【第1篇】酒店销售个人述职报告精选怎么写1200字
尊敬的董事会及酒店领导:
从我到xx工作以来,xx培养了我。我和xx在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀,使我今天能够进入xx营销部这个重要的工作岗位,在营销部工作的这段时间,我感受很多;收获也很多。
逐渐成长起来,使我深刻的体会到营销部掌握的是一个企业的经济命脉,是决策者的参谋长。他向提供第一手资料,帮助决策者经营和管理企业。
一个酒店必须要以营销为龙头,以餐饮和客房为支柱的服务质量为先决条件,才能得以生存。
为进一步搞好本部门的营销工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店业的市场态势,我部对本酒店以及周边市场进行了一系列的调查。目的是希望了解我酒店的经营状况以及周边市场情况,以便于为酒店的经营管理提供参考,也为我部更好的开展工作提供详细的的第一手资料。
酒店开业以来,营销部在进行客户友好拜访的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。结合目前的协议客户来我酒店消费情况我部进行了一系列的调查,在现有的协议客户中仅有大概一半的客户前来消费。
较前期有下降趋势,客源的流失使我感到营销力度的不足,在新增协议客户的同时忽视了老客户的回活力度。在工作范围上自我造成了一定的局限性。
因此我部决定将建立完善的客户档案资料,在稳定现有资源的同时,对已签协议后没来消费或者以前经常来现在很少来的客户加强联络,进行回访,建立起与客户之间的良好合作关系,进而和客户成为朋友以达到使其前来消费得目的。
在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。这些有助于我酒店进行自我完善。
酒店业务发展的迅猛的,业态结构呈梯对式。酒店业的发展形势也出现了一片繁荣的景象,但同时也出现了供大于求的局面。市场份额的不足也同时制约了酒店业的发展,纵观本土市场我们不可忽视在我酒店周边的中小型宾馆。虽然它们在硬件上有一定不足。
但他们拥有一大批忠诚的客户,并在价格上也占有相当大的优势。
市场竞争是残酷的,我们店的规模以及装饰风格以及形成一定的模式。目前的当务之急是如何稳定现有资源增加新的资源。
硬件对酒店的档次起着重要的作用。而软件的开发管理与利用和服务质量的好坏则是酒店赖以生存的支柱。
软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争。有竞争才会有发展。因此我酒店要占领市场更好的发展,首先就要注重人才的培养注重员工的培训,全面的提高员工的素质。服务技能技巧和服务意识。从而使我酒店真正达到水平。
给客人温馨舒适的感觉,留住客人的目的。从而达到经济效益与社会效益双丰收的经营目的。
综上所述目前的当务之急是提高员工的整体素质和服务意识,为客人提供特色服务。(餐饮特色和服务特色以及酒店特色)个性化服务针对性服务,以及亲情化服务。
始终坚持100—120的服务原则。通过优质服务来达到真正意义上的水平,从而达到赢的顾客占领市场开拓市场新的资源,打造最新的花源品牌形象和营造xx企业文化,占领市场的最终目的。
写报告经验95人觉得有用
做述职报告的时候,得先把这段时间的工作情况梳理清楚。比如自己负责的业务范围,像酒店的销售业绩,客户开发的情况,还有就是团队管理的部分,这些都要理一理。写的时候,要把每个项目的具体数字拿出来,像销售额的增长比例,新客户的数量,回头客的比例之类的,这样能让领导看到你的成果。
然后,得说说自己遇到的问题。比如说市场变化快,有些促销活动效果不理想,这就要写清楚当时是怎么想的,为什么会这样。这里边可能就会有一些小偏差,像是把某个月份的统计数据记错了,结果导致分析的时候方向偏了点。但这不是大事,关键是要写出自己是怎么调整策略的,最后又是怎么解决问题的。
在写报告的时候,还要提一下自己的学习和进步。比如参加了什么培训,学到了新的销售技巧,或者是通过观察同行的做法,改进了自己的工作方法。这部分最好能结合实际例子,像某次谈判中用了新学到的技巧,最终成功签下了大单子。不过这里头可能会有点小问题,有时候会把事情的时间顺序搞混,比如把这次学到的东西放到上次的事情里去讲,但只要不影响整体表达就没太大关系。
书写注意事项:
关于团队管理这块,得说说自己做了哪些事。像是组织了几次培训,提升了团队的整体能力,或者制定了新的激励政策,调动了大家的积极性。当然,在描述这些事情的时候,可能会出现一些小瑕疵,像把某项政策的效果说得太绝对化了,好像一夜之间就解决了所有问题似的。其实这种说法有点夸张,但主要是为了突出成绩嘛。
小编友情提醒:
记得把自己对未来工作的规划也写进去。比如说接下来要拓展哪些市场,计划开发什么样的新产品,还有就是如何进一步提升团队的战斗力。在这个部分,可能会因为想得太多而显得有些杂乱,像是把短期目标和长期目标混在一起说了,但只要思路清晰,就不会影响到整体效果。
【第2篇】酒店销售部实习报告怎么写2850字
酒店销售员实习报告
20**年3月1日,大四下学期,我来到祖国首都北京,在一家五星级酒店开始了我的实习生涯。
xxxxxxx, 是中国首都机场集团下属的一家集五星级商务酒店和商住两用公寓于一体的中外合资企业,坐落在朝阳区东三环南路17号华威桥西南,南接京津塘高速,直通北京经济技术开发区;北指首都机场路,迩邻中国最大古玩城;首都图书馆、龙潭湖公园、北京游乐园、劲松民间艺术品旧货市尝全聚德烤鸭店、国贸大厦诸般文化、娱东、餐饮、商务机构环布其周。总建筑面积82000平方米,拥有客房352间,公寓155套,设有风格各异的餐厅及酒,会议室,健身室,美容美发中心,桑拿按摩,市内游泳池,超市,洗像店,售票中心,商务中心等服务设施一应俱全。京瑞大厦于1998年1月8日正式营业,1999年9月16日通过了iso9000质量管理体系认证并于1999年12月27日荣列五星级饭店,2000年以来,京瑞大厦连徐三年荣获国际旅游联合会颁发的最佳信誉”金棕榈奖”。
第一步是办入店手续和接受入店培训。进酒店的手续挺繁杂的。先是到培训部寄放了行李,然后到人事部办手续,领胸牌,员工手册,饭卡,新员工入店培训表,还要去客房部领工服和更衣室的钥匙,去党群行政部办员工宿舍入店手续,各部门负责人在我的报到表上都要签字。接受了三天的新员工入店培训,内容包括京瑞大厦简介,各部门主管关于各部门的简介,礼仪礼节,服务技巧,饭店英语,消防安全常识,iso9000等各个方面。最后一天还给我们进行了考试。
对大厦要求的知识都有了一定的基础以后,我就正式开始了部门入职及培训。我被分在前厅部,先是在商务中心做文员。商务中心位于酒店一楼,前台右侧,设施设备齐全,可提供文件复英翻译、传真、英特网服务、激光打印和文秘翻译、会议室等各项商务服务。五星级酒店的商务中心果然体现了五星级的价格水平。复印一张a4纸要1.5元/页,打印一张要求15元/页,由此可见一斑。学到不少东西,首先是传真机、复印机这些办公用品的使用,还有一些琐碎的作为会计等入帐等的工作。我们商务中心的主管是一个很细心,有三十多岁了,她把各项收入及各种设备的使用情况都分别用帐本统计着,每次使用都要一一登记。商务中心的工作也是非常琐碎的,对客服务上一点都不可以马虎。比如接到一份传真,要及时通知楼上客人,询问客人是否需要我们代替送到房间,需要的话我们要及时给行李处联系,由他们给客人送过去,还要问清楚客人是挂帐还是现金,挂帐的话要看看客人支付情况是否符合挂帐的要求,给客人开收据,由客人签名,现金也要开出收据。最后行李员把现金或是客人签完名字的收据返给我们,我们要分别在备忘簿里留下记录,在财务系统里入帐。这样才算结束当天的工作。每天晚上,每个星期,每个月底,我们都要进行统计,核查,做统计报表等的材料,非常琐碎。这对我急燥的性格是一个磨练。
在商务中心还有一项工作就是经常碰到老外,我们需要接待他们在商务中心上网等一系列的活动,有些时候还要给他们当大厦范围内的翻译。一天一老外身体不舒服,我就带他去了医务室,给他还有医生做翻译,很快诊治结束,他由于旅途劳累,原本就有的高血压发作,在我的帮助下,他顺利拿到了药,很开心。完成这件事我真的很开心,很有成就感。学校里学的知识总算有了用武之地,英语的重要性得到了体现。我还需要更加努力的学习,练习英语口语,深刻体会到这些都是非常重要的。
在商务中心做了一段时间后,我调到了预订部。前厅部的预订主要负责自来散客的接待和一些比较紧急的当天或是不长时间之内的电话、网络预订。酒店用的是现在比较先进的fidelio7.12版,我有了自己的扣,可以从系统里调出很多信息,比如房态、房价、可用房数及总房数等。一般接到预订,首先填写预订单,弄清客人姓名、入店日期和离店日期、需要房型、是否客人自付、客人电话,最关键的是搞清楚客人公司与酒店是否有协议,弄清协议价格,这些可根据客人提示从系统里查出来。添好预订单,输入fidelio的预订系统,这就算搞定了一份预订了。预订部的工作很繁忙,单子像雪片一样纷纷落在眼前,每天都搞的
我手忙脚乱的,一有时间我还要背诵各种房型及房价,及酒店现有的`优惠措施以及时宣传给客人,预订的工作很重要,关系着酒店的利益,也是让我学到了很多东西。还好在学校计算机知识积累了挺多,上手挺快的。
最后,我来到了酒店的销售部,做销售助理sales assistant。销售部是酒店总经理经营决策的顾问、参谋和信息中心,也是酒店对内对外形象的总策划。销售部的主要任务是在总经理的领导下,通过各种公关、销售活动,树立酒店形象,为酒店招徕客源,创造经济效益和社会效益。销售部通过确定营销战略,制定长、中、短期公关与销售计划,开展各种行之有效的促销活动,力争获得较高的市场占有率,完成总经理下达的年、季、月度经济指标。销售部在酒店管理中起着龙头作用,其工作业绩大小关系着酒店的经济效益和社会效益。其实说白了,酒店所有部门员工都指着销售部吃饭,因此销售部压力是最大的。每天我们都要开销售部会议,销售总监主持,隔三岔五的老总会亲自来参加,第一次参加这种场合,学习到了很多东西。我做销售助理的工作也是很繁杂的,每天一堆事情做不完,也要做预订,销售部的预订都是销售人员的客户,这是和前台自来散客的不同,再有我还得做tel marketing,俗称扫楼,销售拜访客户,我要给他们做corporate agreement, short-time & long-time enquiry,每次开会我要做会议记录,酒店有庆典什么的邀请客户,我要统计名单列表最终确认他们是否会来很忙,每天要做到九点十点。不过我觉得作为一个刚毕业的大学生,多多接受点这样的磨练很有好处。每天的销售会议大家会在一起分析交流最近跟进的客户和销售技巧什么的,我觉得受益很大,学习到了很多东西。比如交易成交信号:开始批评本项目品质或环境,交通情况;开始与同伴低语商量,使用计算器;开始频频喝茶或抽烟;开始与销售人员讨价还价;开始索要赠品;提出“我要回去考虑考虑”时;激烈提出反论后沉没不语;反复询问,巨细不遗,表现出小心翼翼的样子。促成方法:推定承诺法,客户当作已经接受销售人员的建议来行动;二选一法,客户当作已经接受销售人员的建议,提出两个方案供其选择;反复陈述优点法,客户提出反论时,销售人员坚持不懈克服,再三强调项目优势,但应注意语气和态度,避免当面争执,可用传真或其他形式阐述。
我在xxxxxxxxxxxxxxx期间,这个酒店正处于转型时期,由接待团队散客为主转为接待商务散客,酒店的名字也即将改为京瑞国际温泉酒店,主要是由于酒店是民航下属企业,之前接待民航会议型以及旅游团型客人比较多。而转为商务型酒店对服务质量等一系列要求就要比较高了,这也就需要酒店加强员工素质及服务意识建设,邀请了很多在酒店业很有名气的人给我们做培训报告。酒店领导在这方面已经有了充分的意识,相信这种方法,对酒店服务质量的提高有很大的帮助。
现在酒店业竞争越来越激烈,而且酒店本身又有淡旺季之分,通过这两个月在酒店的实习,我从书本上学习到的知识和实践有了很好的结合,对整个行业现况有了整理了解。今后,我还要继续好好学习。
酒店销售部实习报告
写报告经验12人觉得有用
在酒店销售部实习的时候,写实习报告是少不了的。报告,说白了就是把自己的工作经历和学到的东西整理出来。一开始得想清楚报告的重点是什么,是突出业绩,还是总结经验教训?这个方向定了,后面就好写了。
写报告前,最好把这段时间的工作记录翻一翻,特别是那些重要的客户会议、促销活动之类的。记得有个同事,他在写报告的时候,因为没好好整理资料,结果把几个客户的订单金额搞混了,最后被经理提醒了好几次才改过来。所以,准备工作要做好,不然很容易出错。
开头怎么写?
可以直接写自己负责的业务范围,比如我是负责跟一些大型企业对接的,每个月都要跟进他们的订房情况。这部分不用太复杂,简明扼要就行。接着就可以谈具体的成果了,比如说通过某次促销活动,酒店的入住率提升了多少个百分点。不过这里有个小问题需要注意,有些人在写数字的时候,可能会忘记标注单位,这样会让读者看起来有点模糊。
在描述工作内容时,可以结合具体案例。有一次我负责接待一个跨国公司的团队,他们对房间的要求特别高,从床铺到浴室的设施都得符合他们的标准。为了这事,我跑了好几家供应商,最后总算找到合适的合作方。这样的例子能让人看到你的努力,也能体现你在实际工作中遇到的问题和解决办法。
还有就是要注意表达方式,别光写流水账。像“每天早上八点到岗,晚上六点下班”,这种句子就显得很平淡。如果改成“每天清晨开始一天的工作,通过电话和邮件与客户保持联系”,是不是感觉更有条理一些?不过也有时候会犯类似的错误,比如把“通过电话和邮件”写成“通过邮件和电话”,虽然顺序变了,但意思其实差不多。
结尾怎么写?
可以简单回顾一下自己的收获,比如学到了什么技能,提高了哪些能力。当然,每个人的感受不一样,写的时候可以根据自己的实际情况调整。不过有时候也会出现这种情况,有的人喜欢长篇大论,结果把重点给掩盖掉了,反而不如简短几句来得有力。
写报告的时候,语言要专业一点,毕竟是在职场环境中。像“市场推广策略”、“客户满意度调查”这些词用起来就比较合适。但也要注意不要堆砌太多专业术语,不然会让读者觉得晦涩难懂。偶尔夹杂一些通俗易懂的说法,能让整篇报告显得更接地气。
【第3篇】酒店销售经理辞职报告怎么写550字
天下无不散之宴席,辞职也是一件很常见的事情,以下是小编为大家搜集整理的酒店销售经理辞职报告,供大家参考和借鉴!
酒店销售经理辞职报告魏总:
十分感谢您在我人生最困难的时候给了我这个平台,让我能在别克这样一个优秀酒店品牌中学习和成长。在过去的一年的工作中,由于自身能力不足等各个方面的原因,给公司带来了很大的损失和许多不良的影响,在此深表抱歉!
回想前面人生经历,挫折和失败并行,虽然不停的奔波,不停的努力,但命运却未能有太大的改变。在这一个礼拜的停工中,我去过江浙第一高峰黄毛尖,观星星、月亮、高山和大自然,感受个人的渺小和人生的短暂;去过洞头海边,倾听海浪,看茫茫大海,感受大海的博大胸襟和气概。人生不过几十年,当须争朝夕。
过去,我总是把自己的挫折和失败归结于命运,经过这一段时间的反思和总结,我觉得是性格和品格的问题。庄总,那天打电话给您,您以长者的身份对我的批评和指正,给了我很大的触动。是的,一个连责任感都没有的人是不可能完成永久的事业的。我一定会谨记您给我的教诲,努力将自己塑造成一个有责任感并具有高尚道德情操的人。
为了给公司一个说法,我决定辞职。
祝xx事业兴旺发达,祝庄总和家人身体健康、万事如意!
此致
敬礼!
酒店销售经理辞职报告,尽在。
写报告经验33人觉得有用
辞职报告,说起来挺正式,但其实里面学问不少。特别是做酒店销售这一行的,想清楚了就赶紧写,别拖着。开头,得把自己的名字、职位什么的交代清楚,这叫基本礼貌。然后就说说自己为什么要走,比如说家里有事,身体不舒服,或者就是觉得这份工作不适合自己,这些理由都可以写进去。但千万要注意,理由得合情合理,不能太随意。
接着就要提到工作交接的事情了。比如手头上的客户资料、合同文件之类的,最好都列个清单,方便后续处理。要是能主动提出帮忙找接替自己的人,那就更显诚意了。不过有些时候,写着写着可能就把重点给跑偏了,比如把注意力放在抱怨公司待遇上,这就不太好了。毕竟辞职报告不是发泄情绪的地方。
中间这部分还可以稍微提一下在职期间的一些成绩,像是超额完成任务,或者跟客户建立了长期合作关系之类的事。这不仅能体现自己的职业素养,也能给领导留下好印象。当然了,写这些东西的时候得注意分寸,别吹得太过了,显得有点假。
最后的部分,就简单点,表达一下对公司和同事们的感谢之情,毕竟相处这么久也不是白相处的。还有就是希望公司以后发展越来越好,这样的结尾既得体又不失风度。不过有时候写着写着,可能会忘记一些细节,比如漏掉重要的联系方式,这就不太好。
整个报告写完后,记得检查一遍,看看有没有错别字或者语法问题。有时候忙起来,一不小心就把“客户名单”打成“客户单子”了,虽然不影响大意,但总觉得有点不专业。另外,排版也要整齐,不然给人的感觉就不够严肃。要是觉得自己写得不够好,也可以找个信任的同事帮忙看看,听听他们的意见。
【第4篇】酒店销售经理辞职报告申请模板怎么写1700字
天下无不散之宴席,辞职也是一件很常见的事情。下面是小编为您精心整理的酒店销售经理辞职报告申请模板。
篇一
尊敬的领导,
您好!
在贵酒店工作一年中,我学到了非常多知识,酒店的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激贵公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在公司里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握,但俗话说“学无止境”,有很多方面还是需不断学习。
我经过再三考虑,决定辞职,公司的环境对于业务员很照顾很保护(至少对于业务风险来说),鉴于我的个性,要在公司自我提升及成长为独挡一面的能手,处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向,你们也有经常提醒我这一点,其实,这不管是对于公司培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是:人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺。
公司业务部近期人员变动较大,因此交接工作可能需要一个时期。我希望在10/24左右完成工作交接。这个时间也许比较紧,如果实施上有太多困难,我同意适当延迟一周。但是我还是希望副理理解,现临近年底,如果能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽!
我希望在我提交这份辞程的时候,在未离开岗位之前,是我的工作请主管尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。另外,希望主管不要挽留我,其实,离开是很舍不得,原因自不用说明。但是既已决定,挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后,希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
x年x月x日
篇二
尊敬的X总:
您好!
转瞬间来XX酒店工作已经一年有余。首先感谢公司这一年对我的栽培,感谢各位领导在工作中给予的支持和帮助。感谢您不吝赐教,让我在这一年职业生涯中受益匪浅。
早有耳闻,XX酒店是XX最大的民营酒店集团之一。里面饱学人士,数不胜数。很容幸,当时能够得到领导赏识,顺利聘任康体部经理一职。为此,我非常珍惜。论语有言:“学而不思则罔,思而不学则殆”。进入酒店大家庭后,我已迫不急待与各部门经理进行工作交流。并在交流中虚心学习,取长补短。力争在提高自我水平同时,带领康体部全体人员,在以总经理为核心指导下,完成酒店下达各项工作任务。
这一年,注定是不平凡的一年。XX营业额再次刷新了历史新高,足浴却因管理不善而濒临歇业。面对失败,我是首当其责,有愧于公司和领导对我的信任。但作为职业经理人,理应知耻而后勇。在公司领导带领下,迅速作出战略调整,立即着手筹备XX养生馆,并初步定于XX年XX月份择期开业。
这一年,是充满自我挑战的一年。由于工作特殊性,作息时间与正常生物钟完全相反。365个夜晚,渐感身体严重透支。尤为近日,旧伤发作,背部疼痛难忍。几经思量,深感自己身兼重责,不能以己之私,误公司大略。故在此向X总提前递交辞程,以另觅贤臣,还望领导批准!
此致
敬礼!
辞职人:
____年xx月xx日
篇三
尊敬的领导:
您好!
我怀着十分复杂的心情写这封辞职申请。自xx年到xx国际酒店工作,至今已经七年有余。由于您对我的关心、指导和信任,使我获得了很多的机遇和挑战。在这里,见证了酒店改造旧貌换新颜;在这里,参与了酒店荣膺五星的升华蜕变;在这里,也度过了我人生中最黄金的时段。由衷感谢酒店给予我发展的平台,对此我深表感激。
由于我自身经验的局限性,近期的工作让我觉得力不从心。为此,我进行了长时间的思考,为了不因为我个人的原因而影响酒店的外宣水准,经过深思熟虑之后我决定辞去酒店经理这份工作。我的决定可能会给您带来一定程度上的不便,对此我深表歉意。
我会在办理离职手续之前完成工作交接,以减少因我的离职而给酒店带来的不便。为了减少对今后工作可能造成的影响,我将继续保留酒店联网号码,如果有同事对我以前的工作有相关咨询,我将及时做出答复。
非常感谢您在七年时间里对我的支持和宽容。在酒店工作的这段经历对我而言非常的珍贵,将来无论什么时候,我都会为自己曾是xx国际酒店的一员而感到荣幸。
祝xx国际酒店领导和所有同事身体健康、工作顺利!
此致
敬礼!
辞职人:
____年xx月xx日
写报告经验35人觉得有用
辞职报告,大家可能觉得就是写个理由交上去完事,其实不然。写辞职报告的时候,得把事情交代清楚,不能含糊其辞。开头部分要把自己的身份说一下,比如我是某某酒店的销售经理,因为某些原因决定离职。这部分不用太复杂,点到为止就行。接下来要说辞职的具体原因,这里要注意,原因不能太笼统,比如说“个人发展”之类的套话,最好具体一点,比如“由于家庭原因需要照顾家人”或者“希望寻求新的职业挑战”。不过有时候人们会忘记补充一点背景,像是为什么要选择这个时间点辞职,要是能稍微提一下就更好了。
接着就要说到辞职的时间了,这是很重要的部分。一般来说,提前一个月通知公司是比较合适的,这样既能给公司留出时间找接替的人选,也能体现你的专业态度。不过有时候人们会忽略一个细节,就是写辞职日期的时候,可能会顺手把当前年份写错了,这种情况虽然少见,但确实会发生。写辞职时间的时候,记得核对好日期,别搞错了。
最后的部分可以简短地表达一下对公司的感谢,比如说“感谢公司这几年的支持和培养”。有些人会觉得这部分可有可无,但其实加上去会让整个辞职报告显得更有礼貌。不过需要注意的是,感谢的话不要写得太肉麻,保持适度就好。
写辞职报告的时候,格式也很重要。开头要写明是“辞职报告”,然后写清楚收件人是谁。正文部分要条理清晰,用词得当,避免情绪化的表达。有时候人们会犯一个小问题,就是在表达感谢的时候,可能会把“衷心感谢”写成“忠心感谢”,虽然意思差不多,但仔细看还是能看出区别。写报告的时候,一定要多检查几遍,确保没有明显的错误。
【第5篇】酒店销售个人述职报告怎么写3600字
尊敬的董事会及酒店领导:
大家好!
从我到xx工作以来,xx培养了我。我和xx在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀,使我今天能够进入xx营销部这个重要的工作岗位,在营销部工作的这段时间,我感受很多;收获也很多。逐渐成长起来,使我深刻的体会到营销部掌握的是一个企业的经济命脉,是决策者的参谋长。他向提供第一手资料,帮助决策者经营和管理企业。一个酒店必须要以营销为龙头,以餐饮和客房为支柱的服务质量为先决条件,才能得以生存。
为进一步搞好本部门的营销工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店业的市场态势,我部对本酒店以及周边市场进行了一系列的调查。目的是希望了解我酒店的经营状况以及周边市场情况,以便于为酒店的经营管理提供参考,也为我部更好的开展工作提供详细的的第一手资料。
酒店开业以来,营销部在进行客户友好拜访的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。结合目前的协议客户来我酒店消费情况我部进行了一系列的调查,在现有的协议客户中仅有大概一半的客户前来消费。较前期有下降趋势,客源的流失使我感到营销力度的不足,在新增协议客户的同时忽视了老客户的回活力度。在工作范围上自我造成了一定的局限性。因此我部决定将建立完善的客户档案资料,在稳定现有资源的同时,对已签协议后没来消费或者以前经常来现在很少来的客户加强联络,进行回访,建立起与客户之间的良好合作关系,进而和客户成为朋友以达到使其前来消费得目的。
在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。这些有助于我酒店进行自我完善。酒店业务发展的迅猛的,业态结构呈梯对式。酒店业的发展形势也出本文来源:现了一片繁荣的景象,但同时也出现了供大于求的局面。市场份额的不足也同时制约了酒店业的发展,纵观本土市场我们不可忽视在我酒店周边的中小型宾馆。虽然它们在硬件上有一定不足。但他们拥有一大批忠诚的客户,并在价格上也占有相当大的优势。
市场竞争是残酷的,我们店的规模以及装饰风格以及形成一定的模式。目前的当务之急是如何稳定现有资源增加新的资源。硬件对酒店的档次起着重要的作用。而软件的开发管理与利用和服务质量的好坏则是酒店赖以生存的支柱。软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争。有竞争才会有发展。因此我酒店要占领市场更好的发展,首先就要注重人才的培养注重员工的培训,全面的提高员工的素质。服务技能技巧和服务意识。从而使我酒店真正达到水平。给客人温馨舒适的感觉,留住客人的目的。从而达到经济效益与社会效益双丰收的经营目的。
综上所述目前的当务之急是提高员工的整体素质和服务意识,为客人提供特色服务。(餐饮特色和服务特色以及酒店特色)个性化服务针对性服务,以及亲情化服务。始终坚持100—120的服务原则。通过优质服务来达到真正意义上的水平,从而达到赢的顾客占领市场开拓市场新的资源,打造最新的xx品牌形象和营造xx企业文化,占领市场的最终目的。
谢谢大家!
述职人:xx
____年x月x日
写报告经验62人觉得有用
述职报告对于很多人来说都不陌生,尤其是从事销售工作的朋友。这类报告不仅是对自己工作成果的一种总结,也是向领导汇报工作的重要方式。那么,酒店销售个人述职报告该怎么写?这里就结合一些专业知识和经验,给大家分享一下具体的方法。
酒店销售的工作特别讲究细节,所以报告的内容首先要做到条理清晰。比如,可以先列出自己负责的主要任务,像是市场推广、客户维护之类的事情。接着再详细描述完成这些任务的具体情况,包括采取了哪些措施,遇到了什么困难,又是如何解决的。在这个过程中,记得要把关键的数据体现出来,比如说销售额的增长幅度,新客户的开发数量等等。这样能让报告显得更有说服力。
除了工作任务之外,个人的成长也很重要。在报告里适当加入一些自己的感悟,比如通过这次工作学到了什么新技能,或者对行业有了怎样的新认识。这不仅能展示你的成长轨迹,也能让领导看到你的潜力。不过要注意的是,这些感悟不能太过空泛,最好能结合实际案例来说话。
还有就是语言表达方面,要尽量做到简洁明了。毕竟述职报告不是文学作品,太复杂的句子反而会让读者摸不着头脑。比如,可以用“通过努力,上半年业绩较去年提升了20%”这样的句子,而不是说“经过不懈的努力,在上半年期间实现了比去年同期大幅度提升的业绩目标”。前者显然更直白易懂。
书写注意事项:
写报告的时候,可能会遇到时间线混乱的情况。有些人会记不清某个项目是在哪个月份启动的,或者是哪段时间内完成的。这时候就需要提前做好准备,翻阅一下当时的日程表或是邮件记录,确保信息准确无误。如果实在想不起来,也不要随意编造数字,宁可少写一点,也不要弄虚作假。
小编友情提醒:
检查环节也不能忽视。写完报告后,建议多读几遍,看看有没有明显的错别字或者不通顺的地方。有时候因为赶时间,可能会忽略掉一些小问题,像“我们团队成员之间的配合更加紧密了”这句话,其实应该改成“我们团队成员之间的配合更加密切了”。虽然意思差不多,但用词不当还是会影响阅读体验。
【第6篇】酒店销售辞职报告模板2025怎么写2150字
辞职报告的写作和辞职请求的得以认可,充分体现了人与人之间的相互尊重和相互关心。下面是小编为您精心整理的酒店销售辞职报告模板20xx.
篇一
尊敬的酒店领导:
你好!
非常感谢酒店领导给予我在这里工作的机会以及在这两年多时间里给我的帮助和关怀!因三月底需返校进行为期一年的xx培训,今天我在这里提出正式辞职申请。
来到xx已两载有余,正是在这里我步入了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。两年多的时间里,有过欢笑,有过收获,也有过苦涩。酒店新鲜的工作环境以及和谐的同事关系,能使我在这里安心的工作、开心的学习,然而随着时间的推移,一切微妙的变化着,工作上的不成熟感、面对琐事的烦闷感、生活的压迫感、未来的彷徨感开始让自己焦躁不安。
记得有人曾这么说过,工作上如果两年没有起色就该往自己身上找原因了。或许这真是对的,当然我也只能这么或许着,由此我开始了思考,认真的思考。然而我的每一次思考,都会让上帝发笑,且这笑里带着的一丝苦涩不禁让自己害怕,每次思考的结果连自己都感到惊讶——或许腹中所学真的太少,或许自己并不适合这里,并不适合这个工作环境。
还记得xx年来的时候一大群,而今屈指,寥寥无几,或许走有走的原因,留有留的理由,细想我的原由,还真不知道是什么:或许这个地方是我第一次由学校踏入社会的纽带;或许这个地方曾经让我细细品味过酸甜苦辣;或许这个地方有那么多帮助过我的同事,关心过我的领导;或许这个地方给我留下过很多夹杂琐碎烦恼的美好;或许这个地方只是我人生旅途的一个小小站台......
人总是要面对现实的,曾经一连串的问号:自己的兴趣是什么,自己喜欢什么,自己适合做什么。如今已打破这一连串让人彷徨的问号,是到该做点什么的时候了,家人给我争取的机会是该好好珍惜了,故而确定了辞职的念头,若执着于根本,或为原因者四:
1.有言道,父母在,不远游,期或近之,此为其一也;
2.近三载,困守一岗,虽智不逮,未能尽善,然疲乏之心满矣,窃或离之,亦不可得,然境不合,登大雅难也,余生亦不想混迹于碌碌无为中矣,此为其二;
3.不敢言辞劳苦,但凡琐碎之事,东奔西顾,未曾少安,绩或无表。然至而立不久矣,其岗虽无忧于温饱,然念及日后,禄俸单薄,又何希冀于家之担当,是为其三;
4.混迹现世三载,沌淆求生,然觉腹墨甚少,无从大展,顾需返校求知,此为其四,也为首要矣。
或许只有重新跑入社会去遭遇挫折,在不断打拼中去寻找属于自己的定位,才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺心,这曾让我骄傲,如今却让自己闷愤不已,如再不破釜,或将沦入另一无法自拔,也许人真的要学会慢慢长大。
能为酒店效力的日子不多了,我会站好自己最后一班岗,做好本职工作,尽全力让班组员工平稳、顺利过渡,不至于让酒店工作环节受到影响。
在xx的这段时间里,受益实多,在此无以复言,唯多作感谢,徒表我心!愿xx兴旺发达,终开天下!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
____年xx月xx日
篇二
尊敬的领导:
您好!时光飞逝,岁月如梭,短短的一个月时间已飞快流逝。我作为我们酒店的一名微不足道的销售部员工,我叫xxx。首先很荣幸目睹了xx酒店由装修时的豪派到今天凯越后的辉煌,一座宫殿式的豪华建筑展现在了世人面前。我,一个刚刚毕业的高中生,被酒店的气派吸引了过来,每天享受着大哥大姐的关怀,和照顾。
承蒙着酒店无微不至的关怀和培养,通过这一个多月的工作经历,我学到了很多在学校都无法学到的知识,让我在人生的道路上又增添了光辉的一笔。还让我赚到人生的第一笔钱,在这里,我想对所有的领导和关心过我的人说一声:谢谢你们!俗话说,人往高处走,水往低处流。一天天快乐的工作让我感到生活的充实。但知识的力量始终让我感受到:学习才能让自己的潜能得到最大的发挥,于是,我做了今生的一大决定:继续上学深造,做新时代的人才,让我的酒店知识更家的充实,能更加的专业化,为我们的酒店打下坚实的员工基础。请您原谅一个无知少年的决定,很遗憾要对您说一声:再见。
最后祝您步步高升,身体健康,工作顺利,愿酒店金牌万里,前程似锦,走向世界。
希望领导能够予以批准!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
____年xx月xx日
篇三
尊敬的领导:
十分感谢您在我人生最困难的时候给了我这个平台,让我能在xx这样一个优秀酒店品牌中学习和成长。在过去的一年的工作中,由于自身能力不足等各个方面的原因,给公司带来了很大的损失和许多不良的影响,在此深表抱歉!
回想前面人生经历,挫折和失败并行,虽然不停的奔波,不停的努力,但命运却未能有太大的改变。在这一个礼拜的停工中,我去过江浙第一高峰黄毛尖,观星星、月亮、高山和大自然,感受个人的渺小和人生的短暂;去过洞头海边,倾听海浪,看茫茫大海,感受大海的博大胸襟和气概。人生不过几十年,当须争朝夕。
过去,我总是把自己的挫折和失败归结于命运,经过这一段时间的反思和总结,我觉得是性格和品格的问题。庄总,那天打电话给您,您以长者的身份对我的批评和指正,给了我很大的触动。是的,一个连责任感都没有的人是不可能完成永久的事业的。我一定会谨记您给我的教诲,努力将自己塑造成一个有责任感并具有高尚道德情操的人。
为了给酒店一个说法,我决定辞职。
祝xx事业兴旺发达,祝庄总和家人身体健康、万事如意!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
日期:____年xx月xx日
写报告经验24人觉得有用
关于酒店销售辞职报告的撰写,其实大家应该多关注一些细节。辞职报告作为一种正式文件,自然得体现出一定的专业水准。开头部分,要把自己的身份交代清楚,比如说姓名、职位之类的信息,这样能让接收方第一时间了解情况。接着,就要简明扼要地表达辞职的想法,这个部分不宜啰嗦,言简意赅就行。不过,有些人可能在这儿会犯点小问题,比如把“申请”写成“申清”,这确实是需要注意的地方。
接下来的部分就是阐述辞职的原因了。这部分可以结合个人实际情况,但要注意措辞得当。比如,说自己想换个环境发展,或者家庭原因需要调整工作地点之类的理由,都是比较常见的。当然,这里头有个小细节,有些人在写这类理由的时候,可能会忘记标点符号,像是把逗号漏掉,这虽然是个小疏忽,但确实会影响阅读体验。
然后就是对公司的感谢部分。这一步很关键,毕竟在职期间公司给予了各种支持和帮助。感谢的话不用太复杂,简单几句表个态就好,比如感谢领导的栽培、同事的帮助之类的。这里有个需要注意的小地方,有些人可能会把“栽培”写成“栽培”,虽然不影响大意,但还是建议仔细检查一下。
小编友情提醒:
别忘了写上具体的辞职日期。这一块倒是没什么特别需要注意的,只要确保日期准确无误就成。整个报告写完之后,最好能多看几遍,看看有没有错别字或者格式上的问题,这样能保证最终提交的版本更加完善。
86位用户关注
70位用户关注
70位用户关注
86位用户关注
49位用户关注
94位用户关注
66位用户关注
20位用户关注
95位用户关注
91位用户关注
86位用户关注
83位用户关注
76位用户关注
61位用户关注
40位用户关注
43位用户关注