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物业个人述职报告范例怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-05-18 热度:73
物业个人述职报告范例

【第1篇】物业个人述职报告范例怎么写5500字

从事物业工作对我来说是一个全新的挑战,在此非常感谢公司领导给了我一个很好的发展平台,让我有非常好的学习机会,使我对物业管理有了更深层次的认识和了解。

在物业领域我可以算是一个新兵,专业知识的缺乏是我开展工作的一个障碍。只有知识到位才能工作到位,所以在进入项目初期以学习为主。非常感谢邓振卫经理的帮助,使我在学习理论知识的同时能够很好的结合着实践工作,对业务水平的提高给予了很大的帮助。学习的同时我也深知自己的工作职责,所以前期工作主要以熟悉小区情况了解各部门的工作职能为主,并以个业主的视角去查找和发现实际工作中所出现的问题。

通过一段时间的观察发现客服与工程日常工作的礼节礼貌,安管的岗位形象,保洁的公共卫生方面都存在着或多或少的问题。发现问题就要解决问题,结合之前的工作经验首先对员工的礼节礼貌进行了培训,对客服部加强了普通话的训练,要求见到业主必须起立、问好。

安保部主要是提升形象,结合安管部的员工年龄偏大,接受事物慢的提点,前期就提出了一个要求就是将个人的领带扎好。保洁部问题的主要是卫生打扫的不够细致,针对这种现象只有在提高工作要求的同时加强检查力度,发现问题及时沟通,迅速解决。随着工作时间的推移,在完成日常工作的同时,我给自己制定了一个“三落实一抽查”的工作标准。三落实就是早八点落实小区所有

员工的到岗情况和小区卫生情况,十点落实小区卫生和门岗卫生的打扫情况,不定点落实门岗的出入记录,下午落实保洁人员到岗情况。一抽查主要是抽查楼道的卫生情况和有无未打扫到的死角。

随著公司“夏日风暴”活动的开展再加上三院的参观学习,使我对物业服务有了更深刻的认识。又重新审视了工作模式和本项目的工作标准。

在参观学习后本项目立即组织开展学习“夏日风暴”文件,传达公司会议精神和分享参观三院的感受,对第一阶段客服和安保提出了更高的要求。

客服部要求每周一次普通话训练,每月不少于三次的专业培训。在保证制定工作流程正常执行的前提下提升工作效率,对布置的工作完成。

安保部,侧重形象建设,要求个人衣装的穿着只要在小区活动必须按照公司规定穿着,不分上下班时间。加强训练特别是行进间队列和交换岗的动作训练,每天亲自检查。提升门岗形象,要求站岗期间必须标准跨立,不得随意说话、走动。门岗周边不允许出现垃圾,岗内卫生必须每日打扫包括窗台、门禁台。

按照“夏日风暴”的要求在提升员工服务质量的同时,建立项目微信群,对小区的出现的问题进行上传,同时对小区的环境也进行了优化,首先解决的就是花盆乱放的问题。

邓经理之前介绍花盆乱放是块顽疾,所以在解决这个问题之前我们做好了充分准备和对将所可能遇到的问题一一提出各种预案。在清理前一周我们就通知业主让其有时间将各自花盆移走,同时对参加清理行动的员工礼节礼貌和工作规定进行培训,强调禁止与业主发生争执。清理期间业请业委会的领导全程陪同,避免发生不必要的争执,花盆的清除还是比较顺利的解决了。

通过这几个月的工作和学习,使我深刻的认识到物业工作的神圣和艰辛,它不单关系着千家万户的安危,也关系着整个区域的安定团结。每项工作的执行和落实都参杂着每个工作人员的汗水与艰辛。所以要想真正的胜任这份工作就要提高自己的专业水平,必须严格要求自己,不能有丝毫的马虎和松懈,在自己所从事的工作中刻苦钻研,成为工作能手;加强道德修养,对自己的不足有清醒的认识,并从点滴行为做起,在衣着打扮、言谈举止、尊老爱幼、公正诚实、社会公德等方面成为别的同事的表率。

感谢领导的信任能将我安排到如此重要的岗位,在今后的工作中我还会不断地努力,不断地总结各方面的经验,做出我自己的贡献,为公司做好每一项工作,为业主做好每一项服务,不辜负领导对我的信任和支持。

物业个人述职报告

写报告经验60人觉得有用

物业个人述职报告这一类文档,主要是用来汇报个人工作情况的书面材料。它不仅能让上级了解你的工作成果,也是自我反思的好机会。要想写好这份报告,关键在于把事情说清楚,让别人能看明白。

先说说开头部分吧。开头得开门见山,直接点明自己的身份和职位,这样显得正式。比如可以直接说自己是谁,担任什么职务,负责哪些工作。这部分不用太啰嗦,简洁明了就行。但有时候可能会有人在写这个的时候忘记交代背景,结果一上来就开始讲业绩,这样就容易让读者摸不着头脑。

接着就是主体部分了。这部分应该围绕你这段时间的工作展开叙述。可以按照不同的项目或者时间段来组织内容,这样条理会比较清晰。每个项目或者时间段里的工作重点、采取的措施、取得的成绩都要写进去。这里有个小技巧,就是用具体的数据来支撑你的描述,比如管理了多少户人家,处理了多少起投诉之类的。不过偶尔也会有人在这里犯错,比如把一些无关紧要的小事也一股脑儿地写进去,这就显得冗余了。

对于工作中遇到的问题也不能回避。要诚实地写出问题是什么,当时是怎么应对的,最终的结果怎么样。这样做不仅能体现你的责任心,也能为以后类似的情况积累经验。有时候可能会有人觉得提问题会影响自己的形象,于是选择避重就轻,只谈成绩,这种做法其实并不明智。

至于结尾,可以简短地总结一下自己的收获和感悟。当然也可以展望未来,提出下一步的工作计划。写这部分的时候要注意语气积极向上,给领导留下良好的印象。不过有时候人们在写这部分的时候会显得过于空洞,比如只会说“今后将继续努力”,这样的话虽然没错,但缺乏实质性的内容。

另外还有一个细节需要注意,那就是格式问题。字体大小、行间距这些看似不起眼的地方,实际上也很重要。如果排版混乱,即使内容再好也可能给人留下不专业的印象。有时候有些人会忽略这一点,随便找个模板套上去就完事了,这样的报告看起来就有点敷衍了事的感觉。

【第2篇】物业保安个人述职报告怎么写3500字

物业保安个人述职报告

尊敬的董事长以及各位领导大家好!

20xx年上半年我从名都调到都市广场客服中心工作,在各级领导的大力支持与关怀指导下,在其他兄弟单位的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,初步完成了物管中心交给的各项工作任务,以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,保安队伍组建就几个人队伍,没有食堂,没有岗亭,面对一片荒芜的土地,一刮风都是尘沙,一天工作下来满身都是泥土,没有像样的宿舍,员工们几天都洗不上衣服,没有食堂同志们一日三餐吃的是方便面;总之:面对总总困难我们在上级领导的鼓励帮助下我们都挺过来了;从没有食堂到有食堂我们付出很多辛苦;我们的领导看在眼里,在有关领导的鞭策鼓励下我们的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将上半年来的工作做以总结,以便扬长避短,继往开来为下半年工作打下坚实的基础。

一、安全保卫工作

1.治安安全:

安全是客服中心经营最基本的保证,与集团公司的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照公司制度抓好检查工作,每天对园区设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。为了确保客服中心安全,部门制定了一系列工作计划。我部对于员工明确职责,从思想上让每个队员绷

紧“安全”这根弦,确定安全工作重点区域,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。

在维持秩序方面,部门先从门口车辆停放开始,规范员工执勤动作,有效地保证了门前车辆停车入位,有序进出,为公司的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡查力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理,逐步改善了内部安全环境。这使的都市广场客服中心安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力,确保了都市广场客服中心内未发生治安刑事案件。

2.消防安全

安全责任重于泰山,消防工作始终都是都市广场客服中心工作的重点。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。我们本着董事长提出的“预防为主”的思想,确定部门经理是部门安全第一责任人。每周组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年5月份对灭火器材进行了年检及加压维护检查,组织员工进行消防灭火演练。以预防为主把安全工作消灭在萌芽状态。由于做了细致防控工作,上半年物业公司消防安全状况良好,未发生一起消防安全事故。

二、提高队员素质,做好培训工作。

为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部做好各项服务。通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,使企业文化深入人心。让员工知道如何更好的服务意识;再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想,树立

正确的人生价值观,使员工融入我们团队,员工的素质和专业技能都有了一定的提高。

由于安保工作的特性,保安就是与业主的第一个接触点,是公司的第一道靓丽风景线,保安必须有高素质的服务理念和行之有效的处理方法方式。从服务至上出发,虽然我们都市广场客服中心刚刚建立,但是从基础抓起,让每一个员工懂得服务理理念,在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作,共同努力,为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。

三、日常工作

作为都市广场客服中心的一个职能部门我们还承担着一些日常工作。主要有:机动车和非机动车的停放、园区内的值班巡逻等,记得有人说过能把简单的事情长期的做下去就是不简单,我觉得我们的员工就是不简单,因为我们就是把简单的'事情长期的在做。

四、工作中存在的缺点和不足

在上半年,都市广场客服中心保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。总结上半年来工作有以下几点不足:

1、队员形象素质需要进一步提高,以适应都市广场客服中心的发展要求。

2、部门工作执行力不强,要加强员工教育。

3、部门管理水平需要提高,以适应工作发展的趋势。

4、部门工作离公司领导要求还有一定距离,需要进一步努力。

5、消防工作需要加大力度。

对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视,在接下来的工作中,我们会针对不足之处及时进行改正和补救,结合部门实际情况,扬长避短,在树立都市广场客服中心形象和完善保安部队伍建设上狠下功夫,做到“事事有着落,件件有回音”。相信在张董的正确领导下以及各位经理关心指导下,在部门全体人员的努力下,在下半年会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。

物业保安个人述职报告

各位领导、同事们大家好:

根据公司的要求和个人对于工作岗位的负责的态度,本人对过去一年的工作情况和思想认识做一个全面的总结:

20xx年保安部在公司各级领导的大力支持与关怀指导和其他部门的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,初步完成了公司各项安全保卫工作,以及部门所承担的日常工作和一些临时性 任务。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作做以总结,以便扬长避短,继往开来为20xx年工作打下坚实的基础。

我主要负责保安部的文件管理,队员的培训以及一些临时性的工作。公司下发的文件和保安部日常工作资料我都会分类保存以便平时工作中的使用以及不断的调整保安部的各项规章制度,使保安员严于律己,爱岗敬业及更好调动保安员工作积极性。确保各项工作认真、仔细,以建立一支素质过硬、作风优良、纪律严明的保安队伍。在这里我面临的最大的挑战就是对队员的管理和培训。

这两年大型的购物广场争相开业,竞争也日益剧烈,都卯足了劲拼硬件,比软件。竞争已经达到了白热化的程度。我们商场也在与时俱进,在不断调整过程中我们的服务质量也要进行不断的升级,这样才能保障我们顾客有一个舒畅的购物环境,但保安员大部分都是一群80、90后的队员。大多数都是第一次参加工作自我管理能力较差,个性比较自我,服务意识薄弱,为提高队伍的整体素质。我和*经理在20xx下半年对岗位培训上做出了调整,一方面提高队员在岗位上的责任心,对保安部所有队员进行正规化、军事化管理。清晨我们加大训练力度,提高大家的整体的精神风貌。随着大家的进步,我们更加大了对我们这支队伍的要求,加强国旗护卫队新队形的训练,每位队员都能高标准的要求自己,完成每天的训练任务,确保在以后的升旗仪式能以一副饱满,过硬的姿态展示我们公司的形象。另外一方面我们加强服务意识的培养,对接人待物,文明用语的使用,突发事件的应对都进行了培训。要求队员以高质量的服务确保商场良好的购物环境。

保安部除了保障商场的财产安全,消防安全一直作为工作中的重中之重,周围商场接二连三的火灾也给我们敲响了警钟,今年消防大队不断的对各商场进行消防常识及消防设施设备的检查,也对我们的消防工作提出了更高的要求。消控室定期对商场和公寓各楼层的消防设施进行检查、维护、保养。除了不断加强对保安员消防知识的培训和消防演练,也对各楼层的营业员进行了系统的培训和考核,原有的培训教材专业性比较强,大家不好消化,经过我的不断摸索和修改已经掌握了一整套比较通俗易懂的培训内容,并且得到了部分楼层主管及经理的认可,消防培训工作争取做到人人关注消防、人人参与消防、人人学会消防,一般员工达到“懂灭火设备使用,会扑救初起火灾;懂自救逃生技能,会组织人 员疏散”的“两懂两会”要求。

20xx年的工作已经告一段落,为了更好地协助王经理做好保安部的工作和提高个人工作能力在20xx年我给自己定下了以下目标:

1、 严格要求自己,改掉以往懒散,工作时粗心大意的习惯。完善自身的业务水平,把有关的法律知识灵活掌握,提高工作的主动性,以认真积极的态度协助王经理做好每一项工作。

2、 提高队员素质,做好培训工作。 为了建设一支高素质的保安队伍,配合各部做好对客服务。将通过对仪 容仪表、文明用语、行为规范的学习,让队员知道如何对客服务;再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想,树立正确的人生价值观,使员员工的素质和专业技能都能得到进一步的提升。

3、 继续完善保安部的各项规章制度,明确各岗位的职责。凡事都做到有章可循,规范管理。

4、 坚持每天查岗,做好考勤工作和保安人员的调配,发现问题一定要及时解决,做好队员的细想教育工作,了解队员的思想,做到日常工作上严格要求,日常生活上体贴周到。

5、 不定时的对队员进行业务技能的考核,掌握队员的业务水平提高队员的服务意识,帮助队员把自身的业务技能运用到日常工作上,进一步提高队员工作的积极性。

回望20xx所有的成绩已成了过去,所有的不足我会吸取教训,总结经验。在新的20xx年要以新的面貌去面对,把每项工作落到实处,做到防患于未然,协助王经理带领所有保安队员确保商场安全无事故,切实保障商场良好的营业环境。

写报告经验94人觉得有用

物业保安个人述职报告怎么写

做物业保安这一行,述职报告算是家常便饭了。每次写这种报告,得先把这段时间的工作梳理一遍,把重要的事情都列出来。比如这段时间巡逻了多少次,处理了多少次突发事件,还有消防设施检查了几遍,这些都是必须得说清楚的。不过,光列清单不行,还得把这些事情背后的意义讲明白,不然领导看了也不懂你到底干了什么。

记得有一次写报告,我就光顾着把事情一件件罗列,结果后来才发现,很多地方没说清楚具体的情况。比如某天晚上抓了个可疑人员,只写了时间地点,但没提当时的情况有多紧急,也没说明最后的结果怎么样。后来领导问我具体情况,我还得专门去翻记录,挺麻烦的。所以,写报告的时候,最好能多描述一些细节,这样不仅显得事情重要,还能让领导觉得你做事认真。

书写注意事项:

写报告的时候,别忘了提到团队合作。毕竟一个人再厉害也搞不定所有事,保安工作很多时候都是靠大家配合完成的。比如说上次有个住户家里被盗,我们几个同事一起行动,从监控入手,最后成功找到了嫌疑人。这种事例就值得好好写进去,既能体现你的能力,也能突出团队的重要性。

有时候写报告会遇到一些小问题,像是写到一半突然想不起来某个细节,这时候千万别慌。可以先跳过那个部分,先把其他内容写完,回头再慢慢补充。不过也有时候写着写着思路乱了,比如前几天我写报告,本来想先说巡逻情况,结果写着写着跑题说到消防演练去了,后来又回过头来说巡逻,结果整篇文章看起来特别乱。所以写的时候一定要保持思路清晰,最好先打个草稿,把顺序理清楚再正式写。

还有个需要注意的地方,就是报告里的数字得准确。有一次我写报告时,把巡逻次数记错了,多写了一次,结果被领导发现了。虽然只是个小差错,但还是让我有点紧张。所以写报告前,一定要仔细核对数据,确保万无一失。

小编友情提醒:

写报告的时候语言尽量简练,别啰嗦。有些同事写报告喜欢用长句子,一个句子恨不得绕半天,结果读者看得晕头转向。我觉得最好是一句话就把意思表达清楚,这样既节省时间,又能让人一眼看明白。当然,也不能太简单,该有的内容还是要有的,不然领导会觉得你敷衍了事。

【第3篇】物业人员年终个人述职报告怎么写1550字

物业人员年终个人述职报告

一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度

在20xx年,不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准,熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。20xx年致力于全心全意提高团队配合协作意识,在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发,并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。

二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况,理论联系实际,积极参与学习与培训

自20xx年x月开始交房以来,园区整体一期工程已完工xx栋,共xx户住宅,共xx单元。二期工程已完工栋,共计x户住宅,共x单元。总体上已收楼x栋,办理入住x户,其中具备办理入住条件共x户,未办理入住手续为x户。闲置房屋共计x户,其中空置房x户,样板间x户,工程抵x户,施工单位办公借用x户,具备办理入住条件未办理入住x户。

自觉接受品质部的培训与考核,掌握客服部基本作业程序,在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神,力争工作认真细致,对业主家维修事项积极与施工单位联系,同时及时反馈回访业主。

三、落实客服助理岗位职责,及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务

1、每月完成一次对空置房的巡检与记录工作,发现设备设施及处理隐患xxx起,纠正违规、违反装修管理规定,在日检责任区内情况时下发整改通知xx份,其中包括,装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。

2、负责跟进园区防水报修维修处理工作,现场漏水情况查看并作整理记录,通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计xx户,其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。

3、责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通,处理率达到xx%以上,其余为业主在装修过程中自留隐患造成,已做好业主沟通解释处理工作。

4、负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作,已多次联系施工方维修未果,至今仍有xx户业主家相关问题未得到妥善处理。

5、为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境,积极开展20xx—20xx年xx区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期,不计算在内),xx已到期xx户,现已催缴收取xx户,xx已到期xx户,现已缴纳xx户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作,还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议,现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题,达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。

四、推陈出新不断提升自身素养,提高服务品质

业主的满意就是物业服务的终极目标,在工作中磨砺塑造自我性格,提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在领导和同事的帮助和关怀和包容下,尤其是丁经理的悉心教导下,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来很多。

工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视,常使人感到繁琐,无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化,从细节中产生回报与效益”。

在未来20xx年全新的半年里,我要努力改正过去半年工作中的缺点,不断提升、加强以下几方面:

1、继续加强学习物业管理的基本条例,了解掌握相关法律法规。

2、加强文案、表格数据等基本工作技能,熟悉了解相关物业管理案例解析。

3、进一步改善自我性格,提高工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。

4、多与领导、同事沟通学习,取长补短,提升能力,跟上公司前进步伐。

不去想是否能够成功,既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨,既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程,才会到达理想和目的地,拼搏,才会获得辉煌的成功,播种,才会有收获。追求,才会品味堂堂正正的人生。振奋自我,在公司领导的带领下,披荆斩棘在新的半年里创造更辉煌的成绩。

写报告经验49人觉得有用

物业人员年终个人述职报告该怎么写?这事得好好琢磨一下。做这份工作,说到底就是服务业主,管理小区,把活儿干好,让大家满意。

先从基本情况说起,把自己这一年负责什么工作都列出来,比如园区维护、绿化保养、客户投诉处理之类的。这部分不用太复杂,简单明了就行。比如,今年我主要负责咱们小区的公共设施维修,包括电梯、路灯、监控这些。具体数字什么的也可以提一下,像是修了多少盏灯,换了几个电梯零件,这样的数字能让报告看起来更有说服力。

接着说说成绩,这个很关键。成绩不是吹出来的,得实实在在地摆事实。比如,今年我们小区的绿化面积增加了多少平方米,业主投诉率下降了多少个百分点。当然,这些数据最好能跟去年比一比,这样更有对比性。不过有时候数字可能会记不太准,比如去年的投诉率到底是多少,脑子里一时半会儿想不起来,就随便填个数,反正大家也不会太较真。

再来说说工作中遇到的问题。物业这行,难免会碰到各种麻烦事。比如今年有一次暴雨,小区地下车库积水严重,当时真是手忙脚乱的,花了好几天才彻底清理干净。还有一次,有业主反映楼道里的灯老是坏,后来才发现是线路老化导致的,整改起来还挺费劲。这些问题处理完之后,记得总结下经验教训,下次遇到类似情况就好办多了。

最后聊聊对未来的规划。物业工作,不能总是守着老一套,得有点创新意识。比如,我觉得咱们可以尝试引入一些智能化设备,像智能门禁系统什么的,既能提高工作效率,也能让业主觉得方便。不过这个想法是不是靠谱,还得跟领导商量商量,毕竟预算有限,不能想咋搞就咋搞。

写报告的时候,字迹要工整,语气要谦虚,别觉得自己干得有多了不起。毕竟物业这行,服务的对象是人,态度很重要。要是态度不好,再好的成绩也白搭。另外,报告最好能多用点专业术语,比如“业主满意度提升至xx%”,“设施完好率达到xx%”之类的,这样显得自己挺专业的。

【第4篇】2025年物业经理个人述职报告怎么写2300字

xx年是我担任物业公司经理的第一年,面对这个陌生的岗位,虽然最初有些信心不足,但很快调整了心态,迅速投入到工作中,并通过不断学习和努力实践,工作取得了一定成效,现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职如下:

一、工作方面:

按照“以责任制为主线,以科学管理、优质服务为手段,通过不断深入挖潜,实现全年各项经济指标和责任目标。”的工作思路,重点开展了以下几方面工作:

1、建立并不断完善核算体系,提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率。

对部门职能及人员进行调整优化,重点加强了统计和数据分析的规范化工作,以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上,通过对各项计量、收支数据进行及时的分析,发现问题,迅速采取应对措施;制订了《报表管理办法》,规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作,保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性,使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道,实现相关信息的合理、高效流动;重视当期成本支出与费用回收间的关系,力求真实反映当期实际情况;制订并颁布了《计量及统计工作规程》,将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道,为提高统计分析的效率奠定的基础;经营分析活动向班组延伸,在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本年度责任制各项指标全面完成。

2、以“依法治企年”活动为契机,修订完善内控制度,规范管理和服务工作程序。

按照集团公司“依法治企年”的要求,对现有内控制度进行全面梳理,对存在问题进行了排查。严查不合规住房,规范外租房管理,全年共收回不合规用房220平米,解决了原粮站长达xx年占有25楼的问题;结合集团公司对公司审计提出的各项问题,逐一进行了分析并立即实施了整改;协调关系,使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决;“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。

3、以集团公司利益为重,坚持原则,加强各项费用的回收工作,确保责任目标的实现。

把进一步提高费用回收率和解决历史欠费问题作为一项重要工作来抓。针对历史欠费多,账龄长,当期费用回收周期长等问题,一方面完善内部台帐,改进工作流程,运用科学的管理手段缩短费用回收周期。另一方面对收费对象进行归类划分,以平房及未出售楼房为重点,针对长期欠费户,加大催缴力度,对收费标准进行了重新明确,坚持原则,不徇私情,对所有欠费户一视同仁,对住户进行耐心的解释,充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约,加大历史欠费回收力度,当期费用回收情况况良好,为实现年度责任目标奠定了坚实基础。

4、科学管理,深入挖潜,强化成本意识,严格成本控制,减少跑、冒、滴、漏。

进一步加强水、电、暖三大供给系统的日常管理,最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度,成立巡查小组,动态地掌握情况发现问题,主动征求住户意见,以便及时地消除管理盲区;进一步加大查窃电力度,提高电费回收率;实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩的激励机制,收到了良好效果,使供暖成本较上一采暖季降低近20万元;优化岗位设置,合理核定工作量,压缩临时用工,改进和优化工作流程,实现岗位间、部门间的协调配合,降低了人力成本和工作衔接成本;提高全员节支意识,对公司办公区、执勤点均实行单独计量,限额使用;严格执行费用使用审批制,努力降低管理费支出;对电建社区“长流水”的公共厕所进行了改造,仅此一项每年可节约水费1.5万元。

5、加强学习不断提高员工整体素质,增强员工服务意识和法律意识。

加强员工业务培训和学习,强化职工服务意识,重点学习了新《物业管理条例》和《物权法》等相关法规,向每名员工发放了学习资料,并以考试的形式,及时检验了学习效果。参加过省公司培训班后,及时开展了分享交流活动,就学习体会、科学管理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行交流。通过学习提高,为新楼的前期介入管理做好思想和技能的准备。进一步夯实管理基础,在全公司范围内开展“基础管理检查评比”工作,针对各部门的工作职责和工作范围,结合当前工作存在的问题,制定考评细则,并逐一对照检查及时整改,以达到提高管理水平的目的。

6、精神文明建设取得成效,公司内部和谐稳定,安全管理体系处于良好的运行状态,治安状况良好。

针对物业公司的实际工作岗位特点情况,开展了“金点子”合理化建议活动,激发和调动了广大员工的工作热情和积极性;加强班组建设,按照集团公司工会创建“星级化”班组的要求,积极开展创建活动;关心员工身心健康,活跃员工生活,坚持开展羽毛球健身活动。今年集团公司举办的“迎五一”和十一月举办的“迎新春、营和谐、聚人心、促发展”羽毛球比赛活动中分别获得了第一名和第二名的好成绩,并同时获得优秀组织奖和精神文明奖。

办公区及社区管理秩序良好,无较大不稳定事件发生,消防等项安全工作有序开展,未发生重大治安案件。

二、学习方面:

参加了省公司举办的主题为“转变观念,提升能力”的科级干部培训班,系统学习了多门理论和应用学科,通过为期近一个月的学习,使我受益匪浅。使我对团队建设有了新的认识,学到了很多经验和方法;使我的复命意识和危机意识大大增强;使我更新了观念,开阔了视野,进一步增强了创新意识。

参加了集团公司举办的党员培训班,回顾了党的历史,认真学习了党在不同历史时期的重要理论,对《社会主义核心价值体系》进行了深入了解,重温了入党誓词。通过学习,奠定了扎实的政治理论基础,对今后的工作实践具有重要指导作用。

此外今年我还学习了《****中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》、《______劳动合同法》、《中国特色社主义理论体系》等。

写报告经验81人觉得有用

2025年物业经理个人述职报告怎么写

物业经理的工作涉及面广,述职报告既要体现专业性又要突出实操成果。述职报告的核心在于把工作成绩讲清楚,把问题说透彻,同时展现未来规划。开头部分得开门见山,直接点明自己负责的主要工作范围,比如园区管理、设施维护、客户满意度提升等。接着,用具体事例说明完成的任务。例如,某次突发停电事件,如何快速组织抢修并安抚业主情绪,这会让报告更有说服力。

在描述业绩时,要避免空洞的形容词,多用数据说话。比如,去年园区绿化覆盖率提升了多少百分比,业主投诉率下降了多少个百分点。这些数字能直观反映你的工作成效。不过,这里有个小细节需要注意,有时候为了显得成绩突出,可能会下意识夸大一些数字,但这样反而会削弱可信度。因此,引用数据前最好核实一遍,确保真实可靠。

述职报告不只是报喜,还要谈不足。这部分不能一笔带过,要深入剖析原因。比如,某段时间内维修响应时间较长,是因为人手不足还是流程存在漏洞?针对这些问题,应该提出具体的改进措施。如果只是笼统地说要加强管理,就显得敷衍了事。另外,这一块的文字不宜过多,点到为止即可,毕竟重点还是放在解决问题的方法上。

展望未来时,可以结合行业发展动态提出新目标。比如,随着智能化技术的发展,物业公司是否计划引入更多智能设备来提升服务效率?又或者,如何通过培训提高团队的专业技能,从而更好地应对未来挑战。这里建议不要泛泛而谈,而是结合自身实际情况制定切实可行的计划。

至于写作风格,可以根据公司文化调整。如果公司偏正式,那就用相对严谨的语言;如果是开放型的企业,则可以稍微轻松一点,但无论如何都要保持专业态度。此外,注意检查错别字和标点符号,虽然小问题看似无关紧要,但会影响整体印象。有时候忙起来,可能会忽略这些细节,结果导致整份报告看起来不够细致。

【第5篇】2025年物业公司经理个人述职述廉报告怎么写1400字

xx年是我担任物业公司经理的第一年,面对这个陌生的岗位,虽然最初有些信心不足,但很快调整了心态,迅速投入到工作中,并通过不断学习和努力实践,工作取得了一定成效,现就一年来的学习、思想、工作及廉洁自律情况述职

一、工作方面:

按照“以责任制为主线,以科学管理、优质服务为手段,通过不断深入挖潜,实现全年各项经济指标和责任目标。”的工作思路,重点开展了以下几方面工作:建立并不断完善核算体系,提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理效率。

对部门职能及人员进行调整优化,重点加强了统计和数据分析的规范化工作,以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上,通过对各项计量、收支数据进行及时的分析,发现问题,迅速采取应对措施;制订了《报表管理办法》,规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作,保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性,使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道,实现相关信息的合理、高效流动;重视当期成本支出与费用回收间的关系,力求真实反映当期实际情况;制订并颁布了《计量及统计工作规程》,将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道,为提高统计分析的效率奠定的基础;经营分析活动向班组延伸,在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本年度责任制各项指标全面完成。

2、以“依法治企年”活动为契机,修订完善内控制度,规范管理和服务工作程序。

按照集团公司“依法治企年”的要求,对现有内控制度进行全面梳理,对存在问题进行了排查。严查不合规住房,规范外租房管理,全年共收回不合规用房220平米,解决了原粮站长达16年占有25楼的问题;结合集团公司对公司审计提出的各项问题,逐一进行了分析并立即实施了整改;协调关系,使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决;“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。

3、以集团公司利益为重,坚持原则,加强各项费用的回收工作,确保责任目标的实现。

把进一步提高费用回收率和解决历史欠费问题作为一项重要工作来抓。针对历史欠费多,账龄长,当期费用回收周期长等问题,一方面完善内部台帐,改进工作流程,运用科学的管理手段缩短费用回收周期。另一方面对收费对象进行归类划分,以平房及未出售楼房为重点,针对长期欠费户,加大催缴力度,对收费标准进行了重新明确,坚持原则,不徇私情,对所有欠费户一视同仁,对住户进行耐心的解释,充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约,加大历史欠费回收力度,当期费用回收情况况良好,为实现年度责任目标奠定了坚实基础。

4、科学管理,深入挖潜,强化成本意识,严格成本控制,减少跑、冒、滴、漏。

进一步加强水、电、暖三大供给系统的日常管理,最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度,成立巡查小组,动态地掌握情况发现问题,主动征求住户意见,以便及时地消除管理盲区;进一步加大查窃电力度,提高电费回收率;实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩的激励机制,收到了良好效果,使供暖成本较上一采暖季降低近20万元;优化岗位设置,合理核定工作量,压缩临时用工,改进和优化工作流程,实现岗位间、部门间的协调配合,降低了人力成本和工作衔接成本;提高全员节支意识,对公司办公区、执勤点均实行单独计量,限额使用;严格执行费用使用审批制,努力降低管理费支出;对电建社区“长流水”的公共厕所进行了改造,仅此一项每年可节约水费1.5万元。

写报告经验93人觉得有用

2025年物业公司经理个人述职述廉报告怎么写

年度结束的时候,作为物业公司的经理,述职述廉报告是很重要的一部分工作。这类报告不仅是对自己一年工作的梳理,也是向公司高层和员工汇报工作成果的机会。不过,写好这样一份报告并不简单,需要结合专业知识和实践经验。

写报告前,得先整理好全年的工作记录。这包括日常管理情况、处理的重大事件、取得的成绩,还有遇到的问题。比如,今年我们小区的绿化维护做得不错,但维修响应速度还是慢了些。把这些细节都列出来,有助于理清思路。有时候,一些数据也能为报告增色不少,像业主满意度调查结果就很有说服力。

接着就是组织语言了。报告开头最好简明扼要地概述一下整体工作情况,让人一眼就能抓住重点。比如可以说:“过去一年,我们在提升服务质量上做出了不少努力。”接下来,分几个部分详细展开,每个部分讲一个主题。记得用具体事例来支撑观点,这样更有可信度。像在安全管理这一块,可以提到去年发生的那起盗窃案,后来通过加强巡逻制度解决了类似问题。

在写到廉政建设这部分时,要突出自己的廉洁自律态度。虽然我平时也没什么特别大的事情,但还是坚持原则,不接受供应商的礼品。当然,偶尔也会有小插曲,比如有次有个合作方想请吃饭,最后还是婉拒了。这种小事虽然不起眼,但也体现了态度。

至于报告的长度,不要太长也不要太短。太短的话显得敷衍,太长又可能让人失去耐心。一般控制在三四页纸左右比较合适。另外,格式也很重要,字体大小、行间距都要统一,看起来舒服才行。要是能配上几张图表就更好了,直观明了。

写完初稿后,建议多读几遍,看看有没有不通顺的地方。有时候句子太复杂,读起来费劲。比如,“由于种种原因导致了某些问题未能及时解决”,这句话就有点啰嗦。改成“由于种种原因,有些问题没能及时解决”就好多了。还有些地方可能会出现标点符号的小问题,像逗号漏掉之类的,仔细检查下就能发现。

小编友情提醒:

找同事帮忙审阅一下也是个不错的办法。他们可能会提出一些你没注意到的意见,帮你完善报告。当然,最终还是要自己拿主意,毕竟这是代表个人工作的一份文件。希望以上这些方法能帮助大家写出高质量的述职述廉报告。

【第6篇】物业岗位个人述职报告怎么写1950字

物业岗位个人述职报告 尊敬的中心各位领导同事们:

本人自20xx年10月份来恒大名都,而后担任恒大名都客服中心保安部三中队队长一职以来,在部门经理和客服中心各级领导的正确领导和指引下高标准严要求紧紧围绕恒大名都客服中心的领导的部署带领保安人员全力做好名都客服中心的安全保卫工作,任职至今未发生一起安全事故,保安队伍稳定,各项工作开展情况良好。

一.加强自身素质和业务学习确保管理上水平。

欲先善其事必先利其器,作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展,而保安行业又是一个高风险行业,保安队伍更是一个特殊的行业,从业人员要求也高,要求准军事化管理,怎样才能把队伍当中不同情况的年轻人唯我所用呢?发挥他们的光和热呢?这是个具有挑战性的工作!任职时为了能尽快熟悉岗位情况,理清工作思路。我给自己制定了详细的学习计划,利用各种学习方式进行学习,全面加强自身素质和业务的学习。一是自学安全保卫知识及消防知识,先后自学了《金碧物业长春分公司治安管理条理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具书。并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。二是积极参加金碧物业长春分公司培训部各类培训班,通过系统全面的学习,加强自身素质及专业知识的提升。三是虚心向其他项目管理模式学习、树立标杆中队、向资深管理人员学习,学习他们的管理知识及经验,通过一系列的学习。本人现以能完全独立处理部门的管理事务,经理不在的同时能把经理工作做好部门日常管理安全保卫等工作。

二.爱岗敬业无私奉献保安全

我们恒大名都项目承担承担着要开盘销售项目任务重大,又肩负着开

盘前招聘及培训等工作,作为在从事保安工作达五年之久的我来说深知着其中的政治责任感有多重,而现场销售阶段的重要它是不随人的主观意志而改变,正因为如此,身为一名基层安保管理人员,必须时刻保持高度的警觉性和责任意识,大局意识。两年来,我和部门经理一道严格按照公司的规章制度,创新管理措施及管理手段,稳步提升工作效率及工作质量,自承担保安管理工作以来保安队伍稳定,门岗值班小区巡逻,安保值勤等工作。万无一失,为此我和同事们放弃了节假日及家人团聚的时刻。坚守工作岗位确保安全无事故。得到了各级领导的肯定。

三.加强员工培训提升服务质量

部门员工多为90后且大多是第一次参加工作,自我约束力差,理解能力不强,工作执行力低,管理难度大,为提高队伍的整体素质我和部门经理从源头抓起,不厌其烦的加大岗位培训力度,每星期对员工进行有计划的学习和培训,同时根据不同人员情况进行针对性的教育培训,使员工队伍确保了稳定,员工的作风纪律,业务水平,服务质量和处理问题的能力有了明显的提高,取得持续无事故的良好态势。

四.下一步主要从以下几个方面展开工作

1、加大值班和巡逻检查力度,在重大活动期间,加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班,发现情况做到第一时间到位,及时处置,把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度,保安人员24小时巡逻检查制度,主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。

2、层层布置、层层落实。做到“严于律己,恪尽职守”;做到“事事有着落,件件有回音”;在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况,加大对员工的管理,要求员工做到的首先我自己必须要

作好。对队员加强管理,对每个队员严格考核,为提高保安队员整体素质,讲当前治安形势,及保安工作的重要性,对他们提出严格要求。

3、严格执行公司的规章制度,做好本职工作,管理全队的各项工作。配合经理对每一个岗位进行绩效考核,有功必奖,有过必惩,进一步提高队员的工作积极性。

4、做好队员的思想工作。关心爱护队员,了解队员的思想、工作、等的情况,及时发现问题。做到政治上关心,思想上信任,工作上教导,生活上体贴。

5、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务,检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作状态。

6、加强小区消防安全管理和车辆管理工作,确保小区消防安全和车辆的有序停放。

7、坚持查岗、查哨制度,掌握人员在岗情况,作好考勤工作和安保人员调配。发现问题及时解决,重大事件及时汇报。

虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮助下我在工作中取得了一定的成绩,但是,离领导的要求和同志们的期望还有一定的差距。工作中,还有一些不尽人意的地方。特别是对安全保卫工做的还不够细不到位,我会吸取教训,总结经验。在新的岗位上在中心各级领导的正确领导下,进一步加强中心的安全保卫工作,使每项工作落到实处,做到防患于未然。确保安全无事故,使中心有一个良好的工作生活环境。

物业岗位个人述职报告

写报告经验42人觉得有用

物业岗位个人述职报告该怎么写?这得从几个方面着手,先把基本情况交代清楚,比如工作职责范围、服务对象是谁,还有日常工作流程之类的。要是能结合一些具体事例就更好了,这样能让报告显得生动些。记得要把自己的主要成绩列出来,别光顾着说自己干了多少活,得让领导知道成果是什么,比如小区绿化率提高了多少个百分点,或者业主投诉率下降了多少。

说到成绩,数据很重要,但也不能只堆砌数字,得用比较直观的方式表达出来。比如,维修及时率达到百分之九十五,这样的表述比单纯说“提高了维修效率”更有说服力。不过这里有个小问题需要注意,有些时候数据不一定完全准确,毕竟人手有限,有时候难免会有点偏差。所以写的时候尽量确保大致无误就行。

除了成绩,还得反思一下工作中存在的不足。像管理上可能还存在漏洞,比如有些设施维护得不够及时,导致业主反映情况较多。这些问题不是说一两天就能解决的,需要一个逐步改善的过程。在写这部分的时候,建议提出改进措施,比如说加强巡查频率,定期组织培训什么的,这样显得有条理。

沟通也是很重要的环节。平时跟同事、业主交流的时候要注意方式方法,不能总是板着脸说话。要是遇到矛盾冲突,最好冷静处理,别急着争辩,先了解事情原委,再想办法化解。这方面可以举个小例子,比如有次业主反映楼道灯坏了,本来以为是电闸跳了,结果发现是线路老化,当时就得耐心解释原因,而不是直接敷衍过去。

小编友情提醒:

关于述职报告的格式,虽然不用太死板,但基本的结构还是要有的。开头简单介绍下自己的基本情况,中间详细描述工作内容、成绩及不足,结尾部分可以展望下未来的工作计划。不过千万要注意,报告语言要正式点,不能太随意,不然显得不够专业。另外,尽量避免错别字,这个是基本要求,要是报告里满是错字,那可信度就会大打折扣。

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