也发现一些单位未能正确引导，不是在知行合一上动脑筋下功夫，而是把学习引向比拼积分，把劲使在了每天刷分上，学习效果大打折扣。正因为出现了一些本末倒置的现象，违背了学习初衷，日前平台做了优化，小组排名下线，压了日积分上限，计分时长也有所缩短，使设计更符合实际，力戒了一些形式主义的表现。

学习理应成为一种健康的生活方式。确保“学习强国”用到点子上，必须推动往深里走、往实里走、往心里走。为什么会把好事情办走样，说到底还是一个作风问题。作风不实，学习也不会实起来。用好作风抓学习，用真学习改作风，是“学习强国”充分发挥社会效益的关键所在。克服形式主义的坏毛病，也有个上层设计问题。制定科学的规则，不给形式主义留空档、留机会，形式主义就没有了滋生的土壤。学习如此，其他工作也不外乎这个理儿。

我们党永葆生机活力，客观上要求广大党员干部自觉把学习作为生活方式，牢固树立学习即生活、生活即学习的理念，挤出时间、用足空闲，充电补钙、武装头脑，为指导实践、推动工作积蓄精神能量。

唯有强化学习、打磨理论思维，才能使主观世界更好符合客观实际，从而更好指导实践、推动事业发展，这才是“学习强国”平台的落脚点，是崇尚学习的价值所在。加快知识更新、优化知识结构，是避免“少知而迷、不知而盲、无知而乱”的必然选择。摈弃积分情结，把学习真正当作追求、爱好和生活方式。

4.学习强国平台情况报告

自从有了“学习强国”，相信很多人就是不看电视也会每天看看“学习强国”，这些天，总书记首都义务植树活动的新闻与视频想必你已经看过了。阳春三月正是一年植树播绿的好时节，让我们跟着总书记一起感受生机盎然的绿色新希望。

说到绿色，当然要从绿城南宁开始说起，南宁作为具有浓郁壮乡特色和亚 热带风情的生态宜居城市，先后获得过“联合国人居奖”、国家生态园林城市、国家森林城市等荣誉称号。南宁之绿，绿在山水林田湖草、也绿在发展理念和发展方式。厚植生态优势，发展绿色经济，强化生态环境保护和治理，倡导绿色生产生活方式，绿城南宁用具体行动践行着绿水青山就是金山银山的理念。

“草经冬而不枯，花非春而常开！”在南宁，四季绿意盎然、鲜花盛开。早春二月，梅花、红花羊蹄甲、格桑花姹紫嫣红；三四月，油菜花、梨花、樱花、郁金香、火焰花、紫荆花盛开；四月至五月，蔷薇花、三角梅、仪花、茶花婀娜多姿；五月至七月，熏衣草、荷花、大花紫薇竞相开放；八月至十月，桂花、向日葵露出笑脸；九月至十月，芙蓉花、红绒球、睡莲含苞欲放；十一月至十二月，各种菊花争奇斗艳，笑迎冬日。无论低首还是仰望，绿城之绿无处不在，无处不是。所有的街道，都可以看到朱槿花婀娜多姿、扁桃树繁枝绿叶、棕榈树苍翠挺拔、大王椰生机勃勃、芭蕉树迎风起舞、玉兰树花香依旧、芒果树四季常青……

绿城，90年代刚到南宁的时候，对这个称号我是不太认可的，那个时候，南宁确实有很多绿色，但城市建设真的还不如我老家的那个小县城，除了民族大道干净整洁点，大部分的道路下雨就堵，晴天全是灰尘。转变是从东盟博览会永久落户南宁之后开始的，随着河流综合整治和开发利用项目及城市亮化工程的持续开展，南宁实现了华丽蜕变，从原来依江而生的滨江老城向现代化大都市转变。

蓝天白云、繁星闪烁，清水绿岸、鱼翔浅底，如果你走遍了祖国的大小城市，再回到南宁，你就能确切地感受绿城之绿，“出门即绿，转身即景”，这就是南宁让外地人羡慕的地方。漫步邕城，无论春夏秋冬，你的心一定会被眼前那一丛丛碧绿所陶醉，当北国冰天雪地的时候，南宁依旧绿树常青、瓜果飘香。在寒冬腊月，能吃上绿叶菜和时令水果，这是何等的幸福！南宁之绿，绿在枝上，绿在眉间，绿在心扉，秀气、典雅、绵长，可谓一个季节一个风景，任何一个人，只要你来到南宁，南宁给你的印象一定是绿化美、空气佳、瓜果多，半城绿树半城楼的美誉可不是虚的。

5.学习强国平台情况报告

当下一款学习app风靡海内，成为流行在广大党员干部群众间的新风尚。这款app就是“学习强国”，它一经研发面世，便迅速应用推广起来，并在全国各地掀起了一股比学赶超的热潮。

“学习强国”拥有着强大的功能，内容全面详实、版块主题鲜明、色彩元素丰富，涵盖政治经济文化军事诸多领域，民族性和时代性尽显，是弘扬主旋律、宣传正能量的主阵地。

在“学习强国”上，我们看到了习近平总书记的足迹行程，对各项事业的关心指导，对党员干部的谆谆教诲，感受大国领袖的日常工作和生活，从而让大家更好地树牢“四个意识”，自觉做到“两个维护”。

在“学习强国”上，一部部精彩动人的励志片，有无数革命先烈抛头颅洒热血的光辉，也有一个个奋斗在生产一线、无私担当奉献的先进人物事迹材料，让我们有了拼搏的标杆和榜样，引领我们不断前行。

在“学习强国”上，我们能够及时掌握时事热点，了解海内外发展情况，让我们看到大国外交下的中国与世界各国的联系和关系，从而增强广大党员对全局的把控，对风险的防范。

在“学习强国”上，我们领略了祖国的大好河山，看到了各地的风土人情，让我们更加牢固树立“绿水青山就是金山银山”的发展理念、坚定要做好生态文明建设……

各地各级党组织肩负着党员的教育管理重责，必须要深入贯彻落实习近平总书记关于加强学习、建设学习大国的重要指示精神，引导党员干部学好用好“学习强国”学习平台，充分认识推广应用“学习强国”是深入学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想的重要举措，是建设学习型党组织、提高党员干部素质的重要载体。

篇六 关于我市国有融资平台建设的调研报告

投入不足依然是当前制约我市经济发展的主要瓶颈之一。要破解这一瓶颈，就必须加快国有融资平台建设，盘活我市政府所属国有资产，实行集中规范管理，在不增加政府投入的情况下，实现国有资产经营效益大幅提升，担保实力和融资规模不断壮大，国有资产经营企业快速发展的良性循环。

一、市直国有融资平台现状

目前，市政府已经搭建或正在组建的国有融资平台主要有5家：

一是宜春市城市建设投资开发总公司。系国有独资企业，20xx年4月成立，注册资金3.528亿元人民币，融资能力20个亿。截止到20xx年6月底，公司资产总额29.73亿元，净资产总额12.23亿元。公司自20xx年起共融资13.65亿元，其中为宜阳新区融资8.91亿元、市财政3亿元、宜春经济开发区0.9亿元、袁州区0.84亿元。20xx年以来，公司积极投身中心城“城市扩张战”，承建了宜阳大厦、袁山大桥、秀江东路、外环北路改造、机场路b线等10项新工程，合计投资11.1亿元。br /二是宜春市国有资产运营有限责任公司。20xx年6月由宜春市林业国有资产有限责任公司变更成立，正式组建于20xx年10月，系国有独资公司，注册资本7000万元，融资能力为3个亿。截止20xx年6月底，资产总额13128万元，构成资产为土地、房屋、股权和货币资金等，净资产6988万元。自公司组建以来，主要参与市直行政事业单位国有资产清收管理工作和组织国有企业改制剥离出来的非经营性资产的公开处置等。

三是宜春市创业投资有限公司。成立于20xx年8月，注册资本5000万元，融资能力6个亿。截止20xx年5月底，资产总额82,957万元，净资产49550万元。成立以来，先后负责实施建设高士北路延伸(开发区段)和开发区土方平整等基础设施工程。截止20xx年6月底，公司向银行融资贷款共计31700万元。

四是正在组建中的江西省锂电新能源发展有限责任公司。公司拟认缴的注册资本拟为1000万元，其中货币出资300万元，非货币出资700万元，由市国资委在清收的国有资产中划拨，为国有独资公司。

五是正在组建中的宜春旅游集团。以宜春明月山建设投资开发有限公司为母公司的企业法人联合体，母公司宜春明月山建设投资开发有限公司是国有独资公司，注册资本8000万元，融资能力为1个亿，下设4个子公司：宜春明月山温泉风景名胜区旅游发展有限公司、宜春明月旅游服务有限公司、宜春月亮之都旅行社有限公司、温汤水业电业公司。

二、现有国有融资平台存在的主要问题

一是政企职能不明晰。目前我市国有融资平台尽管都是按国有企业设置，但均直接归属于政府或政府部门管理，使得政府的监管职能和经营职能相重叠，政企职能不明晰，市场化调整手段较少，在一定程度上影响到经营管理的效率。

二是融资渠道单一、后续资金有限。由于我市现有国有融资平台资产规模有限，缺乏良好的财务形象，融资方式仍是以银行中长期贷款和短期流动资金贷款等间接融资为主，而利用资本市场直接融资比例过低，与发达地区相比差距较大。

三是政府资源分散。尽管目前对市直行政事业单位国有资产正在进行统一经营管理，但资源性、无形资产、市直各行政事业单位所属企业股权等优质的国有资产仍然分布在不同的企业甚至不同的行政事业单位中，没有发挥出协同效应。

三、对发挥我市国有融资平台作用的几点建议

1、加强国有融资平台规划和政策引导。学习和借鉴重庆等城市投融资体制改革的成功经验和做法，进一步完善投融资体制，制定宜春市国有投融资平台建设总体规划，构建政府主导、市场运作、社会参与的多元化投融资体系，充分发挥国有经济在国民经济中的控制力、带动力、影响力，积极推进工业发展、基础设施、社会事业等领域重大项目建设，实现社会效益、经济效益、环境效益三者统一，加快我市经济发展。各国有融资平台要按照国民经济和社会发展中长期规划，编制行业和重点领域发展建设规划，加强政策引导。市政府投资主管部门要及时发布和调整全市固定资产投资指导目录，明确政府鼓励、限制和禁止类投资项目。

2、明晰国有融资平台职能定位。坚持“资源跟着项目走，事权随着产权走”的原则，在充分发挥市场机制、优化资源配置的同时，辅以必要的行政手段，按各公司的职能定位、承担的任务注入资产。(1)市国资运营公司作为市政府直属综合性国有资产营运机构，职能定位应是市本级国有资产的运营和重要项目的投融资平台，对市本级国有资产实行统一经营管理，实现国有资产由分散经营到集中规模经营的转变，按照资产收益最大化原则，运用市场手段对资产进行分类处置和经营;实施资本运作，主要从事市政府重大项目的筹资、投资、建设、管理和营运，重要工业项目建设开发，对原国有企业的控股企业、参股企业和改制企业剥离的经营性资产 完善管理、做大做强。(2)市城投公司的职能定位应为在“非经营性城市基础设施及非经营性公用事业国有资产的运营及市政府指定的城市基础设施建设项目的筹资及建设”职能基础上，主要承担城市基础设施建设项目投资建设管理任务，通过融资、回购，经营已建成的非经营性城市公共基础设施项目、非经营性大型公益事业项目。(3)旅游产业集团职能定位应为明月山管理局主要的国有资产经营机构和市旅游产业项目的投融资平台，主要为明月山管理局资本运营、基础设施建设等提供服务，也为市政府在明月山管理局的国有投资项目提供资金。同时按照我市旅游产业发展战略，从事旅游产业相关资产运作融资，为政府战略性投资、产业投资以及风险投资筹集资金，投资服务于与旅游产业相应的工、商业项目。(4)锂电新能源发展公司的职能定位应为我市重要的国有资产经营机构和市锂电支柱产业项目的投融资平台，按照我市锂电产业发展战略，负责全市的锂电新能源产业相关资产、资源的控制;负责锂电新能源产业的资本运作、国内外战略合作、招商引资;投资服务于与锂电支柱产业相应的工、商业项目。(5)创业投资公司的职能定位应为我市经济开发区的重要的国有资产经营机构和工业园工业项目的投融资平台，主要从事经济开发区所属国有资产运作融资，为园区资本运营、房地产开发经营、物业管理、基础设施建设等提供服务，同时也为市政府在工业园内的国有投资项目提供资金。

3、加强监控体系建设。一是坚持风险防范的“三不原则”，原则上财政不给国有资产融资平台提供融资担保;各国有资产融资平台的专项建设资金专款专用，不得挪用;各国有资产融资平台之间不得互相担保，避免出现系统风险。二是加强内部风险防范，坚持“三个平衡”的基本原则，要求国有融资平台坚持市场经营原则，各公司在净资产与负债、投入与产出、现金流三个方面保持相对平衡，防止投资过度膨胀所带来的经营风险和财务风险，实行稳健的财务政策。三是加强信用风险管理机制建设，共同建立风险监测和预警系统，及时预测、评估、跟踪和管理各种风险。

4、进一步整合重组国有资产。根据国有资产所有权与经营权(使用权)分离以及政企分开、政资分开、政事分开的原则和有关政策法规，对全市经营性、非经营性、资源性、无形资产四大类国有资产进行有效整合重组。在尽快完成对经营性国有资产、非经营性国有资产整合重组的基础上，进一步对资源性国有资产、无形资产整合重组，将全市的国有土地资源、矿产资源、国有森林资源、大中型水利资源及政府特许经营权(如市政设施广告权、公交线路经营权、出租车号使用权)等政府公共资源性国有资产、无形资产，也通过宜春市国有资产运营公司这个综合性国资运营平台进行统一管理运营，以发挥国有资产的综合功能。市土地收储中心也可以将土地使用权转让所涉及的权属证书全部过户至市国有资产运营公司等单位名下，有效提高国有融资平台的融资担保能力。

5、建立融资风险补偿机制。由于国有融资平台主要为政府工程项目、政府部门、国有企业提供融资服务，带有公益性融资服务行业性质，收费相比于商业银行、民营融资平台明显偏低，考虑到市场经济存在的各种不可抗拒的经营风险，应对国有融资平台建立融资风险补偿机制。建议市政府设定融资风险补偿金，按各国有融资平台资本金的5%安排，列入财政预算，每年适时注入各国有融资平台，以增强我市各国有融资平台的自我发展能力。

篇七 企业信用平台建设诚信社会调查报告

一、信用平台产生的背景企业信用是企业的一种无形资产，具有亲和力、凝聚力和感召力，是企业赖以生存和发展的根本和源泉。特别是随着中国入世，建立良好的企业信用显得尤为重要。然而，仅从我市的情况来看，部分企业信用意识淡薄，据我局统计，20xx年，全局查处的各类违法违规经营案件中，涉及企业合同欺诈、虚假广告、商标侵权、制假售假等违背诚实信用的案件，就占到了42。尽管是为数很少企业的失信行为，但一定程度上使全市企业的整体声誉受到影响。工商部门作为监督管理企业的重要职能部门，如何充分充挥职能，遏制这种行为的扩散和蔓延，我们认为要标本兼治，重在治本，而要治本的重要途径，就是要建立信用监管体系。其实，我局早在两年前就开始了信用等级评定工作，但仅仅是依据企业每年年检的优劣，来把企业评为a、b两个信用等级。这种单项评级的方法只表明企业年检的等次，却不能全面、客观地反映企业在公平交易、合同、商标、广告等方面的情况，存在一定的局限性。从对企业的日常监管来看，有的企业年检时虽是优良企业，但当企业违规违法行为发生时，由于其信用信息缺乏动态性，容易造成企业信用失真。同时，企业的信用程度只通过每年一次的年检来反映，难以起到宣传和警示作用。因此，全方位构筑企业信用平台，准确反映企业信用等级，不断加大企业监管力度，提升企业信用水平，已成为工商部门的一项重要职责。提升企业信用，不仅是企业自身发展的需要，也是时代的要求。几年前7月，全国33名私营企业主在北京人民大会堂联名推出《信誉宣言》，呼吁重构企业信用体系，后来“两会”召开，与会代表谈论最多的也是诚信问题。同时，提高诚信意识，也是去年底我市“两会”期间的热门话题。市委、市政府也高度重视建立良好的公平交易秩序和诚实信用环境工作，市委书记专门听取了我局有关情况汇报，并提出了争创“a级信用等级市”的口号。工商部门作为政府的职能部门，作为负责企业市场准入和日常监管的行政职能部门，更要与时俱进，为我市企业营造良好的信用环境发挥应有的作用。通过建立局域网和红盾信息网，将企业的相关信用信息在网上进行公示,既可以使咨询对象更便捷、快速查询企业的信用情况，又可以提高工商部门的执法效能。因此，我局把大力构筑企业信用平台，作为深化“合同解忧工程”、强化市场监管、服务企业发展的一项重要任务来抓，并确立了“因地制宜、循序渐进、大胆探索、务求实效”的工作思路。

二、主要做法作为工商行政管理机关，怎样在构建企业信用平台中发挥应有的作用？经过认真的调查研究，决定采取信用户口、信用公示、信用巡查三级联动的方式，着力构筑企业信用平台。

（一）建立“信用户口”一是拓宽企业信用信息容量。去年以来，在充分利用企业注册登记数据库的基础上，我局已为3000余家企业建立“信用户口”数据库。每个企业的“信用户口”均由两大部分共26项组成。一部分是企业注册、变更等基本情况共17项。另一部分是企业信用情况共9项。信用情况包括局机关业务科室监管掌握的信用情况（含年检等级、注册商标、精品名牌、合同履约率、重合同守信用情况、受奖励情况、不良行为记录、综合评定等级）和市内技监、金融、税务等部门提供的企业的信用情况。二是明确各自分工。为及时准确录入企业“信用户口”的相关信息，我们根据“信用户口”中增设的栏目，明确分工如下：年检等级由个私局和注册分局按登记管理权限提供；合同履约率、重合同守信用情况、综合评定等级由合同科负责录入；注册商标由商广科负责录入；不良行为记录由法规科负责录入；受奖励情况和其它部门提供的信息由局办公室请求市政府办公室协调相关部门提供文件资料后及时录入。三是建立企业信用综合评定等级制度。将综合评定等级分为a、b、c三个信用等级。其中，a级表示信用比较好的；b级表示信用情况一般的；c级表示信用情况较差的。a级企业的评定标准为：①重合同守信用企业；②年度年检a级企业；③企业商标为我市知名商标或省著名商标；④消费者满意企业；⑤企业产品被评为市“精品名牌”；⑥被市委市政府在双文明表彰会上授予荣誉称号和受有关部门评定信用等级的。只要满足上述六项中任意一项的，则企业的综合评定等级为a级。c级企业的评定标准为：①连续两年没有参加年检的；②两年内受到经济查处的。凡在上述两项中有任意一项的，则该企业的综合评定等级为c级。除a级和c级以外的企业则为b级。

篇八 宜昌家政平台16年述职报告范文

我是宜昌家政平台的一名接线员，话务员是一个看似轻闲实则很忙碌的工作。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这将近三个月的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。

我知道自己离一个优秀话务员还有很大的一段距离，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好！

在刚进平台那时，一直都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。那时，培训老师说要请字当头，吗字结尾，声音甜美。在接电话的过程中还是存在过去的老毛病，口语很多。现在接电话口语少了点，是的，都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。

可是往往好多事情我们都以为一切只要开始了.只要什么都准备好了.一切就不会有问题了，可是结果....却总不是我们想象中的那么好。平时几个新同事一起模拟练习的时候，都觉的可以了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面温馨提示。也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟同事们交流和班长请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们班长说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。

俗话说：没有规矩不成方圆。我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意细节，要自己在实践中不断完善自我。

作为家政平台的一名话务员，首先是要有最热情的工作服务用语，在受理各项业务中尽量做到快捷而且准确的派单给相关部门尽快处理，竭尽所能直到客户满意为止。总而言之，要做一名合格的话务员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释，虚心地听取客户的意见。不断学习提高自己的心理素质，提高并熟练掌握自己的业务知识，遇到问题，冷静面对！我虽然是新人，这不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。

要迅速接听客户来电，在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的“电话三声之内必须接”。

我认为一名优秀的话务员应该有饱满的工作热情和认真的工作态度，只有热爱这一门职业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的话务员的一个先决条件；其次，应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，才能在工作中应付各种不同的客户的提问，做好客户的解释与回访工作，让客户在满意中得到更好的服务；一名合格的话务员，她的主核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释与回访工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇很难解释或很难处理的问题时，要保持耐心，悉心向客户说明原因，尽量博得客户们的谅解，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音”，把真诚带给客户的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。

我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们平台的形象。因此，在电话中，我们必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的真诚热情所感染，让工作更好的开展。从进平台的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的话务员。做一名话务员很容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我要从小事学起，从点滴做起。

篇九 xxxx年4月宜昌家政平台述职报告范文

我是宜昌家政平台的一名接线员，话务员是一个看似轻闲实则很忙碌的工作。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这将近三个月的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。

我知道自己离一个优秀话务员还有很大的一段距离，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好！

在刚进平台那时，一直都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。那时，培训老师说要请字当头，吗字结尾，声音甜美。在接电话的过程中还是存在过去的老毛病，口语很多。现在接电话口语少了点，是的，都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。

可是往往好多事情我们都以为一切只要开始了.只要什么都准备好了.一切就不会有问题了，可是结果....却总不是我们想象中的那么好。平时几个新同事一起模拟练习的时候，都觉的可以了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面温馨提示。也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟同事们交流和班长请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们班长说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。

俗话说：没有规矩不成方圆。我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意细节，要自己在实践中不断完善自我。

作为家政平台的一名话务员，首先是要有最热情的工作服务用语，在受理各项业务中尽量做到快捷而且准确的派单给相关部门尽快处理，竭尽所能直到客户满意为止。总而言之，要做一名合格的话务员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释，虚心地听取客户的意见。不断学习提高自己的心理素质，提高并熟练掌握自己的业务知识，遇到问题，冷静面对！我虽然是新人，这不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。

要迅速接听客户来电，在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的“电话三声之内必须接”。

我认为一名优秀的话务员应该有饱满的工作热情和认真的工作态度，只有热爱这一门职业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的话务员的一个先决条件；其次，应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，才能在工作中应付各种不同的客户的提问，做好客户的解释与回访工作，让客户在满意中得到更好的服务；一名合格的话务员，她的主核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释与回访工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇很难解释或很难处理的问题时，要保持耐心，悉心向客户说明原因，尽量博得客户们的谅解，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音”，把真诚带给客户的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。

我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们平台的形象。因此，在电话中，我们必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的真诚热情所感染，让工作更好的开展。从进平台的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的话务员。做一名话务员很容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我要从小事学起，从点滴做起。

范文一xx年，我车间坚持以党的xx大精神为指导，以实现公司第四次创业为奋斗目标，在公司、工厂的正确领导下，高标准、高质量的完成了全年各项工作。...

述职提要第一、关于述职报告的本身。为何述职？解决什么问题？只是简单让大家亮亮相，还是让大家通过述职解决问题？ 工作述职，首先应对业绩以及职责有一个明确陈述。重点是把履职经验与组织分享，否则向老总一个人汇报就可以了。

我谨代表xxx乡国土资源所向各位代表述职，就我乡今年的国土资源工作做个汇报：今年，我乡国土资源管理工作在县局党组的正确领导下，在乡党委、政府的大力支持、协助下，以十八大精神为指导，紧紧围绕保护国土资源和保障乡域经济发展这两个...

尊敬的办事处领导、各位同事、各位乡亲：大家好!20xx年以来，新一届村党支部、村委会在高新区党委、管委，沟赵党工委、办事处正确领导下，全体村组干部能够迅速转变思想观念，积极调整工作思路，主动创新工作方法，不断适应新环境、新任务...

一、主要做法 （一）加强领导。 加强对统计执法工作的领导。委对年度统计执法检查工作十分重视，一是成立领导机构。专门召开会议对该项工作进行了安排安排，成立了经委统计执法领导小组，由经委主任任组长，经委副主任任副组长，委办公室...

xx年以来,本人被任命为××区城管执法大队长,一年来,在局党委的正确领导下,思想上始终与党中央保持高度一致,牢固树立大局意识,积极组织开展各种环境综合整治工作,坚持依法行政和工作创新,狠抓了行政执法的制度建设,监督检查,队伍培训和对...

尊敬的各位领导、老师们:大家上午好!现将我一年来工作向各位领导、老师作述职报告。有不到之处望各位批评指正。我是xx年四月份调到xx校区，九月中旬接管政教工作。

我叫张**，男，现年47岁，中共党员，大专文化，现任中国农业银行运城分行**审计派驻办副主任。一年来，我严以律已，公正无私；遵章守纪，善勤为乐。

篇十 关于课题《搭建学生自主发展平台行动研究》的阶段性报告材料

巨 城 示 范 小 学

一、课题研究进展情况：

（一）课题组成员进行了深入广泛的理论学习

我们课题组成员认真学习了关于行动研究的理论知识，了解了行动研究的概念及行动研究的一些特点，以及它的实施步骤与基本模式等问题；并深入学习了“自主学习”的相关知识，使这些新的理念能更好地服务于我们的教育教学之中。我们将所有参与实验的教师分为三个大组：语文组、数学组、综合组，这样更有利于我们的研究工作。结合本校的实际情况，我们制定了“课题研究管理制度”、“课题研究工作制度”等，逐步完善我们的课题研究工作。我们课题组成员一直订阅《山西教育》《小学语文教学》《小学数学教学设计》等教学杂志，不断加强学习，提高自己的理论水平。

（二）在教学实践中积极尝试“自主发展”课堂教学

课题组成员选择自己任教的其中一个班级为实验班级，进行实践：

1、寻求与构建“自主发展”课堂教学模式

构建“自主发展”是指“学习主体有明确的学习目标，对学习内容和学习过程具有自觉的意识和反应的学习方式”。“自主发展”教学模式的基本课堂教学结构是：创设情境，激励思考——自主探究，合作交流——师生互动，反馈补充——实践应用，拓展延伸。具体操作流程如下：

（1）创设情境，激励思考。创设问题情境，营造和谐氛围，大胆提出质疑，主动思考探究。

（2）自主探究，合作交流。指导自主学习，体现探究过程，进行合作交流，自行解决问题。

（3）师生互动，反馈补充。师生多维互动，及时反馈激励，复习巩固创新，共同归纳总结。

（4）实践应用，拓展延伸。强化思维训练，拓展应用实践，情感体验感悟，延伸自主发展。

实验教师灵活运用该模式，又创造性地总结出以下子模式：（1）情境引领——自主探究——内化延伸；（2）创设情境——实践探究——拓展延伸；（3）激发兴趣——自主探究——拓展创新

2、实施“自主发展”教学模式

在教学结构上，实验教师恰当地设计教学环节。把建立民主、平等、和谐的师生关系作为“自主发展”学习的基础。引导学生自主探究、合作交流，互学共进。在自主探究中，注意提供探究材料，体现探究过程，提供充分的探究时间和空间。在合作交流中，重视营造合作交流的氛围，让学生学会合作交流的方法。

在教学方法上，创造适合不同学生接受能力和有利于学生自主发展的教学方式和手段。不再拘泥于预先设定的固定不变的模式，而是鼓励师生互动中的即兴创造，开放地纳入直接经验和弹性灵活的成分，接纳史料不及的体验，赞赏学生富有个性化的理解和表达。

在教学组织上，把培养质疑品质作为“自主发展”的关键。集体讨论、小组合作学习、个人自觉思考、师生共同探讨，已成为我校普遍采用的教学组织形式。比如，在小组合作学习过程中，包括个体自学、自愿结合、互帮互学、小组交流、各小组代表汇报、开展全班范围的讨论与交流。

在教学评价上，把及时反馈激励作为“自主发展”的动力，使评价真正成为促进每个学生发展的有效手段。着重从学生参与教学的状态和程度以及思维活动的深度和频度等方面，给予及时反馈和提出具体的改进措施。实施学生发展性评价，实现学生多元智能的综合发展，促进学生综合素质的全面提高。

3、改革“自主发展”教学设计

我校把改革传统的教学设计，完善“自主发展”教学设计作为提高备课质量，优化“自主发展”课堂教学的基础环节和教学成功的必要条件。教学设计既要凸显新课程的教学理念（这是教学设计的质量要求），又要体现采取的相应教学策略（这是教学设计的操作系统和核心环节），还要体现教学设计的构成要素（这是系统教学设计的基本框架）。完善教学设计包括教材分析、学生分析、教学目标、教学准备、教学过程、教学反思。

教学设计的形成和完善过程，一般经过个人备课（形成教学设计）—集体备课（研讨教学设计）—个人再备课（完善教学设计）—上课（验证教学设计）。我们通过对教学设计的研讨、展示、评优活动，进一步完善教学设计，提高备课质量，尤其是集体备课质量，这是提高教学质量的重要前提。

4、优化“自主发展”课堂教学

为了优化“自主发展”课堂教学，每学期我校都开展以研讨课、观摩课、评优课为中心内容的教学研究活动。研讨课重在对“自主发展”教学模式与策略的研讨交流；观摩课重在引领教师在课题研究总体思路的框架下，进行教学实践与创新；评优课重在促进全体教师相互学习，普遍提高。

“研讨课、观摩课、评优课”教学研究活动的过程，是以课例为载体，以理论为支撑的教学反思和行动研究的过程。这样的教学研究活动，为那些专注探索的教师们搭建了探索展示平台。大家共同探索新一轮基础教育课程改革背景下的课堂教学方式、方法及至策略。

二、取得的阶段成果

（一）促进了学生自主学习和个人发展

首先，本课题研究激发了学生参与教学过程的主动性。学生在主动参与教学的过程中，丰富知识储备，感知学习的乐趣，培养创造性思维能力，充分体现了学生的主体意识、主体精神和主体积极性。这说明学生的“主体参与”得到落实，“主体参与能力”得到提高。学生的创新意识在自主探究知识的过程中得到培养，学生的实践能力在运用知识解决现实问题的实践活动中得到发展。

其次，改善了学生的学习方式。“自主发展”教学模式的实质，是让学生经历自己发现问题、自主探究问题、自行解决问题的互动、自主的学习过程。在这一过程中，教师恰当的引导和及时的帮助，以及对学生个性和情感体验的关注，使学生学会自主探究、合作交流，并在情感态度和价值观及一般能力等方面都得到了不断地发展。

教学质量监测结果表明，学生的学业成绩明显增强。调查分析结果也表明，学生们预习态度与习惯、问题意识与解疑、合作意识与能力都得到很大发展，基本形成了自主学习的习惯。

（二）提升教师队伍专业化水平

本课题研究不但构建了“自主发展”教学模式与策略，引领学生学习方式的完善，而且提高了教师创新教学能力。广大教师从优化课堂教学入手，优化教学内容，改革教学方法，设计激励情境，营造民主氛围，引导质疑解难，进行有效的思维训练，增强学科相融性。本课题研究促进了教师对教学实践中问题的研究，对成功的经验的总结，实现从教学经验到科学理论的升学。在教学实践中不断反思自己的教学，并不断获得进步，提高专业技能，这是教师专业化的具体表现。

在课题研究中，我校教师得到教研、科研人员在理论与技能上的及时指导，应用理论于教学实践之中，“教师即研究者”这一理念向现实转化，实现着教师自身的持续发展以及专业技能水平的总体提升。

（三）促进学校办学特色持续发展

本课题研究与课程改革紧密结合，以创新求发展，以质量创特色，在课改研究中实施课题牵动策略，牵动学校教育改革与发展，带来了师生共同成长。

此外，我们课题组成员还围绕课题研究创办了自己的五期杂志《教研之窗》，其中收集了十几位教师的优秀论文、教学案例、教学反思及部分学生的优秀日记、作文等作品。王仙兰老师的《鸟的天堂》、王玉霞老师的《大瀑布的葬礼》、王召武老师的《圆的认识》、任瑞芳老师的《生命生命》等十多节研讨课、观摩课，受到了领导的好评。课题组成员还在日常的教学实践中积累了大量的素材，如教学设计、教学反思、案例分析等丰富详实的资料。

三、课题研究中存在的问题及改进措施

1、“自主发展”教学理论与“自主发展”教学实践之间存在着脱节现象。

2、学生长期以来形成的被动接受的学习方式、原有的不良的学习习惯、学习心理在短时间内难以转变。

3、对课堂的预设与生成、时间与效率之间的矛盾问题一时还没有找到很好的解决办法。

4、课题组成员时间、精力、学识的有限和实践中不可控因素都有可能导致研究的浅陋、缺陷。

针对以上问题我们提出了以下改进措施：

1、课题组成员不断更新观念，认真学习理论知识，提升个人素质。

2、多向同行请教，向专家请教，虚心学习。

3、努力克服工作中的障碍，合理安排时间，勤于实践，必须用勤奋的态度和良好的教学效果来取得学校的支持和帮助。

4、希望上级有关部门能一如既往地支持我们的课题研究工作。

四、下阶段研究计划

本课题研究构建了“自主发展”教学模式基本框架，带动了各学科教学改革，带来了教师和学生共同发展以及学校办学特色发展，同时从理论与实践的结合上积累了一些有价值的专题经验、论文和案例，产生了积极的作用和明显的效果。

本项研究是一项规范性研究，研究过程实现了理论提升和教学质量提高相互促进，研究成果显著，达到了研究目标。我们将在课堂教学中注意引导、培养学生的自主意识和自主习惯，对学生的进步予以肯定和鼓励。定期反思总结，梳理材料，撰写教学感悟、教学论文。

另外，由于信息技术将成为教学过程中整合各种信息资源、课程资源的平台，一些新的方法、手段，及至策略引入改革之中，正在成为增强教学内涵底蕴的主要方式，因此，完善“自主发展”教学模式的研究，涉及到许多有待进一步探究的理论与实践问题。我们有信心在深入研究与实践中取得新的进展。

教改的路是艰辛的，但也唯有这种艰辛才能带给我们快乐和欣喜。课题顺利进行了一段时间，我们已经取得了一些成效，但这只能作为我们今后继续课题实验的基础，我们将以此为动力，与时俱进，开拓进取。

篇十一 媒体平台自查报告

媒体平台自查报告

发来《关于网站和新媒体平台自查整改工作的通知》及相关材料收悉。**高度重视，立即安排专人对**网站和新媒体平台进行全面检查。现将检查情况报告如下：

一、信息发布情况

**网站、新媒体平台没有发布谣言和虚假信息；没有发布低俗庸俗信息；没有违规采编；没有发布违反“九不准”“七底线信息”。

二、建立内容管理审核制度情况

及时制定并下发了《**信息安全管理制度》、《**网站管理及信息发布制度》、《**网站链接审批制度》、《**网站信息发布保密审核制度》，规范信息编辑、审核、发布流程，严格落实“先审后发”。

三、建立互动信息处理管理制度

及时制定并下发了《**网络互动信息处理制度》，明确网上信访（留言）管理制度和信访（留言）审核工作流程，从源头上阻断有害信息传播。

四、建立用户注册管理制度

及时制定并下发了《**网站用户注册管理制度》，严格遵守《互联网用户名称管理规定》有关规定，明确用户帐户审核机制。按照“后台实名、前台自愿”的原则，网站用户必须通过真实身份认证后注册帐号。

五、建立有害信息举报处置制度

及时制定并下发了《**网站日常巡检制度》、《**网站值班制度》、《**互联网络安全应急预案》，并在**网站首页顶部开设“网上投诉”在线举报入口，网站首页底部开设针对“互联网违法信息和不良信息”在线举报入口，及时受理、处理举报信息。

篇十二 借助饭店平台，促进自身发展--宾馆酒店经理述职报告

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：

大家下午好！久违了！自从XX年3月份离开饭店受派到xx宾馆工作两年多来，和大家真是聚少离多，可以说好多同事我都不太叫得出名字了，可是每每我有事需要大家帮助时，大家都积极的给予支持，每每有我的朋友到饭店或致电找我时，大家都还记得有我这么一个人在，并给予热情的接待。特别是这次，能够得到饭店领导以及全体员工的信任，被评选为优秀管理者，真是令我感动，在此，我要对给予我机会和信任的成总及饭店各位领导表示衷心的感谢！向在工作中一直给予我关爱和支持的作为我坚强后盾的同事们表示深深的谢意！也感谢饭店给了我今天这个荣誉。

下面我把我的工作情况向大家作一简要汇报：

我是XX年7月进入涪陵饭店工作的，先后在人力资源部和客房部工作过，并担任部门负责人。XX年3月至今，一直受派在xx宾馆担任执行总经理。

记得刚进饭店时我对饭店根本没什么概念，对饭店的业务知识更是一点都不懂，好在进入饭店以后，幸运的先后被派往客房部、餐饮部、前厅部各实习了一个月。在三个月的实习中，我抓住机会，虚心向同事们学习，不懂就问，可以说在座的各位老员工都曾是我的老师，我从你们身上学到的不光是业务知识，更有吃苦的精神和酒店的意识。那三个月可以说奠定了我做酒店的基础，使我终身受益。实习结束后又在人事部任职了近十个月，人事部作为综合管理部门，能够了解饭店的总体情况，这又使我对饭店有了更深的了解，在此期间我又学到了很多东西。XX年8月，我受派到客房部担任经理，客房部作为饭店收入的主要部门，我深知派我去的责任，所以到了客房部之后，虚心向当时的房务总监颜亚林及全体员工学习，使自己很快进入了角色。在客房部任职的近三年时间里，我经历了饭店经营的颠峰时间，也经历了饭店装修改造升四星的全过程。特别在升四星的过程中，我亲历了员工们不辞辛苦、不畏艰辛的吃苦精神，也感受了员工们舍小家顾大家、有家不能及时回、有病不能及时医的奉献精神。现在想来，那段时间虽然辛苦，但员工们那种团结友爱、共克困难的精神将永远成为我一生的回忆，我相信那也将成为饭店永远的无形财富。

XX年3月，带着成总等饭店领导的信任和重托，肩负管理公司各位股东的期望，我带领管理小组一行四人进驻xx宾馆，对其实施全面管理。当时的xx宾馆，管理制度不健全，服务规范不统一，岗位职责不明确，宾馆内到处可见脏乱差的现象，员工思想焕散，百事待理。被任命为宾馆执行总经理的我，深知肩上的压力。当管理小组进驻后，我们首先从理顺内部管理关系，建立领导班子着手，对宾馆内部机构设置进行了调整，并对中层以上管理人员重新进行了聘任。而后，为了严格酒店行业贯行的层级管理制等工作制度，又相继聘任了基层管理人员，并对各部门职责适当进行了调整，使宾馆的经营和管理很快步入了正轨。其次是制定工作计划，明确了经营和“升星”同步走的思路。从“升星”方面，按照业主方蓝董“能快则快尽量快”的要求，很快就正式启动了升星的整改工作。在大家的共同努力下，用短短不到四个月的时间，宾馆就顺利通过了重庆和南川两级星级评定机构的检查，成功荣膺“三星级”旅游饭店。在搞好升星整改的同时，管理和服务工作也在不断的加强，一方面健全和完善相关管理制度，规范管理。短短40天的时间，宾馆基本的管理制度均得以出台，并在经营管理中得以实施。各项管理制度及规定的出台，使全体管理人员和员工在管理和服务过程中做到“有法可依、有章可循”，有效提高了宾馆的管理水平。另一方面强化培训，提高员工素质及对客服务质量。我们始终坚持以质量为中心，严格按照《宾馆质量管理暂行规定》，严把质量关，做到高标准，严要求，宾馆的对客服务质量在较短的时间内也有了明显提高。在经营中，我们还不断拓展思路，完善服务项目，尽快适应了南川当地市场，同时创新管理，从创收和节支上齐做文章。XX年，xx宾馆虽然处于亏损，但顺利通过了三星，并理顺了管理关系，为以后的经营管理打下了坚实的基础。

XX年至今，本着对xx宾馆长远发展的角度出发，我们对餐饮进行了对外承包，并对宾馆各部门进行了再次精简调整，由此解决了餐饮长期亏损的局面。同时对客房进行了部份房间的改造，房间新增设部份设施，增加了服务项目，对房价进行上浮调整。销售上，坚持“固老培新”的原则，开展全员促销等促销活动，使宾馆的收入得以提高。实现了宾馆扭亏为盈。同时，也得到了业主方的认可。

自去年9月份起，我有幸得到业主方老板的信任，并承蒙成总及饭店领导的支持，我兼任了双赢集团的办公任主任。由此，如何处理好涪陵饭店与双赢集团的关系成了我最大的考验，在此问题上，我始终兼顾两者利益，不违背饭店对我培养的初衷，从有利于延续、维护和打造涪陵饭店品牌出发，处理好相互间的关系。

在这几年的管理工作中，我可以毫无遗憾的说，我认真实践了自己的岗位职责，做好职责所要求的各项工作，虽然有时因经验的欠缺难以达到完美的效果，但我都尽力去做，力争做到最好。在严以律己、以身作则方面，我尽自己的心力争当表率，不搞特殊化，与同事们同甘共苦。我总觉得，和大家干在一起，既让我学到了不少东西，也使我能及时发现问题，还让我感到非常的充实。在饭店的六年，是我人生中的一个转折。虽然其间充满了几多艰辛，但我确实感到很充实，我和同事们一起并肩战斗，不仅增加了感情，建立了友谊，也获得了许多有益的启示，工作和管理能力也得到了提高。

成绩属于过去，今后我将更加努力，在做好本职工作的同时，不断加强学习，提高业务水平，为延续和打造好涪陵饭店品牌再立新功。最后，再次感谢饭店这个大家庭给予我的培养，感谢各位领导对我的信任和帮助，感谢各位同事给予我的关爱和支持！

谢谢大家。

篇十三 涉税信息共享平台建设考察报告

为学习借鉴xx涉税信息共享平台建设的先进经验，6月5日，财政、国税、地税一行7人到xx市国家税务局考察学习涉税信息共享平台建设。xx市国家税务局征管科就涉税信息共享平台的建设情况和使用情况作了详细介绍并进行了操作演示。通过考察学习，我们看到xx在涉税信息共享平台建设方面，有一整套非常好的机制制度，涉税信息共享平台界面友好，操作简单，涉税信息共享平台在投入使用后也收到了良好的效果。

一、平台概况

xx市经济税收公共信息共享平台是为实现涉税信息共享、处理和运用而建立的系统性平台，是运用计算机技术将各部门的信息数据传输到涉税信息共享平台，由涉税信息共享平台对数据进行存储、加工、比对、分析和处理，并将数据处理结果反馈回数据需求方，实现数据采集、分析和共享。搭建涉税信息共享平台所需硬件包括服务器、路由器和交换机各一台，相关数据通过政府各部门现有的电子政务外网进行传输交互。xx涉税信息共享平台是江苏运时软件公司开发的，软件开发用了x个月时间，平台的软硬件共计x万元，加上开发过程中的其他费用合计x余万元，另外每年有x万元的运维费用。但xx涉税信息共享平台建设跟我们不一样的地方是，他是统筹规划，市县一体，我们是市县分开，各为一套系统。

二、平台数据采集

数据采集是涉税信息共享平台的基础工作，也是重要工作。涉税信息共享平台通过政府电子政务外网将涉税信息各单位联系起来，满足数据采集的简单、安全、节约、易合作的要求。平台数据采集的基础是设计数据采集模板，根据各单位的信息化程度和实际情况，与各涉税信息单位反复沟通，最终确定数据采集模板的具体内容，既要保证数据的质量和价值，又要简单明了，可操作性强，便于各部门填写报送数据。涉税信息共享平台建设xx涉及相关单位有x个，共设计确定数据采集模板x个，x名工作人员用了半年时间才最终完成x张数据采集模板的确定工作。数据采集通常采用三种方式：第一种，通过电子政务外网登陆涉税信息共享平台，下载数据采集模板，然后填报并报送；第二种采用优盘拷贝方式报送；第三种qq、邮件等方式传送。第一种方式便捷、安全，第二种方式效率较低，第三种方式安全性不高。

三、平台数据运用

涉税信息共享平台的建设，涉税信息数据的采集和加工，最终目的是运用直接的数据信息和间接的数据信息，创造数据的价值。数据运用包括税源监控、户籍比对、税种比对和综合分析。

税源监控。平台的数据处理中心对采集的跨部门的信息进行加工，从多角度、多层次对税源进行监控分析，达到对本地区重点项目、重点企业的全过程跟踪，了解税收变化情况，为经济政策调整提供依据。

户籍比对。通过对采集的涉税部门的企业登记注册及变更信息和税务部门的登记变更信息进行比对，从而发现漏征漏管户。

税种比对。对涉税数据和税收数据进行分析、比对，查找税收疑点并发送税务部门进行核查落实。比如对增值税、消费税、营业税等主体税种附征的城建税、教育费附加实际征收数与应征数进行比对，如有疑点数据，便发送税务部门核查。

综合分析。依据审计学、财务分析、统计学等原理，建立各种数据模型，对某一行业、某一纳税人的纳税情况、征管质效、税收预测等进行分析判断，提供经济政策的决策依据。

四、平台制度建设

为使各部门协调配合，运转顺畅，提高涉税信息使用效率，xx在涉税信息共享平台建设过程中建立了相应的保障机制制度。xx涉税信息共享平台建设，经市政府常务会议同意，确定了“政府领导、税务主管、部门配合、社会参与”的工作格局，成立了领导小组，由副市长担任组长，市县两级建立了保障办，配备专职人员，集中办公，专司其职。以市政府的名义印发了《税收征管保证暂行办法》，拨专款建设涉税信息共享平台，从组织、制度、技术三个方面强化涉税信息共享平台建设的保障工作。

领导小组不定期召开联席会议，定期出简报，建立了联络员制度、信息保密制度、绩效考核制度等一系列的保障制度，确保了涉税信息共享平台运转规范化、常态化、制度化。

五、平台的优点

（一）充分发挥信息化管税，实现多方共赢。涉税信息共享平台的建设同时也是一系列长效机制的建设，数据的采集规范高效，采集的数据真实完整，通过对数据进行处理加工，各部门对相关数据进行提取使用，充分挖掘数据价值，实现多方共赢。

（二）增加辅助模块，提高各单位建设涉税信息共享平台的积极性。如为提高相关单位参与涉税信息共享平台建设的积极性，xx在建设涉税信息共享平台的过程中添加了发票真伪查询模块，方便各单位对报销发票的真伪查询。为便于领导查看涉税信息共享平台所取得的效果，添加了控管成果模块。

六、平台的使用效果

xx在使用涉税信息共享平台后取得了良好的效果，截至XX年3月，xx涉税信息共享平台累计接受第三方信息x万余条，发现漏征漏管户x户，评估补缴税款和滞纳金近x万元。

七、几点启示

（一）组织保障是基石。领导的重视和各部门单位的配合是平台建设的大前提，涉税信息共享平台建设涉及部门单位众多，采集数据庞杂，没有政府的领导和统筹，没有一系列机制制度的保障，缺少了各单位的配合，单靠一两个部门是很难推动涉税信息共享平台的建设工作。

（二）平台前期建设数据采集模板的确定是关键。数据采集的具体内容过多过于复杂，可能部分单位无力提供，无形之中也增加了数据采集的难度和阻力。数据采集模板必须经过与各单位面对面地反复沟通，明确具体报送的数据内容，这样既能保证数据的价值，同时也使得相关涉税信息单位有能力提供和易于提供，从而顺利推动涉税信息共享平台建设。因此在涉税信息共享平台建设的前期准备阶段，一定要重视数据采集模板的设计确定工作，务求做实做细。

（三）平台使用过程中数据采集质量是生命。如何确保各部门单位按时报送相关数据？如何保证报送数据的真实性和完整性？采集的数据都有问题，数据分析就失去了基础，数据就没有价值，再完美的涉税信息共享平台也无法发挥其作用。要解决上述问题，除了一系列机制制度发挥制度保障作用外，还需要通过联席会议，统一思想，提高认识，增强各单位数据报送工作的力度，尽可能确保数据的真实和完整，同时建议政府把涉税信息共享平台数据报送工作纳入工作目标考核，对数据量大和问题较多的单位进行上门服务，辅导数据采集。

（四）平台数据的使用要周全考虑。去年南充税务部门从烟草专卖局提取了相关涉税信息数据，然后根据这些数据通知纳税人补缴税款，后来出现了纳税人集体围堵烟草专卖局的情况。对涉税信息共享平台使用中出现的问题，要主动与相关部门进行协调，规避风险，同时也要保护相关单位数据报送的积极性。

篇十四 开展电子政务办公平台工作的自查报告

根据昭阳区工业和信息化局《关于进一步加强电子政务办公平台管理的通知》昭区工信通〔20xx〕24号文件精神，为进一步加强我局电子政务办公信息平台的使用管理，维护好用户信息，确保平台安全运行，预防重大网络与信息安全事件发生。我局积极组织落实，认真对照，就我局电子政务办公信息平台用户密码及口令管理等有关工作进行了自查，现将自查情况报告如下：

一、领导重视，强化全局人员安全保密意识

局领导对此工作及时进行了安排和部署，召开全局干部职工大会，认真组织学习《保密法》和各项保密制度，重点抓好对领导干部的保密宣传教育，不断提高保密意识和做好保密工作的自觉性。

二、明确职责、责任到人

为确保工作落实到位，我单位确定科技科负责政务办公信息平台的日常管理及维护工作，科技科马佼平具体负责此项工作，并及时对信息平台用户进行逐一清理

三、清理情况

我局共有计算机98台，其中用于办公平台是计算机有33台，计算机及网络运行正常，为政务信息平台安全运行提供了保障。信息平台用户83人，因工作调整变更的5人，因人员调出删除用户1人，用户信息准确无误，并对各用户信息建立了用户档案、更加规范和完善了操作规程。

四、存在问题

一是存在用户密码及口令没有及时更改，大多使用默认密码，或更改了密码，没有定期更新密码及口令的问题。我单位在此次检查中采取边检查边督促,及时对不规范的用户密码及口令进行了更换、更新。并对此次检查结果在会议上进行通报，在一次强调用户信息的安全保密意识。

二是没有建立健全用户信息台账，对新增，删除，更改用户随意变更，没有建立全面的书面记录，将会导致政务办公信息平台用户被非法登录使用，避免非权限所有人进行修改操作。

针对目前我局自查工作中存在的不足，将作以下整改：

1、加强信息安全方面的培训和教育工作，使全局人员树立信息安全意识，增强安全意识的自觉性，提高政务信息平台的工作管理水平。

2、建立健全规章制度及信息台账制度，确保我局政务信息安全运行。

3、加强日常管理工作，对用户信息更改，变更的信息及时有效的进行登记，完善档案记录。

二0xx年xx月xx日

篇十五 基层劳动就业和社会保障公共服务平台建设情况报告

根据《张掖市人力资源和社会保障局关于对基层劳动就业和社会保障公共服务平台建设情况进行调研的通知》（张人社通„2023‟140号）精神，对我县各乡镇劳动保障事务所和社区劳动保障工作站建设基本情况进行了调查，现就调查情况汇报如下：

一、基本情况

我县共建成8个乡镇劳动保障事务所和6个社区劳动保障工作站的基层公共就业服务工作平台，现有居民48517户，共有人口183761人，其中16周岁以上人口125934人。共有机关事业单位159个，从业人员4548人，企业204户，从业人员6775人，民办非企业组织19个，从业人员1867人，个体工商户2752户，从业人员4192人，灵活就业从业人数2317人。

8个乡镇劳动保障事务所和6个社区劳动保障工作站2023年度工作经费7.72万元，其中就业资金拨付7.32万元，自筹0.4万元。8个乡镇劳动保障事务所和6个社区劳动保障工作站办公场所面积1416㎡，自有8个，合用6个。现有劳动就业、社会保障、劳动关系窗口41个，现有计算机29台，打印机12台，电话4部，档案柜8个。

基层公共就业服务工作平台现有工作人员69人，其中专职人员46人。专职人员中机关事业单位正式在编人员9人，聘用下岗失业人员10人，聘用大中专毕业生28人。专职人员中财政供养人员12人，享受就业补贴35人。

二、基层公共就业服务工作平台现状

作为劳动就业和社会保障的基层服务窗口，基层公共就业服务工作平台成为联接人社部门和广大人民群众的重要纽带，成为了政府搞好就业服务的重要依托，也成为了落实再就业政策的前沿阵地,基层公共就业服务工作平台也是落实政府扶持政策、做好就业服务和社会保障工作的关键。

自2023年以来，先后在各社区和各乡镇成立了社区劳动保障工作站和劳动保障事务所，基本做到了就业服务全覆盖，并基本实现了机构、人员、经费、场地、制度和工作“六到位”，形成了服务广大劳动者的基层网络，为辖区内各用人单位和广大劳动者提供基本就业服务。

三、存在的问题

近年来，基层公共就业服务工作平台在就业服务等方面取得了一定成效，为构建和谐社会和推进县域经济持续健康发展做出了一定的贡献。但是在劳动就业和社会保障事业不断发展、城乡统筹不断推进的新形势下，现有的基层公共就业服务工作平台还面临一系列的问题，主要表现为以下几个方面：

（一）平台建设人员、设施不到位。由于基层公共就业服务工作平台缺少编制和经费，各乡镇劳动保障事务所人员变动较大，人员不固定，各社区劳动保障工作站没有人员编制，工作人员大多为聘用的大中专院校毕业生和下岗失业人员，工作人员工资普遍偏低，工作人员和经费不能满足当前工作需要，不能充分发挥基层公共就业服务工作平台在劳动就业、社会保障和劳动关系等工作中的作用。各乡镇基层公共就业服务工作平台办公场所均和其他办公室共同办公，没有专用的办公场地，硬件设施配备也不齐全，面对大量的劳动就业和社会保障工作，工作人员更显的力不从心。

（二）工作人员存在多头管理。目前各乡镇劳动保障事务所和各社区劳动保障工作站人员是双重身份，一方面受到乡镇政府的领导，另一方面受上级劳动保障部门领导，身分尴尬，工作中有阻力。工作中承办的是人社部门交办的各项劳动就业、社会保障和劳动关系等工作，但在工作中又难免有些问题要受到乡镇、社区中心工作的影响和干涉。他们不但要承担繁重的劳动保障业务工作，而且还要承担乡镇和社区分配的其他工作任务，不能做到专职专用，精力容易分散，上级人社主管部门不便规范管理，对劳动保障工作任务的完成带来了一定影响，不利于基层工作人员的成长进步和发展。

（三）基层公共就业服务工作平台工作人员少，工作任务重，队伍不稳定。目前各乡镇劳动保障事务所仅有1名正式编制人员，各社区劳动保障平台工作人员均无编制。他们除了兼职做劳动保障工作，还承担着其他大量的乡镇社区的工作。尤其在各乡镇劳动保障事务所工作人员经常变动，一名工作人员好不容易刚刚对劳动保障工作有所熟悉，就又离开了劳动保障工作岗位，更迭频繁，导致工作队伍不稳定，难以保证劳动保障业务的有效的开展，致使劳动保障工作经常处于被动状态，工作难以正常开展。很多基层公共就业服务工作平台一名工作人员服务的对象就是两三千人，甚至一个乡镇的整个劳动保障工作仅有一名工作人员，工作量之大是可想而知的。

（四）人员待遇偏低，工作经费“缺位”。目前，我县大多数乡镇劳动保障事务所工作人员身兼数职，工作量较大各社区劳动保障工作站工作人员均是聘用的大中专院校毕业生和下岗失业人员，没有编制，工资从就业专项资金中解决，每月工资仅830元左右，而且没有规范的工资晋升机制，过低的收入严重影响了劳动保障工作人员的工作积极性，致使工作人员工作不安心。另外，基层公共就业服务工作平台承担着辖区内劳动就业、社会保障、劳动关系等民生事业发展的重担，没有收费项目，没有预算外收入，工作经费没纳入财政预算，单纯依靠部分就业专项资金支撑工作运转。四、今后发展建议

针对以上问题，对今后基层公共就业服务工作平台工作建设应注重以下几个方面的问题：

1、按照统筹城乡发展的要求，把基层公共就业服务工作平台建设摆上重要位臵。一是加强政策宣传，让各级领导和相关部门认识建设基层劳动保障工作平台的重要意义，了解国家对基层公共就业服务工作平台建设的规定和要求，充分认识加强基层公共就业服务工作平台建设对于加快城乡统筹，改善民生，促进地方经济发展的重要作用。二是将基层公共就业服务工作平台建设作为一项重要指标纳入政府目标考核，通过考核促使乡镇政府把乡镇劳动保障工作平台建设这项工作摆上突出的位臵，抓紧抓好。

2、加强资金扶持，保障基层公共就业服务工作平台经费。劳动保障工作涉及民生，基层机构工作人员所承担的就业服务、社会保障、劳动关系、政策宣传、劳动者维权等各项工作任务越来越重，服务范围点多线长，工作成本逐年增加。应将基层机构的工作经费纳入财政统一预算，适当提高补助标准，重点倾斜支持基层机构，根据目标任务完成情况实行以奖代补，以弥补基层劳动保障工作人员待遇偏低的问题，让他们有更多的精力投入到工作中去。

3、加大对基层公共就业服务工作平台的资金投入。一方面，要进一步提高各级党委、政府对基层公共就业服务工

作平台在维护社会稳定上的认识，在政策、资金、物质上给予支持，并将专项工作补贴和平台建设补助经费直接核拨到基层机构，各基层劳动保障机构对所有经费集中管理，统一使用，以保证正常运转。

4、规范乡镇劳动保障工作机构，合理配臵人员。开展乡镇劳动保障工作，首要条件是有机构办事，有人办事。一是要争取上级编制部门的支持，明确乡镇劳动保障工作机构的性质和工作职能；二是要根据劳动保障工作的实际需要，合理配备专职工作人员。三是劳动保障工作专职人员不得由乡镇人民政府随意调整到其他岗位上从事其他工作，通过提高专职人员的比例，建设一支稳定的基层劳动保障工作队伍。要逐步以专职取代兼职，以稳定的队伍为基层劳动保障事业发展提供人才保证。