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店长个人工作计划报告怎么写(精选6篇)

发布时间:2025-05-31 热度:76
店长个人工作计划报告

【第1篇】店长个人工作计划报告怎么写1600字

一、了解公司年度市场开发计划

了解公司年度市场开发计划,主要应了解以下方面的内容:增加店铺的数量;扩大单店面积的多少;提升单店增长率的计划;折扣促销、赠送礼品、vip客户管理计划;地域倾向计划;价格调整计划;广告及媒体宣传计划;上一年度本季资料等。

二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划

服装设计师在入行新一季产品设计时,陈列师淘宝开店能赚钱吗要做的并不是等待,而应该随时了解服装设计师的思路及进展,与此同时,启动新一季终端陈列策划案。

三、了解新一季的面料订货及生产安排表

品牌每一季的面料订货种类通常比较繁多,有时数量会超过百种,此外面料的成分、订货量的多少、到货日期、针对面料的设计方向等都是陈列师必须掌握的信息。仅凭头脑是不可能全部记住这些信息的,也无法完全用色彩、图案等来分辨,陈列师应该按照公司统一的编号与其他部门沟通,提高工作效率,同时避免不必要的麻烦。有了这些信息,该产品系列的上市时间,卖场由哪些面料、服装组成,店铺的大概布局和构思就应运而生。

四、了解新品上市计划,入行色系整合

在进行陈列策划的过程中,有一个很重要的程序,即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上开店是已经有色彩搭配方案了吗?没错,服装设计师在设计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案,但仅有一套而已。作为陈列师,只有一种搭配方案远远不够,因为服装设计师的搭配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况,不一定能被市场认可,这时第一反应就是通过更改陈列促进销售,这便是陈列师所准备的第二方案、第三方案大显身手的时候。

五、了解当季库存成衣数量及清减计划表

成衣库存分为两种,一种是销售较好的畅销库存,一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担心,关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合,带动滞销库存的销售,这是陈列设计师必须考虑的。陈列师有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为公司清减成衣库存。比如增加上衣与配饰的组合搭配方案dnf怎么开店,增加裤装的搭配、配饰的作用等。

六、了解库存面料及清减计划表

当年非常受欢迎的面料,企业可能会进行大量采购,这种做法很可能导致第二年面料有剩余,企业会将剩余的面料继续设计、生产成好卖的款式。陈列师此时要做的是掌握这些剩余面料的数量,通过剩余面料数量的多少判断该款服装的生产情况,制定相应的陈列方案。另外,一些曾经不好卖的剩余面料也需要陈列师关注,企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。总之,陈列师要了解它们的动向,因为总有一天,它们会变成成品,成为本季服装系列中的组成部分,而提前规划它们的陈列方式,将决定这些库存能否与新一季服装系列完美融合。

七、了解新一季配饰开发订货计划表

配饰的开发通常由服装设计师完成,但国内很多服装设计淘宝开店成功经验师还不具备这样的能力和精力。如果公司没有专门负责配饰开发的部门,那么这项工作应该由陈列部门承担。至于原因,一句话就可以概括:'巧妇难为无米之炊'。没有配饰的陪衬,想将陈列做得出色很难。试想一套深色的职业装,如果连胸针、丝巾、包袋这样的小配件都没有,要如何出彩?

配饰开发订货计划表是根据新一季的面料订货、生产安排和新品上市计划制定的。配饰开发最见实力的两点在于

一是配饰的色彩与本季的服装主推色完全吻合或十分搭调。陈列师提前找到面料的色卡,在开发配饰的时候,把与某一块或某几块面料相匹配的标准色准确地提供给制造商,以免开发出来的配饰无法搭配服装的色彩。

二是要开发专属配饰。chanel一直流传下来的经典配饰之--与服装面料相同质地的山茶花,就是上面所说的专属配饰,这种配如何在阿里巴巴开店饰与服装的搭配完美无缺,并且独一无二。顾客除了选择它以外,再也找不到更加匹配的配饰,这便是服饰搭配的境界。

写报告经验70人觉得有用

店长个人工作计划报告怎么写

店长的工作计划报告对于日常管理和目标达成至关重要。做这份报告的时候,要结合当前店铺的情况,既要明确目标,也要具体可行。报告开头最好能概述一下近期店铺的整体运营状况,这能让上级领导快速了解背景。比如,“最近一段时间,我们店铺的销售额较上月有所下降,主要受市场竞争加剧的影响。”这里就提到了现状和问题,为后续制定措施铺垫。

接下来,针对存在的问题提出改进方案。比如,如果发现客流量不足,可以从提升服务质量入手。“提高员工的服务意识很重要,可以组织一次专门的培训,重点讲解微笑服务的重要性。”这样的表述比较直观,也能让执行者明白方向。当然,除了培训,还可以从硬件设施上做一些调整,比如更新店面装饰,营造更好的购物氛围。

还有就是关于销售业绩的问题,需要细化到具体的商品类别。如果某类商品销量不佳,可以分析原因后调整库存结构。“库存周转率低的款式可以适当减少进货量,把资金投入到畅销款上。”这样既能控制成本,又能保证利润空间。同时,针对热销商品,还可以加大宣传力度,利用线上线下结合的方式推广。

书写注意事项:

团队管理也是不可忽视的部分。店长需要关注员工的状态,尤其是新入职员工的成长情况。“老员工的经验很宝贵,可以让老员工带一带新人,帮助他们更快适应工作环境。”这种方式不仅能够促进团队协作,还能激发老员工的责任感。

不过,写这类报告的时候,可能有人会忘记检查细节。例如,有些店长在描述活动方案时,时间安排可能不太精确。“活动预计在下个月中旬开始,为期两周左右。”这里“左右”这个词就显得模糊,建议改成具体日期范围,比如“从4月15日到4月28日”。类似的疏忽虽然不影响大方向,但会影响实施效果。

【第2篇】服装店长个人述职报告怎么写3600字

服装店长个人述职报告范文(一)

我于xx年xx月进入公司,迄今已经三年了,随着岗位变化,我历任了导引员、主管、副店长的职务。很感谢公司对我的信任,____年春节后将春熙路太平洋百货店交给我来经营,对于服装销售行业,或许我不是最优秀的,但我一定是最努力最用心的。在公司一路走来,我不断学习销售经验和处事原则,在工作中不断反思、审视自己,认准前方,努力前行,一步一个脚印,我由最初的导引员成长为了副店长。总结过去,我对以后的工作有以下几点认识:

一、店长是单店管理的直接执行者、店面形象及导引员服务质量是塑造公司品牌的第一窗口

店面是公司基层管理的主要执行地,是品牌战略扩张的重要对外窗口,店长的基本素质就是严格执行公司的管理规定,维持良好的日常经营,积极建立符合公司要求、品牌战略需要、顾客满意的良好销售形象。作为一个刚上任的新店长,我必会事事躬亲,以身作责,努力发掘自身潜能,寻找同行业优秀店铺的差距,与不同阶层的顾客交流总结,同时自身也要具备强劲的销售能力和良好的领导能力,用我的态度来感染员工销售,带领本店做好销售业绩。

二、店面是每个员工工作生活的舞台,良好的培训教育、积极的学习态度和舒适的心情是每一个成功店铺必备的踏脚石

作为服装销售行业,市场竞争强烈,员工流动性很大,大部分新晋员工都缺乏社会经验和工作经历,不具备相关的知识,不知道工作怎么开展。店长的工作就是基础培训,以客户接待,摆设陈列,导引技巧,话语交流、推荐搭配为主,引领新手员工从基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧,通过实际的指导应用,使新员工知道工作该从哪里下手,并辅以不断的鼓励和指正,激励员工养成正确的工作兴趣和主动学习积极性,选拔善于销售、优点突出的销售人员,为公司推荐储备优秀人才。

二、优秀的管理是品牌成功的台阶(基层党支部书记述职报告)

店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁,店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标,要完成这个工作目标,店长的工作职责不仅限于提高自身销售,还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心,其正确的管理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则,是引导团队销售走向成功的基础。日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮助她们调整好心态,积极地投入到工作中去。如此,店长方能引导团队完成销售目标。

以上是我到公司以后历任多个工作岗位的不足看法。对于未来,我充满希望,对于当前,我努力工作,用心服务每一位顾客,工作中有什么不足,请多指正。

服装店长个人述职报告范文(二)

工作一年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中,更加成熟、自信,这一切离不开领导的信任,离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色:一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中,我或许不是最优秀的,但我肯定是最用心最努力的。

回想几年前,由于刚生完小孩,整个心思都放在小家伙身上,每天的生活也是围绕着他,照顾孩子的过程辛苦忙碌,但是更多的时候,我还是觉得自己的生活单调乏味,离开工作的日子里,觉得自己离这个社会也很远……孩子慢慢长大,我终于又有机会重新回到忙碌充实的工作中。这样的机会我很珍惜,一步一个脚印,我由最初的一名导购员成长为如今的店长。

刚开始,我很担心自己是否有能力挑起这个担子,担心销售额上不去,担心工作太忙没时间照顾孩子……我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我,相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试,看自己到底有没有这个能力。今天的我,很庆幸当初没有放弃。一路走来,我不断挖掘自己身上的潜能:与不同阶层的顾客交流,外出学习先进的经验,带领本店的员工搞好销售。

近一年来,我经常在工作中反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在服装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让职工满意,我系统的学习了服装行业的相关知识,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的能力。

作为一名店长,我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。

管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识,也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把这个品牌形象充分本土化,和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助。

就店长工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助;对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度。

店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个店铺的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的工作热情。

总结过去是为了更好地面向未来。在今后,我将继续克服困难,勇于开拓,把金利来的工作搞好,带领大家努力完成好公司下达的工作任务。

服装店长个人述职报告范文(三)

服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

具体归纳为以下几点:

1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的'让我干'到积极的'我要干'。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

写报告经验63人觉得有用

服装店长个人述职报告该怎么写?这事说起来挺复杂的,得把事情梳理清楚才行。述职报告,就是把自己的工作情况向领导汇报一下,好让他们了解你这段时间干了什么。服装店长的工作,跟别的岗位不太一样,既得管人,还得管货,还得顾着顾客的感受。

先说说工作目标,每个店长都得有自己的计划,比如销售额要达到多少,库存周转率要控制在什么水平。这些目标不是凭空想出来的,得结合实际情况,比如店里最近的销售数据、竞争对手的情况还有季节变化什么的。比如,春天来了,就得想着怎么推春装,夏天到了,就得赶紧清理冬天的库存。这一步很重要,要是目标定得不合理,后面的工作就容易乱套。

接着就是具体工作啦。每天早上开店前,得检查一下店面卫生,确保货架整齐干净,商品摆放得当。顾客一进门,第一印象很重要,要是乱糟糟的,人家可能都不愿意多看一眼。还有就是员工管理,得带好团队,大家劲儿往一处使才行。有时候员工可能会懒散一点,这时候就得提醒他们,别光想着休息,得把心思放在卖货上。当然,也不能太凶,得讲究方法,不然人心散了,队伍不好带啊。

再说说销售技巧。服装店长得懂点销售门道,知道怎么跟顾客聊天,让他们觉得买衣服是一件愉快的事。比如遇到犹豫不决的顾客,得耐心点,给他们介绍衣服的优点,还能搭配什么样儿的鞋子包包之类的。有时候,还得观察顾客的表情,看他们是真的喜欢还是只是随便看看,这样能提高成交率。不过,有些顾客特别挑剔,这就得有点耐心,不能急躁,不然容易搞砸。

再就是处理顾客投诉这块儿。谁都有个不满意的时候,顾客要是觉得衣服质量有问题或者服务态度不好,肯定要找你理论。这时候就得冷静对待,先听他们怎么说,再找出问题所在。如果是误会,就解释清楚;要是确实有错,那就得想办法弥补,比如给些优惠或者赠送小礼品什么的。记住,顾客满意了,口碑才能传开,回头客才会多。

库存管理也很关键。服装店长得盯着库存情况,及时调整进货量。要是某款衣服卖得快,就得赶紧补货;要是卖得慢,就得想办法促销。促销的方式多种多样,打折、满减、赠品都行,但得掌握好力度,不能把利润亏太多。有时候,店里的某些款式积压时间长了,得考虑是不是得降价清仓,别让它占着地方影响其他商品的销售。

小编友情提醒:

得定期总结一下自己的工作。把这段时间的成绩和不足都列出来,成绩好在哪里,不足又是什么原因造成的。这一步很重要,能帮助自己发现问题,找到改进的方向。不过,有时候写总结的时候,容易漏掉一些细节,得仔细检查一遍,确保没忘什么重要的事。

写述职报告的时候,得注意语言要简洁明了,别搞得啰嗦复杂。用词得恰当,别太随意,也别太正式。有时候,可能会不小心用错词,比如把“提高”写成“提成”,虽然意思差不多,但还是会被细心的人发现。还有,数字得写准确,别含糊其辞,不然领导会觉得你不认真。

【第3篇】店长个人述职报告怎么写2250字

很感谢公司对我的信任,将00店交给我来管理,作为我们***这样公司的店长,我认为起到的作用是非常重要的。首先,店长是一个单店的指挥官,最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长,我会事事亲历亲为,以身作责,同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力,用我的行动来感染我的销售。其次,店长管理的是一线销售人员,且起着承上启下的作用,需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工,并要限度的激发员工的工作*,更重要的是做到对销售人员的充分支持,培养员工的工作能力,培养团队合作的意识,限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。前期和销售人员一起做市场调查后,综合调查的商圈,楼盘,同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位,我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主,使店内资源充足,以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来,通过一系列的培训,加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定,对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中,筹划新的销售路线。

下面就四个方面谈一下我的计划:

1.

人员管理:企业以人为本,管事先管人,特别是销售这个行业。对于我们中介行业,人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量,一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员,而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心,店长,金融部等都是要限度的支持经纪人的工作。日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有*的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员,保持良好的心态是很重要的,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮助他们调整好心态,更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面,首先要掌握每个经纪人的工作动态,手上操作的案源进况及跟单情况,协助他们完成每个可能完成的交易,持续评核每个经纪人,不断的训练,真正提高经纪人之素养。

2.

人员培训:无论对什么人,培训都是至关重要的,只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业,对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况,大部分社会经验不足,而且从没有接触过这个行业,就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,带看技巧,

陌生电话为主,从扎实的基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的,通过最近的强化演练,每个人都有很大的进步,知道工作该从哪里下手了,在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的,也很注重对员工的培训,使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。

3.

房源维护:“房源“是一个中介公司的命脉,房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理,并加以分级,予以分类,分别对待,充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护,何为维护,就是在房东将房源委托后,要与房东保持密切的联系,让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划,为他分析市场行情及市场定位,告诉他我们在为他做什么,包括如何在宣传并推广他的物业,还应带上情感交流,前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系,先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格,所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度,我个人对于优质房源的销售方案很简单,就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源,不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的,后期对房东的服务也是致关重要的,要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访,充分掌握他们手上房源的情况,并协助他们跟踪维护。总之,优质房源都是维护出来的。

4.

客户维护:对于需求客户,首先要了解买方的动机和急迫性,了解买方的购房能力,找出最适合房子与之配对,掌握配对的要点,配对是要建立在接待基础上而非独立的行为,在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业,对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业,在推荐中增加交流的机会,以便更好的把握其真实需求,并进一步建立更为稳固的信任关系,对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业,过多推荐会影响客户的专注度,延长确立时间,增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念,这需要在建立信任基础后引导,这样的客户在引导成功前看房成功的机会比较小。所有的客户都希望获得的物业和最低廉的价格,以满足自身“机会,占便宜”的心理,需注意的是这种心里是一种普遍的心里需求,因此在推荐物业时一定要做好铺垫,营造“机会及占便宜的”气氛,这种气氛的成功营造往往比自己本身更为重要。以上也是我对配对的一些个人经验之谈。需求客户的维护也部分遵循房源维护原则,同样建立档案,分级别跟踪,经常联络,了解客户需求的变化,带看后的情况详细记录,做到知己知彼百战不殆。

以上是我针对店里现在的情况结合自己的一些经验做的计划。希望门店在业绩上能有所突破,自身能力有所突破,每天要评估自己的工作,随时注意市场动向,支持指导经纪人往正确的方向努力。

以上是本人总结的一些相关的经验

写报告经验96人觉得有用

店长个人述职报告怎么写

店长的工作涉及很多方面,要写好述职报告得把工作情况梳理清楚。先从经营业绩说起,这一块是最基本的,要把销售额、利润额这些数字写出来,还有跟目标比是超了还是没达标,这能让领导直观了解情况。记得把一些关键指标列出来,像客单价、毛利率什么的,这些都能体现管理水平。

接下来就是日常管理这部分,员工培训啊、排班安排,还有库存管理,这些都是重点工作。在写的时候可以举几个例子,比如某个员工进步特别大,或者某次活动库存控制得很好,这样更有说服力。不过有时候写的时候容易漏掉细节,比如提到培训次数时,可能忘记写具体是哪个月份做的。

再来说说顾客服务这块儿。顾客投诉处理得怎么样,有没有什么好的建议反馈给公司,这些都是需要汇报的内容。可以提一下顾客满意度调查的结果,要是分数高的话当然最好,要是不高也得说说原因,比如是不是服务态度出了问题,还是商品质量有问题。这里头要注意,如果顾客投诉多,千万别只说客观原因,比如人手不足什么的,也要反思下自己的管理有没有不到位的地方。

安全管理也是不可忽视的部分。店铺的安全隐患排查、消防设施检查这些都得有记录。要是有事故发生过,更要详细写明当时的情况,是人为疏忽还是设备老化导致的,总之得有个交代。不过有时候写的时候会忽略具体时间点,比如说“上个月查过一次”,但没写清楚是几月几号,这就有点不够严谨了。

最后别忘了写点未来规划。新一年的目标是什么,打算采取哪些措施去实现,比如增加促销活动频次、优化人员配置等。这类展望性的东西不用写得太具体,但得让人感觉有想法。有时候写的时候容易显得空泛,比如老说“争取做到更好”,但没提具体的改进方法,这就不太好。

写报告的时候还要注意格式,标题要醒目,正文分段清晰。字迹工整也很重要,尤其是手写版的,潦草的话会影响阅读体验。要是用电子文档,字体大小、行间距这些都要调整合适。不过有时候会遇到打印机墨水不足,结果打印出来的字迹模糊不清,这就挺尴尬的。

【第4篇】药店店长个人述职报告怎么写怎么写1250字

药店店长个人述职报告怎么写

我于____年10月来到乐客便利4号店工作,在____年2月中旬担任乐客37店实习店长。

自从担任实习店长以来,我努力将公司培训时所学的各种职业技能和以前老店长教我的各种知识运用到实际管理中,从今年2月至6月的4个多月以来,37号店的`营业额已经从最初的每天600元左右上升至每天千元左右,双休日的营业额更是可以达到1200元,完成了公司下达的销售任务。现将我任实习店长以来的各项工作汇报如下:

一、在最短的时间让员工成长。

刚来37店的时候,由于临近年关,开店前夕没有老员工分配过来,所招的都是新员工。面对这个问题,刘经理告诉我:'老员工虽然熟悉各项操作和业务,可以马上上任,但是新员工就像一张白纸,可以由你来培养,等他们成熟后,和店长的配合也是的,你可以把他们培养成最适合的人才。'

所以在开店的前一天,我让员工停下手头工作,专门用两个小时介绍连锁便利店的各种知识,强调本公司的工作纪律和一些员工守则,并且在最开始的十天里,我一个人跟着两班员工,手把手教他们收银和理货的各种注意事项,并及时纠正他们的错误,让他们在最短的时间里成长起来,并力求做到准确无误。

二、合理调整商品结构。

由于37店是接收的原金谷公司的商品,在商品的结构上存在很大的的问题,洗化用品繁杂,且量比较大,香烟单品较少,包装食品类以挂件居多,而顾客常用的东西却没有,面对这个问题,我积极调整货架,根据门店库存向配送中心临时要货,并向各家供货商打电话催要商品。由于开店时期已经是腊月底,在部分供货商不能及时送货的情况下,我根据其他店的商品库存积极调拨,并利用农村居民赶集的时间动员员工在'赶集日'上通班,以求尽快处理无信息和临期性商品,还将顾客经常问到的商品做了记录,并根据记录补货。经过将近两个月的调整,37店的商品结构已经基本可以满足附近居民的需要。

三、强化服务意识,提升店面形象。

便利店的经营性质决定了它所面对的顾客群体主要是周围居民和单位。由于37店地处市郊,附近居民对商品的售价比较敏感,购物时特别看重商品的性价比,往往在同类商品中反复挑拣,并且对购物袋收费的规定难以接受。针对这些现象,我反复对员工强调不可以对任何顾客有任何负面情绪,要站在每一位顾客的角度来思考问题,针对顾客提出的问题要耐心解答,同时对顾客介绍在乐客购物的优势,比如商品质量、服务质量、会员制度、刷卡服务等。并且对店内的货架分配到人,严格要求员工注意每个商品的质量和保质期,让顾客购物时没有后顾之忧。通过一段时间的努力,使很多附近的顾客对乐客便利店的印象有了很大的提升,店里的回头客明显增多,客流量和客单价都有提高。

四、目前店内存在的一些问题。

第一,快讯活动时效果不明显,宣传力度有待加强。

第二,在商品变价时,员工不能做到及时更换价签,导致有的顾客在购物时与收银员发生争执。

第三,员工对信息栏的关注程度不够。

针对问题,我一定以身作则,在快讯时带领员工做好宣传工作,提高快讯时期的效果,强调收银员每天关注商品变价,在下班时间打电话关注讯息栏的更新情况。

写报告经验16人觉得有用

药店店长的个人述职报告该怎么写?这事说复杂也复杂,说简单也简单。要想写好这样的报告,得先把思路理清楚,知道从哪儿下手。一般来说,报告开头要交代背景,比如说这段时间店里经营的情况如何,销售额有没有变化,顾客流量怎么样之类的。这部分内容可以结合具体的数据来说话,比如今年上半年销售额比去年同期增长了百分之多少,或者某些热销药品的具体销售数字。

接着就该谈谈自己的工作了。这部分的重点是突出自己的贡献,但不是一味地自夸,而是要用事实说话。比如,你是不是优化了药品的陈列方式,让顾客更容易找到他们需要的东西?或者是改进了员工的工作流程,提高了工作效率?这些都是可以写进去的内容。记得举例子的时候要具体,别光喊口号,像是“我们团队共同努力,实现了销售额的增长”,这样太笼统了,不如写“通过调整货架布局,将感冒药类商品销售额提升了15%”。

还有就是提到问题的地方。每个店长都会遇到一些棘手的问题,比如库存管理上的漏洞,或者是员工培训不到位导致的服务质量下降。在报告里把这些情况如实反映出来很重要,毕竟领导要看的是你的态度和解决问题的能力。不过这里有个小问题需要注意,有时候为了显得谦虚,可能会把问题说得太严重,反而给人留下不够专业的印象。

书写注意事项:

关于未来的规划也是必不可少的一部分。你可以聊聊接下来打算采取哪些措施来进一步提升业绩,比如加强线上线下的联动促销活动,或者引进更多符合市场需求的新品种。当然,这些计划最好是基于实际情况制定的,不能天马行空地想当然。

小编友情提醒:

写报告的时候要注意语气平和,既不能显得太过自大,也不能过于消极。适当的自信是必要的,毕竟这是展示个人能力的机会。但如果总是强调困难多、挑战大,可能会让人觉得你缺乏应对问题的决心。

【第5篇】服装店长个人述职述廉报告怎么写1000字

服装店长个人述职述廉报告

服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用,服装店长个人述职述廉。对于一个经济效益好的服装零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。

具体归纳为以下几点:

1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。

首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店,述职报告《服装店长个人述职述廉》。

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。

现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的.业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。

面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:

1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

写报告经验16人觉得有用

服装店长个人述职述廉报告怎么写?这事说起来挺复杂的,得从几个角度去琢磨。既要讲清楚工作情况,还得把廉洁这块交代明白,不然领导看了心里没底。开头这部分得简明扼要,直接点题,比如先说自己这段时间负责什么,干了多久之类的。

头一回写的时候,可能有人会犯糊涂,不知道从哪里下手。其实呀,先把日常管理那套理顺了再说。比如说库存管理这块,进货多少,卖出去多少,剩了多少,这些数字都得清清楚楚。要是账目不清,别人看着就怀疑是不是出了岔子。还有销售业绩,每个月的目标是多少,实际完成多少,差距在哪,这些问题都要有说法。

至于廉政这一块儿,更得留心了。每次采购新货品,都得走正规流程,别私下跟供货商搞什么猫腻。每次盘点的时候,也得叫上俩人一起,这样互相有个监督。要是发现哪次单据不对劲,得赶紧查清楚原因,别拖着不管。有些时候,事情看似不大,但传出去影响很坏。

除了这些基本的工作记录,还得多提提自己的想法。像店里布置方面,有没有想过换种方式吸引顾客?促销活动上,能不能再创新意?这些都是值得花心思琢磨的地方。不过,有时候想得太复杂,反而容易把自己绕进去。所以建议平时多观察同行的做法,借鉴一下,再结合自家的情况调整。

要说写的技巧,语言得朴实点,别整那些花里胡哨的词。毕竟这是述职报告,不是写散文。每个部分都得有条有理,该列数据的列数据,该分析原因的原因。要是写得含含糊糊,领导看了也摸不着头脑。另外,别忘了检查一遍,看看有没有漏掉重要内容,比如员工培训,顾客反馈啦之类的小细节。

【第6篇】店长个人述职报告模板怎么写3550字

20___年就要过去了,在过去的六个月时间里,感悟到了太多,也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长,其中也经历了许许多多,有欢声笑语,也有彷徨迷茫。我们怀疑过,畏缩过,但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下述职报告。

一个店就像是一个家,店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的,是企业文化信息传递的纽带,是公司政策的执行者和具体操作者。是企业产品的代言人,是店铺的核心。

因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么,怎么做才能达到的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变,而是要不断丰富,要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累,这样,在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。

此外,通过对同一名顾客消费资料的连续分析,将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段,特别是应该在客流不够充足时,将此作为一项日常工作,一方面可以将人力资源利用得更加充分,同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段,对服务情况进行售后追踪,将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之,要做一名合格的店长,必须要做到顾全大局,里外兼顾,宣传是带动店面发展的命脉,只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时,服务质量和对客户的了解也是不容忽视的,否则之前的一切将会白费,将是毫无意义的。

另外,店面的经营管理也要常抓不放,这是店面运营的基础。第一要建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。

第二要注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。

第三要建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。

第四要创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。

一句话,市场是良好的,形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

我会认真执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进,在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作,用责任心做事,用感恩的心做人,让盛世的生意做的更大。

写报告经验15人觉得有用

店长个人述职报告模板怎么写

做一份好的述职报告,关键是要把事情讲清楚,把成绩说透彻,把问题摆出来。开头部分得先把这段时间的工作背景交代一下,比如说这段时间店里遇到了什么情况,是市场变化还是内部调整,这都是需要点出来的。接着就该说说主要做了哪些工作,别光说做了什么,还要带出为什么要做这些事,目的是什么。

说到成绩的时候,数字最好能拿出来,比如销售额提升了多少个百分点,库存周转率改善了多少,这些都是很直观的指标。不过有时候写的时候可能会不小心把“提升”写成“降低”,这其实也没什么大不了,只要意思对就行。记得要把具体措施也写进去,像是促销活动怎么搞的,员工培训是怎么安排的,这些都得有个大概描述。

问题部分就不能含糊了,得把目前存在的困难明明白白地列出来,像客流量减少呀,商品损耗率高,这些问题不能藏着掖着。但这里边可能会出现一些小问题,比如把“商品损耗”写成“产品损失”,这其实是同一个意思,不用太纠结。对于这些问题,得提出初步的想法,哪怕不是特别成熟,也得表明态度,就是想解决这个问题。

下一步,就得说说接下来的计划了,这个部分得有点前瞻性,不能只盯着眼前的事。可以想想如何进一步优化销售策略,或者怎么加强团队管理之类的。不过这里头可能会有句不太通顺的话,像是“通过加强团队建设来提高业绩水平”,这句其实还可以更顺畅一点,但不影响理解。

最后这部分,得带上点自己的感悟,不是那种空洞的大道理,而是结合实际工作的体会。比如说从这次经历中学到了什么,以后会怎么做之类的。有时候写的时候可能会不小心漏掉一个重要的点,这很正常,回头再看看补充上去就行。

写报告的时候,别忘了多用专业术语,像什么库存管理、销售数据分析之类的,这样显得比较正式。不过也有时候会不小心把“销售数据分析”写成“销售数据整理”,这其实也无伤大雅,重点是表达的意思到位。

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